26
конкурентоспособной личности представляет следующие подструктуры:
деятельностную (умения, знания, навыки, способы осуществления
профессиональной деятельности) и коммуникативную (умения, знания, навыки,
способы осуществления профессионального общения). Исследования
коммуникативного поведения педагогов, проведенные Л.М. Митиной показали,
что уровень развития вербальных и невербальных систем поведения педагога
является показателем, как коммуникативной компетентности педагога, так и
общей педагогической компетентности педагога.
Различными авторами коммуникативная компетентность определяется
как:
– способность вести переговоры, принимать во внимание взгляды
других людей, выслушивать, выступать на публике, дискутировать и защищать
собственную точку зрения, принимать решения, устанавливать и поддерживать
контакты, справляться с разнообразием мнений, конфликтов, сотрудничать и
работать в команде;
– компетенции в общении: письменном, устном, монолог, диалог,
порождение и восприятие текста; знание и соблюдение ритуала, традиций,
этикета; делопроизводство, бизнес-язык; деловая переписка; кросскультурное
общение; общение на разных языках, коммуникативные задачи, уровни
воздействия на реципиента;
– умение быть понятым, вступать в коммуникацию, непринужденно
общаться;
– способность достигать в общении с людьми желаемых результатов,
избегать нежелательных эффектов;
–овладение приемами профессионального общения, профессиональной,
коллективной деятельностью, как сформированность социальной
ответственности за результаты собственной деятельности.
Сущность коммуникативной компетентности, согласно подходам
данных исследователей, представляется как готовность и способность вступать
в различного рода контакты (вербальные и невербальные, письменные и
27
устные) для решения коммуникативных задач (ведение переговоров, передачи
информации, установление и поддерживание контактов и т.п.).
23
Коммуникативную компетентность многие авторы определяют, как
умение устанавливать и поддерживать эффективные контакты с разными
людьми. В состав компетентности включается некоторая совокупность умений,
знаний, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного
процесса.
Высокий уровень развития коммуникативной компетентности
предполагает достаточное развитие ее компонентов, виртуозное владение и
применение техник коммуникации.
Коммуникативная компетентность П.Н. Лосев понимается как
способность педагога к разнообразным формам общения и взаимодействия, как
система внутренних ресурсов, которые необходимы для построения успешного
общения в определенном круге ситуаций личностной коммуникации.
Компетентность в общении, несомненно, имеет общечеловеческие
инвариантные характеристики, характеристики культурно и исторически
обусловленные.
24
Педагогическая компетентность – это комплексное понятие. В структуре
профессиональной компетентности педагога, включая коммуникативную
компетентность, П.Н. Лосев выделяет несколько компонентов:
профессионально-содержательный, профессионально-деятельностный и
профессионально-личностный.
Профессионально-содержательный (базовый) компонент предполагает у
педагога наличие теоретических знаний, обеспечивающих при определении
педагогом содержания собственной профессиональной деятельности
осознанность. Профессионально-деятельностный (практический) компонент
включает профессиональные умения и знания, апробированные личностью в
23
Емельянов, Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности. /
Ю.Н. Емельянов - М.: Просвещение, 2010. - 183 с.
24
Лосев, П.Н. Управление методической работой в современном ДОУ /П.Н. Лосев. – М., 2011. – 152 с.
28
действии и освоенные как наиболее эффективные. Профессионально-
личностный компонент включает в себя профессионально-личностные
качества, которые определяют направленность и позицию педагога как
личности, как индивида и субъекта своей деятельности.
По мнению многих исследователей, коммуникативная компетентность,
является «сердцевиной профессионализма педагога», так как общение с детьми
и родителями составляет сущность любой педагогической деятельности. Е.А.
Митина пишет, что того чтобы стать хорошим педагогом, нужен
специфический талант. Он нужен педагогу так же, как и писателю, музыканту,
исследователю. Это талант общения с людьми, умение заставить людей верить
себе.
25
Результативность и успешность педагогической деятельности
воспитателя, по исследованиям психологов (В.А. Кан-Калик, Я.Л.
Коломинский, Н.В. Кузьмина, А.Н. Маркова), тесно связаны с общением.
Составляющей частью профессиональной компетентности педагогов
дошкольного образования является общение с родителями воспитанников,
которые имеют различный возрастной и образовательный статус. Т.В. Кротова
считает, что взаимодействие педагога с родителями – это профессиональное
общение педагога, которое направлено на повышение педагогической культуры
родителей, на обмен между родителями и воспитателями эмоциональной или
познавательной информацией, знаниями, опытом, умениями и навыками. Оно
нацелено на установление сотрудничества, взаимодействия и партнерских
отношений с родителями воспитанников.
Данный факт указывает на профессиональную ответственность
воспитателя и повышение требований к уровню его коммуникативных знаний и
умений, владению приемами и способами эффективного общения с родителями
воспитанников.
25
Митин Е. А., Никулин Л. В. Теоретические основания изучения профессиональной пригодности в структуре
педагогической деятельности специалиста по физической культуре // Вестник Санкт-Петербургского
университета МВД России. – 2008. – № 2. – С.223-225.
29
В «Квалификационных характеристиках должностей работников
образования», утвержденных приказом Минздравсоцразвития от 26 августа
2010 года № 761, прописано, что воспитатель работает в тесном контакте с
родителями воспитанников или лицами, их заменяющими. Он должен знать
психологию отношений, методы убеждения, аргументации своей позиции,
методы установления контактов с воспитанниками разного возраста, их
родителями, технологии диагностики причин конфликтных ситуаций, их
разрешения и профилактики.
В едином квалификационном справочнике должностей руководителей,
специалистов и служащих, в разделе «Квалификационные характеристики
должностей работников образования» указано, что коммуникативная
компетентность – качество действий работника, которые обеспечивают
эффективное построение прямой, так и обратной связи с другими людьми;
установление контакта с воспитанниками разного возраста, родителями
воспитанников, коллегами по работе; умение вырабатывать стратегию, технику
и тактику взаимодействий с другими людьми, организовывать их совместную
деятельность с целью достижения социально значимых целей; умение
убеждать, аргументировать свою позицию; владение ораторским искусством,
публичным представлением результатов собственной работы, грамотностью
письменной и устной речи, отбором адекватных методов и форм презентации.
26
Коммуникативная компетентность является интегральным качеством,
которое синтезирует в себе как общую культуру, так и ее специфические
проявления в профессиональной деятельности.
Нельзя рассматривать педагогическую коммуникацию только как
отправление информации какой-то передающей системой либо как прием
информации другой системой. В отличие от простого «движения информации»
между двумя устройствами здесь мы имеем дело с отношениями двух
26
Павлова Т. Н. Самосовершенствование воспитателей дошкольных образовательных учреждений / Т. Н.
Павлова // Совушка. 2016. № 2.
30
индивидов, являющихся активными субъектами: их взаимное информирование
предполагает налаживание определенной совместной деятельности. Это
означает, что каждый участник общения, направляя информацию, ожидает от
своего партнера по общению активность, учитывает его цели, мотивы и
установки.
Н.В. Микляева определяет следующие признаки для людей с высокой
коммуникативной компетентностью:
– своевременная, точная и быстрая ориентировка в ситуации общения,
взаимодействия, в партнерах;
– желание понять партнера по общению в контексте требований
определенной ситуации;
– установка не только на дело, но и на своего партнера по общению;
доброжелательное, уважительное, отношение к партнеру по общению, учет его
возможностей и состояния;
– раскованность, уверенность в себе, адекватная включенность в
ситуацию общения;
– гибкость, владение ситуацией, готовность как самому проявить
инициативу в общении, так и ее передать партнеру;
–удовлетворенность взаимодействием, общением, уменьшение при этом
нервно-психических затрат в процессе общения;
– умение эффективно взаимодействовать в разных статусно-ролевых
позициях, устанавливать и поддерживать требуемые контакты, вне
зависимости, а иногда вопреки сложившимся отношениям;
– умение организовывать коллективную работу, добиваться при этом
высокого результата деятельности, включать людей в решение общей задачи.
27
Изучение, анализ научно-методической и психолого-педагогической
литературы говорит о том, что профессиональная компетентность является
27
Микляева Н.В. Тесты для оценки профессиональной подготовленности педагогов ДОУ /Н.В. Микляева //
Методическое пособие. – М.: Перспектива, 2010. – 229 с
31
комплексной характеристикой педагогической деятельности, именно она
определяет эффективность данной деятельности.
Таким образом, профессиональная компетентность педагога это –
способность к эффективному выполнению своей профессиональной
педагогической деятельности, определяющейся требованиями должности и
базирующейся на научном фундаментальном образовании, эмоционально-
ценностном отношении к педагогической деятельности. Профессиональная
компетентность предполагает владение теоретическими знаниями,
профессионально значимыми установками, профессиональными навыками и
умениями и личностными качествами. Профессиональная компетентность
воспитателя в сфере взаимодействия с родителями детей дошкольного возраста
характеризует его способность успешно организовать процесс взаимодействия
с родителями, учитывая их актуальные образовательные потребности и
интересы, современные формы и методы организации общения.
Проанализировав психолого-педагогическую и учебно-методическую
литературу по вопросам формирования компетентности воспитателей ДОО в
сфере общения с родителями воспитанников, в рамках своей работы мы
рассматриваем педагогическую компетентность как качество деятельности
педагога, которое выражается в стабильном характере деятельности, в
способности педагога в условиях различных затруднений как объективного, так
и субъективного характера, в условиях нестабильности находить рациональное,
адекватное решение возникающей педагогической проблемы, учитывающее
при этом широкий спектр ее последствий.
1.3. Критерии оценки профессиональной пригодности педагогов
дошкольного учреждения
Выделяют несколько требований к профессиональной пригодности
воспитателя:
- знание возрастных и индивидуальных особенностей воспитанников;
32
- проявление во взаимоотношениях с воспитанниками толерантности,
терпимости, вежливости и пр.;
В качестве одной из наиболее важных составляющих профессиональной
компетентности выделяют умение самостоятельно приобретать новые знания и
умения, при помощи которых воспитатель сможет реализовать свою
деятельность.
В педагогической деятельности выделяют следующие компоненты
профессиональной пригодности:
- мотивационно - волевой;
- функциональный;
- коммуникативный;
- рефлексивный.
Мотивационно - волевой компонент — это наличие цели, мотивации и
интереса к деятельности.
Функциональный компонент предполагает знание педагогом
представлений о педагогической деятельности, знаний необходимых для
проектирования и реализации педагогических технологий.
28
Коммуникативный компонент подразумевает наличие у педагога
способности ясно и четко излагать свои мысли, убеждать, доказывать свою
точку зрения, анализировать, согласовывать свои действия с действиями
коллег.
Рефлексивный компонент проявляется в умении предвидеть результаты
своей деятельности, прогнозировать уровень своего саморазвития и свои
личностные достижения; быть ответственным, инициативным.
Перечисленные характеристики профессиональной компетентности
нельзя рассматривать разрозненно, так как, они системны, т.е. носят
взаимодополняющий характер.
29
28
Митин Е. А., Никулин Л. В. Теоретические основания изучения профессиональной пригодности в структуре
педагогической деятельности специалиста по физической культуре // Вестник Санкт-Петербургского
университета МВД России. – 2008. – № 2. – С.223-225.
29
Лосев, П.Н. Управление методической работой в современном ДОУ. /П.Н. Лосев. - М., 2011. - 152 с.
33
Выделяют основные направления в организации и содержании
деятельности компетентного воспитателя:
1. Воспитательно - образовательная деятельность: построение
развивающей образовательной среды; обеспечение и охрана жизни и здоровья
детей.
Показатели воспитательно - образовательной деятельности: знание
целей, задач, содержания, принципов, форм, методов и средств обучения;
овладение инновационными педагогическими технологиями воспитания и
обучения дошкольников; умение результативно совершенствовать знания,
умения и навыки в соответствии с образовательной программой.
2. Учебно-методическая деятельность: планирование воспитательно-
образовательной работы; проектирование педагогической деятельности на
основе анализа полученного результата.
Данная деятельность дополняются следующими показателями: владение
образовательной программой детского сада и методиками развития ребенка;
умение планировать свою деятельность и осуществлять целостный
непрерывный образовательный процесс; умение проводить педагогическую
диагностику и педагогический мониторинг.
30
3.Социально - педагогическая деятельность: оказание грамотной
консультативной помощи родителям (законным представителям), создание в
образовательной среде необходимых условий для позитивной социализации
детей; развитие индивидуальности каждого ребенка, самостоятельности,
поддержка инициативы и познавательной активности, защита его интересов и
прав.
Данные критерии подкрепляются следующими показателями: знание
основных нормативных правовых документов о правах ребенка и обязанностях
взрослых по отношению к детям; умение вести разъяснительную
педагогическую работу с родителями, специалистами ДОО.
30
Виноградова, Н.А. Методическая работа в ДОУ. / Н.А. Виноградова, Н.В. Микляева, Ю.Н. Родионова //
Эффективные формы и методы. - М.: Перспектива, 2011 - 278 с.
34
Выделяют основные пути развития профессиональной пригодности
педагогов:
- участие в методических объединениях, работа творческих группах;
- исследовательская, экспериментальная деятельность;
- инновационная деятельность, технологизация образовательного
процесса;
- различные формы педагогической поддержки;
- активное участие в педагогических конкурсах, мастер - классах,
практикумах; семинарах, брей - рингах и прочее.
- обобщение собственного педагогического опыта.
31
Таким образом, профессиональная пригодность в отечественной
психолого-педагогической литературе рассматривается, как способность
демонстрировать определенный уровень квалификации в оказании
профессиональной услуги.
Профессиональная компетентность педагога системна и состоит из
нескольких компонентов:
- эмоционально-волевой;
- мотивационно - ценностный;
- когнитивный;
- коммуникативный;
- креативно - деятельностный.
Так же педагог должен быть компетентным в вопросах организации и
содержания деятельности по следующим направлениям:
- воспитательно - образовательной деятельности;
- учебно - методической деятельности;
- социально - педагогической деятельности.
31
Беляева, И.А. Система работы старшего воспитателя детского сада с молодыми специалистами / И.А. Беляева
// Справочник старшего воспитателя ДОУ. - 2012. - № 8
35
Выводы по 1 главе
1. Профессиональная пригодность определяется совокупностью
индивидуальных особенностей человека, влияющих на успешность освоения
какой-либо трудовой деятельности и эффективность ее выполнения. Она
отражает реальный уровень развития профессионально значимых качеств для
конкретной деятельности, которые формируются и проявляются на этапах
жизненного и профессионального пути.
2. Педагогическая деятельность строится по законам человеческой
коммуникации, общения и именно коммуникативная компетентность педагога
является важнейшим фактором эффективного педагогического общения,
поэтому в психологии коммуникативная компетентность рассматривается в
качестве стержневой составляющей в структуре профессиональной
компетентности субъекта педагогической деятельности. Коммуникативная
компетентность выступает интегральным качеством, который синтезирует в
себе как общую культуру, так и ее специфические проявления в
профессиональной пригодности.
3. В структуре профессиональной пригодности педагога, включая
коммуникативную компетентность, выделяются несколько компонентов:
профессионально-содержательный, профессионально-деятельностный и
профессионально-личностный.