62
Результаты исследования по методике «Диагностика уровня
эмпатических способностей В.В. Бойко».
На основании полученных результатов были рассчитаны средние
величины по всем показателям, которые затем были отражены в приложении 4
и на рисунке 5.
Рисунок 5 – Результаты показателей исследования эмпатических
способностей в группах инспекторов ПДН
Как видно из рисунка 4 у группы инспекторов ПДН со стажем от 3 лет
более развитые каналы эмпатии, нежели у второй группы. Также необходимо
отметить развитость интуитивного канала, который профессионально важен
для инспекторов ПДН, которым в ходе исполнения своих служебных
обязанностей, в работе с несовершеннолетними
правонарушителями/преступниками приходится предсказывать и
предусматривать дальнейшие поступки несовершеннолетнего и на основе этих
знаний проводить соответствующую профилактическую работу с ними.
Результате по общему уровню эмпатии изображены на рисунке 6.
5,6
5,4 5,4
3,4
5,1
4,9
4,8
4,9
4,4
2,7
4,5
4,1
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
РК ЭК ИК У ПС И
Гр.1 - стаж от 3 лет Гр.2 - стаж до 3 лет
63
Рисунок 6 – Общий уровень развития эмпатических способностей
в группах инспекторов ПДН
Из рисунка 5 видно, что итоговый показатель по уровню эмпатических
способностей у инспекторов ПДН 1-ой группы значительно выше, чем у 2-ой
группы испытуемых. Согласно вычислениям статистической значимости по t-
критерию Стьюдента из приложения 4 следует, что по итоговому показателю
t = 3,3, это значит, что показания уровня эмпатических способностей имеют
статистическую значимость. Исходя из этого можно сделать вывод, что у
опытных инспекторов ПДН хорошо развиты каналы эмпатии, они хорошо
входят в энергетическое поле человека и таким путем эффективно
воздействуют на его дальнейшее поведение, что значительно важно в работе с
несовершеннолетними, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
Результаты исследования особенностей и уровня сформированности
социального интеллекта по методике Дж.Гилфорда, М.Салливена
представлены в приложении 4, на рисунке 6.
29,9
25,0
22,0
23,0
24,0
25,0
26,0
27,0
28,0
29,0
30,0
31,0
Общий уровень эмпатических способностей инспекторов
ПДН
Гр.1 - стаж от 3 лет Гр.2 - стаж до 3 лет
64
Рисунок 6 – Общий уровень развития эмпатических способностей
в группах инспекторов ПДН
Как видно из диаграммы, изображенной на рисунка 6,
преимущественные показатели у всех инспекторов по субтестам 1 и 3. Это
значит, что большинство из них способны предвидеть последствия поведения,
предвосхищать дальнейшие поступки людей, на основе анализа реальных
ситуаций. Результаты исследования по диагностике эмпатийных способностей
подтверждают данный факт, поскольку показатели по развитию интуитивного
канала оказались достаточно высокими у инспекторов ПДН 1-ой группы.
Высокие показатели по данному субтесту свидетельствуют о том, что
инспектора ПДН умеют четко выстраивать стратегию собственного поведения
для достижения поставленной ими цели, он хорошо ориентируются в
невербальных реакциях участников взаимодействия и знают нормо-ролевые
модели правил, регулирующих поведение людей.
Также высокие результаты получились и по субтесту 3 «Вербальная
экспрессия». Это означает, что инспектора ПДН обладают высокой
чувствительностью к характеру и оттенкам человеческих взаимоотношений.
Они достаточно быстро понимают речевую экспрессию в контексте
определенной ситуации и конкретных взаимоотношений. Поэтому
большинство инспекторов ПДН, как представители власти, умеют находить
4,3
3,6
4,9
3,3
3,9
3,8
3,6
4,2
3,2
3,5
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
Субтест 1 Субтест 2 Субтест 3 Субтест 4 Общий
уровень
социального
интеллекта
Гр.1 - стаж от 3 лет Гр.2 - стаж до 3 лет
65
правильный тон в общении с гражданами разного контингента, в своем
поведении проявляют ролевую пластичность.
Результаты композитной оценки показали, что большинство
инспекторов ПДН имеют уровень социального интеллекта выше среднего,
либо среднесильный.
Для проверки статистической значимости полученных данных с
помощью вычислений на сайте
62
был определён t-критерий Стьюдента по
каждому субтесту и композитной оценке, результаты которого приведены в
приложении 3. В результате наибольший показатель статистической
значимости был по субтесту 3, что свидетельствует о том, что инспектора
ПДН 1-ой группы более способны к понимаю речевой экспрессии, нежели
инспектора ПДН 2-ой группы.
1.4 Психодиагностическая модель профессиональной пригодности
инспектора ПДН
Профессиональная пригодность инспектора ПДН УМВД включает в
себя внешнюю и внутреннюю субъективную оценку успешной
профессиональной деятельности:
1. Критериями и показателями внешней оценки результата,
достигнутого в ходе профессиональной деятельности выступают:
1.1. При профессиональном отборе: карьерные достижения на
прошлых местах работы, отзывы последних руководителей,
квалификация и стаж работы, опыт работы с
несовершеннолетними, отсутствие судимостей и серьезных
административных проступков (в частности по ч.1 ст.5.35
КоАП РФ – ненадлежащее исполнение родительских
обязанностей по воспитанию, содержанию и обучению
несовершеннолетних детей) и др.
62
Интенет-сайт для автоматического вычисления t-критерия Стьюдента https://www.psychol-
ok.ru/statistics/student/
66
Основные методы: собеседование, наблюдение, анкетирование,
резюме.
1.2. В период адаптации и трудовой деятельности: карьерные
достижения и продвижения человека, высокий должностной
статус, отсутствие выговоров и дисциплинарных взысканий,
положительные отзывы сотрудников и руководителя
подразделения.
Основные методы и процедуры: анализ кадровой
документации, послужного списка и биографических данных,
беседа, наблюдение.
2. Внутренняя оценка успешности профессиональной деятельности
инспекторов УМВД:
2.1. Психофизиологическая оценка – диагностика психологического
здоровья инспекторов ПДН.
2.2. Лично-деятельностная оценка – оценка профессионально
важных качеств и компетенций, обеспечивающих выполнение
профессиональных функций инспекторов ПДН.
2.3. Социально-психологическая оценка – связана с
профессионально важными качествами и компетенциями,
обеспечивающими успешное профессиональное
взаимодействие инспекторов ПДН с другими подразделениями
правоохранительных органов и учреждениями системы
структур профилактики безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних;
3. Показателями внутренней оценки результата, достигнутого в ходе
профессиональной деятельности инспектора ПДН выступают:
3.1. В структуре психофизиологического компонента:
Показатели профессионального психологического
здоровья: адаптационные и саморегуляционные свойства,
состояния и способности личностей инспекторов ПДН
67
(стрессоустойчивость, эмоциональная регуляция
поведения, коммуникативные навыки, интеллектуальные
способности и др.);
В структуре личностно-деятельностного компонента:
морально-правовая и антикоррупционная
направленность, устойчивая профессиональная
мотивация, профессионально важные качества
(инициативность, активность в профессиональной
деятельности, способность принимать самостоятельные
решения в разных ситуациях и др.), интеллектуальные
способности, высокий уровень профессиональной
компетентности;
В структуре социально-психологического компонента:
коммуникативные способности, способности к понимаю
вербальных и невербальных проявлений личности
(социальный интеллект), способность к прогнозированию
будущего поведения несовершеннолетних,
организаторские способности, лидерство.
4. Методы и процедуры оценки компонентов внутренней
профессиональной пригодности инспекторов ПДН УМВД.
4.1. Тесты по оценке психофизиологических состояний, свойств и
способностей, личностные опросники, мотивационные тесты,
тесты общего, эмоционального и социального интеллекта,
тесты профессиональных знаний и умений, тесты социально-
психологической диагностики.
4.2. Применяемые методики:
«16-ти факторный личностный опросник Р.Кетелла» -
определение социально-психологических,
коммуникативных, эмоциональных и интеллектуальных
характеристик.
68
«Личностный опросник Айзенка (EPI)» - определение
типа темперамента личности.
«Исследование социального интеллекта Дж.Гилфорда,
М.Салливена» - определение уровня социального
интеллекта, выявления способностей к пониманию
вербальных и невербальных проявлений.
«Диагностика уровня эмпатических способностей В.В.
Бойко» - определение уровня эмпатических способностей
личности.
Выводы по второй главе:
В ходе исследования было отобрано 4 методики, с помощью которых
осуществлялась диагностика опытных и неопытных инспекторов ПДН УМВД
с целью выявления профессиональной пригодности. В результате были
выделены отличительно важные характеристики более опытных инспекторов
ПДН УМВД, которые складывались в ходе осуществления профессиональной
деятельности:
1. Для инспекторов ПДН со стажем работы от 3-х лет характерны в
большей степени самолюбие, волевой самоконтроль, эффективное
лидерство, более высокий уровень принятия социальных норм,
контроль эмоций и поведения, целенаправленность, в отличие от
инспекторов ПДН с опытом до 3-х лет.
2. Опытные инспектора ПДН со стажем работы от 3-х лет обладают
высоким уровнем социального интеллекта, они хорошо распознают и
считывают вербальные и невербальные проявления
несовершеннолетних и других граждан, что позволяет им не только
распознавать мотивы и причины противоправного поведения, но и
прогнозировать будущее поведение несовершеннолетних.
3. У опытных инспекторов ПДН со стажем работы от 3-х лет
высокоразвитые эмпатийные способности, что качественно и
69
профессионально важно в их работе. Несовершеннолетние хорошо
идут с ними на контакт, такие инспектора вызывают чувства доверия
и уважения. Они умеют проникать в энергетическое поле человека,
устанавливать с ним взаимосвязь и посредством этой связи оказывать
влияние на дальнейшее поведение и психическое состояние человека.
На основании полученных результатов была разработана
профессиограмма и психодиагностическая модель для диагностирования
профессиональной пригодности инспекторов ПДН УМВД в ходе
осуществления профессионального отбора.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенный теоретический анализ проблемы профессиональной
пригодности инспекторов ПДН показал, что некоторые профессионально
важные психологические особенности инспекторов ПДН формируются в
процессе их профессиональной деятельности. Есть профессионально важные
черты инспекторов ПДН, которые можно диагностировать в процессе
профессионального отбора, а именно – коммуникативные свойства,
интеллектуальные особенности, эмоциональную устойчивость и др.
Служба в УМВД для инспекторов ПДН по психологическому критерию
является крайне сложной, поскольку она сопровождается регулярными
стрессовыми и экстремальными нагрузками, поэтому в процессе
профессионального отбора должны диагностироваться адаптационные
способности личности, стрессоустойчивость и уровень тревожности. Данные
показатели можно продиагностировать с помощью предложенных в
психодиагностической модели. В случае если у отбираемого сотрудника
помимо прочих результатов наблюдается эмоциональная неусточивость и
склонность к импульсивности, с низкими показателями по
стрессоустойчивости – должность инспектора ПДН не для него.
В процессе диагностики должен соблюдаться комплексный подход к
исследованию личности, поскольку из исследования известно, что многие
слабые черты личности могут быть компенсированы другими. Также
неоднократное исследование по разным стандартизированным методикам
позволит производить контрольную оценку диагностируемого качества.
1. Оценка профессиональной пригодности кандидатов на службу в
подразделение по делам несовершеннолетних УМВД должна
основываться на экспертной оценке не только одинарного
результаты, но и на итогах промежуточных экспертиз.
2. Для осуществления всех требуемых мероприятий по
психодиагностике профессионального отбора в практическую
деятельность УМВД должна быть включена психологическая служба,
71
которая проводила бы промежуточные исследования и разрабатывала
собственные способы и порядок проведения диагностики
сотрудников правоохранительных органов. Также психологическая
служба может осуществлять содействие инспекторам ПДН в
проведении воспитательных мероприятий с несовершеннолетними.
Результаты эмпирического исследования позволили подтвердить
гипотезу исследования: действительно, в ходе осуществления
профессиональной деятельности инспектора ПДН приобретают
профессионально важные качества и навыки. В данном исследовании было
установлено - опытные инспектора более открытые в установлении
межличностных и социальных контактов, у них хорошо развитый социальный
интеллект и высокие показатели по развитию интуитивного канала эмпатии,
что свидетельствует о том, что в силу своего опыта они чутко и правильно
считывают любые вербальные и невербальные проявления
несовершеннолетних, в результате чего, на основании данных проявлений и
собственного опыта, у них хорошо развиты способности к пониманию
психологических состояний несовершеннолетних, а также они умеют
прогнозировать их дальнейшее поведение.
В результате проведенного исследования была достигнута поставленная
цель и выполнены все задачи. Были изучены основные понятия, такие как
«профессиональная пригодность», «профессиональный отбор». Была изучена
сама профессия «инспектор ПДН», специфика деятельности и особенности,
которые проявляются в процессе рабочей деятельности. Таким образом,
инспектор ПДН помимо поддержания общественного порядка осуществляет и
регулирует профилактическую деятельность в отведенном ему районе.
Воспитательная работа с несовершеннолетними требует специальных знаний,
навыков, умений и, в том числе определённых личностных качеств, которые
были выделены в ходе работы.
Практические рекомендации по профессиональному отбору в
правоохранительных органах: