Диплом: Психологические аспекты конфликтного потенциала личности в профессиональной деятельности

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
105
Ход упражнения: Участники, в анекдотичной форме рассказывают, какую -
либо историю, о себе. Анекдот должен быть непродолжительным по времени,
но правдивым и смешным.
Работа ведется с личностным содержанием (темой) анекдота. Возможно
введение суггестивной формулы: «Теперь ты понимаешь, что над этим
(содержанием) можно смеяться. И не нужно опасаться своего смеха».
6. Упражнение «Остров» или «Титаник».
Цель: это упражнение служит введением в понятие «конфликт». Оно
помогает осознать конфликтную сторону личности и получить опыт активной
борьбы.
Задачи:
o осознание собственной стратегии поведения в конфликте;
o поиск индивидуальной стратегии поведения в конфликте;
o трансформация негативных переживаний в развивающие.
Ход работы всем участникам группы дают следующую инструкцию и
предлагают обсудить ситуацию. «Вы плывете на корабле в южной части Тихого
океана. В результате полученной пробоины ваш корабль затонул. Но, к
счастью, все, кто здесь присутствует, остались живы и благополучно добрались
до необитаемого острова. К сожалению, на этом острове нет растительности и
животных, есть только питьевая вода. С собой вы успели захватить нож и
спички (есть еще деревянная лодка). Вы знаете о том, что через три недели за
вами придет корабль, и вы сможете покинуть этот остров. Но для того, чтобы
прожить это время вам надо съесть одного человека. Сейчас в результате
обсуждения вам нужно его выбрать».
После инструкции ведущий покидает пределы группы и предоставляет
возможность для свободного обсуждения, в процессе которого он может давать
комментарии, задавать вопросы, создавать направление для дискуссии.
Ведущему следует отмечать создающиеся коалиции, способы психологической
защиты и нападения, складывающиеся отношения и ролевые позиции.
Вопросы ведущего:
106
o Кто в группе ведет себя как жертва?
o Кого вы в группе никогда бы ни съели?
o Кого в группе вы стали бы защищать и поддерживать?
o Каким образом вы выбираете себе жертву?
o Что вы переживаете в позиции жертвы или нападающего?
7. Упражнение «Я услышал»
Инструкция:
Участники группы сидят по кругу.
«Пожалуйста, закройте глаза. Сосредоточьтесь на том, что вы сейчас
слышите, «обратитесь в слух». Постарайтесь услышать и запомнить как можно
больше звуков».
Через одну-две минуты тренер просит всех открыть глаза и перечислить
все, что удалось услышать, указав, если это возможно, источник звука.
Организовать обсуждение можно так: каждый по очереди называет один звук,
который он слышал, не повторяя то, что было названо до него.
При обсуждении обнаруживается, что некоторым участникам группы
удается услышать звуки, которых не услышали, или, что гораздо вероятнее, не
зафиксировали остальные (например, дыхание соседа).
Завершение дня.
Обсуждение прошедшего дня, подведение итогов. Что понравилось, что
нет? Что больше всего запомнилось? Чему сегодня научились?
День третий.
1. Упражнение «Приветствие»
Цель упражнения: - формирование доверительного стиля общения в
процессе налаживания контактов; - создание позитивных эмоциональных
установок на доверительное общение.
Участники садятся в круг и по очереди приветствуют друг друга
обязательно подчеркивая индивидуальность партнера, например: "Я рад тебя
видеть, и хочу сказать, что ты выглядишь великолепно" или
107
"Привет, ты как всегда энергичен и весел". Можно вспомнить о той
индивидуальной черте, которую сам человек выделил при первом знакомстве
(см. упражнение "Представление") Участник может обращаться ко всем сразу
или к конкретному человеку. Во время этой психологической разминки группа
должна настроиться на доверительный стиль общения, продемонстрировать
свое доброе отношение друг к другу.
Ведущему следует обращать внимание на манеры установления контактов.
На занятие отводится 10-15 минут.
По его окончании ведущий разбирает типичные ошибки, допущенные
участниками, и демонстрирует наиболее продуктивные способы приветствий.
2. Упражнение «Найди друга»
Цель упражнения: - развитие прогностических возможностей и интуиции;
- формирование у членов группы установки на взаимопонимание.
Каждому участнику при помощи булавки прикрепляется на спину лист
бумаги. На листе имя сказочного героя или литературного персонажа,
имеющего свою пару. Например: Крокодил Гена и Чебурашка, Ильф и Петров и
т.д.
Каждый участник должен отыскать свою «вторую половину», опрашивая
группу. При этом запрещается задавать прямые вопросы типа: «Что у меня
написано на листе?». Отвечать на вопросы можно только словами «да» и «нет».
Участники расходятся по комнате и беседуют друг с другом.
На упражнение отводится 10-15 минут.
3. Упражнение "Автобиография за 45 с."
Цель: переживание несоответствия желаемого и возможного как стрессовой
ситуации
Задачи:
o Переживание несостоятельности
o Работа с защитными механизмами
o Работа с переживаниями обиды и чувства вины
108
Участникам дается задание написать коротко свою биографию, в которой
было бы понятно все о них. После этого говорится, что время рассказа
биографии - 45с.(рекомендуем использовать песочные часы). Реально никто не
укладывается в это время так, чтобы рассказать о себе достаточно.
В конце упражнения проводится обсуждение результатов игры и обмен
чувствами.
4. Упражнение «Кто спросил?».
Инструкция: Участники распределяются на 2 или 3 малые группы, каждая
из которых располагается так, чтобы не мешать остальным.
«Сейчас один из участников подгруппы встанет спиной к остальным,
которые по очереди (в любом порядке) будут задавать ему любые вопросы.
Отвечающий перед каждым ответом должен будет называть имя того, кто задал
вопрос. Если он назовет имя правильно, то ему задается следующий вопрос. В
случае ошибки группа говорит об этом отвечающему и затем продолжает за-
давать вопросы. Каждый сможет задать один вопрос.
После того как все вопросы будут заданы, следующий участник
становится отвечающим, и так до тех пор, пока все не побывают в этой роли.
Порядок установите сами».
Несмотря на кажущуюся простоту задания, оно требует значительных
усилий по правильному восприятию партнеров. Нередко допускаются ошибки.
При обсуждении высказываются идеи о том, что еще недостаточно
хорошо удалось узнать друг друга, непривычно слушать голос, не видя перед
собой человека.
Упражнение способствует развитию взаимодействия сенсорных каналов
и побуждает участников к большей включенности в групповой процесс.
5. Упражнение «Конфликт рук».
Цель: это невербальное упражнение исследует чувства, возникающие в
результате прикосновения.
Задача:
o исследование запретов на прикосновение;
109
o осознание механизмов конфликта, которые возникают в результате
нарушения дистанции;
o определение личной дистанции;
o обучение способам эмпатии.
Ход работы: «Расставьте стулья в комнате в два ряда так, чтобы расстояние
между ними было около 60 см: снимите с рук кольца и часы и завяжите себе
глаза. Руководитель группы подведет вас к стулу так, чтобы вы не знали, кто
сидит напротив.
Сидя лицом к партнеру вложите всю свою энергию в руки. Ничего не
говорите. Познакомьтесь с ними, касаясь своими руками рук партнера (3
минуты). Познакомившись, боритесь руками (3 минуты). Теперь миритесь с
партнером с помощью рук (3 минуты). Затем попрощайтесь с партнером
руками и снимите свою повязку с глаз.
Обменяйтесь друг с другом в течение нескольких минут своими
впечатлениями. Затем снова завяжите глаза и приготовьтесь сесть на другой
стул».
Важно, чтобы руководитель давал участникам возможность
взаимодействовать с людьми обоего пола. Кроме того, группе необходимо
совместно анализировать впечатления, возникающие в каждой конкретной
ситуации, обмениваться мыслями и чувствами. Дискуссия может касаться
неправильного восприятия других участников, тревогой по поводу
прикосновений, страха борьбы, чувств теплоты и близости. Руководитель
наблюдает за деятельностью участников, также может поделиться своими
впечатлениями.
6.Упражнение «Зоопарк».
Участники группы сидят по кругу.
Инструкция: «Сейчас каждый из вас получит карточку, на которой
написано название животного. Прочитайте, что на ней написано, но так, чтобы
надпись видели только вы сами».
110
Тренер раздает карточки с названиями животных, например, «собака»,
«петух», «кошка», «медведь» и т. д. Название одного и того же животного
должно быть написано на двух, трех или четырех карточках. Таким образом, в
группе численностью 12 человек могут быть розданы карточки с названиями,
например, четырех животных.
«Теперь закройте глаза. Мы все сейчас встанем и по моей команде начнем
решать такую задачу: обладатели карточек с одинаковыми названиями должны
собраться в группы, прибегая только к одному средству — издавать звуки,
соответствующие вашему животному. Открыть глаза можно будет только по
моей команде. Начали».
Тренер не принимает участия в упражнении. Он наблюдает за его
выполнением, обеспечивает безопасность участников, отмечает, какая группа
собралась раньше других. Если кто-то из участников долго не может найти
свою группу, например, это «собака», тренер может помочь ему, сказав,
например: «У меня еще не все «собаки» собрались вместе».
После того как все участники нашли друг друга, тренер просит их
открыть глаза и задает каждой группе вопрос: «Вы кто?». Это дает возможность
убедиться, все ли оказались в своей группе.
В ходе обсуждения упражнения можно задать вопрос: «Какая у вас была
тактика в ходе поиска своей группы?». Оказывается, что некоторые участники
проявляют гораздо большую активность: они и сами издают звуки животного и
в то же время слушают других. Две другие тактики преимущественно
ориентированы на один из двух вариантов: они предпочитают сами молчать и
только слушать, что происходит вокруг, двигаясь на звук «своих» животных.
Другие издают звуки и ждут, когда их найдут.
Упражнение способствует развитию различительной слуховой
чувствительности, позволяет участникам получить опыт, расширяющий их воз-
можности ориентироваться в окружающем мире. Кроме того, это упражнение
существенно улучшает настроение, снижает усталость участников.
111
7. Релаксация.
Цель: Релаксационный тренинг может использоваться как часть программы
тренинга уверенности в себе, для снижения торможения и для борьбы со
специфическими страхами или тревожностью.
Необходимое время: 30 минут.
Материалы: Записи с текстом тренинга релаксации или опытный
руководитель.
Подготовка: Если записи не используются, руководитель должен обладать
опытом в тренинге релаксации.
Процедура: Сядьте в кресло, расслабьтесь, руки положите на колени, ноги
удобно расставьте. Глаза закройте. Два или три раза медленно и глубоко
вдохните, выдохните, обращая внимание на прохождение воздуха в легкие, до
диафрагмы и обратно. Теперь вытяните правую руку, крепко сожмите ее в
кулак. Почувствуйте напряжение в кулаке, когда сжимаете его. После 5-10
секунд концентрации на напряжении расслабьте руку. Разожмите кулак и
заметьте, как напряжение отступает, а его место занимает ощущение
расслабленности и комфорта. Сосредоточьтесь на различиях между
напряжением и релаксацией. Примерно через 15-20 секунд снова сожмите руку
в кулак, 5-10 секунд изучайте напряжение, затем расслабьте руку.
Почувствуйте расслабленность и тепло. Через 15-20 секунд повторите
процедуру с левой рукой. Обязательно сосредоточивайтесь только на группах
мышц, которые напрягаете и расслабляете, и старайтесь в это время не
напрягать остальные мышцы.
Отведите время для проведения тех же циклов «напряжение –
расслабление» для разных частей тела для того, чтобы расслабить
соответствующие группы мышц:
- руки, сгибая каждую для напряжения бицепсов;
- руки, выпрямляя каждую для напряжения трицепсов;
- плечи, сгорбив их;
- шею, наклоняя голову вперед и упираясь подбородком в грудь;
112
- рот, открывая его как можно шире;
- язык, прижимая его к небу;
- глаза, зажмуривая их;
- лоб, как можно выше поднимая брови;
- спину, прогибая ее и выпячивая грудь вперед (будьте осторожны, если у
вас есть проблемы со спиной);
- ягодицы, сокращая мышцы;
- живот, втягивая его к позвоночнику;
- бедра, вытягивая ноги и приподнимая их на несколько сантиметров над
полом;
- икры, прижимая пальцы ног к верху ботинок.
Завершите упражнение, сделав два-три глубоких вдоха и почувствовав, как
расслабленность «течет» по вашему телу от рук через плечи, грудь, живот к
ногам. Когда почувствуете себя готовым открыть глаза, медленно сосчитайте в
обратном порядке от 10 до 1. С каждой цифрой чувствуйте себя все более и
более свежим, бодрым.
Цикл «напряжение расслабление» можно отрабатывать дома. Достигнув
совершенства, вы можете ускорить процедуру, расслабляя мышцы по желанию
без предварительного напряжения.
Завершение дня.
Обсуждение прошедшего дня, подведение итогов. Что понравилось, что
нет? Что больше всего запомнилось? Чему сегодня научились? Какое
настроение?
День четвертый.
1. Упражнение «Приветствие»
Сейчас мы будем делать подарки друг другу. Начиная с ведущего, каждый
по очереди средствами пантомимы изображает какой-то предмет и передает его
своему соседу справа (мороженое, ежика, гирю, цветок и т.п.)
2. Упражнение «Молва».
Группа сидит по кругу.
113
Инструкция: «Это упражнение называется «Молва». Нам по-
требуется доброволец, желающий узнать как можно больше нового о себе. Он
должен будет выйти за дверь, в коридор, чтобы не слышать, о чем мы тут
говорим. Каждый из участников выскажется об этом человеке, а я запишу все
эти высказывания, которые могут быть длинными или лаконичными. Это могут
быть слова, выражающие ваше мнение об ушедшем человеке или ваше отно-
шение к нему или даже цитаты из стихов и других произведений все, что
угодно. После того как мною будут собраны высказывания всех участников, мы
пригласим того, о ком шла «молва».
Его задача выслушивать каждое высказывание, которое я буду
воспроизводить, и пытаться определить, кто его автор».
Выбор обсуждаемого в данном упражнении имеет главенствующее
значение. Этот человек не может быть случайным. Для успеха упражнения
необходимо, чтобы он мог безошибочно понимать невербальные сигналы
тренера. Роль тренера в этом упражнении состоит в том, чтобы запомнить вы-
ражение лица, позу, жесты, интонацию, характерные вкрапления в речь, все,
чем сопровождалось высказывание каждого отдельного члена группы. Это
трудная работа, требующая настройки последовательно на многих людей,
запоминания их невербальных и паралингвистических сигналов, а затем их
воспроизведения. Задача участника, о котором «шла молва», состоит не в том,
чтобы логически пытаться «вычислить», что каждый мог сказать о нем, а в том,
чтобы реагировать на невербальные и паралингвистические изменения в
поведении тренера и безошибочно определять по ним авторов всех
высказываний.
Успех упражнения определяется тем, сможет ли тренер выбрать человека,
способного распознать его невербальные коды, и тем, сможет ли сам тренер
воспроизвести реакции участников группы.
Можно спросить у самих участников, кто из них хорошо понимает
невербальные сигналы тренера. Опыт показывает, что потенциально возмож-
ные исполнители этой роли почти всегда себя обнаруживают.
114
Обязательное условие. После того как все участники высказались, тренер
спрашивает каждого из них: «Согласен ли ты, чтобы твое высказывание
произносилось мною с твоими интонациями, жестами и выражением лица?».
Только получив согласие участника, тренер может воспроизводить его
поведение.
Когда выходивший участник возвратится в комнату, тренер говорит:
«Постарайся сосредоточиться на мне, на том, как я буду это говорить. Не
отвлекайся на логические рассуждения, старайся быть все время здесь, с нами.
Тогда ты наверняка отгадаешь всех».
Будет лучше, если сначала тренер воспроизведет высказывание человека,
отличающегося наиболее характерными интонациями, жестами или чем-то
иным. Если угадывающий правильно называет имя автора высказывания, это
вызывает у него и у многих участников группы прилив воодушевления. Если он
не отгадывает автора первого высказывания, можно перейти к следующему со
словами: «Постепенно ты определишь всех. Сосредоточься на том, как я это
говорю». Как правило, угадав одного участника, игрок затем отгадывает всех,
хотя, может быть, и не с первого предъявления. В нашей практике была лишь
одна неудача, причина которой состояла в том, что на роль отгадывающего был
выбран участник, очень желавший выполнять упражнение, но не очень
подходивший для этой цели.
Упражнение вызывает у участников не только острый интерес, но и
удивление и озадаченность. Многим бывает приятно, что тренер их ((изобра-
жаете, другие могут испытывать смешанные чувства, гораздо реже это
вызывает неприятные ощущения. В конце упражнения важно спросить уча-
стников о том, какие чувства они испытывали. После этого тренер говорит и о
своих чувствах: чаще всего это ощущение эмоциональной близости к каждому
человеку, в которого он пытался вжиться. Это может быть также ощущение
недостаточного понимания тех людей, которых тренеру было труднее всего
изобразить.
Упражнение «Узнал ли ты себя?».

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран