42
Сотрудничество
10
16
49
21
29
17
Компромисс
13
22
58
25
39
23
Избегание
8
13
66
29
55
32
Приспособление
14
23
37
16
39
23
Таким образом, результаты исследования показывают, что стили
поведения в конфликтных ситуациях зависит от возраста и занимаемой
должности в образовательном учреждении. Полученные результаты
представлены на рисунке 8.
Рис. 8 Результаты анализа стилей поведения в
конфликтных ситуациях в педагогическом коллективе в
зависимости от возраста
Таким образом, в возрастной категории до 30 лет преобладает такой
стиль поведения как «соперничества», в возрасте от 30 до 50 лет
используется стиль «избегание». Исходя их этого, можно судить о том, что
до достижения 30 лет, у преподавателя не до конца сформировано
представление о решении конфликтных ситуаций в педагогической
деятельности. Это относится к способам общения как с коллегами и
коллективом, так и с учениками.
43
Для других возрастных категорий характерно то, что противоречия,
лежащие в основе конфликта, учителя игнорируют, не признают их как
реально существующие. Соответственно, можно сделать вывод, что у
большинства педагогических работников образовательного учреждения
наблюдается заниженная самооценка и в полной мере развитый социальный
интеллект, что может способствовать усиления внутригрупповых
конфликтов.
Полученные данные по уровню конфликтности личности
представлены в таблице 4.
Таблица 4
Результаты исследования по методике определение уровня
конфликтности личности
МБОУ СОШ
Низкий уровень
35%
Средний уровень
53%
Высокий уровень
12%
Обработав результаты по определению уровня конфликтности
педагогического коллектива, мы выявили, что 12% педагогов имеют высокий
уровень конфликтности. 53% педагогических работников обладают средним
уровнем конфликтности, и у 35% учителей уровень конфликтности низкий.
Средний показатель уровня конфликтности равен 26 баллов, что
свидетельствует о том, что в изучаемом педагогическом коллективе уровень
конфликтности находится на среднем уровне.
Сравнительный анализ уровней конфликтности между педагогами
приведен ниже на рисунке 9.
44
Рис.9 Результаты распределения показателей уровня
конфликтности между педагогами.
На данном рисунке видно, что количество опрошенных с высоким и
низким уровнем конфликтности равно 53% а количество опрошенных со
средним уровнем конфликтности намного ниже. Исходя из этого, мы можем
оценить уровень конфликтности в школе, как достаточно высокий. Данное
предположение подтверждает Q-критерий Розембаума (Q = 10, при p≤0,01).
Таблица 5
Сводная таблица результатов исследования социально-
психологического климата в педагогическом коллективе
№
№
1
-8
16
+3
2
-22
17
+8
3
+3
18
-8
4
+3
19
-3
5
+6
20
-5
6
+3
21
-15
7
+8
22
-2
8
-8
23
-21
9
-3
24
-8
10
-5
25
-22
11
-15
26
+3
12
-2
27
+3
13
-21
28
+6
14
+12
29
+3
15
-20
30
+8
∑= -81, -81/17=-4,7
Проводя анализ результатов исследования психологического климата
среди учителей, удалось определить начальный уровень неблагоприятного
социально-психологического климата группы, т.к. ее средний показатель
45
равен -4,7. Следовательно, группу исследуемых нельзя назвать полноценным
коллективом. Однако существуют некоторые аспекты для осуществления
коррекционной работы, которые мы проработаем на формирующем этапе. На
основе выявленных результатов была разработана и проведена работа по
формированию этической культуры, как условию разрешения конфликтов и
споров в педагогическом коллективе школы.
На последнем этапе нашего исследования нами проведена повторная
диагностика, на которой использовали ранее проведённые методики. В
результате повторного проведения методики К. Томаса по определению
стиля поведения в конфликтной ситуации получены следующие данные,
которые представлены в таблице 6.
Таблица 6
Повторные результаты по методике К. Томаса, определение
стиля поведения в конфликтной ситуации на констатирующем
этапе
№
п/п
Соперниче
ство
Сотрудниче
ство
Компромисс
Избегание
Приспособле
ние
1
12
6
2
4
6
2
3
4
11
4
8
3
0
5
8
11
6
4
4
6
8
10
2
5
0
3
5
7
5
6
2
10
8
7
3
7
7
6
5
8
4
8
1
9
8
6
6
9
2
2
10
9
7
10
4
8
6
8
4
11
3
5
7
9
6
12
2
2
0
0
2
13
1
3
8
10
8
14
0
8
7
10
5
15
0
6
8
10
6
16
1
3
2
11
10
17
2
2
7
5
2
18
2
10
8
7
3
19
7
6
5
8
4
20
1
9
8
6
6
21
2
2
10
9
7
22
4
8
6
8
4
23
3
5
7
9
6
24
2
2
0
0
2
46
25
1
3
8
10
8
26
0
8
7
10
5
27
0
6
8
10
6
28
1
3
2
11
10
29
2
2
7
5
2
30
2
10
8
7
3
Σ=44 или
10%
Σ= 125 или
27%
Σ=110 или
24%
Σ=88 или
19%
Σ= 90 или
20%
По таблице 6 видно, что самым распространенным стилем поведения
в конфликтной ситуации в школе является стиль «сотрудничество» (125
выборов или 27%). На втором месте стиль «компромисс» – 110 выбора или
24%, на третьем – «приспособление» – 90 выборов или 20%, на четвертом –
«сотрудничество» – 88 выборов или 19%, на последнем месте –
«соперничество» – 44 выбора или 10%.
На основании количественных данных можно утверждать, что такие
стили поведения, как компромисс, избегание, приспособление и
сотрудничество распределены примерно в равном соотношении.
Педагоги стали анализировать конфликтные ситуации и, тем самым,
прибегать к компромиссу. По этому, можно судить о высокой
профессиональной подготовленности преподавателей по поведению в
конфликтной ситуации, а также о высокой адаптации каждого члена
коллектива к совместной деятельности. Стиль «избегание» находится на
последнем месте. По этому, можно судить о том, что преподаватели
стараются не переходить к прямой конфронтации и не стремятся добиться
удовлетворения своих интересов в ущерб другому.
В таблице 7 представлен анализ стилей поведения членов
педагогического коллектива в конфликте в зависимости от возраста.
Таблица 7
Сводная таблица по тесту К. Томаса. Определение стиля
поведения в конфликтной ситуации в зависимости от возраста на
констатирующем этапе
Меньше 30 лет
30-50 лет
Больше 50 лет
Кол-во
выборов
%
Кол-во
выборов
%
Кол-во
выборов
%
47
Соперничеств
о
13
15
9
6
7
8
Сотрудничест
во
22
25
25
17
17
19
Компромисс
21
23
44
30
21
23
Избегание
13
15
40
27
30
34
Приспособле
ние
20
22
30
20
14
16
Таким образом, в возрасте до 30 лет преобладает «сотрудничество»,
от 30 до 50 лет преобладает «компромисс», а после 50 лет преобладает стиль
«избегание».
Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации
между педагогами, в зависимости от возраста, представлен на рисунке 6.
Рис. 6. Распределение стилей поведения в конфликтной
ситуации в зависимости от возраста между педагогическим
коллективом на констатирующем этапе
Можно сделать вывод, что в школе в возрасте до 50 лет поведение в
конфликтах не сводится ни к прямой конфронтации, ни к уходу от него, а
сводится к непосредственному разрешению «здесь и сейчас». А вот в
возрасте после 50 лет преобладает стиль поведения избегания конфликтов, о
чем можно судить, что самооценка в этом возрасте начинает понижаться, что
может привести к внутриличностным конфликтам.
Таблица 8
48
Сводная таблица по методике определение уровня
конфликтности личности на констатирующем этапе
Низкий уровень
-
Средний уровень
100%
Высокий уровень
-
После обработки результатов по определению уровня конфликтности
педагогического коллектива , у нас получилось, что у 100% опрошенных
педагогов средний уровень конфликтности.
Сравнительный анализ уровней конфликтности на констатирующем
этапе приведен ниже на рис 7.
Рис.7. Динамика распределения показателей уровня
конфликтности между педагогами до и после работы с
педагогами.
На рисунке мы видим, что до специальной работы количество
опрошенных с высоким и низким уровнем конфликтности выше, чем после, а
количество опрошенных со средним уровнем конфликтности намного ниже.
Поэтому мы можем судить, что в школе уровень конфликтности снизился.
Данное предположение подтверждается по Q-критерию Розембаума.
49
Таблица 9
Сводная таблица по результатам исследования социально-
психологического климата в педагогическом коллективе на
констатирующем этапе
№ п/п
До занятий
После
1
-8
+24
2
-22
+14
3
+3
+17
4
+3
+30
5
+6
+27
6
+3
+23
7
+8
+12
8
-8
+32
9
-3
+35
10
-5
+12
11
-15
+28
12
-2
+14
13
-21
+17
14
+12
+30
15
-20
+27
16
+3
+23
17
-15
+12
18
+8
+17
19
-8
+30
20
-3
+27
21
-5
+23
22
-15
+12
23
-2
+32
24
-21
+35
25
+12
+12
26
-20
+28
27
+3
+14
28
+8
+17
29
-8
+30
30
-3
+17
∑= -81, -81/17=-4,7
∑= 254, 254/11=23
Как было отмечено на контрольном этапе исследования у
педагогических работников была выявлена начальная неблагоприятность
социального и психологического климата, которая была равна – 4,7. В ходе
констатирующего эксперимента после проведенной модели работы мы
выявили, что данный педагогический коллектив имеет высокую степень
благоприятности социально-психологического климата (средний показатель
равен +23).
50
Следовательно, в ходе исследования была подтверждена гипотеза
нашего исследования, что эффективность управления процессом
формирования этической культуры как условие разрешения конфликтов в
школьном педагогическом коллективе будет достигнута, если: будут
определены этапы, формы и методы управления конфликтами в
педагогическом коллективе, разработана система работы для
педагогического коллектива по формированию этической культуры как
условия разрешения конфликтных ситуаций.
В данном случае можно говорить о психологической совместимости в
группах педагогов. Но групповой сплоченности в коллективе не
наблюдается. Поэтому для улучшения социально-психологического климата
в коллективе и преследуя цели улучшения групповой сплоченности, мы
предложили директору школы прогрмма « Сполченость коллектива».
51
Заключение
Итак, психологическая и поведенческая общность членов трудового
педагогического коллектива, выделяет и обособляет группу, делает ее
относительно автономным социально-психологическим образованием, в
которой сложилась дифференцированная система различных деловых и
личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе.
Все динамические процессы, происходящие в трудовом коллективе,
обеспечивают определенным образом эффективность коллективной
педагогической деятельности. Условия, в которых происходит
взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их
совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами
труда. В частности, к ним относят учебно-воспитательные условия, в
которых работают сотрудники. Огромное значение имеет и характер
взаимоотношений в педагогическом коллективе, доминирующее в ней
настроение.
Успех любой коллективной деятельности лежит в отношениях
сотрудничества и доверия, взаимопомощи и профессионализма. При этом не
менее важно определить индивидуально-психологические качества личности,
её реальное состояние и возможности, степень конфликтности и
коммуникабельности. Разумеется, серьёзные исследования человеческой
психики требуют сложного и многоаспектного анализа, использования
разнообразного набора конкретных методик.
Сплоченность в коллективе возникает в том случае, если ее состав
интегрирован наилучшим образом, и в нем достигнута особая степень
развития отношений, при которой все представители педагогического
коллектива в наибольшей мере разделяют цели коллективной деятельности и
те ценности, которые связаны с этой деятельностью. Таким образом, главной
детерминантой образования трудового педагогического коллектива
выступает совместная деятельность. Она является не только внешним
заданным условием существования данного педагогического коллектива, но