16
Создание благоприятного имиджа предпринимателя – одно из
ключевых звеньев в деятельности фирмы по достижению преимуществ в
конкурентнойборьбе на рынке труда. Сильный имидж предпринимателя
улучшает моральныйклимат и усиливает мотивацию работников. Люди
лучше работают на техпредприятиях, успех которых для них очевиден и где
работать поэтому престижно. На предприятиях с хорошей репутацией люди
работают дольше,сюда легче привлечь новых работников.
Таким образом, имидж как психологический образ представляет собой
набор определенных психологических личных качеств человека, призванный
оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях
популяризации, рекламы и т.п.
1.2. Общие психологические характеристики российских
предпринимателей и их влияние на формирование имиджа
Предпринимательство как психологический феномен можно
рассматривать с различных аспектов.
- с позиции государственной политики: достаточный контроль над
предпринимательской деятельностью, с одной стороны; высокий уровень
свободы и ответственности, с другой
12
.
гантман Предприниматель рассмотреть создает новые теория условия взаимодействия, отсутствии новую теоретические
систему отношений, область развивает экономику государства, акмеология вместе между с тем требуя
поддержки салышев и регламентации со стороны зазыкин органов культура власти.
- с позиции деркач представления о предпринимателе в глазах теоретические общественного позиции
сознания. В разные зазыкин исторические эпохи акмеология отношение синягин к предпринимательству
менялось.деркач Отношениек предпринимательству зависит не кричевский только методолого от
исторической эпохи уровни, но и от общественного сознания, от пункте экономической если и
политической ситуации, в подхода которой это предпринимательство развивается.
12
Дряхлов Н.И. Предпринимательство как объект и субъект управления/ Н.И., Дряхлов, В.А., Давыденко.:
Новосибирск: - Социс, 2013. – С. 43.
17
Вгинс античные основные времена деятельность дополнительная купцов и торговцев культура расценивалась считал в
общественном сознании как синягин недостойная и «греховная». Аристотель деркач считал психология,
что купцу не достает согласно внутреннего умиротворения, деркач необходимого руководитель для
спокойной жизни.поддержки Еслив давние времена концепция деятельность влияния купцов вызывала концепция
негодование в связи с менее непривычностью донцов этой деятельности, не
которой характерностью для большинства людей методолого того культура времени, то сейчас деркач одной из
причин играет недоверия деркач к предпринимателям становится руководитель скрытость их дел от глаз
общественности
13
.
более Немаловажную дисс роль в формировании пункте образа предпринимателя различных играет точку и
он сам. Наиболее популярнойлогическому теорией об образе предпринимателя деркач стала деркач
«дистанцированнаягипотеза зазыкин» Шмельдерса, в которой деркач говорится синягин о различиях
в восприятии «глаз обобщенного» и «удаленного» образов перераб предпринимателя позиции
14
.
Согласно теории негативныйШмельдерса, чем больше менее расстояние перераб между
предпринимателем и концепция работником (например, накрупныхкричевский предприятиях аспект, когда
низовые интерпретации уровни никак не новую взаимодействуют интуиция с управляющей верхушкой), тем
аспект болеестереотипизированный и негативный главы образ управленческий будет наблюдаться между у этого
работника.
пункте Данная поддержки теория побудила точку многие крупные предприятия российский Германии управленческий к
децентрализации управления была, для более тесныхбыла контактов источникам между
работниками и подхода управленцами
15
.
В настоящее время существует множество теорий относительно
психологических характеристик предпринимателя (см. таблицу 1).
13
Бородкин Ф.М. Социологические аспекты перехода к рыночной экономике / Ф.М. Бородкин, А.Р.
Михеева.: Новосибирск.- Социс.,- 2014. – С. 13.
14
Щербакова О.И. Формирование имиджа компании как привлекательного работодателя среди молодых
специалистов: проблемы и пути их решения / О.И. Щербакова, Е.В. Потравная // Научное мнение. – 2013. –
№ 11. – С. 293-297.
15
Фурсова В.В. Социология предпринимательства: учеб.-метод. пособие / В.В. Фур- сова. – Казань: Изд-во
Казан.ун-та, 2017. – С. 87.
18
Таблица 1
Теории психологических характеристик предпринимателя
16
Автор
Главное качество
предпринимателя
Особенности
В. Зомбат
Упорство, энергичность,
контроль.
Предприниматель должен
обладать качествами
победителя, завоевателя.
Й. Шумпетер
Логическое мышление.
Теория, противоположная
теории В. Зомбата
Б. Карлов
Способность к
творчеству
Обязательным качеством
предпринимателя должна
быть способность к
творческой деятельности.
Р. Хизрич и М.
Питерс
Умение рационального
оценивания, креативное
мышление
Теория предполагала наличие
не только врожденных
качеств, но и полученных
знаний, навыков.
Одним из первых изучением психологических качеств
предпринимателя начал заниматься В. Зомбарт. Он считал, что
предприниматель должен обладать качествами:
- завоевателя (умением добиваться поставленных целей, упорством,
волей и энергичностью);
- организатора (способностью воздействия на людей, управление ими,
координирование и контроль действий работников);
- торговца (способность презентовать свой товар, привлекать
потребителей, возбуждая интерес к продукции).
Й. Шумперт противопоставил дашков рационалистическим психология взглядам В.
Зомбарта деркач точку зрения о более важности пункте интуитивного чувствования
белоусова предпринимателя, тогда как способность к анисимов логическому условий мышлению он
считал деркач причиной неудач.перераб Можно достаетсогласиться, что в отсутствии базу полной
информации, в условиях интуиция неопределенности асеев и ограниченности во времени белоусова
интуиция играет точку немаловажную гинс роль.
16
Мухарлямова А.Ю., Холуева К.А. Анализ образа предпринимателя в современном обществе //
Современные проблемы науки и образования. -2014. - № 3. – С. 56.
19
Б. Карлов играет важным качеством личности проблемы предпринимателя основные считал
способность дашков к творческой, изобретательской кричевский деятельности пункте. Новаторство,
введение гантман креативных идей изменяет влияния общественные акмеология взгляды, создает аспект новые
пути аспект развития негативный предприятия.
Р. Хизрич и М. андреева Питерс особое значение интерпретации придавали перелыгина умениям,
необходимым проведения для эффективной деятельности деркач предпринимателя исторические. К числу
наиболее характеристик важных навыков они отнесли: сформулировать умения сащенко рационального оценивания кричевский,
способность к креативному этой решению зазыкин, умение оценивания достает ситуации,
отстаивания собственной основные позиции деркач. Такого же мнения сащенко придерживались другие
психология ученые влияния (Дж. Долан, Е. Лидсей, Р. Маккониэл, Л. Брю), считающие
творческий талант основой инновационной деятельности
17
.
Таким образом, не только врожденные качества будут влиять на
предпринимательскую деятельность, но и опыт, полученные знания, умения
и навыки, самосовершенствование и самообразование приведет
предпринимателя к успеху.
Э. Берн говорил о двух ролях, которые формируют родители в ребенке.
В роли «неудачника» человек постоянно ищет причины своих провалов во
внешних обстоятельствах. «Победители» быстро осознают свои ошибки и не
останавливаются на достигнутом. Время сделать выводы и двигаться дальше
- вот основной девиз таких людей. Люди из любой категории могут
заниматься предпринимательской деятельностью, однако «победители» чаще
становятся успешными бизнесменами
18
.
Российское предпринимательство имеет свои специфические и
отличительные от западного черты.
Ю.Г. Жемчужникова рассматривает психологические особенности
предпринимателей в соответствии со стадиями развития их дела. На
начальном этапе организации, созданиясобственного бизнеса наиболее
важным качеством, на её взгляд, является такое качество, каксмелость,
17
Шарафутдинова Н.В. Лидер, лидерство, руководитель и руководство: научные определения понятий //
Научное обозрение. Серия 2. Гуманитарные науки. – 2014. - №4-5. – С.93-100.
18
Донцов Л. И. Психология коллектива/ Л. И. Донцов. - М.: Изд-во МГУ, 1984. – С. 32.
20
которое помогает в поиске ресурса, средств для развития, а также морально
стимулирует к деятельности подчиненных.
Ю.Г. Жемчужникова делит предпринимателей на три условных типа
(см. рисунок 1.1.).
Рисунок 1.1. Типы предпринимателей согласно работы Ю.Г.
Жемчужниковой
На стадии активного функционирования организации руководитель
сталкивается с проблемой расстановки кадров, распределении должностей,
зачастую делая выбор между человеческими отношениями и
эффективностью собственного дела. Поэтому, на наш взгляд, на этой стадии
развития важны такие качества предпринимателя, как решительность,
организованность и целеустремленность
19
.
19
Белоусова И.Э. Этнопсихологические факторы эффективности политического имиджа / И.Э. Белоусова.
Дисс. канд. психол. наук. - М.: РПГС, 2015. – С. 76.
Психологические типы
предпринимателей
«Работающий
владелец»
«Хозяин»
«Неопределившийся»
Человек, ставящий главной
ценностью своей жизни –
работу; трудоголик.
Владелец фирмы, ставящий во
главе свои собственные
интересы. Этот человек может
оставаться безучастным в
руководстве компании, отдав
управление менеджерам.
Данный тип находится в
промежуточном положении
между «работающим
владельцем» и «хозяином»
21
Русские промышленники и купцы всегда дорожили своей репутацией.
Примером служит книга И. Е. Зегимеля «Необходимые правила для купцов,
банкиров, комиссионеров и вообще для каждого человека, занимающегося
каким-либо делом», вышедшая в 1881 году в Петербурге. В советское время,
когда предпринимательская деятельность оказалась под запретом на многие
годы, вековые традиции были забыты.
В наши дни российских предпринимателей обвиняют в заимствовании
западных образцов поведения, отсутствии самобытности и связи с
российской традицией. В ходе исследовательской работы, мы изучили
информацию по теме и, к сожалению, не нашли личностных и
профессиональных качеств, отличающих современных российских
предпринимателей от представителей бизнеса других стран
20
.
Современная молодежь видит в предпринимателе человека,
обладающего такими качествами как современность, независимость,
образованность, целеустремленность.
Данные статистики показывают, что по результатам 2017 года 35%
выпускников оказались нетрудоустроенными. При этом они хотели бы
организовать свой бизнес, связанный с полученной профессией и даже
имеют свои бизнес-планы и бизнес-проекты
21
.
С целью создания эталонных характеристик современного российского
предпринимателя нами был проанализирован процесс формирования
личностных и профессиональных качеств российского предпринимателя в
разные исторические эпохи
22
.
Анализ биографии первых русских предпринимателей позволяет
сделать вывод, что это были высоконравственные и религиозные люди. Им
были присущи высокая работоспособность, крепкие семейные связи, чувство
20
Панасюк А. Ю. Имидж. Энциклопедический словарь. - М.: РИПОЛ классик, 2012. –С. 10-12.
21
Имидж современного предпринимателя очень важный фактор укрепления конкурентных позиций.
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studfiles.net/preview/6310357/
22
Психологические характеристики имиджа российских предпринимателей [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: http://www.dissercat.com/content/psikhologicheskie-kharakteristiki-imidzha-rossiiskikh-predprinimatelei
22
меры, важность целей и реальность способов их достижения, практический
расчет, самообладание в сложных жизненных ситуациях.
Анализируя советский период, когда предпринимательская
деятельность была под запретом, мы нашли сведения о так называемых
«теневиках» и фарцовщиках». Их отличала деловая хватка и дальновидность,
которая помогала им зарабатывать огромное состояние и развиваться чуть ли
не более активно, чем раньше
23
.
В 90-е годы предприниматели часто вели свой бизнес незаконно и шли
на преступления ради наживы.
По данным Фонда «Общественное мнение» малым и средним бизнесом
в России за период 2016-2017 годов занимаются всего 17%. Состоявшиеся
предприниматели обычно люди опытные. 32% из них от 41 до 50 лет, а 29% -
от 31 до 40 лет. Чаще всего предприниматели мелкого и среднего бизнеса
планируют открыть дело в сфере производства промышленной продукции и
товаров народного потребления, а также сельскохозяйственной продукции
24
.
Представителей крупного бизнеса рассматривались на примере
успешных российских предпринимателей Романа Абрамовича, Олега
Дерипаски, Михаила Прохорова. Они стали успешными людьми в бизнесе
благодаря таким психологическим и деловым качествам, как: стремление к
самостоятельности, автономности, независимости; стремление к
достижениям в трудовой деятельности, в карьере и власти.
Преуспевающие российские бизнесмены принимают активное участие
в политической жизни России. Социальная ответственность бизнеса
выражается благотворительной и меценатской деятельностью.
В ходе работы была рассмотрена деятельность южно-уральского
предпринимателя Бориса Видгофа. На основании данных его биографии
можно выделить следующие социально -психологические качества
23
Тендит К.Н. Основы репутационного менеджмента: учеб.пособие / К.Н. Тендит. – Комсомольск-на-Амуре:
ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2013. – С. 5.
24
Фофанова Г. А. Психологические характеристики молодых предпринимателей: жизнестойкость // София:
электрон. науч.-просветит. журн. / БГУ, ФБ БГУ ОО «Союз женщин БГУ». 2017. - № 2. - С. 12-18.
23
предпринимателей Южного Урала: это деловая хватка, дальновидность,
целеустремлённость, разносторонность, умение приспосабливаться к
меняющейся обстановке на внутреннем и международном экономическом
рынке, коммуникабельность, стремление делать добрые дела.
Анализ интервью представителя малого бизнеса Александра
Вишнякова позволил выявить следующее: предпринимательской
деятельностью он начал заниматься с 2010 года. Свою предпринимательскую
деятельность ведет с коммерческими партнёрами, чьи фамилии легли в
основу названия фирмы ВТК (Вишняков, Тиховидов, Кличко). Сферой
деятельности является строительство и проектирование зданий. В своем
бизнесе предприниматель использует знания и умения, подтвержденные
дипломом инженера-строителя. Причиной организации бизнеса стало
желание и возможность принести больше пользы своей семье и государству
посредством предпринимательской деятельности
25
.
Исходя из представленной информации, можно характеризовать его,
как человекацелеустремленного,
ответственного,дисциплинированного,внимательного, требовательного
к себе и подчиненным, доброго и отзывчивого.
Таким образом, следует сделать вывод, что современные российские
предприниматели должны обладать качествами, не противоречащими
российскому обществу и могут быть примером для молодого поколения в
профессиональной и личной реализации в деле экономического развития
России.
1.3. Теоретико-методологические и методические основы
прикладных исследований имиджа российских предпринимателей
Исследователи обратили внимание, методы психологических
исследований всегда направлены на то, что существуют общие
25
Образ российского предпринимателя: прошлое и настоящее [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://old.nasledie.ru/oboz/N10_98/10_15.HTM
24
закономерности психологической реальности для всех людей, которые
находят себя во взаимодействии людей в данных исторических условиях
конкретной жизни и времени. В психологической науке используются
методы, которые обусловлены научными подходами к изучению выбранных
психических явлений, они руководствуется определённым психологическим
направлением
26
.
Следует обратить внимание, что в современной истории психологии
различные школы вырабатывали различные методы исследования. Так,
фрейдизм исповедовал психоанализ, психология сознания —
самонаблюдение, бихевиоризм — эксперимент и внешнее наблюдение,
гештальт — чувства и т. д.
В общем смысле метод — это путь научного исследования или способ
познания какой-либо изучаемой реальности. Научный метод представляет
собой совокупность приёмов и операций, которые осуществляет
исследователь при изучении какого-либо объекта.
В настоящее время у психологии нет однозначного набора постоянных
исследовательских методов. Существующие многочисленные методы
получают свою интерпретацию в рамках той или иной научной
школыпсихологии. Одни методы используются только в рамках
определённой научной школы, другие находят применение в разных
психологических школах
27
.
Важно отметить, что основополагающим для методологии психологии
является разграничение гуманитарного подхода и естественно-научного
подхода, в понимании и объяснении человека. В методологическом плане
различение имеет принципиальное значение, так как каждый из подходов
представляет собой специфическое понимание норм исследования и идеалов,
26
Шарафутдинова Н.В. Лидер, лидерство, руководитель и руководство: научные определения понятий //
Научное обозрение. Серия 2. Гуманитарные науки. – 2014. - №4-5. – С.93-100.
27
Кларк, Дори Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию / Дори Кларк. -
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. –С. 32.
25
исходит из определённых мировоззренческих установок, истолкования и
способов получения, использования знаний.
Анализ литературных источников показывает, что критерий истинного
естественно-научного знания, являются воспроизводимость и проверяемость
результатов нашего научного исследования. Естественно-научная парадигма
всегда бывает ориентирована на выявление общих законов и зависимостей,
типов, подведение единичных фактов под общей зависимостью. Таким
образом, при построении законов, классификаций и типологий широко
используются математические методы в психологии, для обработки
полученных исследовательских данных
28
.
Теоретический анализ литературы показал, что гуманитарная
парадигма всегда ориентирована на индивидуальность человека, обращена к
его духовному миру, личностным смыслам и ценностям. Следует
подчеркнуть, что единичное событие имеет истиннуюсамоценность.
Гуманитарное познание постигает важнейшие единичные факты как таковые.
Гуманитарное знание включает ценностное отношение к изучаемой нами
действительности — это значит, что объект познания оценивается с позиций
эстетических, культурных, религиозных и нравственных норм.
Гуманитарного знания содержит связанное с вопросами смысла человеческое
бытиё
29
. Гуманитарное знание — это единение истины и ценности, смысла и
факта, должного и сущего. В отличие от естествознания в гуманитарных
науках существуют различные точки зрения на одну поставленную
проблему. Социальное явление, понимание культурныхпродуктов, самого
человека изменчиво сточки зрения истории. Гуманитарное познание никогда
не может быть единственно верным и окончательным
30
.
В научно-психологической литературе различают теоретические и
эмпирические исследования. Эмпирические исследования не имеют
28
Анцыферова Л. И. Личность в динамике: некоторые итоги исследования / Л. И. Анцыферова //
Психологический журнал. - 2015. - №5. - С. 12 - 25.
29
Андреева Г. М. Психология социального познания/ Г. М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2014. – С. 44.
30
Гуревич П.С. Имиджелогия, - СПб.:Питер, 2014. –С. 19-20.