46
Результаты анализа показали, что среди индивидуальных особенностей
в имидже предпринимателя наибольшее значение имеет настойчивость: 317
баллов отметили опрошенные женщины-респонденты (29 опрошенных
отметили максимальный балл), 262 балла отметили опрошенные мужчины-
респонденты (12 опрошенных отметили максимальный балл). По мнению
российских предпринимателей именно настойчивость играет роль в начале
реализации коммерческой деятельности, а так же данным качеством должен
отличаться каждый предприниматель в процессе управленческой
деятельности. Так же немаловажную роль играют такие индивидуальные
характеристики, как: решительность, инициативность и целеустремленность.
Итак, исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что имидж
российского предпринимателя очень важен для потенциальных клиентов и
партнеров. Субъекты коммерческих отношений достаточно относятся ко
всем критериям оценки человека, при выборе предпринимателя как прямого
продавца продукта или услуги. Важно все от одежды до вероисповедания.
Любой предприниматель, который хочет иметь успешную деятельность в
коммерческой деятельности, только при «вхождении» в эту сферу уже
должен позаботиться о своем имидже, основываясь на идеальном образе.
Таким образом, в качестве основных характеристик, характеризующих
имидж российских предпринимателей, выделены: психомоторная
профессиональная подготовленность и настойчивость как индивидуальная
особенность психических процессов.
Так же как было указано выше, в рамках данного исследования был
проведен тест «Локус контроля по Дж. Роттеру». Результаты тестирования
представлены ниже.
Таблица 3
Результаты теста «Локус контроля по Дж. Роттеру»
Измерение
Максимальное
совпадение
менее 20
совпадений
из 23
менее 10
совпадений
из 23
Совпадений
не
обнаружено
Экстернальность
32
51
25
12
Интернальность
88
69
95
108
47
Данные таблицы 4 показывают, что исследуемым в большей степени
присуща интернальность, то есть убеждение предпринимателей в не
случайности своих успехов, а так же прямой зависимости всех достижений
от целеустремленности и уровня способностей.
Рисунок 2.12. Результаты тестирования «Локус контроля по
Дж. Роттеру», чел
Так, по результатам тестирования у 88 человек отмечено полное
совпадение с ключом соответствия. То есть у более 70% прошедших
тестирование отмечается интернальность.
Нами были обозначены гипотезы, что наиболее подходящий возраст
для открытия бизнеса, вступления в отрасль это возраст от 18 до 25 лет;
основными психологическими характеристиками предпринимателя должны
быть решительность и настойчивость. Такое качество как решительность
должно присутствовать как в начале деятельности, так и сопровождать
субъекта во всей деятельности: при принятии управленческих решений.
Кроме того, нами была подтверждена гипотеза о более высоком уровне
дисциплинированности женщин, чем мужчин. Женщины выделяют
88
69
95
108
0
20
40
60
80
100
120
Максимальное
совпадение
менее 20
совпадений из
23
менее 10
совпадений из
23
Совпадений не
обнаружено
48
поведение в качестве одной из главных характеристик профессиональной
подготовленности.
Рассмотрим зависимость между этими психологическими
характеристиками у мужчин и женщин с помощью коэффициента
корреляции (см. таблицу 4).
Таблица 4
Корреляционная зависимость между психологическими
характеристиками по гендерному признаку
Группа
Психомоторная
профессиональная
подготовленность
Настойчивость как
индивидуальная
особенность психических
процессов
Мужчины
143
262
Женщины
187
317
Коэффициент
корреляции
1
Данные корреляционного анализа показывают наличие прямой
зависимости между выявленными основными характеристиками имиджа
российских предпринимателей.
Так же рассмотрим зависимость между интернальностью и
целеустремленность респондентов с помощью коэффициента корреляции
(см. таблицу 5).
Таблица 5
Корреляционная зависимость между интернальностью и
целеустремленностью по гендерному признаку
Группа
Интернальноссть
Целеустремленность
Мужчины
36
275
Женщины
52
231
Коэффициент
корреляции
0,32
Полученное значение коэффициента показывает наличие слабой
зависимости между показателем целеустремленности и интернальности.
Исходя из этого можно сделать вывод, что определяющим фактором в
49
эффективности деятельности предпринимателя выступает не только желание,
но и уровень знаний, настойчивость.
Таким образом, проведенный анализ позволяет выделить основные
психологические характеристики в имидже российского предпринимателя:
психомоторная профессиональная подготовленность (как обязательное
условие противостоянию стрессов и проблем, возникающих в процессе
организации бизнеса). Среди важнейших характеристик темперамента
предпринимателя необходимо выделить силу и подвижность. Необходимыми
индивидуальными особенностями психических процессов предпринимателя
являются решительность, настойчивость и инициативность. Проведение
тестирования по методике «Локус контроля по Дж. Роттеру» показало
интернальность у большинства тестируемых, то есть убежденность
предпринимателей в том, что успех его деятельности во многом определен
такими качествами, как целеустремленность и уровень способностей.
2.3. Психолого-акмеологические условия и факторы улучшения
имиджа российских предпринимателей
Как известно, любые масштабные теоретические и эмпирические
исследования после проведенного анализа полученных результатов должны
заканчиваться их систематизацией и обобщением. Именно этим во многом
определяется их значимость. В психологических и акмеологических
исследованиях последнего времени, связанных с разработкой крупных
научно-практических проблем продуктивного личностно-профессионального
развития, связанного с большими профессиональными и иными
достижениями, наиболее конструктивной формой обобщения признаны
концепции. Поэтому важной составляющей таких исследований является,
собственно, разработка психологических и акмеологических концепций
37
.
37
Анисимов О. С. Основы общей и управленческий акмеологии / О. С. Анисимов, А. А. Деркач. Учебное
пособие. — М.: Изд-во РАГС, 2013. – С. 54.
50
Главной психологической проблемой имиджа отечественных
предпринимателей является весьма распространенная низкая оценка их
нравственных качеств (за исключением самооценки). К сожалению, для этого
имеются веские основания. Целевые социально-психологические
исследования нравственных качеств отечественных предпринимателей
подтвердили эти данные. В частности, них особенно отмечалось, что если
речь идет о большой выгоде, то у предпринимателей проявляется низкий
уровень ответственности, ненадежность, неразборчивость в средствах
достижения поставленных целей
38
.
В то же время психологами отмечены новые тенденции, связанные с
формированием имиджа отечественных предпринимателей. Они связаны с
оценкой их профессиональной успешности и конкурентоспособности. Про-
веденные психологические исследования показали, что если
предприниматель обладает высокой конкурентоспособностью и
общеизвестно, что его деятельность осуществляется в условиях
экономической конкуренции, то его имидж отличается не только
позитивными оценками по отдельным показателям, но гармоничностью
оценок по всем психологическим составляющим. Иными словами, высоко
оцениваются его личностно-деловые и нравственные качества, а так же
отношения, причем разными социальными и профессиональными группами.
Важно подчеркнуть, что в последнее время наметилось существенное
сближение психологии и акмеологии в разработке некоторых комплексных
проблем. Одной из таких проблем является проблема профессионализма и
высших профессиональных достижений, которые находятся в
исследовательском пространстве психологии труда, психологии развития и
акмеологии
39
. В связи с этим весьма актуальной стала проблема разработки
собственно психолого-акмеологических концепций или психологических
38
Деркач А. А. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма/ А. А. Деркач, Н. В. Кузьмина. -
М: РАУ, 2016. – С. 77.
39
Анисимов С. А. Методы акмеологических исследований/ С. А. Анисимов, А. А. Деркач, Н. И. Конюхов,
Б. С. Павлов. - М.: Изд-во РАГС, 2013. – С. 43.
51
концепций, имеющих и акмеологическое содержание, которые отражали бы
результаты исследований на стыке этих наук. Заметим, что подобные
концепции на стыке акмеологии с другими психологическими науками уже
разрабатываются, примером могут служить следующие из них:
- психолого-акмеологическая концепция профессионализма
деятельности в особых и экстремальных условиях;
- психолого-акмеологическая концепция инвариантов
профессионализма;
- психолого-акмеологическая концепция развития профессионала;
- психолого-акмеологическая концепция принятия и реализации
управленческих решений, представляющая собой качественно строгое
системное описание сущностных психологических характеристик процесса
принятия и реализации управленческих решений в диалоговом режиме
40
.
В акмеологии были разработаны и другие подобные концепции, в
частности, акмеологической культуры, духовного и нравственного развития
личности, культуры мышления, профессионального творчества,
акмеологического тренинга программно-целевой направленности,
профессионального становления государственных служащих и многие
другие
41
.
Исходным положением таких концепций является постулат,
констатирующий присущее многим субъектам профессиональной
деятельности стремление к совершенству в данной профессиональной сфере,
к личностно-профессиональному развитию, позволяющему достичь
наивысших результатов. Иными словами, такой постулат концепции связан с
вершинными достижениями в профессии, которые значительно выходят за
рамки принятых стандартов эффективности деятельности, причем эти
достижения обусловлены в первую очередь высочайшим уровнем личностно-
40
Салышев К.Б. Системный подход в типологии психологических характеристик личности руководителя /
К.Б. Салышев. – Казань: 2014. – С. 90.
41
Кузьмина Н. В. Акмеологическая теория фундаментального образования. СПб.: Смольный институт РАО,
2012. – С. 33.
52
профессионального развития, высочайшей «интенсивностью бытия»
42
. Эти
достижения - не просто плод высочайшей результативности деятельности,
главное, они должны иметь высокую общественную значимость,
гуманистический характер, отвергающий «успех за счет других», не
ущемляющий кого-либо. В силу этого вершины в профессии обладают
большой привлекательностью для субъекта, являются своеобразным
образом-целью деятельности и личностно-профессионального развития.
Такова общая формулировка постулата психолого-акмеологический
концепции. Данный постулат должен конкретизироваться в зависимости от
профессиональной сферы.
Следует отметить, что логика психолого-акмеологической концепции
должна быть ориентирована на аргументированность и обоснованность
построения обобщающего знания. В «стыковых» психологических и
акмеологических исследований такая обоснованность связывается с
достижением профессионализма. В связи с этим идея высокого
профессионализма должна стать логическим стержнем любой
психологической концепции, имеющей и акмеологическое содержание.
Убедительность концепции обеспечивается не только уровнем и
логикой обобщения, но и наличием фактологической базы. Концепция
должна базироваться на фактах, а не только умозаключениях.
Фактологическая база психологической концепции должна содержать
результаты комплексных теоретических и эмпирических исследований по
проблеме, связанной с концепцией как в психологии, так и акмеологии
43
.
В то же время следует отметить, что разработанные психолого-
акмеологические концепции отличались друг от друга по объему,
содержанию, форме представления результатов, уровню доказательности и
обобщения. Отсюда их значимость и ценность не всегда убедительны.
42
Зазыкин В. Г. Основы акмеологической теории профессионализма в управлении. М.: МААН, 2014. – С. 76.
43
Зазыкин В. Г. Психологические воздействия в деловом общении / В. Г. Зазыкин. - М., 2014. – С. 66.
53
Если предприниматель не отличается конкурентоспособностью, то
формируется негативный имидж. Однако процесс формирования такого
имиджа отличается важной психологической особенностью, отражающей
наличие противоречий. Она была определена в процессе анализа
социологической и психологической информации по проблеме отношения к
предпринимателям, а так же с помощью метода экспертного оценивания, в
котором приняли участие одиннадцать экспертов, разрабатывающих
проблему психологии предпринимательства
44
. Удалось установить, что
имидж неконкурентоспособного предпринимателя формируется в условиях
дефицита достоверной информации о предпринимателе, на основе
«логических» построений, которые являются стереотипными оценками
45
. В
частности, подвергаются сомнению его личностно-профессиональные и
личностно-деловые качества, атак же психологическая готовность к
предпринимательской деятельности(«не умеет работать», не обладает
«соответствующими способностями икачествами», отсутствует «деловая
хватка» и пр.). Весьма часто высказываются мнения о «недостаточном
профессиональном интеллекте», не умении выстроить «хорошие деловые
отношения». При этом следует подчеркнуть, что во многих случаях общие
интеллектуальные и нравственные качества неконкурентоспособного
предпринимателя могут оцениваться весьма высоко
46
. Это связано с тем, что
немало людей полагают, что отечественная рыночная экономика «далека от
совершенства», в ней «преобладает протекционизм и взяточничество», «мало
честной конкуренции из-за теневых схем» и пр. Из этого следует вывод, что
честному и порядочному предпринимателю трудно преуспеть в таких
экономических условиях, «пусть, еслион даже отличается высоким
интеллектом». Иными словами, имидж неконкурентоспособного
предпринимателя отличается неоднозначностью. Можно утверждать, что
44
Деркач Л. Л. Основы общей и управленческийакмеологии: Учебное пособие/ Л. Л. Деркач, О. С.
Анисимов. - М., 2016. – С. 55-56.
45
Анищева Л. И. Акмеологическая концепция развития инновационной профессионально-образовательной
системы. М: МААН, ВГУ, 2006. – С. 87.
46
Жировских О.А. Имидж и его составляющие, - Мн.: Веды, 2013. – С. 92.
54
существует несколько имиджей неконкурентоспособных предпринимателей,
здесь многое зависит от уровня информированности тех, кто высказывает
свое мнение относительно конкурентоспособности предпринимателей.
Очевидно, что эти имиджи персонифицированы.
Сказанное лишний раз подчеркивает необходимость целенаправленной
и постоянной работы по формированию предпринимателями своего
персонального имиджа как конкурентоспособного субъекта
профессиональной деятельности.
Правильный выбор модели поведения предпринимателя
осуществляется на основании следующих критериев:
1. Нравственная безупречность (в обществе существуют общепринятые
подходы к объяснению таких понятий, как честность, справедливость и
совесть);
2. Учет конкретной ситуации, в которой личность действует или
оказалась по стечению обстоятельств;
3. Цель, которую ставит перед собой личность;
4. Самокритичная оценка существенных возможностей использования
конкретной модели поведения
47
.
При изменении собственного делового имиджа первоначально следует
поставить себе вопрос: «Как бы я хотел измениться?».
3aтем необходимо составить мысленный сценарий поведения в новой
роли и претворить принятый сценарий в жизнь, что является испытанием
избранной роли на практике.
Например, если по желаемому сценарию нужно проявлять к людям
дружелюбие, то в общении со своими сотрудниками, надо вести себя
согласно образу внимательного и отзывчивого человека. Если сценарий
предписывает проявлять твердость в общении, особенно при принятии
решений, надо идти по шаблонной твердости и решительности.
47
Перелыгина Е.Б. Психология имиджа - М.: Аспект Пресс, 2012. –С. 43.
55
Но, стоит помнить, что имидж возникает только тогда, когда объект-
носитель становиться «публичным», т.е. когда есть субъекты его
непосредственного или опосредованного восприятия
48
.
Российские предприниматели обладают харизматическими и
лидерскими качествами, коммуникабельны, интеллектуальны, хорошо
ориентируются в экстремальных ситуациях и многие уделяют большое
внимание своей внешней атрибутике. Но, российские бизнесмены не
достаточно внимательны к другим предпринимателям, своей семье и к
работникам, обществу в целом. Также, необходимо отметить существенное
изменение в стороне духовности: упадок христианской религии,
идеалистических философий и возрождение научно-материалистической
идеологии. В разных формах и в различной степени это происходит как в
России, так и на Западе, особенно в период развертывания в мире научно-
технической и цифровой революции.
Если говорить об идеальном имидже предпринимателя, то помимо
внешнего вида, его можно представить как систему качеств личности:
1. Професссионлизм.
Речь идет об умении многосторонне рассматривать деловую ситуацию.
Это умение основано обычно на способности специалиста принимать
существенные характеристики объекта в постоянном изменении, что
особенно касается ситуации на рынках сырья и сбыта, на финансовом рынке,
в сфере технологий.
В интеллекте предпринимателя-профессионала должны быть
интегрированы научные знания с действительностью и принятыми в
обществе нравственно-духовными нормами.
2. Максимум мастерства.
48
Посохова А.В. Конкурентоспособность предпринимателей: психолого-акмеологический взгляд на
проблему // Человеческий капитал. – 2014. – № 7 (67). – С. 83-86.