56
Шкала «Баланс личностных свойств» выявляет, сбалансированы ли
качества (то есть, образуют целостный комплекс) или не сбалансированы
(противоречивость характера, не уступчивость).
Шкала «Баланс вегетативной нервной системы» характеризует
преобладание тонуса симпатической нервной системы или парасимпатической
нервной системы.
Шкала «Работоспособность» выражает, на каком уровне находится
работоспособность: низкий, средний, высокий.
Шкала «Стрессовое состояние» выявляет наличие стрессового состояния:
низкое, среднее, высокое.
По результатам каждой из шкал выдается индивидуальное заключение.
Статистическая обработка данных осуществлялась с помощью ранговой
корреляции r-Спирмена. Коэффициент ранговой корреляции Спирмена - это
количественная оценка статистического изучения связи между явлениями,
используемая в непараметрических методах. r-Спирмена позволяет определить
тесноту (силу) и направление корреляционной связи между двумя признаками
или двумя профилями (иерархиями) признаков.
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования
Перед началом проведения диагностического исследования все
испытуемые были разделены на две группы. В первую группу вошли врачи со
стажем работы от 15 лет и выше, а вторую группу составили врачи с опытом
работы от 1 года до 5 лет. Количество испытуемых в данных группах было
равным, по 30 человек в каждой.
Исследование врачей, по представленным в предыдущем параграфе
методикам, осуществлялось с использованием компьютерной версии.
Рассмотрим результаты между первой и второй группой по методике
«Диагностика уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко», представленные
в рисунке 1.
57
Рисунок 1
Сравнительный анализ значений по методике «Диагностика уровня
эмоционального выгорания В.В. Бойко»
Фаза
напряжени
я
Фаза
резистенци
и
Фаза
истощения
Общий
СЭВ
группа 1
Не
сформировалась
30%
10%
18,3%
16,7%
На стадии
формирования
20%
11,7%
43,3%
25%
Сформировалась
50%
78,3%
38,4%
58,3%
группа 2
Не
сформировалась
46,6%
63,3%
68,3%
75%
На стадии
формирования
36,7%
28,3%
31,7%
16,7%
Сформировалась
16,7%
8,4%
-
8,3%
Согласно полученным результатам фаза «Напряжения» сформировалась у
50% врачей группы 1 и 16,7% - группы 2. Что свидетельствует о наличие
тревоги и депрессии, переживание психотравмирующих обстоятельств. На
стадии формирования данная фаза наблюдается у 20% испытуемых группы 1 и
36, 7% - группы 2. Что свидетельствует о неудовлетворенности собой и
ощущения «загнанности в клетку». Не сформирована данная стадия у 30%
испытуемых группы 1 и 46,6% - группы 2.
Фаза «Резистенции» сформировалась у 78,3% испытуемых группы 1 и
8,4% - группы 2. Что свидетельствует о наличие редукции профессиональных
обязанностей и эмоционально-нравственной дезориентации. На стадии
формирования данная фаза наблюдается у 11,7% врачей группы 1 и 28,3% -
группы 2. Что свидетельствует о неадекватном избирательном эмоциональном
реагировании и расширения сферы экономии эмоций. Не сформирована данная
стадия у 10% испытуемых группы 1 и 63,3% - группы 2.
Фаза «Истощения» сформировалась только у 38,4% врачей группы 1. Что
свидетельствует о наличие личностной отстраненности или деперсонализации и
психосоматических и психовегетативных нарушений. На стадии формирования
данная фаза наблюдается у 43,3% испытуемых группы 1 и 31,7% - группы 2.
58
Что свидетельствует о наличии эмоциональной отстраненности и наличию
эмоционального дефицита. Не сформирована данная стадия у 18,3% врачей
группы 1 и 68,3% - группы 2.
Таким образом, по методике «Диагностика уровня эмоционального
выгорания В.В. Бойко» синдром эмоционального выгорания сформирован у
58,3% испытуемых группы 1 и 8,3% - группы 2. На стадии формирования
данный синдром наблюдается у 25% испытуемых группы 1 и 16,7% - группы 2.
Не сформирован представленный синдром у 16,7 % испытуемых группы 1 и
75% - группы 2.
Рассмотрим результаты исследования по методике «Определение
психического выгорания (А. А. Рукавишников)», представленные в рисунке 2.
Рисунок 2
Сравнительный анализ значений по методике «Определение психического
выгорания (А. А. Рукавишников)»
Группа 1
Группа 2
Пи
Ло
Пм
ИПв
Пи
Ло
Пм
ИПв
Низкие
-
-
-
-
71,7%
33,3%
58,3%
63,2%
Средние
33,3%
20%
23,3%
10%
25%
31,7%
35%
28,3%
Высокие
66,7%
56,7%
76,7%
76,7%
3,3%
1,6%
6,7%
8,5%
Крайне
высокие
-
23,3%
-
13,3%
-
-
-
-
Согласно полученным результатам, по шкале «Психоэмоциональное
истощение» у испытуемых группы 2 наблюдаются высокие показатели у 66,7%,
в то время как у испытуемых группы 2 высокие показатели выявлены у 3,3%
респондентов. У данных врачей наблюдается дефицит физических и
эмоциональных ресурсов при работе с людьми. Выявленное истощение
характерно при постоянном эмоциональном и физическом утомлении,
проявляется равнодушие и отстраненность по отношению к коллегам. Часто в
наличии с истощением есть признаки депрессии и раздражительности.
Средние показатели по данной шкале выявлены у 33,3% испытуемых
группы 1 и у 25% - группы 2. Низкие показатели были выявлены только у
59
испытуемых группы 2 – 71,1%, что показывает высокий уровень
работоспособности, признак социальной активности.
По шкале «Личностное отдаление» у испытуемых группы 1 наблюдаются
крайне высокие показатели у 23,3%, высокие показатели у 56,7%, в то время
как у испытуемых группы 2 высокие показатели выявлены у 1,6%
респондентов. Для данных врачей характерна форма социальной дезадаптации.
Испытуемые уменьшают количество контактов с окружающими, повышается
раздражительность и нетерпимость в межличностном общении, проявляется
негативизм по отношению коллегам и гражданам.
Средние показатели по данной шкале выявлены у 20% испытуемых
группы 1 и у 31,7% - группы 2. Низкие показатели были выявлены только у
испытуемых группы 2 – 33,3%, что показывает проявление конформизма в
сфере межличностных отношениях, активность и включенность в работу.
По шкале «Профессиональная мотивация» у испытуемых группы 1
наблюдаются высокие показатели у 76,7%, в то время как у испытуемых
группы 2 высокие показатели выявлены у 6,7% респондентов. Для данных
сотрудников характерно ощущение неудовлетворенности работы и
отношениями в коллективе. Наблюдается заниженная самооценка, чувство
неудовлетворенности собой как профессионалом.
Средние показатели по данной шкале выявлены у 23,3% испытуемых
группы 1 и у 35% - группы 2. Низкие показатели были выявлены только у
испытуемых группы 2 – 58,3%, что показывает наличие высокой самооценки,
высокого уровня в достижение поставленных целей.
Рассмотрим результаты исследования по методике «Уровень
субъективного контроля» (УСК), представленные в рисунке 3.
Рисунок 3
Сравнительный анализ значений по методике УСК
Группа 1
Группа 2
Низкие
Средние
Высокие
Низкие
Средние
Высокие
Ио
1,7%
18,4%
66,7%
23,3%
45%
31,7%
Ид
-
21,7%
78,3%
20%
55%
25%
Ин
-
61,7%
38,3%
16,7%
60%
23,3%
60
Ис
-
23,3%
76,7%
11,7%
68,3%
20%
Ип
3,4%
85%
11,6%
13,3%
51,7%
35%
Им
-
55%
45%
15%
50%
35%
Из
1,7%
66,7%
31,6%
23,3%
46,7%
30%
Согласно полученным результатам, по шкале «Общая интернальность»
(Ио) высокие показатели наблюдаются у 66,7% испытуемых группы 1, в то
время как у испытуемых группы 2 наблюдаются высокие показатели только у
31,7%. Для данных врачей характерен высокий уровень субъективного
контроля над особо значимыми ситуациями для них: интернальный контроль,
интернальная личность. Испытуемые полагают, что большинство важных
событий в их жизни – результат их действий, они могут ими управлять, и, в
результате, чувствуют свою ответственность за события и за то, как
складывается их жизнь в целом. Для них характерна позитивная система
отношений к миру и большая осознанность смысла жизни и целей.
Низкие показатели по данной шкале наблюдаются у 1,7% испытуемых
группы 1, в то время как у испытуемых группы 2 наблюдаются высокие
показатели только у 23,3%. Такие показатели соответствует низкому уровню
субъективного контроля: экстернальный контроль, экстернальная личность.
Врачи не замечают взаимосвязи между своими действиями и особыми для них
событиями в жизни. Они не считают способным контролировать свое развитие.
Такая личность полагает, что события в жизни – результат случая или действия
других людей. Для них характерна повышенная тревожностью,
обеспокоенность. Наблюдается меньшая терпимость к окружающим и
повышенная агрессивность.
По шкале «Интернальность в области достижений» (Ид) высокие
показатели наблюдаются у 78,3% испытуемых группы 1, в то время как у
испытуемых группы 2 наблюдаются высокие показатели только у 25%. Для
испытуемых характерен высокий уровень субъективного контроля над
положительными событиями и ситуациями. Врачи считают, что они сами
61
смогли добиться всего хорошего, что есть в их жизни. Испытуемые способны с
успехом преследовать поставленные цели.
Низкие показатели по данной шкале были выявлены только у
испытуемых группы 2 – у 20% респондентов, что свидетельствует о том, что
сотрудники приписывают свои успехи, достижения и радости только внешним
обстоятельствам – везению, счастливому случаю или помощи других людей.
По шкале «Интернальность в области неудач» (Ин) высокие показатели
наблюдаются у 38,3% испытуемых группы 1, в то время как у испытуемых
группы 2 наблюдаются высокие показатели только у 23,3%. У врачей
наблюдается высокое развитое чувство субъективного контроля в отношении к
отрицательным событиям и ситуациям. Отмечается склонность к обвинению
самого себя в различных неприятностях.
Низкие показатели выявлены только у испытуемых группы 2 (16,7%), что
свидетельствует о том, врачи склонны не принимать ответственность за
события, а считают виновниками в них других людей или это результат
невезения.
По шкале «Интернальность в семейных отношениях» (Ис) высокие
показатели наблюдаются у 76,7% испытуемых группы 1, в то время как у
испытуемых группы 2 наблюдаются высокие показатели только у 20%. Для
таких врачей характерно принимать ответственность на себя за события,
происходящие в его семейной жизни.
Низкие показатели выявлены только у испытуемых группы 2 (11,7%), что
свидетельствует о том, что сотрудник считает своих партнеров в семейной
жизни основной причиной особенных ситуаций, возникающих в его семье.
По шкале «Интернальность в области производственных отношений»
(Ип) высокие показатели наблюдаются у 11,6% испытемых группы 1, в то
время как у испытуемых группы 2 наблюдаются высокие показатели только у
35%. Для сотрудника характерно считать свои действия неотъемлемым
фактором в организации своей профессиональной деятельности,
62
складывающихся отношениях в коллективе, своего продвижения по карьерной
лестнице и т.д.
Низкие показатели по данной шкале наблюдаются у 3,4% испытуемых
группы 1, в то время как у испытуемых группы 2 наблюдаются высокие
показатели только у 13,3%. Врачи в основном придают важное значение
внешним обстоятельствам - руководству, коллегам, «везению-невезению».
Шкала «Интернальность в области межличностных отношений» (Им) -
высокие показатели наблюдаются у 45% испытуемых группы 1, в то время как
у испытуемых группы 2 наблюдаются высокие показатели только у 35%. Врачи
считает только себя ответственным за построение межличностных отношений с
окружающими.
Низкие показатели по данной шкале были выявлены только у
испытуемых группы 2 (15%), что указывают на то, что врачи придают важное
значение в межличностных отношениях обстоятельствам, случаю или
окружающим.
Шкала «Интернальность в отношении здоровья и болезни» (Из) - высокие
показатели наблюдаются у 31,6% испытуемых группы 1, в то время как у
испытуемых группы 2 наблюдаются высокие показатели только у 30%. Врачи
принимают ответственность за свое здоровье на себя (сам факт заболеть и
выздороветь зависит только от него).
Низкие показатели по данной шкале наблюдаются у 1,7% испытуемых
группы 1, в то время как у испытуемых группы 2 наблюдаются высокие
показатели только у 23,3%. Врачи предполагают, что болезнь или здоровье –
результат случая. Они надеются, что выздоровление придет с помощью людей,
и прежде всего врача-специалиста.
Рассмотрим результаты исследования по методике СМИЛ,
представленные на рисунке 4.
63
Рисунок 4 Сравнительный анализ средних значений
по методике СМИЛ
На основе полученных данных по методике СМИЛ, выявлен
усредненный психологический профиль врачей группы 1, код профиля (по Г.
Уэлшу): 98'273-40156/, и группы 2 код профиля (по Г. Уэлшу): 4'9-7608/3125:.
Согласно полученным результатам, в профиле группы 1 наблюдаются
пики по 8 шкале (индивидуалистичность) и 9 шкале (оптимистичность). Для
испытуемых характерна завышенная самооценка, непринужденность в
принятии решений, достаточная не разборчивость в контактах, эмоциональная
неуравновешенность в сочетании с моментальной отходчивостью,
непостоянство в контактах. Проявляется активность при подражании лидеру в
ситуации стресса. Наблюдается ощущение однообразия в профессиональной
деятельности. Выявлены элементы психологической дезадаптации, преобладает
механизм защиты в отрицании проблем, нарушение восприятия и сна.
Также наблюдаются повышенные значения по 2 шкале
(пессимистичность), 3 шкале (эмоциональная лабильность) и 7 шкале
(тревожность). Одновременное повышение по 9-й и 2-й шкале выявляет
циклотимическую акцентуацию личности – предрасположенность к перепадам
64
в настроении с определенной периодичностью. Наблюдается высокая
тревожность в результате предшествующей невротизации.
При сочетании повышенных 2-й и 7-й шкал выявляется профиль
психастенического типа – характерна интеллектуальная переработка и
ограниченность поведения, направленность на избегание неуспеха в сочетание
с навязчивостью (действия, мысли, страхи).
По результатам исследования, данные по 1 шкале (сверхконтроль), 4
шкале (импульсивность), 5 шкале (мужественность), 6 шкале (ригидность), 0
шкале (интроверсия) находятся в норме. Данные показатели свидетельствует о
том, что у испытуемых группы 1 наблюдается непринужденность и контроль
над агрессивностью, социальная направленность интересов, ориентация на
соблюдение правил, инструкций. Наблюдение преобладание мотивации
достижения, выявлена уверенность и быстроту в принятии решений.
Представлен типично мужской стиль полоролевого поведения, жесткость
характера, отсутствие сентиментальности, упорство в отстаивании
собственного мнения.
Согласно полученным результатам, в профиле группы 2 наблюдаются
пики по 4 шкале. Для испытуемых характерно проявлять активную личностную
позицию, преобладает мотивация достижения, уверенность и быстрота в
принятии решений. Выявлено, что существует склонность к риску, раскованное
поведение, стремление к самостоятельности.
Также было выявлено повышение показателей по 9 шкале, что
характеризует у испытемых завышенную самооценку, легкость в принятия
решений, нетактичность в поведении. Выявлены элементы психологической
дезадаптации.
По результатам исследования данные по 1 шкале (невротический
сверхконтроль), 2 шкале (пессимистичность), 3 шкале (эмоциональная
лабильность), 5 шкале (женственность-мужественность), 6 шкале (ригидность),
7 шкале (тревожность), 8 шкале (индивидуалистичность), 0 шкале (социальная
интроверсия) находятся в норме. Такие показатели характеризуют контроль
65
над агрессивностью, устойчивость интересов, активность личностной позиции,
практичность, стремление к опоре на собственный опыт, представлен типично
мужской стиль полоролевого поведения
Рассмотрим результаты исследования по методике М. Люшера,
представленные в рисунке 5.
Рисунок 5
Сравнительный анализ значений по методике М. Люшера
Шкалы
Группа 1
Группа 2
Гетерономность-Автономность
Умеренно-выраженная автономность
31,7%
20%
Умеренно-выраженная гетерономность
8,3%
41,7%
Выраженная автономность
1,7%
3,3%
Выраженная гетерономность
1,7%
10%
Без особенностей
56,6%
25%
Концентричность-эксцентричность
Умеренно-выраженная концентричность
25%
45%
Выраженная эксцентричность
8,3%
1,7%
Умеренно-выраженная эксцентричность
36,7%
21,7%
Выраженная концентричность
26,7%
13,3%
Без особенностей
3,3%
18,3%
Баланс личностных свойств
Сбалансированные качества
28,3%
30%
Несбалансированные качества
38,4%
41,7%
Без особенностей
33,3%
28,3%
Баланс вегетативной нервной системы
Умеренное преобладание тонуса
симпатической нервной системы
26,7%
30%
Умеренное преобладание тонуса
парасимпатической нервной системы
6,7%
3,3%
Выраженное преобладание тонуса
симпатической нервной системы
48,3%
46,7%
Без особенностей
18,3%
20%
Работоспособность
Низкая
3,3%
8,3%
Средняя
13,4%
16,7%
Высокая
83,3%
75%
Наличие стрессового состояния
Низкая
15%
25%
Средняя
85%
75%
Согласно полученным результатам, умеренно-выраженная автономность
наблюдается у 31,7% испытуемых группы 1 и у 20% испытуемых группы 2, что
указывает на независимость, активность, инициативность и самостоятельность.
Умеренно-выраженная гетерономность наблюдается у 8,3% испытуемых