84
учитывая что с ними не проводилась коррекционная работа, можно выделить,
что сформированную фазу имеют 23% (6 чел.) офисных сотрудников, у 30% (8
чел.) офисных сотрудников, фаза истощения находится на стадии
формирования, у 47% (12 чел.) офисных сотрудников, профессиональная
деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми, признаков
формирования фазы истощения выявлено не было.
Следует выделить, что существенных изменений в выраженности фазы
истощения у офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых
не связана с взаимодействием с людьми, на данном этапе исследования
выявлено не было.
Статистическая обработка показателей выраженности фазы истощения, с
целью исследования динамики направленности и выраженности изменений у
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
взаимодействием с людьми, после реализации коррекционной программы, была
проведена с использованием Т-критерия Уилкоксона (табл.7 приложения 3).
При анализе результатов (табл.7 приложения 3) изменения выраженности
фазы истощения после реализации коррекционной программы, можно
выделить, что полученное значение (Ткр = -4,000) находится в зоне
статистической значимости, это свидетельствует об эффективности психолого-
педагогической деятельности, в направлении профилактики формирования
истощения.
Рассматривая изменения выраженности симптомов фазы истощения
после реализации коррекционной программы (табл. 8 приложения 3), можно
выделить, полученные значения по динамике: симптома эмоционального
дефицита (Ткр = -3,153), симптома эмоциональной отстраненности (Ткр = -
2,879), симптома личностной отстраненности (Ткр = -3,419),
психосоматических и вегетативных нарушений (Ткр = -2,428), находятся в зоне
статистической значимости, что свидетельствует, что свидетельствует об
эффективности психолого-педагогической деятельности, в направлении
85
профилактики формирования симптомов истощения у офисных сотрудников,
деятельность которых связана с взаимодействием с людьми.
Распределение показателей сформированности фаз эмоционального
выгорания по методике «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В.
Бойко в группах до и после реализации коррекционной программы, представим
на рисунке 20.
Рисунок 20 – Распределение показателей сформированности фаз
эмоционального выгорания в группах, по методике «Диагностика
уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко, до реализации
коррекционной программы и после ее реализации (% человек)
Анализируя распределение показателей сформированности фаз
эмоционального выгорания до и после реализации коррекционной программы,
можно выделить, что после проведения формирующей деятельности в виде
реализации психолого-педагогической коррекционной программы в группе
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
86
взаимодействием с людьми, выраженность показателей и симптомов
эмоционального выгорания в группе значительно снизилась.
Анализируя показатели офисных сотрудников, которые не
взаимодействуют в своей профессиональной деятельности с людьми, и не
принимали участия в коррекционной деятельности, можно выделить, что на
формирующем этапе исследования эмоционального выгорания и его
симптомов, показатели остались практически неизменными.
Анализ результатов исследования степени выраженности и
распространѐнности синдрома выгорания у офисных сотрудников, которые не
взаимодействуют в своей профессиональной деятельности с людьми, после
реализации коррекционной программы по методике МВI представлен в табл. .9
приложения 3.
Результаты исследования эмоционального истощения офисных
сотрудников, которые не взаимодействуют в своей профессиональной
деятельности с людьми до и после реализации коррекционной программы по
методике «МВI» в адаптации Н.Е. Водопьяновой, отразим в процентном
соотношении на рисунке 21.
Рисунок 21 – Распределение показателей эмоционального
истощения, офисных сотрудников, профессиональная деятельность
которых связана с взаимодействием с людьми, по методике «МВI»
в адаптации Н.Е. Водопьяновой до реализации коррекционной
программы и после ее реализации (% человек)
87
Анализируя распределение показателей эмоционального истощения
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
взаимодействием с людьми, до и после реализации коррекционной программы
можно выделить, что до реализации коррекционной программы, высокий
уровень выраженности эмоционального истощения, был выделен у 39% (10
чел.) офисных сотрудников, после реализации коррекционной программы,
отмечается снижение выраженности высокого уровня эмоционального
истощения до 27% (7 чел.).
Средний уровень эмоционального истощения до реализации
коррекционной программы был выявлен у 46% (12 чел.) офисных сотрудников,
профессиональная деятельность которых связана с взаимодействием с людьми,
после реализации коррекционной программы количество офисных сотрудников
со средним уровнем эмоционального истощения снизилось до 38% (10 чел.).
До реализации коррекционной программы количество офисных
сотрудников, с низким уровнем эмоционального истощения составляло
меньшинство – 15% (4 чел.) респондента, после реализации коррекционной
программы низкий уровень эмоционального истощения был выявлен у 35% (9
чел.) офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
взаимодействием с людьми.
Анализируя результаты исследования степени выраженности и
распространѐнности синдрома выгорания офисных сотрудников,
профессиональная деятельность которых не связана с взаимодействием с
людьми, на формирующем этапе исследования по методике МВI (табл. 10
приложения 3), можно выделить, что у офисных сотрудников изменение
показателей эмоционального истощения незначительно.
Таким образом, можно выделить, что у офисных сотрудников,
профессиональная деятельность которых связана с взаимодействием с людьми,
с которыми была проведена психолого-педагогическая коррекционная работа,
наблюдается выраженная положительная динамика в сравнении с офисными
сотрудниками, профессиональная деятельность которых не связана с
88
взаимодействием с людьми, не принимавшими участия в коррекционной
деятельности, чьи показатели остались неизменны.
Результаты исследования выраженности деперсонализации офисных
сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
взаимодействием с людьми по методике МВI, отразим в процентном
соотношении на рисунке 22.
Рисунок 22 – Распределение показателей деперсонализации,
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых
связана с взаимодействием с людьми, по методике «МВI» в
адаптации Н.Е. Водопьяновой до реализации коррекционной
программы и после ее реализации (% человек)
Анализируя распределение показателей деперсонализации офисных
сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
взаимодействием с людьми до и после реализации коррекционной программы,
можно выделить, что до реализации коррекционной программы у 57% (15 чел.)
офисных сотрудников был выявлен высокий уровень деперсонализации, после
реализации коррекционной программы отмечается снижение показателя до
20% (5). Наряду с этим следует выделить увеличение офисных сотрудников с
низким уровнем деперсонализации 24% (6).
89
Результаты исследования выраженности деперсонализации офисных
сотрудников, профессиональная деятельность которых не связана с
взаимодействием с людьми до и после реализации коррекционной программы
по методике МВI, отразим в процентном соотношении на рисунке 23.
Рисунок 23 – Распределение показателей деперсонализации,
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых не
связана с взаимодействием с людьми, по методике «МВI» в
адаптации Н.Е. Водопьяновой (% человек)
Анализируя распределение показателей деперсонализации офисных
сотрудников, профессиональная деятельность которых не связана с
взаимодействием с людьми до и после реализации коррекционной программы,
учитывая что с ними не проводилась коррекционная работа, можно выделить
отрицательную динамику.
Так, до реализации коррекционной программы высокий уровень
деперсонализации наблюдался у 35% (9 чел.) офисных сотрудников, после
реализации коррекционной программы этот показатель остался неизменным.
До реализации коррекционной программы средний уровень
деперсонализации было выявлен у 30% (8 чел.) офисных сотрудников, после
реализации коррекционной программы отмечается увеличение показателя на
8% (выявлен у 38% (10 чел.)).
Выраженность офисных сотрудников, профессиональная деятельность
которых не связана с взаимодействием с людьми низкого уровня
90
деперсонализации, снизилась: если до реализации коррекционной программы
низкий уровень деперсонализации был выявлен у 35% (9 чел.) офисных
сотрудников, то после реализации коррекционной программы их количество
снизилось до 27% (7 чел.).
При сравнении показателей офисных сотрудников, профессиональная
деятельность которых связана с взаимодействием с людьми с показателями
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых не связана с
взаимодействием с людьми можно выделить, что у респондентов первой
группы, которые принимали участие в психолого-педагогической
коррекционной деятельности, наблюдается выраженная положительная
динамика, у офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых не
связана с взаимодействием с людьми напротив, наблюдается незначительная
отрицательная динамика.
Результаты исследования выраженности редукции личных достижений
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
взаимодействием с людьми до и после реализации коррекционной программы
по методике МВI, отразим в процентном соотношении на рисунке 24.
Рисунок 24 – Распределение показателей редукции личных
достижений, офисных сотрудников, профессиональная
деятельность которых связана с взаимодействием с людьми, по
методике «МВI» в адаптации Н.Е. Водопьяновой до реализации
коррекционной программы и после ее реализации (% человек)
91
Анализируя распределение показателей редукции личных достижений
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
взаимодействием с людьми, до и после реализации коррекционной программы,
можно выделить положительную динамику.
Так, высокий показатель по шкале редукции личных достижений до
реализации коррекционной программы был обнаружен у 20% (5 чел.) офисных
сотрудников, после реализации коррекционной программы высокий уровень по
этой шкале наблюдается у 11% (3 чел.) офисных сотрудников.
До реализации коррекционной программы средний уровень редукции
личных достижений был характерен для 42% (11 чел.) офисных сотрудников,
профессиональная деятельность которых связана с взаимодействием с людьми,
после реализации коррекционной программы количество офисных сотрудников
со средним уровнем редукции личных достижений сократилось на 15% (24% (6
чел.)). Низкий уровень редукции личных достижений до реализации
коррекционной программы был характерен для 39% (10 чел.) офисных
сотрудников, после реализации коррекционной программы показатель вырос на
26% (выявлен у 65% (17 чел.)).
Результаты исследования выраженности редукции личных достижений
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых не связана с
взаимодействием с людьми по методике «МВI» в адаптации Н.Е.
Водопьяновой, отразим в процентном соотношении на рисунке 25.
Анализируя распределение показателей редукции личных достижений
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых не связана с
взаимодействием с людьми до и после реализации коррекционной программы,
учитывая что с ними не проводилась коррекционная работа, можно выделить
выраженную отрицательную динамику.
92
Рисунок 25 – Распределение показателей редукции личных
достижений, офисных сотрудников, профессиональная
деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми, по
методике «МВI» в адаптации Н.Е. Водопьяновой (%)
Так, выраженность высокого уровня формирования редукции личных
достижений осталось неизменной у 22% (6) офисных сотрудников,
профессиональная деятельность которых не связана с взаимодействием с
людьми, однако, количество офисных сотрудников, с низким уровнем редукции
личных достижений заметно снизилось: если в ходе констатирующего
исследования показатель был выявлен у 39% (10 чел.) офисных сотрудников, то
на данном этапе, он снизился на 28% и был выявлен у 11% (3 чел) офисных
сотрудников, профессиональная деятельность которых не связана с
взаимодействием с людьми.
Сравнивая результаты групп можно выделить, что у офисных
сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
взаимодействием с людьми, с которыми проводилась коррекционная
деятельность, выражена положительная динамика, у офисных сотрудников,
профессиональная деятельность которых не связана с взаимодействием с
людьми, которые не принимали участия в формирующем эксперименте,
наблюдается усугубление выраженности эмоционального выгорания.
93
Статистическая обработка показателей выраженности эмоционального
выгорания, с целью исследования динамики направленности и выраженности
изменений у офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых
связана с взаимодействием с людьми, после реализации коррекционной
программы, была проведена с использованием Т-критерия Уилкоксона (табл. 11
приложения 3).
При анализе результатов (табл. 11 приложения 3) изменения
выраженности эмоционального выгорания после реализации коррекционной
программы, можно выделить, что полученные значения по динамике
эмоционального истощения (Ткр = -4,383), деперсонализации (Ткр = -4,214),
редукции личных достижений (Ткр = -4,028), находятся в зоне статистической
значимости, что свидетельствует, об эффективности психолого-педагогической
деятельности, в направлении профилактики формирования симптомов
эмоционального выгорания у офисных сотрудников, профессиональная
деятельность которых связана с взаимодействием с людьми.
Распределение показателей личностной и ситуативной тревожности в
группах, по методике Спилбергера-Ханина, до и после реализации
коррекционной программы (ср.балл) представлено на рисунке 26.
Анализируя распределение показателей личностной и ситуативной
тревожности в группах до и после реализации коррекционной программы по
методике Спилбергера-Ханина, можно выделить, что после реализации
коррекционной программы, в группе офисных сотрудников, профессиональная
деятельность которых связана с взаимодействием с людьми, произошла
некоторая положительная динамика показателей уровня тревожности.
Согласно среднему баллу по шкале тревожности Спирмена-Ханина,
уровень тревожности в группах находится в пределах нормы. Средние баллы по
шкалам различаются незначительно, причем показатели по шкале тревожность
несколько выше у офисных сотрудников, профессиональная деятельность
которых связана с взаимодействием с людьми.