2
Содержание
Введение ......................................................................................................... 3
Глава 1. Теоретические аспекты психологических особенностей
исполнительской деятельности ............................................................................. 7
1.1. Суть понятия «исполнительская деятельность» ............................ 7
1.2. Изучение понятия тревожности и социально-психологической
адаптированости как основных компонентов исполнительской
деятельности ....................................................................................................... 13
1.3. Исследование понятия конфликтности и понятия волевые
качества как составных частей исполнительской деятельности ................... 24
1.4. Понятие самоорганизации и факторы влияющие на
самоорганизацию личности в исполнительской деятельности ..................... 31
Глава 2. Практические аспекты психологических особенностей
исполнительской деятельности ........................................................................... 36
2.1. Диагностика исполнительской деятельности на начальном этапе
исследования ...................................................................................................... 36
2.2.Внедрение программы формирования и усовершенствования
основ исполнительской деятельности ............................................................. 47
2.3. Результаты апробации программы формирования и
усовершенствования основ исполнительской деятельности......................... 54
Заключение .................................................................................................. 64
Список использованной литературы ........................................................ 68
3
Введение
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что требования к
уровню психологического внедрения личности в трудовой коллектив и в
его трудовую деятельность возросли. Одним из важнейших условий
борьбы за рост производительности труда, а также качество выпускаемой
продукции является формирование благоприятного психологического
организации. Состояние нервно-психического напряжения, а также
склонность личности к переживаниям тревог, а также то, что
обусловливает поведение человека, называется тревожностью.
Противоречия, связанные с такого рода напряжением, которые возникают
на производстве, могут приводить к конфликтности. Как утверждает
Березин Ф.Б. «Волевые качества личности - это сложившиеся в процессе
получения жизненного опыта свойства личности, связанные с реализацией
воли и преодолением препятствий на жизненном пути. В психологии
характера выделяют множество волевых качеств личности. К основным,
базовым волевым качествам личности, определяющим большинство
поведенческих актов, относятся: целеустремленность, инициативность,
решительность, настойчивость, выдержка, дисциплинированность. Все эти
качества связаны с этапами осуществления волевого акта».
Кадры – база любой организации. Они могут участвовать во всех
сферах жизнедеятельности. Люди, которые работают в одной организации,
очень отличаются между собой во многом: возраст, характер, пол,
образование, семейное положение, национальность и др. Такие отличия
зачастую оказывают существенное влияние, как на качество выполняемой
работы, так и на поведение остальных членов этой же организации.
Все эти условия, в которых происходит взаимодействие членов
организации, существенно влияют на положительный результат их
совместной деятельности. Также особое значение имеет и характер
взаимоотношений между работниками организации. А также, то
4
настроение, которое преобладает. Для того чтобы как-то обозначить
состояние психологическое в организации, пользуются такими понятиями,
как: «психологическая атмосфера»; «психологический климат»;
«социальная атмосфера»; «микроклимат»; «климат организации».
Повышению производительности, повышению эффективности труда,
а также достижению целей организации способствует благоприятный
психологический климат, а также уровень адаптированности сотрудников в
этой организации.
Общество и образование ставят качественно новые требования к
подготовке кадров, их профессионального роста, личностных изменений.
От качества, глубины и объема знаний, которыми овладевает
подрастающее поколение, во многом зависит дальнейшее прогресс
общества. Особое внимание приобретает проблема подготовки будущего
работника, способного самостоятельно и творчески решать практические
задачи в профессиональной деятельности. В связи с этим, поиски в рамках
теории и практики профессионального образования направлены на
нахождение условий, которые максимально стимулировать бы к развитию
профессиональных умений и навыков. Развитие образования в русле
гуманистической философии требует пересмотра теоретико-
методологических основ профессионального развития будущего работника,
организатора, управленца, поиска новых механизмов формирования его
личности, активизации самопознания и самосовершенствования.
Мы все знаем, что в последние годы достаточно актуальными стали
такие течения общества, которые направлены на духовное развитие,
развитие волевых качеств личности, на развитие внутренней организации,
на обретение контроля над своим внутренним миром, на успешное
самопознание и саморазвитие. Мы все чаще можем встречать объявления о
таких тренингах, которые могут помочь любому человеку достичь
гармонии в своем внутреннем мире и организовать свой внутренний мир
таким образом, чтобы он мог приносить умиротворение и спокойствие.
5
То есть учитывая тенденции современного общества, которые все
чаще направлены на личностное развитие каждого индивида в обществе, а
также на стремление к непрерывному самопознанию, что в свою очередь
также оказывают существенное влияние на процесс самоорганизации мы
можем судить об актуальности темы исследования, а именно
«Психологические особенности исполнительской деятельности».
Перед тем как приступить к исследованию данной темы,
сформулируем цель работы - изучить психологические особенности
исполнительской деятельности.
Объект исследования – исполнительская деятельность.
Предмет исследования – психологические особенности
исполнительской деятельности личности.
Гипотеза исследования: исполнительская деятельность
характеризуется проявлением таких личностных качеств как повышенный
уровень тревожности, снижение социально-психологической адаптации,
повышенный уровень конфликтности, сниженный уровень волевой
регуляции и самоорганизации, при этом, вышеуказанные качества возможно
корректировать путем специально организованной работы с коллективом.
Для достижения поставленной цели и подтверждения гипотезы
исследования, нам необходимо решить ряд исследовательских задач:
1) рассмотреть суть понятия «исполнительская деятельность»;
2) изучить понятие тревожности и социально-психологической
адаптированности как основных компонентов исполнительской
деятельности;
3) исследовать понятие конфликтности и понятие волевые качества
как составных частей исполнительской деятельности;
4) рассмотреть понятие самоорганизации и факторы влияющие на
самоорганизацию личности в исполнительской деятельности
5) провести диагностику исполнительской деятельности на
начальном этапе исследования;
6
6) внедрить программу формирования и усовершенствования основ
исполнительской деятельности;
7) описать результаты апробации программы формирования и
усовершенствования основ исполнительской деятельности.
Методы исследования:
1 – теоретические – анализ специальной, научной, психологической
и методической литературы по теме исследования;
2 – эмпирические – проведение экспериментального исследования на
выявления влияния уровня тревожности, социально-психологической
адаптированности, конфликтности и волевых качеств личности на
особенности исполнительской деятельности.
Структура работы: введение, две главы, заключение и список
литературы.
7
Глава 1. Теоретические аспекты психологических особенностей
исполнительской деятельности
1.1. Суть понятия «исполнительская деятельность»
Исследования об особенностях профессиональной деятельности
специалистов различных сфер деятельности получили свое обширное
распространение уже в 60-х годах XX века. Основоположником стал А. Н.
Леонтьев, который использовал для исследований деятельностный подход.
Предметом изучения в стилевой характеристике выступил тип
профессиональной деятельности [25].
Климов Е.А. и Мерлин В.С., как специалисты в области психологии
труда, были достаточно заинтересованы в исследованиях на данную тему.
Климов Е. А. ввел термин «индивидуальный стиль деятельности», под
которым подразумевал «индивидуальную систему приемов и способов
действия, которая характерна для данного человека и обеспечивает
достижение успешных результатов деятельности».
Можно сказать, что формирование индивидуального стиля
деятельности представляется важнейшим, а также наиболее
всеохватывающим способом приспособления темперамента к требованиям
деятельности. Этот способ сильно способствует тому, что люди с
различными индивидуальными характеристиками личности выполняют одну
и ту же работу одинаково эффективно [41].
Другими словами, индивидуальный стиль деятельности специалиста
представляется как индивидуальная своеобразная система психологических
средств. К этой системе человек прибегает осознанно или принудительно, в
случае, когда требуется равновесие в своей индивидуальности.
Стиль деятельности не появляется спонтанно у человека, он может
быть сформирован в процессе обучения и воспитания, где уже можно
наблюдать формирование индивидуального стиля деятельности и склонности
человека к руководствующему или исполнительскому типу взаимодействия.
8
На сегодняшний день научный интерес к изучению феномена
исполнительской деятельности обусловлен целым рядом факторов, среди
которых - осознание подлинной роли качественного исполнения для
реализации любых управленческих решений, а также растущая потребность в
высококвалифицированных, профессиональных кадрах. В контексте
социальной психологии эта проблематика актуальна в связи с тем, что
руководство людьми ориентировано на организацию эффективного
взаимодействия сотрудников организации, подчиненного достижению
стоящих перед ней целей при одновременном учете необходимости
удовлетворения индивидуальных и групповых интересов в каждом
подразделении [18].
Необходимо отметить, что внимание исследователей направлено в
большей степени на проблематику принятия управленческих решений, чем
на вопросы их фактической реализации. Реализационная сторона
управленческой деятельности, несмотря на ее значимость в деле повышения
эффективности управления, остается до сих пор малоизученной.
Понятие исполнительской деятельности понимается в психологии
достаточно широко (исполнительская деятельность музыкантов и т. п.,
операторов сложных систем и т. д.). Поэтому необходимо уточнить, что в
нашей работе речь идет о совокупности методов и приемов реализации
управленческих решений, принятых аппаратом управления (или
руководителем, или коллегиальным органом управления, самоуправления), и
доведенных до субъекта исполнения в форме приказов, указаний, поручений,
просьб и т. д. Наиболее полную формулировку понятия «исполнительская
деятельность», на наш взгляд, дал Журавлев А.Л., определив ее как
совокупность или систему методов, приемов и техник реализации
управленческих решений, принятых аппаратом управления, руководителем
или коллегиальным органом управления [7].
Таким образом, под исполнительской деятельностью мы будем
понимать исполнение поручений руководителей, причем ее
9
(исполнительской деятельности) субъектом может выступать как
индивидуальный исполнитель, так и коллектив, или часть коллектива
(отделение, экипаж, отдел).
Субъектом исполнительской деятельности может выступать как
отдельный исполнитель, так и трудовой коллектив в целом или некоторые
его части. Исполнительская деятельность не совпадает полностью с
конкретным видом предметной профессиональной деятельности, являясь
абстрагированной от ее частных видов. Она может иметь близкие
характеристики при выполнении разных видов деятельности, что реально
определяется многочисленными ее особенностями и характеристиками
отдельных исполнителей [3].
Проблема исполнения стала исследоваться в XX веке в связи с
практическими запросами. В рамках отечественной психологии изучались
индивидуальные стили деятельности, мотивация труда, динамика
представлений личности о себе в экстремальных условиях совместной
деятельности, факторы регуляции поведения и деятельности подчиненного,
были выделены социально-психологические свойства и типы исполнения.
Зарубежные психологи также обращались к данной проблематике, но это в
основном прикладные, а не теоретические работы [4].
Проанализировав состояние исследований, направленных на изучение
взаимосвязи исполнительской деятельности с личностными факторами,
можно сказать, что в последнее время данная проблематика приобретает все
большую актуальность. В современной зарубежной психологии развиваются
представления об эффективности личности, критерием чего часто считается
успешное выполнение задач субъектом при возрастании их сложности.
Эффективность личности, таким образом, реконструируется на основе
продуктивности ее деятельности [29].
Существует несколько классификаций исполнительской деятельности,
в частности, по таким основаниям, как уровень развития рефлексии
сотрудника по поводу осуществляемой деятельности, глубина личностных
10
смыслов, а также степень согласованности в профессиональной и в
непрофессиональной жизни. На этих основаниях выделяются следующие
виды исполнения: нерефлексивная исполнительность, рефлексивная
исполнительность, служение и творческое участие.
Анализируя психологические детерминанты исполнения, А.Л.
Журавлев выделил совокупность характеристик, которые являются
одновременно свойствами, как исполнительской деятельности, так и
самих исполнителей. Данные характеристики были представлены в виде
полярно сформулированных качеств [19]:
-«целенаправленность-разбросанность (бесцельность)» исполнения -
характеризует его с точки зрения сосредоточенности, сконцентрированности
на достижении тех целей и задач, которые содержатся в управленческом
решении;
-«заинтересованность-незаинтересованность» исполнения - понимается
как оценка и переживание субъектом значимости выполняемых им
управленческих решений. Внешне она проявляется в активном, энергичном,
действенном или пассивном исполнении;
-«самостоятельность-зависимость» исполнения - характеризует
реализацию управленческих решений, указаний, поручений и т.п.
собственными силами конкретного субъекта исполнительской деятельности
без помощи со стороны или с привлечением других лиц;
-«организованность-стихийность исполнения» - понимается уровень
планомерности и дисциплинированности реализации управленческого
решений или указаний, мера порядка и точности;
-«ответственность-безответственность» - исполнения характеризует
уровень переживания субъектом своей обязанности реализовывать
управленческие решения, выполнять указания и поручения руководителя.
Высокая ответственность выражается в переживании чувства долга и
принятии на себя ответственности за результаты исполнения управленческих
решений;
11
-«компетентность-некомпетентность» исполнительской деятельности -
степень подготовленности субъекта к реализации управленческих решений,
то есть наличный круг знаний, умений и навыков, имеющийся опыт и
мастерство исполнительской деятельности;
-«творческий характер (или креативность) - рутинность» исполнения
понимается как способность создания чего-то нового, оригинального, не
предусмотренного содержанием управленческих решений или указаний,
исполнения или преобладание шаблонных вариантов мышления и действий.
Соответственно, на основе анализа характеристик исполнительской
деятельности по уровням их выраженности представляется возможным
выделить социально-психологические типы исполнения: творческий,
сверхнормативный, регламентированный, преобразующий, пассивно
следующий, низкомотивированный, уклоняющийся. Выделенные типы
формируются под влиянием многообразных объективных и субъективных
факторов, а их перечень не является исчерпывающим. Исполнительская
деятельность детерминирована многообразием социально-демографических
и особенно социально-психологических особенностей членов коллектива в
целом и отдельных его сотрудников, которые оказывают влияние на
исполнителя. Среди социально-демографических характеристик большую
роль играют традиционные распределения по полу, возрасту, уровню и
характеру образования, стажу работы (общему, в должности и в конкретной
организации), семейному статусу, наличию детей и т. д [16].
Климов Е.А. в своих исследованиях выделяет две группы, в которых
заключены особенности структуры стиля деятельности [36]:
1. Особенности, возникающие спонтанно, основываясь на
индивидуальных типологических свойствах нервной системы конкретного
человека – ядро стиля деятельности. Особенности первой группы
устанавливают начальный эффект приспособления, а также предрешают, как
именно в дальнейшем будет проходить взаимодействие с окружающей
средой. В данной группе также имеются две подгруппы, обозначающиеся