52
инновационной инфраструктуры, уровень инновационной культуры и
инновационного потенциала); накопление информационного потенциала;
накопление внешней и внутренней информации и тому подобное.
2. Создание общегосударственного и регионального правового поля
инновационной деятельности. Содержание, основные задачи этого этапа
заключаются в определении правил, алгоритмов, технологий, единых
подходов к организации и осуществления опытно экспериментальной
работы и инновационной деятельности, что будет способствовать
формированию инновационной инфраструктуры, инновационного
потенциала и инновационной культуры. Это разработка методической
литературы, регламентирующей инновационную деятельность; научно
методическое консультирование по проблеме; заключение соглашений с
учеными, различными научно методическими учреждениями и тому
подобное.
3. Координация инновационной деятельности: назначение
консультантов, координаторов, руководителей опытно экспериментальной
и инновационной деятельностью, если потенциал организации
недостаточен для реализации инновационных проектов.
4. Экспертиза результатов инновационной деятельности, которая
предусматривает исследования эффективности и целесообразности
инновационной деятельности (анализ информации о внедрении инноваций,
экспертиза опытно экспериментальной работы и результатов этой
деятельности, сравнение результатов с прогнозируемыми, коррекция
инновационной деятельности.
5. Внедрение результатов инновационной деятельности. Целевой и
содержательный компоненты этого этапа создания условий для внедрения
инновационных продуктов в практику работы других компаний. С этой
целью можно организовать широкое информирование субъектов
транспортного обслуживания о результатах работы объектов
инновационной деятельности, осуществить консультирование и
53
стажировку заинтересованных работников, по результатам инновационной
деятельности разработать методические материалы и рекомендации.
6. Системно обобщающая деятельность. Во время последнего этапа
предусмотрены систематизация и обобщение результатов инновационной
деятельности, оформления материалов опытно экспериментальной работы,
а также издательская деятельность, пополнение информационно
ресурсного банка данных научными разработками, современными
технологиями, результатами диагностических исследований, новой
информацией.
Действенным средством обеспечения высокого качества
исполнительской деятельности является ее постоянный мониторинг [1, 4].
Его можно трактовать как систематический сбор, обработка, оценка и
распространение информации о деятельности компании на всех уровнях
для непрерывного отслеживания ее состояния и прогнозирования развития.
Технологии менеджмента и в частности инновационного
менеджмента в сфере транспортного обслуживания является важной
составляющей управления, поскольку развитие этой отрасли существенно
влияет на все сферы жизни общества.
В связи с вышесказанным, а также на основании полученных
результатов диагностики сотрудников компании «НикаТрэвелМ» мы
будем применять методики и техники, корректирующие коммуникативные
связи в организации:
Коммуникативная техника «Приглушение проекции»;
Коммуникативное упражнение «Антиномии»;
Коммуникативное упражнение «Валентность»;
Коммуникативное упражнение «Выслушивать до конца».
После проведения вышеуказанных методика была проведена
контрольная диагностика, описание которой представлено в следующем
параграфе работы.
54
2.3. Результаты апробации программы формирования и
усовершенствования основ исполнительской деятельности
Рассмотрим результаты, полученные нами в ходе контрольной
диагностики тревожности по методике Спилбергера – Ханина.
Высокий уровень ситуативной тревожности проявляет 2 испытуемых
(12%), умеренный – 6 испытуемых (38%), низкий – 7 испытуемых (50%).
Представим полученные результаты в диаграмме (рисунок 2.12).
Рисунок 2.12 – Результаты диагностики ситуативной тревожности в
выборке (контрольный эксперимент)
Что касается личностной тревожности, высокий ее уровень проявляет
1 испытуемый (7%), умеренный уровень – 5 испытуемых (33%), низкий – 9
испытуемых (60%). Представим полученные результаты в диаграмме
(рисунок 2.13.)
12%
38%
50%
Высокий
Умеренный
Низкий
55
Рисунок 2.13 – Результаты диагностики личностной тревожности в
выборке (контрольный эксперимент)
Таким образом, сравнив результаты диагностики тревожности на
констатирующем и контрольном этапах, мы можем сделать вывод о том, что
для на контрольном этапе мы наблюдаем проявление умеренного или
низкого уровня как личностной, так и ситуативной тревожности, в то время
как на констатирующем этапе было свойственно преобладание
выраженности данного качества на высоком или умеренном уровне.
По второй методике, уровень средний с тенденцией к низкому
наблюдается у 7 человек (47%), средний с тенденцией к высокому – у 5
человек (33%), высокий уровень тревожности проявляют 3 испытуемых
(20%). Представим полученные результаты на рисунке 2.14.
7%
33%
60%
Высокий
Умеренный
Низкий
56
Рисунок 2.14 – Результаты диагностики тревожности по методике
Тейлора в выборке (контрольный эксперимент)
Мы можем увидеть, что на констатирующем этапе, значительно
большее, чем на контрольном этапе, число испытуемых, демонстрируют
уровень тревожности высокий или средний с тенденцией к высокому, в то
время как на контрольном этапе у большинства испытуемых свойственный
уровень тревожности средний с тенденцией к низкому.
Представим результаты, полученные в ходе повторной диагностики в
выборке по методике Многоуровневый личностный опросник (МЛО)
«Адаптивность».
В группе испытуемых высокие показатели коммуникативного
потенциала были диагностированы у 67%, низкие – у 33%.
Представим полученные результаты в диаграмме (рисунок 2.15.).
47%
33%
20%
Средний с тенденцией к
низкому
Средний с тенденцией к
высокому
Высокий
57
Рисунок 2.15 – Показатели уровня коммуникативного
потенциала в выборке (контрольный эксперимент)
В группе испытуемых высокие показатели уровня поведенческой
регуляции были диагностированы у 73%, низкие – у 27%.
Представим полученные результаты в диаграмме (рисунок 2.16.).
Рисунок 2.16 – Показатели уровня коммуникативного
потенциала в выборке (контрольный эксперимент)
В группе испытуемых высокие показатели моральной нормативности
были диагностированы у 60%, низкие – у 40%.
Представим полученные результаты в диаграмме (рисунок 2.17.).
67%
33%
Высокие Низкие
73%
27%
Высокие Низкие
58
Рисунок 2.17 – Показатели уровня коммуникативного
потенциала в выборке (контрольный эксперимент)
Результаты, полученные в выборке испытуемых в ходе диагностики
общего адаптационного потенциала, были следующими. Высокий уровень
адаптационного потенциала продемонстрировали 7 человек (47%), средний
уровень – 5 человек (33%), %, низкий уровень – 3 человека (20%).
Представим полученные результаты на рисунке 2.18.
Рисунок 2.18 – Особенности проявления личностного
адаптационного потенциала в выборке испытуемых
(контрольный эксперимент)
60%
40%
Высокие Низкие
47%
33%
20%
Высокий Удовлетворительный Низкий
59
Таким образом, на основании данных, полученных по данной
методике, мы можем сказать, что для преимущественного числа испытуемых
наблюдается средний или низкий уровень социальной адаптированности
Что касается стратегий поведения в конфликте, то результаты
контрольной диагностики были следующими (рисунок 2.19).
Ведущий стиль соперничества всего наблюдается у 2 человек (13%),
стиль сотрудничества – у 5 человек (33%), к компромиссу в конфликте
склонны 6 человек (40%), к стратегии избегания – 1 человек (7%), к
стратегии приспособления – 1 человек (7%).
Рисунок 2.19 – Результаты исследования ведущей стратегии
поведения в конфликте в выборке испытуемых (контрольный
эксперимент)
Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что в сравнении с
констатирующим этапом исследования, значительно уменьшилось число
испытуемых, демонстрирующих стратегии соперничества, избегания,
приспособления, при одновременном увеличении числа испытуемых,
склонных в конфликте проявлять такие стратегии как компромисс и
сотрудничество.
Что касается данных, полученных по методике диагностики волевого
самоконтроля, высокая степень выраженности самообладания наблюдается
13%
33%
40%
7%
7%
Соперничество
Сотрудничество
Компромис
Избегание
Приспособление
60
у 7 испытуемых (47%), средняя – у 5 испытуемых (33%), низкая – у 3
испытуемых (20%). Представим полученные результаты на рисунке 2.20.
Рисунок 2.20 – Результаты исследования выраженности степени
самообладания в выборке испытуемых (контрольный эксперимент)
Что же касается выраженности такого компонента волевого
самоконтроля как настойчивость, результаты на контрольном этапе были
следующими. Высокая степень наблюдается у 8 испытуемых (53%),
средняя степень – у 3 испытуемых (20%), низкая – у 4 испытуемых (27%).
Представим полученные результаты на рисунке 2.21.
Рисунок 2.21 – Результаты исследования выраженности степени
настойчивости в выборке испытуемых (контрольный эксперимент)
47%
33%
20%
Высокая
Средняя
Низкая
53%
20%
27%
Высокая
Средняя
Низкая
61
Представим результаты, полученные на контрольном этапе по
методике диагностики самооценки организованности. Высокая ее степень
наблюдается у 6 человек (40%), средняя – у 7 человек (47%), низкая – у 2
человек (13%). Представим полученные результаты на рисунке 2.22.
Рисунок 2.22 – Результаты исследования выраженности степени
самоорганизованности в выборке испытуемых (контрольный
эксперимент)
С целью определения эффективности проведенной работы и выявлении
различий в уровне проявления некоторых психологических качеств
исполнителей на констатирующем и контрольном этапах, нами была
произведена математико-статистическая обработка полученных данных и
выполнен расчет t-критерия Стьюдента. Результаты расчетов представлены в
таблице 2.1.
40%
47%
13%
Высокая
Средняя
Низкая