32
исполнительской деятельностью, представляется нам исследованной
недостаточно.
Проблема самоорганизации личности приобретает особую
актуальность в наши дни, когда возрастает значение самоуправления во всех
видах деятельности, а успех человека все более зависит от его
самостоятельности, способности к адаптации условиях инновационных
изменений, готовности к постоянному саморазвитию, повышению уровня
компетентности во всех сферах [59].
Как уже было отмечено нами в предыдущем параграфе, силу воли
выделяют как обобщенную способность к преодолению значительных
затруднений, которые возникают на пути к достижению поставленной цели.
Именно препятствия, преодолеваемые с помощью волевых усилий, являются
объективным показателем проявления силы воли.
Среди различных проявлений сил
ы воли выделяют такие личностные
черты, как самообладание и выдержка, которые выражаются в умении
сдерживать свои чувства, когда это требуется, в недопущении необдуманных
и импульсивных поступков, в умении владеть собой и заставлять выполнять
задуманное действие. Другой характеристикой воли является
целеустремленность. Под целеустремленностью понимают сознательную и
активную направленность личности на достижение определенного результата
деятельности. Когда говорят о целеустремленности, часто используют такое
понятие, как настойчивость. Это понятие характеризуется стремлением
человека в достижении поставленной цели даже в самых сложных условиях
[24].
Инициативность является важной характеристикой воли. Она
заключается в способности предпринимать попытки к реализации возникших
идей у человека. Сделать первый осознанный шаг к реализации нов
ой идеи
способен только самостоятельный человек. Самостоятельность – это
характеристика воли, которая связана непосредственно с инициативностью.
Самостоятельность проявляется в способности к осознанному принятию
33
решения и в умении не поддаваться влиянию различных факторов, которые
препятствуют достижению поставленной цели. От самостоятельности
следует отличать негативизм [18].
К.Н. Корнилов рассматривал негативизм, как слабость воли, которая
выражается в неумении подчинить свои действия до
во
да
м разума,
сознательным мотивам поведения, в неумении противостоять своим
желаниям, ведущим к безделью, и другим.
Следует отметить, что инициатива, кроме самостоятельности всегда
связана с решительностью. Решительность заключается в отсутствии
излишних колебаний и сомнений при борьбе мотивов, в своевременном и
быстром принятии решений. Решительность проявляется в выборе
доминирующего мотива, а также в выборе адекватных средств достижения
поставленной цели. Решительность проявляется и при осуществлении
принятого решения. От решительности, как позитивного волевого качества,
следует отличать импульсивность, характеризующая торопливостью в
принятии решений, необдуманностью поступков. Важным волевым
качеством человека является последовательность его действий.
Характеристикой последовательности действий является то, что все
совершаемые человеком поступки вы
те
ка
ют из единого принципа, которому
чело
век подчиняет все второстепенное и побочное. Последовательность
действий связана именно с самоорганизацией личности [57].
Способности человека к самоорганизации можно определить как
индивидуально-психологические свойства личности, обеспечивающие
самостоятельное усвоение ею новых знаний, умений и навыков для решения
конкретных жизненных проблем. Так, еще Л. С. Выготским утверждалось,
что развитие способностей личности - это, прежде всего, овладение
субъектом своими собственными способностями [63].
Важным качеством в формировании самоорганизации человека
выступает персонализация, формирование которой наиболее активным
представляется в юности. Персонализация, выступая главным мотиватором
34
деятельности индивида, вызывает у него стремление к достижению успехов,
саморазвитию. Потребность в персонализации , также рассматриваемая как
потребность «быть личностью» обеспечивает активность включения
личности в систему социальных взаимосвязей, в практику и вместе с тем
оказывается обусловленной данными социальными связями [36].
Стремясь включить свое «Я» в сознание, волю и чувства других через
активное участие в совместной деятельности, приобщение их к собственным
интересам и желаниям, индивид, получив в порядке обратной связи
определенную информацию о своем успехе, удовлетворяет таким образом
потребности в персонализации.
Эффективность самоорганизации личности в профессиональной
деятельности зависит от ряда факторов, включающих [50]:
организационные и социально-психологические условия
выполняемой деятельности;
доступности для личности современных информационных
систем, а также готовности ко взаимодействию с ними;
обеспечения условий личностного развития.
Таким образом, для того, чтобы исполнительская деятельность
специалиста характеризовалась таким качеством как самоорганизация,
необходимо, чтобы у него были:
1. Внутренняя мотивация выполняемой деятельности;
2. Развития непосредственно в процессе трудовой социализации
способность к самоорганизации.
Следует заметить, что не может существовать эффективной
самоорганизации без стремления человека выполнять свою деятельность
эффективно и качественно. Поэтому первым диагностическим признаком
эффективности исполнительской деятельности является отношение
исполнителя к труду, реализовывающееся через профессиональное
саморазвитие [42]. Уровень активности профессионального саморазвития
определяется структурой мотивов трудовой деятельности человека. Если в
35
данной структуре внутренние мотивы занимают доминирующие позиции
или, еще лучше, один из них является выступает мотивом, то это
обеспечивает мотивированность человека на саморазвитие. Если же в
качестве ведущего мотива выступает один из внешних мотивов и в структуре
мотивации личности на позициях доминирующих отсутствуют любые
внутренние мотивы, можно говорить об отсутствии мотивированности на
профессиональное саморазвитие, самосовершенствование.
36
Глава 2. Практические аспекты психологических особенностей
исполнительской деятельности
2.1. Диагностика исполнительской деятельности на начальном
этапе исследования
Проведенное нами теоретическое исследование понятия
«исполнительская деятельность», а также специфики проявления в ней
различных личностных качеств, обусловили необходимость эмпирического
изучения данной проблемы.
Нами была выдвинута гипотеза о том, что исполнительская
деятельность характеризуется проявлением таких личностных качеств как
повышенный уровень тревожности, снижение социально-психологической
адаптации, повышенный уровень конфликтности, сниженный уровень
волевой регуляции и самоорганизации, при этом, вышеуказанные качества
возможно корректировать путем специально организованной работы с
коллективом.
Исследование было проведено нами в несколько этапов:
1. Организационный – выбор методов исследования, формирование
выборки, подготовка диагностического материала.
2. Диагностический – проведение диагностики личностных качеств
в выборке.
3. Аналитический – количественная и качественная обработка
полученных данных, формулировка выводов.
4. Коррекционный – проведение коррекционной работы по
результатам диагностики.
5. Контрольный – повторная диагностика, анализ эффективности
коррекционной работы, формулировка выводов.
Методы исследования. Для диагностики личностных особенностей
испытуемых нами использовались такие методики как методика диагностики
37
тревожности Спилбергера – Ханина, методика диагностики тревожности
Тейлора, Многоуровневый личностный опросник (МЛО) «Адаптивность»,
Методика диагностики типов поведения в конфликте К. Томаса, методика
«Диагностика волевого самоконтроля» (опросник ВСК), методика
«Диагностика самооценки организованности». Рассмотрим подробнее
данные методики.
Методика диагностики тревожности Спилбергера Ханина. Тест
включает 2 шкалы по 20 вопросов в каждой, и позволяет оценить степень
личностной и ситуативной тревожности испытуемых как высокую,
умеренную или низкую. Выбор данной методики был обусловлен тем, что
это единственная методика, которая позволяет дифференцировано измерять
тревожность и как личностное свойство и как состояние, связанное с текущей
ситуацией.
Тест тревожности Дж. Тейлора. Опросник состоит из 50
утверждений. Для удобства пользования каждое утверждение предлагается
обследуемому на отдельной карточке. Согласно инструкции, обследуемый
откладывает вправо и влево карточки, в зависимости от того, согласен он или
не согласен с содержащимися в них утверждениями. По результатам
обработки уровень тревожности испытуемого определяется как низкий,
средний с тенденцией к низкому, средний с тенденцией к высокому,
высокий.
Многоуровневый личностный опросник (МЛО) «Адаптивность»
разработан А. Г. Маклаковым и С. В. Чермяниным (1993). Предназначен для
изучения адаптивных возможностей индивида на основе оценки некоторых
психофизиологических и социально-психологических характеристик,
отражающих интегральные особенности психического и социального
развития. Опросник принят в качестве стандартизированной методики и
рекомендуется к использованию для решения задач профессионального
психологического отбора, психологического сопровождения учебной и
профессиональной деятельности. Методика включает 165 вопросов, с
38
которыми испытуемым предлагается выразить свое согласие или несогласие.
В ходе обработки ответов определяются особенности выраженности
поведенческой регуляции, коммуникативного потенциала, моральной
нормативности, а также общего адаптационного потенциала личности. Время
прохождения теста составляет 40 – 50 минут.
Методика диагностики типов поведения в конфликте К. Томаса – это
одна из самых распространенных методик диагностики поведения личности в
конфликтной ситуации. Для описания типов поведения людей в конфликтах
(точнее, в конфликте интересов) К. Томас считает применимой двухмерную
модель регулирования конфликтов, основополагающими в которой являются
кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей,
вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на
собственных интересах. Опросник включает 30 пар суждений, описывающих
поведение личности в конфликтной ситуации, из которых испытуемому
необходимо выбрать ту, которая больше всего соответствует его привычному
поведению в конфликте. На основании этого определяется ведущая стратегия
поведения личности в конфликтной ситуации – соревнование,
приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество. Время
прохождения теста составляет 15 – 25 минут.
Методика «Диагностика волевого самоконтроля» (опросник ВСК).
Данный опросник направлен на собственную оценку
индивидуального уровня развития волевой регуляции. В опроснике есть 30
вопросов, из которых 24 – рабочие, а 6 – маскировочные. При помощи
ответов на данные вопросы выделяют две субшкалы: «шкала
настойчивости» и шкала «самообладания». Суммарный балл ВСК должен
быть в диапазоне от 0 до 24 очков, по субшкале «настойчивость» — от 0 до
16, по субшкале «самообладание» — от О до 13. Баллы переводятся в
стандартные с использованием таблицы норм, соответствующих
обследуемому контингенту.
39
Методика «Диагностика самооценки организованности». Данная
методика направлена на выявление уровня организованности. Испытуемым
был предложен опросник, который состоит из утверждений. В случае
согласия с приведенным утверждением, испытуемый должен был проставить
знак «+», а в случае несогласия – знак «-». То есть, испытуемые, должны
были ответить да. на определенные ответы, нет – на другие ответы, и
несколько вопросов – направлены на проверку искренности ответов
испытуемых.
Максимальная сумма баллов, которую может получить испытуемый,
и которая и будет свидетельствовать о высокой степени организованности
21 балл. Таким образом, мы определили три степени организованности:
низкая степень – 1- 7 баллов;
средняя степень – 8 – 14 баллов;
высокая степень – 15 – 21 балл.
Также нами были использованы методы математико – статистической
обработки данных, такие как t-критерий Стьюдента, и метод Е. А.
Пустыльника (с целью проверки распределения на нормальность).
Выборка исследования. В исследовании приняли участие сотрудники
компании «НикаТрэвелМ», которая осуществляет транспортные услуги.
Количество испытуемых составило 15 человек, из которых 6 мужчин и 9
женщин.
Исследование проводилось нами с соблюдением основополагающих
принципов психологии, такие как принцип детерминизма, развития,
системности, дополнености.
Принцип детерминизма реализован непосредственно в выдвинутой
нами гипотезе, теоретическом обосновании исследования особенностей
гендерных различий в проявлении тревожности.
Согласно принципу развития, мы рассматриваем понятие об
исполнительской деятельности как явление, которое возникло в ходе
40
непрерывной трансформации психологического знания, и на современном
этапе находятся в процессе уточнения и конкретизации.
Одновременно с этим, анализ исследуемых явлений проводится нами с
позиций междисциплинарности, психическое рассматривается как целостное
явление в рамках природной, социальной, психической систем, что отвечает
принципу системности.
В соответствии с принципом дополненности, нами учтено влияние на
изучаемое явление особенностей взаимодействия субъектов исследования со
средой, при этом все теории, описывающие заданную нами область
исследования, рассматриваются нами как равноправные и правомерные.
Таким образом, нами был создан ряд условий, необходимых и
достаточных для проведения нашего исследования.
Рассмотрим результаты, полученные в ходе диагностики тревожности
по методике Спилбергера – Ханина в выборке.
По данной методике высокий уровень ситуативной тревожности
демонстрирует 6 испытуемых (40%), умеренный – 6 испытуемых (40%),
низкий – 3 испытуемых (20%). Представим полученные результаты на
рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 – Результаты диагностики ситуативной тревожности в
выборке (констатирующий эксперимент)
40%
40%
20%
Высокий
Умеренный
Низкий
41
Высокий уровень личностной тревожности в выборке проявляет 8
человек (53%), умеренный уровень – 4 человека (27%), низкий – 3 человека
(20%). Представим полученные результаты на рисунке 2.2.
Рисунок 2.2 – Результаты диагностики личностной тревожности в
выборке (констатирующий эксперимент)
Представим теперь результаты, полученные в ходе диагностики по
методике «Тест тревожности Тейлора». Средний уровень с тенденцией к
низкому проявляют 4 человека (27%), средний с тенденцией к высокому – 6
человек (40%), высокий уровень – 5 человек (33%). Представим полученные
результаты на рисунке 2.3.
Рисунок 2.3 – Результаты диагностики тревожности по методике
Тейлора в выборке (констатирующий эксперимент)
53%
27%
20%
Высокий
Умеренный
Низкий
27%
40%
33%
Средний с тенденцией к
низкому
Средний с тенденцией к
высокому
Высокий