63
прямо указывать супругу, чем он должен заниматься.
Сначала необходимо обозначить те роли, что вы хотели бы взять на себя
и выслушать его встречные пожелания. Далее поделить поровну
ответственность в тех ролях, что вы хотели бы выполнять оба. И затем, исходя
из возможностей и предпочтений, своих и партнера, распределить оставшиеся
незанятыми роли. Если же какие-то роли останутся не занятыми супругами, то
велика вероятность, что появится кто-то третий, "лишний", не имеющий
непосредственного отношения к этой семье, кто возьмет на себя выполнение
этих ролей, что в свою очередь может привести к разладу между супругами. Ну
и последнее, что нужно знать супругам для того, чтобы не допустить
конфликтов - распределение ролей с течением времени может меняться,
поэтому их нужно согласовывать друг с другом на каждом этапе жизненного
цикла семьи.
Цель коррекционной программы: формирование навыков
конструктивного поведения супругов в конфликтной ситуации и развитие
способностей гармоничного взаимодействия
Процедура и инструментарий: программа состоит из 8 занятий,
занятия проводятся 1 раз в неделю продолжительностью 2 часа в форме
тренинговых и игровых (ролевые игры) занятий; лекционно-консультативные
семинаров (лекционный материал, групповые дискуссии, библиография, анализ
трудных жизненных ситуаций). Количество человек в группе – от 4 до 6.
Психолого-педагогическая работа по коррекции нравственно-
психологической атмосферы в семьях включала в себя 4 раздела.
I раздел. Диагностика семей, изучение психолого-педагогических
потребностей семьи. На первом этапе коррекционной работы мы провели
диагностику экспериментальных семей и составили на каждую: акт
обследования семьи, карточка учёта неблагополучия в семье.
II раздел. Социальный педагог, психолог и семья. Нами были проведена
диагностика потребностей супругов в психолого-педагогической помощи.
Определены конкретные формы работы с молодыми супругами. Исходя из
64
психолого-педагогических потребностей семьи: собрания, консультации,
индивидуальная работа. В процессе экспериментальной деятельности доказали
свою эффективность педагогические практикумы.
III раздел. Социальный педагог, психолог и государственно-
общественные учреждения и организации. В этом разделе были запланированы
мероприятия по взаимодействию семьи с официальными структурами для
повышения уровня осведомленности и правовой компетентности молодых
семей.
IV раздел. Культурно-досуговые, спортивно-оздоровительные
мероприятия. В этом разделе работы были сосредоточены все мероприятия, в
которых активное участие принимали экспериментальные семьи.
С целью улучшения внутрисемейных отношений в супружеских парах,
задействованных в эксперименте, мы провели тренинговые занятия. Так, для
развития способностей к самопознанию, стимулированию личностного роста,
снятию внутренних психологических зажимов, супругам рекомендованы
занятия аутотренингом и предложен комплекс тренинговых упражнений,
представленных в Приложении 6.
Наиболее рациональным способом разрешения конфликтов в семье
является превращение конфликта в деловой разговор. При этом необходимо
учитывать следующее:
1. Внимательно выслушать конфликтующего, проявить внимание,
сочувствие.
2. Перевести разговор в спокойный, доброжелательный тон, потому что
при крике люде не слышат друг друга. Если на вас кричат, говорите как можно
тише, кричащий начнет прислушиваться, а вы возьмете инициативу в свои
руки.
3. В любом конфликте обязательно просить конфликтующего четко
сформулировать причины недовольства, основную мысль конфликта. Это
заставит подбирать слова, размышлять, что способствует снижению накала.
4. Нельзя предъявлять человеку сразу несколько претензий. Это может
65
служить подстрекательством к конфликту.
5. Нельзя превращать предметный конфликт в личностный. Легче
признать, что вы что-то сделали плохо, ведь это можно исправить.
А когда вам говорят, что вы плохой человек, неспособный к чему-либо,
это неизбежно вызовет ответную реакцию в форме крайнего недовольства.
С. В. Ковалев в качестве «тренировки» в бесконфликтных
взаимоотношениях предлагает супругам взять за основу своего поведения
шесть не очень сложных обиходных принципов:
1. По возможности не ворчать по поводу и без повода, поскольку
сварливость убивает любые отношения между людьми.
2. Не пытаться перевоспитать другого, ведь любой человек имеет право
на самобытность.
3. Не увлекаться критикой, так как партнер по общению всегда будет
стремиться всеми силами защищать от нападок других представление о самом
себе как о неплохом человеке.
4. Искренне восхищаться достоинствами другого, что является верным
способом изменения его к лучшему. Вести себя так, как будто другой является
таким, каким вы хотите его видеть.
5. Уделять близким людям больше внимания.
6. Быть постоянно вежливым, ибо только в этом случае вы вправе
ожидать вежливости от других.
Бесспорно то, что любой конфликт будет считаться разрешенным, если
устранена причина, его вызвавшая, выработано единое, приемлемое для обеих
сторон решение, которое добросовестно выполняется всеми членами семьи; в
итоге спадает напряжение и восстанавливаются добрые, внимательные
отношения.
Большой интерес и практическую значимость представляют собой
правила-рекомендации супругам, предлагаемые Н. Козловым и составляющие
«секреты семейного общения».
Вот некоторые из них:
66
«Вы не можете считать, что правы, пока не посмотрите на ситуацию
глазами другой стороны».
«Внимательно слушайте рассказ собеседника, кивайте, поддакивайте
ему, не возражайте и не давайте советов, не делайте замечаний за его промахи,
ни в коме случае не используйте информацию, которую вам доверил партнер,
против него же самого. Иначе доверия в дальнейшем просто может не быть».
«Врут тому, кому правду говорить опасно!»
«Все, что говорится грубо, может быть сказано тактично».
«Не нравится, как что-то сделано – не ругайся, а помоги».
«Свое раздражение надо вовремя заметить и снять его, проявив теплоту
к другому – это лучшее лекарство от плохого настроения».
«Не копите раздражение; что-то не нравится – не молчите, скажите об
этом, но не грубо, по-человечески».
«Самый главный человек на свете – тот, кто перед тобой».
«Ищите то, что вас сближает».
«Настройтесь на волну собеседника: он грустит – погрустите с ним, а
потом мягко подтолкните его к другому настроению».
«Без нужды не задевайте, стройте общение на равных, а не в позиции
сверху».
«Берегите собеседника: избавьте его от уколов, обид, обвинений».
«Не спорьте по мелочам, а также не спорьте с теми, с кем спорить
бесполезно или с тем, кому важнее поспорить, а не разобраться. Более
благоприятные условия для появления истины на свет – доброжелательное,
конструктивное обсуждение».
«Старайтесь согласиться, а не возразить, стремитесь не к победе, а к
истине и миру» (например, используя в своей речи фразы «Да, я согласен с тем,
что…», а с тем, с чем не согласны, тактично выразите свое несогласие: «А вот с
этим мне согласиться трудно» или «Это мне не понятно»).
«Расслабьтесь!».
«Верьте себе и искренне любите себя!».
67
С целью предоставления возможности каждому из супругов адекватно
понимать и воспринимать различные семейные ситуации, партнерам по браку
можно предложить упражнение «Заверши предложение», выполнение которого
способствует более отчетливому пониманию ожиданий друг друга, своих
собственных чувств и проблем.
Инструкция к упражнению: «Перед вами ряд незаконченных
предложений. Конец предложения вы должны придумать сами. При этом вы
можете делать все, что приходит вам в голову. Но ни в коем случае не
обсуждайте работу и высказывания друг друга в процессе ее выполнения,
обсудить все можно только по окончании работы путем соотнесения
результатов».
Основы предложений: «Я должен…»; «Когда я сердит, я…»; «Я
выражаю любовь тем, что…»; «Моя значимость состоит в том, что…»;
«Изменение моего положения чревато тем, что…»; «Если бы я набрался
смелости, я бы…»; «Если бы меня знали, вы бы…»; «Тот человек, которого я
люблю, должен…»; «Моя мать должна…»; «Мой отец должен…»; «Для меня
самое лучшее время, когда…».
Простое прослушивание себя и других помогает увидеть реалии
внутрисемейных отношений, осознать их и, при необходимости, перестроить.
Нейтрализовать негативные семейные отношения поможет упражнение
«Управление конфликтом», название которого говорит само за себя: это
упражнение способствует выработке навыков поведения в конфликтной
ситуации.
В упражнении участвуют двое, которые разыгрывают какое-либо
разногласие. При этом они должны реализовывать следующие принципы
управления конфликтом:
1. Определение необходимости обострения конфликта, которое
достигается за счет честного и бескорыстного ответа на следующие вопросы
(ответ можно давать письменно или устно, но обсуждать нельзя): а) возможно и
желательно ли устранение противоречия (учитывая то, что противоречие –
68
«двигатель прогресса»)? б) если да, то нет ли более мирных путей его
разрешения? в) если нет, то хватит ли у вас сил на то, чтобы выиграть
конфликт? г) если нет, то как долго он может длиться?
2. Полный контроль за собственными эмоциями, которые мешают
оценивать происходящее.
3. Анализ подлинных причин конфликта, которые могут скрываться за
причинами мнимыми.
4. Установление четких рамок конфликта и максимальное стремление к
сужению области противоречия.
5. Отказ от концентрации на самозащите, поскольку увлечение
собственными защитными действиями обычно мешает вовремя заметить
изменения в поведении противоположной стороны.
6. Переформулирование аргументов оппонента, которые не стоит
опровергать – лучше попытаться перевести их на понятный вам язык (в виде
фраз типа: «Если я тебя правильно понял, тебя волнует…»).
7. Достаточная активность, которая сохраняет инициативу, задавая: а)
эмоциональный тон отношений («Давай говорить спокойно»); б) тему
разговора («Мы не о том говорим, вернемся к…»); в) языковой стиль (без
грубости и пошлости); г) роли и степень строгости правил игры (в конфликт
можно и нужно играть, «меняться» местами и от имени друг друга продолжать
ссору, что позволяет партнерам увидеть себя со стороны).
Данные рекомендации направлены на предупреждение конфликтных
ситуаций в семье, а также на выработку навыков поведения в ситуациях
семейных разногласий, а в целом на оптимизацию внутрисемейных
взаимоотношений. Заключительная беседа с супругами из экспериментальных
семей, показала, что следование практическим рекомендациям, предложенным
в данной работе, действительно помогает супругам избежать возникновения
множества конфликтных ситуаций в настоящее время, по сравнению с
предыдущими периодами их семейной жизни, а следовательно, способствует
улучшению и стабилизации внутрисемейных отношений.
69
С целью избегания конфликтов, а также снижения уровня последствий в
случае их возникновения члены семьи должны выполнять следующие
рекомендации.
Мужьям уделять больше времени супруге; делать комплименты по
поводу внешности своей спутницы; распределение обязанностей по ведению
домашнего хозяйства; уделять время воспитанию детей; находить время на то,
чтобы просто поговорить, хотя бы несколько минут в день делиться своими
мыслями, чувствами и переживаниями; уметь договариваться и идти на
компромисс; при необходимости обратиться к семейному психологу.
Женам уделять больше времени супругу; интересоваться его делами на
работе; поддерживать любые начинания супругу, вселять в него уверенность;
находить время на то, чтобы просто поговорить, хотя бы несколько минут в
день делиться своими мыслями, чувствами и переживаниями; вместе обсуждать
бытовые вопросы; уметь договариваться и идти на компромисс; в сложных
случаях прибегнуть к помощи специалиста.
Детям и родителям найти общий круг интересов и друзей; в
многодетной семье не выделять любимчиков; не сравнивать детей друг с
другом; дать детям возможность самостоятельно уладить конфликтную
ситуацию; поощрять стремление к компромиссу и согласию; в особых случаях
воспользоваться помощью детского психолога, который предложит методы
коррекции взаимоотношений.
Безусловно, лучший способ выйти из семейного конфликта – его не
создавать. Но естественные условия существования любой семьи неразрывно
связаны с определенными трудностями и столкновениями. В связи с этим
каждый член семьи должен прилагать максимум усилий для того, чтобы в
семье царила атмосфера любви и взаимопонимания, а конфликты разрешались
только в конструктивном направлении.
70
3.2 Результаты внедрения программы
После проведения формирующего эксперимента была проведена
повторно диагностика «Характер взаимодействия супругов в конфликтных
ситуациях». Количественный анализ методики приведен в сводной таблице 8.
Таблица 8
Количественный сводный анализ методики «Характер
взаимодействия супругов в конфликтных ситуации»
№
Испытуемые
Виноват сам
респондент
Виноват
(а) супруг
(а)
Общий индекс
конфликтности
в паре
1
Максим К.
Ольга К.
+
1
+
2
Дмитрий Д.
Юлия Д.
+
0,5
+
3
Дмитрий Ш.
Надежда Ш.
1
+
4
Давид Н.
Наталья Н.
+
0
5
Дмитрий Щ.
Анна Щ.
+
0,75
6
Алексей Ш.
Инна Ш.
1,5
+
7
Александр С.
Наталья С.
+
1
8
Сергей Б.
Илона Б.
+
0,75
+
9
Владимир К.
Инна К.
0,5
+
10
Михаил Ж.
Елена Ж.
+
0,5
+
На основании результатов повторной диагностики конфликтности
супругов, мы можем сделать выводы, что уровень общей конфликтности в
парах уменьшился на 70%. Большинство респондентов стали искать причины
конфликта в себе, и менять стиль своего поведения. Пары из конфликтных
стали нейтральными или неконфликтными. В молодой семье на этапах
притирки, кризиса 1 года, кризиса появления ребенка много причин для
71
конфликтов, но научиться конфликт переводить в конструктивное русло,
чувствовать эмоции партнера, научиться слушать помог тренинг.
Количественную обработку результатов тестирования представим в
таблице 9.
Таблица 9
Количественный сводный анализ методики «Характер
взаимодействия супругов в конфликтных ситуации»
Пол
Виноват сам респондент
Виноват (а) супруг
(а)
М
10
0
Ж
8
2
Графическую интерпретацию представим на рисунке 13.
Рис.13. Результаты по тесту «Характер взаимодействия супругов в
конфликтных ситуациях»
Интересно отметить общую тенденцию и для мужчин и для женщин:
повышение количества респондентов, признавших свою виновность в
конфликтной ситуации. Графическая иллюстрация на рис. 14.
Рис.14. Сравнение результатов признания собственной виновности
до и после тренинговой программы
0
2
4
6
8
10
12
Виноват сам респондент Виноват (а) супруг (а)
м
ж
0
2
4
6
8
10
12
м ж
до
после
72
Рассмотрим динамику результатов применения методики «Характер
взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях» по парам.
Таблица 10
Сводный анализ методики «Характер взаимодействия супругов в
конфликтных ситуации» до и после прохождения программы
тренинга
№
Испытуемые
Общий индекс конфликтности в
паре
до
после
1
Максим К.
Ольга К.
-1,75
1
2
Дмитрий Д.
Юлия Д.
1
0,5
3
Дмитрий Ш.
Надежда Ш.
-1
1
4
Давид Н.
Наталья Н.
-0,5
0
5
Дмитрий Щ.
Анна Щ.
-1,5
0,75
6
Алексей Ш.
Инна Ш.
-2
1,5
7
Александр С.
Наталья С.
-2
1
8
Сергей Б.
Илона Б.
0,5
0,75
9
Владимир К.
Инна К.
-1,75
0,5
10
Михаил Ж.
Елена Ж.
-0,5
0,5
Анализ данных таблицы 10 позволяет сделать вывод о наличии
положительной динамики: только в одной семье установлена отрицательная
динамика общего индекса конфликтности в паре, в остальных величина
отклонения положительной динамики разная, но она есть. Характер общей
картины – улучшение измеряемых показателей.
Графическую интерпретацию динамики показателей по данной
методике представим на рис. 15.