17
того, что, по всей вероятности, понимаем или думаем, что знаем (например, один
педагог убежден, что родители заинтересованы в своих детях – это убеждение
будет реальностью его существования, он свои поступки и отношения –
коммуникацию, будет выстраивать с учетом этой реальности).
Поэтому в коммуникации так много барьеров – смысловых и других, и
она так часто бывает проблемной, конфликтной.
3. Мы знаем о существовании роли педагога, родителя, взрослого.
Причем у каждой роли может быть своя реальность, так каждый из участников
коммуникации, например, педагог-родитель, будет прав, но по-своему.
4. Родители – это прежде всего взрослые, чувствующие себя
компетентными в воспитании своего ребенка. При наличии у родителя
проблемного, особенного ребенка такая позиция может стать защитный на
бессознательном уровне, и тогда позиция воспитателя детского сада «Мы вас
научим» оказывается неэффективной, встречая закономерное сопротивление со
стороны родителя.
5. Специалисты – это тоже взрослые, они также нуждается в понимании,
уважении к своей работе. Очевидно, что без удачного общения и взаимодействия
с семьей ребенка хорошие результаты почти недостижимы.
6. Технологии коммуникации. Важно понимать, что любой родитель,
даже самый неумелый, с точки зрения педагогики, своему ребенку желает добра.
Эту же цель преследует и педагоги. Родитель унижает, не удовлетворяет
потребность ребенка, бьет его, потому что только так умеет общаться с ним и
делает все с убеждением, что это на пользу ребенку (субъективная реальность).
Кроме того, родители могут просто не знать, что им не хватает
специальных знаний. Родителям может не хватать педагогической выдержки и
времени. Ситуация общения педагога с родителями является для последнего во
многом обучающей (средством обучения при этом является то, как говорит
специалист, о чем сообщает, какой мимикой, жестами, интонациями
сопровождается сообщение, о чем это сообщение).