76
средняя стоимость одного часа работника 90 рублей. Время проведения 1
тренинга - 8 часов, планируемое время полного тренинга - 100 часов. Если
производительность труда повысится хотя бы на 2 %, экономический
результат составит:
Р = 5 x 90 x [8:100 + 168 x (1-(100:100+2)] = 151 560 руб.
2. Снижение текучести рабочих кадров.
, (2)
где; Р
2
– среднегодовой ущерб, причиняемый предприятию текучестью
кадров (снижение производительности труда в течение периода ожидания
увольнения, а также вновь принятых на работу и затраты на их обучение, а
также затраты, связанные с увольнением, наймом и приемом на работу);
– фактический и ожидаемый коэффициенты текучести, %;
Внедрение предлагаемых мероприятий приведет к снижению
коэффициента оборота по выбытию хотя бы на 1 % и составит 1,8 % против
2,8 % на сегодня; среднегодовой ущерб от увольнения сотрудников
составляет приблизительно 720 000 рублей (снижение производительности
труда в течение периода ожидания увольнения, затраты на вновь принятых
на работу, их обучение, а также затраты, связанные с увольнением, наймом и
приемом на работу), таким образом, экономия от снижения текучести кадров
будет равна:
Р
2
= 720 000 x (1 - 0,018: 0,028) = 257 142 рублей.
Экономический эффект мероприятия 1 = 151560 + 257 142 – 346528=
62173 руб. Вывод: экономический эффект положительный.
Альтернатива 2. «Разработка системы индивидуального развития и
индивидуального плана достижений»
Для начала рассчитаем затраты на внедрение данных мероприятий и
доход, который они смогут принести компании.
Для расчетов стоимостной оценки экономических результатов
посредством мероприятия 2 используем расчет по следующим показателям:
−=
Т
Т
К
К
РР
1
2
2
1*
ТТ
КК
21
;
77
1. повышение производительности труда сотрудников за счет ускорения
обучения, переподготовки и повышения квалификации (непроизводственный
фактор);
2. снижение текучести рабочих кадров (производственный фактор).
Рассчитаем эффективность внедрения мероприятий по этим
показателям.
1. Повышение производительности труда работников:
где; Ч – численность работников, прошедших обучение, чел.;
Ц
р
– стоимость одного часа работы работника, руб.;
Т
о
– время ускорения обучения, мес.;
Т
н
– планируемое время обучения, мес.;
Ф –фонд времени работы одного работника мес., ч.;
– повышение производительности труда, %.
Как было сказано выше, обучение будут проходить 5 человек, средняя
стоимость одного часа работника 90 рублей. Время обучения 10 дней,
планируемое время обучения 1 месяц. Если производительность труда
повысится хотя бы на 2 %, экономический результат составит:
Р = 5 x 90 x [10:30 + 168 x (1-(100:100+2)] = 156389 руб.
Таким образом, затраты на обучение служащих являются
целесообразным вложением денег.
2. Снижение текучести рабочих кадров.
,
Внедрение предлагаемых мероприятий приведет к снижению
коэффициента оборота по выбытию хотя бы на 1 % и составит 1,8 % против
2,8 % на сегодня; среднегодовой ущерб от увольнения сотрудников
составляет приблизительно 720 000 рублей (снижение производительности
труда в течение периода ожидания увольнения, затраты на вновь принятых
на работу, их обучение, а также затраты, связанные с увольнением, наймом и
∆+
−+=
П
Ф
Т
Т
ЦЧP
н
о
р
100
100
1***
1
П∆
−=
Т
Т
К
К
РР
1
2
2
1*
78
приемом на работу), таким образом, экономия от снижения текучести кадров
будет равна:
Р
2
= 720 000 x (1 - 0,018: 0,028) = 257 142 рублей.
Экономический эффект = 156389 руб. + 257 142 руб. - 90452 = 323079
руб.
Вывод: экономический эффект положительный.
Альтернатива 3. «Внедрение аутсорсинга».
1. Повышение производительности труда работников:
где; Ч – численность сотрудников на аутсорсинге;
Ц
р
– стоимость одного часа работы внешним организациям, руб.;
Т
о
– время реальной работы внешней организации, час.;
Т
н
– планируемое время работы внешней организации, час/мес.;
Ф –фонд времени работы одного работника отдела бухгалтерии в
месяц, ч.;
– повышение производительности труда, %.
На аутсорсинг будет взята работа, которая выполняется 5 внешними
сотрудниками, средняя стоимость одного часа этого сотрудника 90 рублей.
Время 1 час, планируемое время работы аутсорсинговой компании - 36 часов.
Если производительность труда повысится хотя бы на 2 %, экономический
результат составит:
Р = 5 x 90 x [1:36 + 168 x (1-(100:100+2)] = 151 212 руб.
2. Снижение текучести рабочих кадров.
Внедрение предлагаемых мероприятий приведет к снижению
коэффициента оборота по выбытию хотя бы на 1 % и составит 1,8 % против
2,8 % на сегодня.
Р
2
= 720 000 x (1 - 0,018: 0,028) = 257 142 рублей.
∆+
−+=
П
Ф
Т
Т
ЦЧP
н
о
р
100
100
1***
1
П∆
−=
Т
Т
К
К
РР
1
2
2
1*
79
Экономический эффект = 151212 + 257 142 – 351952= 56402.
Вывод: экономический эффект положительный.
Контроль над реализацией мероприятий проводится службой отдела
кадров ООО «Зеленый Лотос» клиники тибетской медицины «Наран».
Таким образом, проанализировав предложенные стратегии,
выбираем альтернативу 2.
Проведенный анализ показал, что внедрение мероприятий
экономически целесообразно, прибыль от его разработки и внедрения в
работу очевидна, что и является обоснованием для его внедрения.
Рассмотрим, как изменятся показатели после внедрения предложенных
рекомендаций (рисунок 18):
Рисунок 18. Показатели эффективности мероприятия 2
Социальный эффект проявляется непосредственно в изменении
содержания, условий, форм организации труда, в изменении социальной и
творческой активности персонала, в степени удовлетворённости трудом.
В связи с тем, что последние, косвенные составляющие системы
показателей социального эффекта обуславливают стабильность коллектива,
оценка экономического эффекта совершенствования работы компании с
организационными конфликтами не может быть сведена к учёту простого
уменьшения расхода трудовых ресурсов.
Социально-экономический эффект совершенствования представляет
собой результат воздействия управленческого решения на социально-
экономическую сферу организации, то есть на изменение
33
1467
720
20
1496
432
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
Текучесть кадров % Производительность
труда тыс. руб.
Среднегодовой ущерб от
увольнения тыс.руб.
Факт Прогноз
80
производительности труда, культуры организации, качества
предоставляемых услуг, на состояние производственной структуры
коллектива, на социальные отношения, на содержание и условия труда,
активность сотрудника и совершенствование его личности.
Социальная эффективность проекта будет заключаться в:
− полном использование рабочего потенциала организации;
− индивидуальных способностях и интересах самих работников,
которые обеспечивают соответствие в условиях труда;
− уменьшение негативных последствий организационных
конфликтов;
− обеспечение устойчивости персонала в завтрашнем дне;
− развитие положительного статуса организации.
Таблица 16
Социальный эффект от предлагаемых мероприятий
Мероприятия
Описание
Социальный эффект
Мероприятие 1.
«Внедрение
системы
тренингов».
Проведение еженедельных
тренингов, а также подведение
итогов прошлых тренингов.
Повышение
лояльности и
удовлетворенности
Мероприятие 2.
«Разработка
системы
индивидуального
развития и
индивидуального
плана
достижений».
Создание системы и планов
индивидуального развития
сотрудников, развитие персонала о
четко спланированному плану для
каждого.
Сокращение
временных затрат и
ускорение рабочего
процесса.
Улучшение социально-
психологического
климата.
Мероприятие 3.
«Внедрение
аутсорсинга».
На аутсорсинг будет взята
длительная бухгалтерская работа,
которая будет выполниться 5
внешними сотрудниками.
Снижение текучести
кадров, оптимизация
рабочих процессов
Правовым обеспечением мероприятий и предложений будет в этом
случае Часть третья «Трудовой договор» Трудового кодекса РФ, который
будет подписан при приеме в ООО «Зеленый Лотос» клиники тибетской
медицины «Наран».
В ст. 56 Трудового кодекса РФ указывается, что трудовой договор
выступает соглашением между работником и работодателем. На основании
81
этого соглашения работодатель должен предоставить работнику работу,
создать условия выполнения труда, в соответствии с норами трудового
законодательства, соглашений, коллективного договора.
Также работодатель должен развивать сотрудника. Работник, в свою
очередь, должен выполнять трудовые функции в интересах работодателя, под
его контролем и управлением, соблюдать правила трудового распорядка.
При заключении трудового договора обязательными условиями
выступают указание места работы, его трудовые функции, дата начала
работы, условия оплаты труда, режим рабочего времени, гарантии и
компенсации от работодателя, условия, которые определяют характер
работы, условия труда, условия обязательного страхования работника.
Среди дополнительных условий выступают:
- уточнение структурного подразделения, его место нахождения,
рабочего места;
- испытательный срок;
- принятие условий неразглашения коммерческой и служебной тайны;
- условия прохождения обучения;
- необходимость улучшения социально-бытовых условий;
- необходимость дополнительного негосударственного пенсионного
обеспечения работника.
В ст. 58 Трудового кодекса РФ указываются сроки заключения
трудового договора и говориться, что он может быть заключен:
- на неопределенный срок;
- на срок не более 5 лет (срочный трудовой договор) или другой срок,
не установленный законодательством.
В ст. 60 Трудового кодекса указывается, что запрещается требовать от
работника выполнения работы, которая не предусмотрена в трудовом
договоре.
Проведённые расчёты затрат на разработку и внедрение мероприятий
показали, что, предложенные мероприятия экономически обоснованы, а
82
социальный эффект мероприятий является положительным не только для
сотрудников, но и для компании. Предложенные вышеперечисленные
мероприятия не противоречат действующему законодательству РФ и ТК РФ.
ВЫВОД ПО 3 ГЛАВЕ
Таким образом, к основным задачам по формированию
приверженности сотрудников компании ООО «Зеленый Лотос» клиники
тибетской медицины «Наран» стоит отнести:
– создание условий для совмещения профессиональной
деятельности и личностного развития;
– мероприятия по повышению качества профессиональной
деятельности;
– проведение конференции, собрания, информирующие о новых
методах и методиках успешных в рамках профессиональной деятельности;
– создание условий для оказания коллективной поддержки;
– поощрение и выражение благодарности отличившимся
работникам.
83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель исследования: установить особенности мотивационно-
потребностной сферы сотрудников ООО «Зеленый Лотос» клиники
тибетской медицины «Наран» для формирования у сотрудников
приверженности к своей компании.
Теоретический анализ литературы позволил сделать следующие
выводы: Приверженность персонала целесообразно рассматривать как
основу или базисную составляющую удовлетворенности сотрудников
(низший уровень «пирамиды приверженности»).
Приверженность сотрудников можно определить как установку или
эмоциональную реакцию работника на содержание, условия работы, систему
мотивации и другие факторы, что отражает характер (позитивный или
негативный) его отношения к своей работе. Труд в контексте формирования
приверженности следует рассматривать не только как выполнение
определенных служебных обязанностей, но и как: взаимодействие с
руководством, коллегами, подчиненными; отношение к системе мотивации,
корпоративной культуре, уровню нагрузки, карьерным перспективам и т.д.
Проблема формирования приверженности – одна из главных проблем в
психологии труда.
Потребностно-мотивационная сфера личности, независимо от
профессии, играет первостепенную роль в проектировании процесса его
профессиональной приверженности, и одной из наиболее важных задач
выступает формирование потребностей и мотивов у работников к
осуществлению определенного вида деятельности.
Одним из наиболее устойчивых мотивов профессиональной
самореализации будет выступать стремление к познанию и успешности в
конкреной организации.
В практической части было поставлены две гипотезы:
84
Гипотеза исследования № 1: существуют особенности потребностно-
мотивационной сферы сотрудников различных организаций, которые влияют
на приверженность сотрудников.
Гипотеза исследования № 2: существует зависимость между уровнем
социально-психологического климата в коллективе и приверженностью
сотрудников.
Полученные эмпирические данные по исследованию позволяют нам
утверждать следующее:
1. В каждой компании должна быть своя система
формирования лояльности для сотрудников
Проведенный статистический анализ различий между выборками,
позволяет нам с уверенностью утверждать, что гипотеза исследования о том,
что существуют особенности потребностно-мотивационной сферы
сотрудников компании ООО «Зеленый Лотос» клиники тибетской медицины
«Наран». Математически установлены отличия между сотрудниками
организаций в следующих показателях: степень удовлетворенности работой,
параметры лояльности сотрудников и мотивация достижений.
Главными особенностями мотивационно-потребностной сферы
сотрудников компании ООО «Зеленый Лотос» клиники тибетской медицины
«Наран» являются: высокий уровень удовлетворенности работой,
преобладание позитивного конструктивного отношения к работе,
преобладание тенденции к избеганию неудач.
2. Существует зависимость между уровнем социально-
психологического климата в коллективе и приверженностью
сотрудников.
Второй проведенный анализ позволил утверждать, что существует
взаимосвязь между приверженностью личности и уровнем социально-
психологического климата в коллективе, таким образом, можем сделать
вывод, что чем меньше удовлетворены сотрудники компании, тем больше
85
растет уровень конфликтности в коллективе и тем скорее ухудшается
психологический климат в коллективе.
В рамках сформулированных задач исследования были разработаны
рекомендации для психолога и администрации компании «Наран» по
формированию основных компонентов удовлетворенности и
приверженности сотрудников, в основу которых легли принципы ориентации
на карьеру и социальную безопасность. В структуре рекомендаций:
Этому будут способствовать следующие мероприятия:
Мероприятие 1. «Внедрение системы тренингов».
Мероприятие 2. «Разработка системы индивидуального развития
и индивидуального плана достижений».
Мероприятие 3. «Внедрение аутсорсинга».
Экономическая эффективность всех предложенных мероприятий
положительная. При этом:
Экономический эффект мероприятия 1 = 151560 + 257 142 –
346528= 62173 руб.
Экономический эффект мероприятия 2 = 156389 руб. + 257 142
руб. - 90452 = 323079 руб.
Экономический эффект мероприятия 3 = 151212 + 257 142 –
351952= 56402 руб.
Социальная эффективность проекта будет заключаться в:
− полном использование рабочего потенциала организации;
− индивидуальных способностях и интересах самих работников,
которые обеспечивают соответствие в условиях труда;
− уменьшение негативных последствий организационных
конфликтов;
− обеспечение устойчивости персонала в завтрашнем дне;
− развитие положительного статуса организации.