5
Содержание
Введение ....................................................................................................... ……3
1. Теоретический анализ проблемы психологического обеспечения адаптации
молодых сотрудников на предприятии………………………………………………7
1.1. Социально-психологическая адаптация как психологическая
проблема ....................................................................................................... …….7
1.2. Производственная адаптация молодых сотрудников на
предприятии ................................................................................................ …..18
1.3. Психологическое обеспечение процесса адаптации молодых сотрудников
на предприятии ...................................................................................................... …..27
2. Экспериментальное исследование психологических условий обеспечения
адаптации молодых сотрудников на предприятии ........................................... ……35
2.1. Организация и методы исследования адаптации молодых
сотрудников ............................................................................................... ……35
2.2. Анализ результатов экспериментального исследования адаптации
молодых сотрудников на предприятии ............................................................... ……43
Заключение .................................................................................................. ……58
Глоссарий ..................................................................................................... ……62
Список использованных источников ....................................................... ……65
Приложения ................................................................................................. …….61
6
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современном
российском обществе в конце XX - начале XXI веков происходят радикальные
изменения. Нет ни одной сферы общественной жизни, в которой не произошли бы
значимые преобразования, требующие от человека иные образцы поведения,
ценности, установки, ориентации и т.д. В этих условиях возникает потребность
изучения того, как все-таки происходит психологическое обеспечение адаптации
молодых сотрудников на предприятии в современном обществе.
Важность понимания того, как происходит приспособление людей к новым
условиям, каковы механизмы адаптации, имеет не только теоретико-
методологическое значение, но и практическое.
Если говорить о степени разработанности проблемы адаптации, то впервые
проблема адаптации была поставлена и научно обоснована в биологии. Ч. Дарвин,
Ж. Бюффон, Ж. Ламарк, Ж. Сент-Илер понимали адаптацию как основу выживания,
то есть рассматривали ее в контексте концепции эволюции.
Начиная с середины XIX века, идея адаптации проникает в разнообразные
сферы науки - социологию, психологию, медицину, демографию, этнографию.
В психологии разработка проблемы адаптации связана с именами А.Н.
Леонтьева, А.А. Налчаджяна, А.В. Петровского, Ж. Пиаже. Особенностью
психологической трактовки процесса социальной адаптации является рассмотрение
ее в контексте индивидуальных проблем личности, ее взаимоотношений в группе.
Медицинское направление представлено работами Г. Селье, И.В.
Давыдовского, Р. Вихрова, где адаптация тесно связана с такими понятиями, как
норма и патология, которые отражают определенное состояние человеческого
организма - здоровье и болезнь и выступают как формы единого процесса
адаптации.
Н.Л. Пушкарева, И.В. Власова, Б.С. Хореев раскрывают демографический
аспект адаптации, который призван отражать смену исторических типов
воспроизводства населения. Этнографическое направление, изучающее адаптацию
7
этносов к условиям среды (ландшафту), представлено трудами В.В. Гриценко, Л.М.
Дробижевой, В.А. Тишкова, И.А. Субботиной, Н.Р.Маликовой.
В центре внимания социологической науки находятся общие закономерности
социальной адаптации, а также характер, содержание, темпы и типы адаптации.
Большое место в предметном поле социологии занимают вопросы социальных
механизмов, критериев и показателей адаптации. Широкий спектр указанных
проблем затрагивался в трудах выдающихся зарубежных социологов Т. Парсонса,
М. Зебера, Э. Дюркгейма, Р. Мертона, Г. Спенсера. В отечественной социологии
идея социальной адаптации подробно анализируется И.А. Милославовой, Г.И.
Дарегородаевым, М.А. Шабановой, П.С. Кузнецовым.
.
Изучению конкретных видов адаптации и решению конкретных практических
задач посвящены работы И.К. Кряжевой, И.А. Георгиевой, Т.Г. Дичева, В.Л.
Кавериной.
Проблему нашего исследования можно обозначить так: каковы особенности
психологического обеспечения адаптации молодых сотрудников на предприятии.
Решение данной проблемы является целью нашего исследования.
Объект: процесс адаптации молодых сотрудников.
Предмет: особенности психологического обеспечения адаптации на
предприятии.
Гипотеза: проведение развивающих занятий, направленных на развитие
творческих способностей обеспечивает успешную адаптацию молодых сотрудников.
Исходя из поставленной цели исследования и сформулированной гипотезы,
нами были поставлены следующие задачи:
1) провести теоретический анализ ведущих концепций по проблемам
адаптации;
2) эмпирически исследовать особенности адаптации молодых сотрудников на
предприятии;
3) обосновать и разработать программу развивающих занятий, направленных
на развитие творческих способностей.
В исследовании применялись следующие методы исследования:
8
теоретический анализ, сравнение, эмпирические методы: методика, вопросник
САМОАЛ, тест «Определение творческих способностей» (Х. Зиверт).
Для обработки данных использовались методы математической статистики, а
именно методы описательной статистики: коэффициент линейной корреляции
Пирсона и t-критерий Стьюдента для независимых выборок с целью
статистического подтверждения сходства групп до экспериментального воздействия
и различия групп после воздействия.
Теоретико-методологическая база исследования:
- системный подход к анализу психологических явлений (Б.Г. Ананьев, Б.Ф.
Ломов, К.К. Платонов, В.П. Кузьмин);
- деятельностный подход в психологии (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн,
М.Я. Басов, В.Д. Шадриков);
-основные положения отечественной теории социализации личности (В.М.
Бехтерев, А.В. Петровский, Г.М. Андреева и др.);
- основные положения гуманистической теории о творческом потенциале
личности и самоактуализации (А. Маслоу, К. Роджерс);
- концепции профессионального становления и развития личности (Т.В.
Кудрявцев, Е.А. Климов, В.Д. Шадриков, Б.Г. Ананьев, А.А. Деркач, И.В. Кузьмина,
Л.К. Маркова и др).
Организационной базой исследования является предприятие ОАО «БМК». В
экспериментальном исследовании приняли участие сотрудники, проработавшие на
данном предприятии от одного до десяти месяцев (всего 50 человек).
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария,
списка использованных источников (54 наименования). В работе содержится также
5 таблиц, 3 рисунка и 5 приложений.
9
Основная часть
1 Теоретический анализ проблемы психологического обеспечения
адаптации молодых сотрудников на предприятии
1.1. Социально-психологическая адаптация как психологическая
проблема
Проблема социально-психологической адаптации изучается в рамках
различных разделов психологии: социальная психология, психология личности,
педагогическая психология, юридическая психология, психология труда,
медицинская психология.
Социально-психологическая адаптация - сложное явление, связанное и с
индивидуальными особенностями человека, и с позицией личности в обществе.
Социально-психологическая адаптация рассматривается в научной литературе
как взаимодействие личности и социальной среды, которое приводит к правильному
соотношению целей и ценностей личности и группы. В процессе социально-
психологической адаптации достигается соответствие социально одобряемого
поведения и деятельности личности ее внутренней) структуре: интересам,
ценностным ориентациям, социально-психологическим установкам и качествам.
Несмотря на то, что проблема социально-психологической адаптации имеет
широкое освещение в научной литературе, необходимо отметить отсутствие единой
концепции социально-психологической адаптации личности и ее теоретической
модели. Единственным и довольно значительным теоретическим исследованием в
этой области, на наш взгляд, является монография А.А. Налчаджяна «Социально-
психическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии)». Следует также
упомянуть попытку создания теоретической модели социальной адаптации А.А.
Реаном.
По мнению О.И. Зотовой и И.К.Кряжевой, «социально-психологическая
адаптация – сложное явление, связанное и с индивидуальными особенностями
человека, и с позицией личности в обществе» [23, С. 47]. Авторы рассматривают
10
социально-психологическую адаптацию как взаимодействие личности и социальной
среды, которое приводит к правильному соотношению целей и ценностей личности
и группы. В процессе социально-психологической адаптации достигается
соответствие социально одобряемого поведения и деятельности личности ее
внутренней структуре, ее интересам, ценностным ориентациям, особенностям
темперамента
По И.К. Кряжевой, социально-психологическая адаптированность личности
заключается в оптимальной реализации внутренних возможностей, способностей
индивида в социально-значимой деятельности, в способности сохранять себя как
личность, взаимодействовать с социальным окружением в конкретных условиях
среды [3, С. 7]. Смысл явления адаптации личности заключается в достижении
соответствия между субъектом и окружающей средой [3, С. 12].
Понятие «социально-психологическая адаптация» неразрывно связано с
развитием личности. Причем, «на одних этапах взаимодействия индивида и
социальной среды развитие оказывается средством адаптации, на других этапах -
адаптивные процессы оказываются основой и сопутствующим моментом в развитии
личности», адаптация в социальной среде является «условием дальнейшего
развития» [3, C. 26].
Под понятием «социальная адаптация» большинство отечественных
исследователей понимают:
процесс активного приспособления индивида к условиям социальной
среды;
результат этого процесса.
Наиболее важным аспектом социальной адаптации является принятие
индивидом социальных ролей. Этим обусловлено отнесение социальной адаптации
к одному из основных социально-психологических механизмов социализации
личности. Эффективность социальной адаптации, по мнению большинства
исследователей, существенно зависит от степени адекватности восприятия
индивидом самого себя, своих социальных ролей и социальных связей. Считается,
что искаженное или недостаточно развитое представление о себе ведет к
11
нарушениям адаптации.
Наиболее полный обзор научной литературы по проблеме социально-
психологической адаптации представлен в работе А.А. Налчаджяна «Социально-
психическая адаптация личности» [38, C.49]. Автор рассматривает различные
зарубежные научные подходы к данному понятию (необихевиористский,
интеракционистский, психоаналитический).
Понятие «социальная адаптация» в научной литературе неразрывно связано с
социализацией личности. Мнения авторов о соотношении этих понятий
различаются. Проблема социализации широко рассматривается в работах
отечественных исследователей: Б.Г. Ананьева «О психологических эффектах
социализации, В.С. Мерлина «Становление индивидуальности и социализации
индивида», И.С. Кона «Социология личности, Е.С. Кузьмина «Основы социальной
психологии», Б.Д. Парыгина «Социальная психология как наука». Из более поздних
работ, в которых рассматривается явление социализации личности, следует
отметить «Социальную психологию Г.М. Андреевой, «Общетеоретические и
общеметодологические проблемы современной психологии» Б.Ф. Ломова, «Основы
превентивной психологии» С.А. Беличевой, а также работы Е.П. Белинской и О.А.
Тихомандрицкой, в частности, их совместную монографию «Социальная
психология личности».
В западной психологии теорию социализации разрабатывали Г. Тард, Т.
Парсонс, Т. Шибутани и др. С позиции теории научения Т. Шибутани рассматривает
социализацию как форму адаптации, как усвоение шаблонов поведения,
санкционированных группой: «Социализация - это продолжающийся век жизнь
процесс адаптации к новым условиям» [28, C. 48].
Соотношение понятий адаптации и социализации личности дается в работах
И.К.Кряжевой, В.И. Войтко, Д.А.Андреевой, А.М. Растовой и др.
Некоторые авторы считают, что понятие социализации шире понятия
адаптации, социализация включает в себя адаптацию. Так, А.Н. Сухов дает
следующее определение социализации: «Социализация - это аккумулирование
индивидом на протяжении жизни социальных ролей, норм и ценностей Общества, к
12
которому он принадлежит» [35, C. 61]. Адаптацию А. Н. Сухов рассматривает и как
составную часть социализации, и в качестве ее механизма, понимая под социально-
психологической адаптацией овладение личности ролью при вхождении в новую
социальную ситуацию [35, C. 62].
Д.А. Андреева [3, C.65] считает, что понятия адаптации, и социализации
существенно различаются по содержанию. Первое выражает приспособление
человека к конкретным условиям деятельности, а второе отражает процесс
становления личности.
Социализация связывается О.И. Зотовой и И.К. Кряжевой с развитием,
становлением личности, в то время как адаптация - с приспособительными
процессами уже сформированной личности в новых условиях общения и
деятельности [23, C.220].
Социализация, по Г.М. Андреевой, - «Это двусторонний процесс,
включающий в себя, с одной стороны, усвоение индивидом социального опыта
путем вхождения в социальную среду, систему социальных связей, с другой
стороны (часто недостаточно подчеркиваемой в исследованиях), процесс активного
воспроизводства системы социальных связей индивидом за счет его активной
деятельности, активного включения в социальную среду» [3, C.38]. Основными
сферами социализации Г.М. Андреева считает: деятельность, общение,
самосознание [23, C.61].
Содержательная сторона социализации, по мнению С.А. Беличевой, включает,
наряду с профессиональным аспектом, «формирование системы регулятивных
механизмов общественного поведения индивида, систему его ценностно-
нормативных, правовых, этических, социальных представлений, ценностных
ориентации, взглядов, убеждений и т.д., а также формирование механизмов
саморегуляции, способности к самооценке, самокритичности, эмоционально-
волевые особенности личности» [5, C.33].
Е.П. Белинская [47, C.263] выделяет три грани процесса социализации: 1)
социализация как инкультуризация (межпоколенная трансмиссия культуры, процесс
вхождения человека в культуру своего народа); 2) социализация как интернализация
13
различных модусов социального опыта (двух основных модусов: усвоение моделей
поведения и усвоение социальных значений: символов, ценностей и установок); 3)
социализация как адаптация, когда анализируются возможные результаты
социализации.
Наиболее оптимальной представляется позиция по этому вопросу И.К.
Кряжевой, которая считает, что социализация представляет собой усвоение и
использование социально значимых факторов поведения и деятельности без
необходимости их субъективного принятия, органического включения структуру
личности. Лишь только в процессе социально-психологической адаптации
достигается соответствие социальных норм внутренней структуре личности,
происходит идентификация целей и ценностей личности и ее окружения в сочетании
с обязательным самоопределением личности в среде (во всем многообразии ее
индивидуальных особенностей).
По мнению И.К.Кряжевой, «социализация... обеспечивается через
индивидуально-опосредованное включение личности социум, т.е. через ее
социально-психологическую адаптацию» [29, C.131].
Таким образом, социально-психологическая адаптация является средством и
одним из путей наиболее эффективной социализации. В то же время социализация
личности является необходимым условием адаптации индивида в конкретном
социуме.
А.А. Налчаджян дает следующее определение социально-психической
адаптированности: «Социально-психическую адаптированность можно
охарактеризовать как такое состояние взаимоотношений личности и группы, когда
личность без длительных внешних и внутренних конфликтов продуктивно
выполняет свою ведущую деятельность, удовлетворяет свои основные социогенные
потребности, в полной мере идет навстречу ролевым ожиданиям, которые
предъявляет к ней эталонная группа, переживает состояния самоутверждения и
свободного выражения своих творческих способностей». Адаптация, по мнению
автора, - это тот социально-психологический процесс, который при благоприятном
течении приводит личности к состоянию адаптированности [38, C.18].
14
«Онтогенетическая социализация есть процесс интернализации групповых норм,
ценностей и типичных форм поведения. Она может осуществляться на уровнях
малых групп, организации и всего общества» [38, C. 31].
А.А. Налчаджян также различает две разновидности социализации: а)
адаптирующую социализацию и б) дезадаптирующую социализацию, поскольку
социализация личности не всегда обеспечивает ее социально-психическую
адаптацию.
В.И. Лебедев считает, что «понятие «адаптированность» (устойчивая
адаптация) является синонимом «нормы», «здоровья» [32, C.51]. В психиатрии
различают понятия «психическая адаптация» и «трудовая (профессиональная)
адаптация». Под психической адаптацией понимают приспособление психической
деятельности человека к условиям окружающей среды. В предложенной В.П.
Ваховым [8, C.32] классификации уровней психической адаптации выделены три
группы реакций психической адаптации в зависимости от преобладания той или
иной формы деятельности. Психической дезадаптацией автор называет состояния,
при которых «сам больной или его окружение понимали трудности социального
функционирования в связи имеющимися психическими нарушениями» [8, C.56].
Под трудовой (профессиональной) адаптацией, как правило, понимают
приспособление человека к определенным формам трудовой деятельности
(характеру труда и условиям производства), способствующим улучшению его
трудовой деятельности.
В связи с частым возникновением в некоторых видах профессиональной
деятельности, предъявляющих повышенные требования к адаптационным
механизмам, стрессовых и экстремальных нагрузок, Ф.Б. Березин [6, C.81] отмечает
целесообразность выделения групп повышенного риска с точки зрения
адаптационных нарушений, а также выделения круга ситуаций, в которых
реализуется этот риск.
Системный подход к изучению психической адаптации связан с работами
Ю.А. Александровского [1, C.28]: «система психической адаптации характеризуется
многоплановостью саморегулирующихся подсистем» [1, C. 57]. Ю.А.