Диплом: Психологическое обеспечение адаптации молодых сотрудников на предприятии (на примере Отделения Сбербанка №8631)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
45
Такое деление испытуемых было предпринято для того, чтобы посмотреть,
какая группа испытуемых будет иметь высокие показатели по уровням
самоактуализации и творческих способностей.
Результаты исследования по методике «САМОАЛ» представлены в таблице
(табл. 2).
Данные результаты свидетельствуют о том, что испытуемые,
характеризующиеся высоким показателем адаптивности, имеют высокие показатели
по многим шкалам вопросника.
Наиболее высокие баллы получены по шкале «Время». Это говорит о том, что
молодые сотрудники живут настоящим, не откладывая свою жизнь на «потом» и не
пытаясь найти убежище в прошлом. Высокий результат характерен для лиц, хорошо
понимающих экзистенциальную ценность жизни «здесь и теперь», способных
наслаждаться актуальным моментом, не сравнивая его с прошлыми радостями и не
обесценивая предвкушением грядущих успехов.
Таблица 2 - Показатели самоактуализации у молодых сотрудников с
разным уровнем адаптации (среднее арифметическое)
Уровень
адаптации
Общий
показатель
стремление к
самоактуализации
(балл)
Показатели по шкалам
самоактуализации (балл)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Высокий
138
12
14
12
10
15
11
13
12
14
10
15
Средний
110
8
9
14
9
12
10
9
11
8
9
11
Низкий
87
6
8
11
7
6
8
7
10
8
7
9
По шкале «Высокая потребность» данная группа испытуемых имеет высокие
показатели. Это свидетельствует о том, что испытуемые способны к тайному
познанию, у них сильный интерес ко всему новому, не связанный прямо с
удовлетворением каких-либо потребностей.
По шкале «Стремление к творчеству или креативность» испытуемые с
высоким уровнем адаптации получили наивысшие результаты. По А.Маслоу
творчество – главный атрибут самоактуализации. Данные результаты говорят о том,
46
что сотрудники подходят к решению возникающих проблем с позиции творчества.
Высокие показатели по «Шкале контактности» дают способность к
установлению прочных и доброжелательных отношений с окружающими.
В вопроснике САМОАЛ контактность понимается не как уровень
коммуникативных способностей личности или навыки эффективного общения, но
как общая предрасположенность к взаимно полезным и приятным контактам с
другими людьми. Это позволяет наиболее быстро входить в новый коллектив, тем
самым уменьшая время на адаптацию.
Также высокие показатели были получены по шкале «Гибкость в общении».
Это свидетельствует об аутентичном взаимодействии с окружающими, способности
к самораскрытию. Люди с высокой оценкой по этой шкале ориентированы на
личностное общение, не склонны прибегать к фальши или манипуляции, не
смешивают самораскрытие личности с самопредъявлением – стратегией и тактикой
управления производимым впечатлением.
Приступим к анализу результатов группы испытуемых, характеризующиеся
средним показателем адаптивности.
Результаты исследования по методике «САМОАЛ» свидетельствуют о том,
что испытуемые, характеризующиеся средним показателем адаптивности, имеют
как высокие, так и низкие показатели по некоторым шкалам вопросника.
Остановимся более подробно на полученных результатах.
Средние баллы получены по шкале «Время». Это говорит о том, что молодые
сотрудники могут жить как настоящим, не откладывая свою жизнь на «потом» и не
пытаясь найти убежище в прошлом, так и пошлым (будущем), вспоминая, либо
планируя что-либо на потом.
По шкале «Взгляд на природу человека» у данной группы испытуемых
показатели выше, чем у группы испытуемых с высоким уровнем адаптивности. Это
свидетельствует о том, что испытуемые верят в людей, в могущество человеческих
возможностей. Высокий показатель может интерпретироваться как устойчивое
основание для искренних и гармоничных межличностных отношений, естественная
симпатия и доверие к людям, честность, непредвзятость, доброжелательность.
47
По шкале «Стремление к творчеству или креативность» испытуемые получили
высокие результаты, но ниже чем в первой группе. Данные результаты говорят о
том, что сотрудники подходят к решению возникающих проблем с позиции
творчества, но очень многое зависит от того, какая именно ситуация требует
творческого подхода.
Высокие показатели по «Автономность» дают возможность иметь свое,
независимое от других мнение, однако это не означает отчуждения и одиночества.
Средние показатели были получены по шкале «Самопонимание». Это
свидетельствует о чувствительности, сензитивности испытуемых к своим желаниям
и потребностям. Такие люди свободны от психологической защиты, отделяющей
личность от собственной сущности, они не склонны подменять собственные вкусы и
оценки внешними социальными стандартами.
Приступим к анализу результатов группы испытуемых, характеризующихся
низким показателем адаптивности.
Результаты исследования по методике «САМОАЛ» свидетельствуют о том,
что испытуемые, характеризующиеся низким показателем адаптивности, имеют в
основном низкие показатели по шкалам вопросника. Остановимся более подробно
на полученных результатах.
Низкие баллы получены по шкале «Время». Это говорит о том, что молодые
сотрудники невротически погруженные в прошлые переживания, с завышенным
стремлением к достижениям, мнительные и неуверенные в себе.
По шкале «Взгляд на природу человека» у данной группы испытуемых
показатели средние. Это свидетельствует о том, что испытуемые верят в людей, но
очень избирательны в своих отношениях с людьми. В большинстве случаев они
проявляют честность, непредвзятость и доброжелательность к людям.
По шкале «Стремление к творчеству или креативность» испытуемые получили
низкие результаты. Данные результаты говорят о том, что сотрудники не подходят к
решению возникающих проблем с позиции творчества, а действую по шаблонам
поведения, принятым в обществе.
Низкие показатели были получены по шкале «Самопонимание». Это
48
свидетельствует о том, что испытуемым свойственна неуверенность в себе, в
большинстве случаев они ориентируются на мнение окружающих.
Также низкие показатели были получены по шкале «Гибкость в общении».
Это свидетельствует о том, что испытуемые не ориентированы на личностное
общение, склонны прибегать к фальши или манипуляции.
Полученные данные отображены на рисунке (Приложение Г, рис. 2).
По результатам полученных данных мы наблюдаем следующую тенденцию:
испытуемые, характеризующиеся высоким показателем адаптивности, имеют
высокие показатели по методике «САМОАЛ». Если говорить об испытуемых,
получивших средние и низкие показатели адаптивности, то данные группы имеют
средние и низкие показатели уровня самоактуализации.
Следующим шагом нашего исследования было изучение уровня развития
творческих способностей.
Для изучения уровня развития творческих способностей нами использовался
тест «Определение творческих способностей» (Х. Зиверт).
Исследование творческих способностей проходило по группам,
сформированным перед изучением самоактуализации.
Результаты исследования по тесту «Определение творческих способностей»
представлены в таблице (табл. 3).
Таблица 3 - Показатели творческих способностей у молодых сотрудников с
разным уровнем адаптации (среднее арифметическое)
Уровень
адаптации
Шкалы
Н
(находчивость)
К (способность
комбинировать)
Д
(дивергентное
мышление)
В
(визуальное
творчество)
СА (свобода
ассоциаций)
Высокий
51
45
53
47
50
Средний
32
38
37
30
34
Низкий
18
20
19
16
14
Полученные данные отображены на рисунке (Приложение Г, рис. 3).
49
Данные результаты свидетельствуют о том, что испытуемые,
характеризующиеся высоким показателем адаптивности, имеют высокие показатели
по многим шкалам теста. Это говорит о том, что сотрудники данной группы
обладают способностью комбинировать и особенно это проявляется в сфере
словесности. Это один из важнейших показателей, так как, именно сфера
словесности в большинстве случаев может облегчить адаптационный процесс.
Данная группа имеет способность к нестандартному мышлению: способность
к тем видам деятельности, в которых необходим творческий подход. А чем больше
человек видит нестандартного, тем быстрее ему найти способ решения, той или
иной проблемы.
Способность ассоциировать также находится на высоком уровне развития.
Эти сотрудники способны находить новые, необычные творческие идеи, постигать
их и воплощать.
Результаты исследования с помощью теста «Определение творческих
способностей» свидетельствуют о том, что испытуемые, характеризующиеся
средним показателем адаптивности, имеют в основном средние показатели по
некоторым шкалам. Остановимся более подробно на полученных результатах.
В данной группе испытуемых способность комбинировать еще недостаточно
развита, они обладают нормально выраженной склонностью к нестандартному
мышлению, способности в этой сфере являются средними. В пределах этих средних
величин креативность выражается, скорее, посредственно. Если проводить
соответствующие тренировки, несомненно, можно восполнить этот пробел.
Данная группа обладает достаточно уравновешенными и положительно
выраженными творческими способностями. Несомненно, они решают трудные
повседневные задачи довольно своеобразным, но эффективным способом. У
сотрудников нормально выраженная способность свободно ассоциировать, но в то
же время, есть желание придерживаться жестких схем. По мере развития
креативности - готовность подчиняться таким схемам снижается.
Приступим к анализу результатов группы испытуемых, характеризующихся
низким показателем адаптивности.
50
У данной группы сотрудников творческие способности в наглядной сфере, а
также изобразительный дар не особенно ярко выражены. Этой группе трудно было
справляться с заданиями теста «Определение творческих способностей». Однако это
не означает, что они лишены творческого дара. Творчество многогранно.
Творческие силы просто находят свое выражение в иных областях.
Данная группа имеет банальный и импульсивный стиль мышления, в то же
время они способны развивать, дорабатывать возникшие идеи.
Проанализировав данные, полученные в группах испытуемых с разным
уровнем адаптивности, мы видим, что у группы с высоким показателем
адаптивности – высокие показатели как по самоактуализации, так и по творческим
способностям. У испытуемых со средним уровнем адаптивности – средние
показатели как по самоактуализации, так и по творческим способностям. Такая же
тенденция прослеживается и у сотрудников с низким уровнем адаптивности.
Наши данные находят свое подтверждение в работах А. Маслоу. Он обращает
внимание на то, что наибольшая степень самоактуализации личности происходит в
творческой деятельности. Творческая деятельность, являясь, по сути, антиподом
нетворческой (рутинной) деятельности, имеет с последней некоторое сходство.
Творческая деятельность, как и рутинная, регламентирована, но характер
регламентации иной. Для творческой деятельности определено правовое и
морально-этическое поле, в рамках которого человеку предоставляется возможность
осуществлять действия. Здесь нормы, осуществляя свою регулятивную функцию,
скорее предоставляют индивиду инструментарий (нравственные действия и
поступки) и границы применения данного инструментария. Они не ограничивают
спонтанность и интуитивность созидательной деятельности человека. Творческая
деятельность, по мнению А. Маслоу, способствует самоактуализации личности.
Для определения взаимосвязи самоактуализации и творческих способностей
мы использовали корелляционнный анализ (коэффициент линейной корреляции
Пирсона). Нами обнаружена статистически значимая связь между уровнем развития
самоактуализации и творческих способностей (r=0,425; р<0,5). Это говорит о том,
что чем выше развитие творческих способностей, тем выше развитие
51
самоактуализации, и наоборот.
Проанализировав полученные результаты, нами была определена группа
сотрудников, которая принимала участие в формирующем эксперименте. Целью
которого, являлось экспериментально проверить возможность изменения уровня
социально-психологической адаптации у молодых сотрудников, посредством
проведения развивающих занятий, направленных на развитие творческих
способностей.
При планировании формирующего эксперимента мы исходили из того, что
развитие творческих способностей повлечет за собой увеличение уровня
самоактуализации, а тем самым и уровень адаптивности молодых сотрудников. Они
будут эффективно адаптироваться к окружающему миру через его изменение, так
как творческие личности не могут адаптироваться путем простого приспособления к
среде, поскольку абсолютное приспособление приводит к резкому сужению
возможностей самоактуализации. Творческий человек – это инноватор, склонный к
преобразованию действительности.
В группу, которая участвовала в формирующем эксперименте, вошла часть
сотрудников, которые получили средние результаты по вопроснику «САМОАЛ» и
по тесту «Определение творческих способностей». Эти сотрудники составили
экспериментальную группу.
Контрольную группу составили те сотрудники, у которых параметры
адаптации находятся приблизительно на таком уровне, что и у испытуемых, которые
вошли в экспериментальную группу.
Следующим этапом нашего исследования являлось проведение развивающих
занятий, направленных на развитие творческих способностей молодых сотрудников
предприятия. Программа проведения занятий прилагается (Приложение Д).
Программа направлена на развитие следующих творческих мыслительных
способностей:
1.Беглость - это способность быстро генерировать поток идей, возможных
решений, подходящих объектов и т. п.
2.Гибкость - это способность применять разнообразные подходы и стратегии
52
при решении проблем; готовность и умение рассматривать имеющуюся
информацию с разных точек зрения.
3.Оригинальность - это способность придумывать нестандартные,
уникальные, необычные идеи и решения.
4.Способность к детальной разработке - это способность расширять,
развивать, приукрашивать и подробно разрабатывать какие-либо идеи, сюжеты и
рисунки.
Программа развития творческого мышления включала 18 занятий.
Согласно нашему предположению, изменения должны произойти у
испытуемых, с которыми будут проводиться развивающие занятия, т.е. испытуемых
экспериментальной группы.
На завершающем этапе нашего исследования была проведена повторная
диагностика контрольной и экспериментальной групп с целью определения
развивающего эффекта. Для того чтобы отследить эффективность нашей
развивающей программы, по окончанию занятий было проведено итоговое
тестирование в контрольной и экспериментальной группах и получены
нижеописанные результаты.
Проанализируем данные тестирования в контрольной группе (Табл. 4).
Таблица 4 - Показатели средних значений по параметрам социально-
психологической адаптации в контрольной группе (в баллах)
Параметры
∂ до воздействия
∂ после воздействия
1. «Адаптация»
159,3
160,5
2. «Принятие себя»
47
45,4
3. «Непринятие себя»
16,7
16,9
4. «Принятие других»
29,7
30
5.«Непринятие других»
16,8
17,1
6.«Эмоциональный комфорт»
27,2
28,4
7.«Эмоциональный дискомфорт»
16,7
15,9
53
8. «Внутренний контроль»
39,8
41,2
9. «Внешний контроль»
32,3
31,1
10. «Доминирование»
13,2
14,3
11. «Ведомость»
19,2
18,5
Из таблицы 4 мы видим, что изменений в контрольной группе по параметрам
социально-психологической адаптации не произошло. Чтобы подтвердить это
статистически воспользуемся t критерием. При сравнении результатов,
полученных до воздействия и после с помощью t критерия мы не обнаружили
значимых различий (t=0,1797).
Сравнительный анализ показателей средних значений по параметрам
социально-психологической адаптации в экспериментальной группе до и после
воздействия позволил сделать следующие выводы (Таблица 5).
Таблица 5 - Показатели средних значений по параметрам социально-
психологической адаптации в экспериментальной группе до и после
воздействия (в баллах)
Параметры
∂ до воздействия
∂ после воздействия
1. «Адаптация»
156,3
162,5
2. «Принятие себя»
45,8
48
3. «Непринятие себя»
17,5
14,9
4. «Принятие других»
27,2
30
5. «Непринятие других»
18,4
14,2
6.«Эмоциональный комфорт»
25,1
28,4
7.«Эмоциональный дискомфорт»
19,7
14,7
8. «Внутренний контроль»
40,8
41,2
9. «Внешний контроль»
34,3
30,1
10. «Доминирование»
11,2
15,3
11. «Ведомость»
20,9
16,5
54
Средние значения по параметрам «эмоциональный комфорт», «принятие
других», «принятие себя», «адаптация» и «доминирование» после
экспериментального воздействия увеличились. Это свидетельствует о том, что
коррекционные занятия, направленные на развитие творческих способностей влекут
за собой изменение параметров социально-психологической адаптации.
Для того чтобы установить меру эквивалентности контрольной и
экспериментальной групп в отношении измеряемой переменной мы использовали
метод Стьюдента независимых выборок. Статистический анализ показал наличие
значимых различий в их величинах (t=2,034).
Метод Стьюдента (t – критерий) – параметрический метод, используемый для
проверки гипотез о достоверности разницы средних при анализе количественных
данных. Результат расчета сравнивается с критическим значением. При условии, что
рассчитанный результат больше критического значения, разница средних считается
достоверной, то есть статистически подтверждается различие между выборками.
Анализ результатов формирующего эксперимента показал, что развитие
творческих способностей у молодых сотрудников обеспечивает изменение в уровне
социально-психологической адаптации.
Таким образом, наша гипотеза о том, что проведение развивающих занятий,
направленных на развитие творческих способностей, обеспечивает успешную
адаптацию молодых сотрудников, подтвердилась.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран