52
Безусловным является также и то, что необходима целенаправленная,
системная поддержка личности в период кризиса середины жизни. Такая
поддержка может осуществляться через различные виды психологической
работы - психологической консультации, которое представляет собой
специально организованное и структурированное взаимодействие, в процессе
которого создаются условия, помогающие взрослым работающим женщинам
преодолевать личностные кризисы, за счет создания интерсубъективного
пространства в присутствии консультанта.
Карьерное консультирование – это пока зарождающее направление в
России, пришедшее из зарубежных практик. В будущем востребованность
таких консультаций приведет к необходимости методологической их
обоснованности как отдельного полноценного профессионального
консультирования.
В исследовании подтверждается что психологическое
консультирование представляет собой специально организованное и
структурированное взаимодействие, в процессе которого создаются условия,
помогающие взрослым работающим женщинам преодолевать личностные
кризисы, за счет создания интерсубъективного пространства в присутствии
консультанта, разворачивания работы «переживания» и научения
механизмам зрелой рефлексии.
53
Глава 3. Рекомендации по преодолению кризиса работающей женщины
В России становится популярным карьерное консультирование
взрослых людей, образуются различные школы и направления карьерных
консультантов. Карьерные консультанты занимаются вопросами создания
карьерных стратегий развития и переходов, оценкой их рисков и
сопровождением клиентов в достижении поставленных карьерных целей.
Этими специалистами часто являются бывшие специалисты по персоналу из
корпоративного сектора. Появление карьерных консультантов говорит о
важности комфортного мироощущения современными людьми, желающими
найти гармонию между личной жизнью и работой, возможности
профессиональной или личной самореализации.
В ходе жизненного пути различные факторы влияют на
профессионализацию человека, запуская профессиональные кризисы.
Успешным разрешением кризисов является удовлетворенность или
психологическое благополучие сложившейся профессиональной карьерой.
При всем богатстве теоретических упоминаний и исследований,
посвященных кризисам, существует разрозненность в описании и
структурировании феномена «личностного кризиса среднего возраста»,
присутствует смешение подходов и терминологии, нечетко очерчены
границы явления и одновременно недостаточно разработаны его
универсальные закономерности. С нашей точки зрения, актуальность темы
обусловлена недостаточно изученной спецификой переживания человеком
личностного кризиса, разнообразия психического содержания,
особенностями его протекания, и, как следствие, возможности практического
применения психологической помощи в преодолении личностных кризисов.
54
Предоставим результаты исследования эффективности
психологического консультирования как средства помощи в преодолении
личностных кризисов.
Исследование включало:
- разработку дизайна экспериментального исследования;
- подбор методов исследования изменений, происходящих с клиентом в
результате воздействия посредством психологического консультирования;
- непосредственно воздействие методом психологического
консультирования на клиента, находящегося в состоянии личностного
кризиса, с целью преодоления кризиса;
- анализ полученных результатов с использованием методов
математической статистики для определения статистической значимости
изменений.
Для целей экспериментального исследования использовалось
следующее рабочее определение понятия, базирующееся на определении
Т.Ю. Колошиной [3, 158] и учитывающее также принципы
психотехнического подхода Ф.Е. Василюка [2].
Личностный кризис – это закономерный этап развития личности, а
также процесс, проживаемый как событие внутреннего мира,
сопровождающееся состояниями психологической дезинтеграции (на внутри
психическом уровне) и дезадаптации (на социально-психологическом
уровне), задачей которого является перестройка системы ценностей,
смысложизненных ориентаций и глубинных структур (картины мира)
личности. На основании анализа различных теоретических подходов и
опираясь на принципы психотехнической методологии Ф.Е. Василюка [2],
мы полагаем, что условиями и факторами, способствующими преодолению
личностного кризиса клиентом в процессе психологического
консультирования, выступают:
55
• понимание клиентом того, что консультант способен принять его
чувства;
• принятие клиентом своих собственных чувств;
• разворачивание «работы» переживания, то есть возможности
пережить в ходе сессий чувства, которые клиент не пережил ранее;
• выстраивание вовлеченного диалога с консультантом;
• развитие у клиента способности к рефлексии и самоанализу,
осознание и принятие им динамики собственных переживаний как
нормального хода протекания кризиса;
• открытости новым событиям и отношениям;
• развитие ценностной ориентации на изменения.
Это позволяет считать психологическое консультирование, в процессе
которого создаются необходимые и достаточные условия, приводящие к
личностным изменениям у клиента, способом помощи в преодолении
личностных кризисов. Исследование проводилось методом анализа
единичного случая (single-case study). В исследовании на добровольной
основе приняли участие женщины 26-60 лет.
Было проведено 11 индивидуальных консультаций, с записью речи на
технические устройства (диктофон), согласно условиям контракта.
Продолжительность консультации составляла 60 минут, общая
продолжительность работы – 4,5 месяца.
Н.П. Бусыгина [1, 164-169] подчеркивает, что «…анализ единичного
случая – это распространенный «жанр» в практико-ориентированных
областях», и при этом он имеет высокий и обоснованный методологический
потенциал для научных исследований, позволяет делать достаточно строгие
аналитические обобщения. Важной «характеристикой case study является
ориентация на целостное, детализированное описание феномена», на
«прояснение глубинных причин, лежащих в основании проблемы, и их
56
последствий», использование «мягких» обобщений и контекстуально-
опосредованного знания для поиска общих закономерностей.
В связи со сложностью и большим количеством взаимосвязей в
изучаемых психических процессах мы должны иметь в виду неполноту
контроля независимой переменной, поэтому наше исследование носило
квазиэкспериментальный характер. Мы считаем, что в процессе
психологического консультирования преодоление личностного кризиса
может выражаться как в изменении высказываний клиента, которые могут
быть выявлены при анализе речи клиента путем контент-анализа, так и в
конкретных личностных изменениях, усовершенствовании копинг-стратегий
и перестройке самоощущения, что может быть зафиксировано результатами
психодиагностических методик.
Дизайн эксперимента включал: квазиэкспериментальный план «оценка
сдвига параметров под влиянием управляемых воздействий», с проведением
двух замеров (до и по окончания консультирования) без контрольной группы
по стандартизированным диагностическим методикам, и методы
количественного и качественного контент-анализа речи клиента на сессиях.
Нами были отобраны следующие стандартизированные тестовые
методики:
▪ индикатор копинг-стратегий Д. Амирхана, адаптированный в СПб
НИПНИ им. В.М.Бехтерева;
▪ методика определения индивидуальных копинг-стратегий Э. Хайма;
▪ тест смысложизненные ориентации (методика СЖО) Д. А.
Леонтьева;
▪ опросник "Удовлетворенность жизнью" (УДЖ), методика Н.Н.
Мельниковой [4, 6-12].
Анализ результатов измерений шкал показал, что изменения
произошли по 11 из 17 параметров, при этом положительными сдвигами мы
57
считаем тенденции перехода значений переменных из ранга «низкий» в
«средний» или «высокий», либо из «средний» в «высокий», попадание
значения в интервал нормы (по показателям СЖО); переход в станайны 5 и
выше, по методике УДЖ Н.Мельниковой.
Положительные изменения зафиксированы по копинг-стратегиям:
▪ решение проблем, избегание проблем (обратная шкала),
эмоциональные и поведенческие стратегии;
▪ по шкалам СЖО «процесс», «результат» и общий «показатель
осмысленности жизни»;
▪ по шкалам «жизненная включенность», «разочарование в жизни» и
«беспокойство о будущем» (две обратных шкалы), а также «общая
удовлетворенность жизнью» опросника УДЖ.
Отрицательных изменений нет, на прежнем уровне находятся шкалы:
стратегия «социальной поддержки», когнитивные копинг-стратегии, шкалы
«цели», ЛК-Я», «ЛКжизнь», согласно СЖО, а также шкала «усталость от
жизни» (средний уровень) опросника УДЖ.
Обработка согласно статистическому критерию φ* - угловое
преобразование Фишера [5, с. 158-166], при сопоставлении двух выборок,
состоящих из более двух измерений (в нашем случае – 17), доказывает
статистическую значимость данных изменений: φ* эксп. = 10,16, что >>> φ*
=2,92, для вероятности p=0.999(9).
Применение тестовых методик совместно с качественно-
количественным контент-анализом речи клиента повышает валидность
результатов исследования.
На этапе проведения контент-анализа записи 11 сессий была
использована система категоризации и конденсации смыслов. Согласно Н.П.
Бусыгиной [1, с. 192] текст разбивался на аналитически содержательные
блоки и анализировался пошагово. Степень выраженности явления (в нашем
58
случае – личностного кризиса) определялась по частоте встречаемости
словосочетаний и фраз, обозначающих наличие или отсутствие явления
В Таблице 8 приведены переменные, выделенные нами в соответствии
с данным выше определением личностного кризиса, которые
контролировались в исследовании.
Таблица 8
Выделенные на основании рабочего определения понятия
«личностный кризис» кодировочные критерии, с целью проведения
контент-анализа
Признак/ Код
(кодировочная
схема)
Расшифровка признака:
фразы и словосочетания,
свидетельствующие...
Примеры словосочетаний,
фраз
Признаки
дезадаптации
(социальнопси
хологической)
А-
..о конфликтном поведении
клиента, недовольстве
своим социальным
окружением, разрыве
дружеских и деловых
связей, неадекватных
эмоциональных и
поведенческих реакциях на
события в ближайшем
окружении
"мы постоянно ругаемся..",
"Я не представляю ситуацию,
в которой пошла бы на
мировую"; "я чего-то жду, не
знаю, от людей..", "я
перестала бы общаться",
"бываю чуть подольше с
родителями - и начинается
уже кошмар.."
Признаки
хорошей
адаптации
(социальнопси
хологической)
...об открытости клиента
новым социальным связям,
удовлетворяющем
окружении,
взаимопонимании с
"у меня состоялся
офигительно крутой
интересный разговор", "мне
хотя бы захотелось пойти
погулять", "за 12 лет впервые
59
А+
друзьями, семьей, деловыми
партнерами, адекватных
эмоциональных и
поведенческих реакциях на
внешние события
поговорили... нормально,
почеловечески", "я
почувствовала прямо
поддержку..., что она поняла
меня"
Признаки
дезинтеграции
(на внутри-
психическом
уровне) И-
... указывающие на
отстранение или непринятие
клиентом своих чувств,
выражение "непонимания"
происходящих событий и их
причин, негативного
самоотношения, вплоть до
самоповреждений,
непринятие полоролевых
особенностей, указание на
плохое физическое и
эмоциональное
самочувствие
"меня это убивает"; "так
страшно.. как будто для меня
это смерть какая-то.."; "я
постоянно обжигаюсь и
режусь..."; "бываю больше
пацаном каким-то..",
"разочарование испытываю
еженедельно"
Признаки
интеграции (на
внутри-
психическом
уровне) И+
... об открытости клиента
собственным чувствам,
свободное их выражение,
принятие различных своих
качеств и проявлений (в том
числе, противоречивых),
улучшение самоотношения,
хорошее физическое и
эмоциональное
самочувствие, видение
"Я сама должна быть
уверенной", "настроение
хорошее, и вообще все
хорошо", "какое-то открытие
мира... объединение, не знаю,
чего…", "да, я взволнована",
"просто сейчас я такая, ну.. а
потом буду другая"
60
взаимосвязей событий
Свидетельства
несформирован
ных или
противоречивы
х ценностей и
СЖО С-
... об отсутствии в жизни
клиента целей, видения
будущего, указания на
бессмысленность жизни,
растерянность, утрату
прошлых ценностей,
ощущение неполноценности
бытия, растерянности,
сомнения в выборе
(профессии, партнера),
фатализм, иллюзорность
"мне ничего не хочется,
потому что нет смысла, ни
для кого просто..", "я
разочаровалась в идее
уехать..", "зачем меняться …
если никому это не надо", "у
меня нет больше "фронтов"
(прим. - областей интереса в
жизни)"
Свидетельства
сформированн
ых,
разделяемых
ценностей и
СЖО С+
указания на конкретные
цели, сформированные
желания как двигатель
развития, планы на будущее,
ценность самого процесса
жизни, ощущение
"таковости" бытия,
свободного выбора,
возможность управлять
собственной жизнью,
ценности отношений,
творчества, осмысленность
собственных действий
"мне это важно.. моя
работа"; "важно давать
человеку свободу", "мое
одиночество сейчас - это
тоже мой осознанный
выбор", "хочу командовать
(прим. - руководить
коллективом) "
В результате сопоставления 11 замеров речи клиентов на сессиях
методом контент-анализа обнаружены следующие тенденции:
61
• общая сумма частот встречаемости критериев растет (минимум 19 на
2-й сессии, максимум – 45 на 9-й сессии), что может говорить о создании
позитивной атмосферы для самораскрытия клиента, повышение доверия
консультационному процессу, а также о повышении способности (научении)
клиента к рефлексии (распознавание и осмысление собственной активности);
• сумма частот встречаемости критериев «наличия кризиса» (сумма
частот А-, И- , С-) снижается от сессии к сессии (достигая 5 упоминаний
против 21 на 1-й сессии), линия тренда имеет отрицательный наклон;
• сумма частот встречаемости критериев, характеризующих
«преодоление кризиса» (сумма частот А+, И+, С+) растет (от 2 на 1-й сессии
до 31 – на последней), линия тренда имеет положительный угол наклона;
• в районе 7-8 сессии количество высказываний клиента,
характеризующих позитивные тенденции (преодоление кризиса) начинает
превышать количество высказываний клиента, относящихся к негативным
состояниям (наличие кризиса).
На рисунке 5 ниже представлены графики изменения частот
встречаемости переменных, являющихся характеристиками личностного
кризиса в исследовании.
Статистическая обработка проводилась по критерию χ2 r Фридмана [5,
с. 95-100], применяемого доля сопоставления показателей, измеренных в
трёх или более условиях (в нашем случае – 11) на одной и той же выборке.
Мы рассчитывали критерий χ2 r раздельно по частотам, характеризующим
признаки «наличия кризиса» (сумма частот А-, И-, С-) и частотам,
характеризующим «преодоление кризиса» (сумма частот А+, И+, С+).
В первом из указанных случаев гипотеза о статистической значимости
изменений не подтверждается (χ2 r эксп. = 10,515 << 18,307 для p = 0,05).
Мы можем говорить лишь о тенденции к снижению частоты единиц,
свидетельствующих о «наличии кризиса», предполагая, что динамика