24
Рисунок 3 - Теоретическая модель организационно–
психологического сопровождения кадровой работы в компании
2) действенность психологической поддержки для развития
творческого потенциала клиентов и оказание им помощи в решении
Система организационно-психологического сопровождения
Принципы
сопровождения
Аспектысопровожден
ия
Выявление
проблемных полей
в кадровой политике
Направления кадровой работы
Содержательные функции организационно–психологического сопровождения
Фасилитирующая
Воспитательная
Адаптация
Социализация
Операционально-технологические функции организационно–психологического
сопровождения
Психодиагностика
Психоконсультирование
Психокоррекция
Профилактическая
Формирование и поддержка
организационной культуры
Планирование потребностей в
персонале
Поиск и отбор персонала
Повышение квалификации и
переподготовка
Нормирование и стимулирование
труда
Аттестация персонала
Работа с резервом
Создание благоприятного СПК
Продвижение работников
Кадровый мониторинг
25
различных проблем;
3) результативность психологического просвещения и
консультирования;
4) соответствие диагностической работы требованиям, предъявляемым
к ней; правильность выводов и рекомендаций по результатам
психодиагностической работы;
5) эффективность психопрофилактической работы, особенно в
предупреждении различных проявлений девиантного поведения, в
преодолении кризисных ситуаций и решении проблем труда и жизни
организации;
6) компетентность и результативность психокоррекционной и
психореабилитационной работы
34
.
Результативность работы и роль психолога в деятельности
предприятия может быть оценена по следующим аспектам:
1) организация и результативность психологической подготовки,
которая осуществляется в различных обязательных формах психологического
просвещения и консультирования;
2) соответствие организации диагностической работы требованиям,
предъявляемым к ней; достоверность результатов, доступных и реалистичных
рекомендаций по результатам психодиагностической работы, степень их учета
и компетентности должностных лиц при реализации;
3) организация и эффективность психопрофилактической работы;
4) компетентность и результативность психокоррекционной работы,
степень включенности их в жизнедеятельность образовательного
учреждения
35
.
Результативность психологической поддержки отражается на
предприятии в целом, работнике, руководителе.
Для компании:
34
Азарных Т. Д., Тыртышников И. М. Психологическое здоровье (Вопросы валеологии): учеб. пособие. - М.:
Московский психолого-социальный институт, 1999. – С.72.
35
Квинн В. Н. Прикладная психология. - СПб.: Питер, 2000. – С.31.
26
сохранение финансовых затрат посредством укрепления
психологического здоровья; возможность избежать ошибок в кадровом
продвижении; возможность избежать неэффективной работы специалиста в
решении управленческих задач;
оценку текущего уровня личностного развития и соответствия
требуемому уровню профессионального развития; возможность определить
сильные и слабые стороны каждого сотрудника и использовать эти знания для
планирования карьеры и развития;
основания для формирования кадрового резерва (развитие
мотивации к обучению, повышение интереса к карьерному росту).
Для работника:
расстановку приоритетов в профессиональной деятельности и в
программе личного развития;
возможность получить обратную связь не только от менеджеров по
персоналу, но и от участников группы, узнать свои слабые и сильные стороны,
общий потенциал, определить истинные карьерные перспективы, личный план
развития;
психокоррекцию неправильного поведения, улучшение
коммуникативных качеств, упрочение связей с внутренним и внешним миром,
улучшение настроения и самочувствия;
освоение творческой технологии совладания со стрессом,
профилактику стрессов;
развитие креативности, навыков саморегуляции.
Для руководителя:
улучшение психологического климата в коллективе;
развитие личностно-профессиональных качеств персонала;
творческую атмосферу.
Так как процесс психологической поддержки может охватывать как
одного работника, так и абсолютно весь персонал организации, оценивается
27
он по различным показателям (рисунок 4)
36
.
Рисунок 4 - Показатели эффективности психологической
поддержки персонала
В целом, для оценки эффективности применения психологической
поддержки персонала предприятия стоит рассматривать следующие
показатели:
- состояние психологического климата;
- показатели экономической эффективности использования трудовых
ресурсов, к которым относятся:
а) производительность труда (выработка) в натуральных и
стоимостных измерениях,
Пр = В / Ч, (1)
Где Пр – производительность труда, руб./чел. (усл.ед./чел);
36
Мостовая И. Социально-психологические исследования на предприятии как инструмент кадровой работы //
Справочник кадровика. – 2007. - №6. – С.101.
Оценка эффективности
психологической поддержки
Для работника
Для предприятия (управленцев)
- будущее планирование
результатов
- удовлетворение потребностей в
профессиональном развитии
- планирование карьеры
- повышение качества услуги или
продукта
- повышение эффективности
исполнительской деятельности
- выявление потребности в
профессиональном развитии
- повышение прибыльности
28
В – объем производства продукции, выполнения работ, оказания услуг,
руб. (усл.ед.);
Ч – число рабобтников, чел.
б) трудоемкость производства и др.;
Т = Ч / В. (2)
- показатели конкурентоспособности продукции, работ, услуг: уровень
качества, степень новизны, отсутствие брака и рекламаций и др.;
- показатели эффективности работы предприятия в целом: выручка от
продаж, затраты, прибыль, уровень рентабельности:
Р = П / З * 100%, (3)
Где Р – рентабельность производимой продукции, работ, услуг, %
П – прибыль от продаж (выполнения работ, оказания услуг), руб.;
З – затраты на производство продукции. Выполнение работ, оказание
услуг, руб.
Выводы по первой главе.
Психологическая поддержка - система психологических способов и
методов, способствующих оптимизации их психологического состояния и как
следствие полного разрешения или снижения актуальности психологических
проблем, препятствующих трудовой, профессиональной деятельности.
Основными направлениями психологической поддержки работников
выступают:
психологическая профилактика - содействие полноценному
психическому развитию личности, предупреждение возможных личностных и
межличностных проблем, социально - психологических конфликтов
(профилактика стрессов, профилактика конфликтных ситуаций, профилактика
диструкций);
29
психологическое консультирование - оказание помощи личности в
преодолении кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости
(снятие стрессов, разрешений конфликтных ситуаций).
Основные задачи психологической поддержки работников: снятие
стресса с работников, снижение уровня заболеваний, связанных со стрессом,
сокращение текучести кадров; профилактика деструкции.
30
Глава 2 Особенности психологического сопровождения
персонала организации на ООО «Вест+»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Вест+»
ООО «Вест+» действует с 21 октября 2007 г. в регионе г.Санкт-
Петербург. Руководитель организации: директор Жуковский В.П.
Юридический адрес ООО «Вест+»: 197342, Санкт-Петербург Город, Черной
речки Набережная, 61.
Основным видом деятельности является «Строительство жилых и
нежилых зданий», зарегистрировано 14 дополнительных видов деятельности.
ООО «Вест+» осуществляет также отделочные работы на объектах г.
Санкт-Петербург и Лениградской области. Осуществляет такие виды отделки
как:
- внутренняя улучшенная и декоративная штукатурка стен,
- штукатурка стен фасадов зданий,
- малярные работы внутренние,
- окраска фасадов,
- облицовочные работы (облицовка стен керамической плиткой,
устройство полов из керамической плитки, устройство цементных стяжек,
мозаичные полы, полы ламинированные и из линолеума, полы паркетные),
- утепление фасадов зданий,
- устройство кровель из рулонных материалов.
В 2017 году осуществлялись работы с применением прогрессивных
видов конструкций и материалов, таких как: применение сухих смесей для
накрывочного слоя внутренних и наружных стен, самонивилирующих стяжек,
сухие смеси для гидроизоляции пола, внедрение новых технологий по
нанесению защитного слоя штукатурки механизированный способом и
нанесению битумных мастик, праймера механизированным способом,
освоение агрегата для нанесения сухих смесей самонивилирующих стяжек.
Организационная структура предприятия приведена на рисунке 5.
31
Рисунок 5 -Организационная структура ООО «Вест+»
Основные показатели деятельности ООО «Вест+» за период 2015-2017
гг. приведены в таблице 1 (Приложения1, 2).
Таблица 1
Показатели деятельности ООО «Вест+»
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2017 г. к
2015 г.,
%
1
2
3
4
Выручка от реализации продукции,
товаров, работ и услуг, млн. руб.
128,234
181,953
188,814
147,2
Себестоимость реализации, млн.
руб.
118,85
168,042
174,269
146,6
Отношение себестоимости к
выручке, %
92,7
92,4
92,3
99,6
Прибыль от реализации, млн. руб.
9,083
10,55
10,202
112,3
Рентабельность реализации, %
7,1
5,8
5,4
76,3
Прибыль до налогообложения, млн.
руб.
8,952
9,669
9,987
111,6
Чистая прибыль, млн. руб.
7,239
7,669
7,619
105,2
Объем выполненных СМР, млн. руб.
45,8
62,3
82,1
179,3
Дебиторская задолженность, млн.
руб.
25,1
27,6
32,6
129,9
Директор
Главный инженер
Заместитель директора по
коммерческим вопросам
Главный
бухгалтер
Инженеры
Экономисты
Бухгалтеры
Начальник
производственных
бригад
Рабочие
Менеджер по
персоналу
32
Продолжение таблицы 1
1
2
3
4
5
Кредиторская задолженность, млн.
руб.
43
45,2
40,3
93,7
Соотношение дебиторской и
кредиторской задолженности, %
0,58
0,61
0,81
138,6
Анализ представленных данных позволяет сделать вывод о том, что на
предприятии увеличился размер выручки на 47,2% по сравнению с 2015 г. Рост
себестоимости составил 46,6%, а прибыли от реализации– 12,3%. Превышение
темпа роста себестоимости над темпом роста прибыли от реализации привело
к снижению уровня рентабельности на 1,7 п.п. Уровень рентабельности
составил в 2017 г. 5,4%.
Отношение дебиторской задолженности к кредиторской увеличилось,
однако сумма дебиторской задолженности остается меньше суммы
кредиторской задолженности.
В 2017 г.объем строительно-монтажных работ составил 82,1 млн. руб.,
по сравнению с 2015 г. объем работ увеличился на 79,3%. Среди прочих
причин, значительный рост объема СМР связан с заключением 5
государственных контрактов:
- ПАО «НК Роснефть Смоленскоблнефтепродукт» - 2 контракта,
- ЦОИ «Энергия» ФСО России,
- Главное управление спорта Смоленской области,
- МУП «Смоленсктеплосеть».
Сумма чистой прибыли в 2017г. составила 7,619 млн. руб., что на 5,2%
выше показателя 2015 г.
Основными факторами, влияющими на рост прибыли (в
рентабельности) являются: организация строительного производства;
численно-квалификационный состав рабочих; качество выполняемых работ;
совершенствование проектных решений.
В 2017 году среднесписочная численность работников составила 92
человека и увеличилась на 20 человек (+27,8%), в том числе рабочих – на 20
человек (+35,7%) (таблица 2).
33
Таблица 2
Динамика списочного состава ООО «Вест+»
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Темп
роста
2017 г. к
2015 г., %
Среднесписочная численность
72
89
92
127,8
в т.ч.
- Рабочих
56
73
76
135,7
Из них повременщиков
13
10
8
61,5
- Специалистов
16
16
16
100,0
Кол-во рабочих на 1 специалиста
3,5
4,6
4,8
137,1
Удельный вес ФОТ в объеме СМР,
%
30
30,8
34,3
114,3
Среднемесячная заработная
плата, тыс. руб.
42,0
54,0
62,0
147,6
Средняя заработная плата работников предприятия увеличилась за
анализируемый период на 47,6 %, что было обусловлено не только
инфляционным ростом, но также и повышением производительности труда,
увеличением объемов выполненных работ и оказанных услуг.
Помимо строительно-монтажных работ в ООО «Вест+» выполняются
штукатурные, малярные, облицовочные и прочие работы.
Из приведенной таблицы 3 видно, что рост выработки обеспечен за счет
штукатурных, облицовочных кровельных и изоляционных (санация фасадов)
работ.
Таблица 3
Выработка в натуральных показателях по видам работ на 1
работника, м
2
Виды работ
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Темп роста
2017 г. к
2015 г., %
Штукатурные работы
10,73
11,3
12,42
115,8
Малярные работы
17,56
17,96
18,17
103,5
Облицовочные работы:
- облицовка стен
5,89
6,21
6,48
110,0
- цементная стяжка толщиной 20
мм
19,77
20,12
20,54
103,9
Термошуба
2,81
3,01
3,33
118,5
Кровельные работы
10,14
10,24
10,71
105,6
Из приведенных данных видно, что по штукатурным, облицовочным,
кровельным и изолировочным работам произошло увеличение выработки в
натуральных показателях и более всего по штукатурным работам – на 15,8%,