16
работы, даже если были задеты их гордость, самолюбие и амбиции, мужчины
в меньшей степени предпочитают спорить и соприкасаться с начальством,
отстаивать свои права, при этом так же в меньшей степени они
прикрываются семейными обстоятельствами.
Само понятие успешной женщины составлено из ее самореализации, в
признании своей профессии и обычного счастья. В современном мире
женщина это не только мать, хранительница домашнего очага и жена, но
вполне исполнительный сотрудник, а также и руководитель. Женщинам
нужно искать что-то, что им придется по душе, так как после этого в них
открываются большие таланты, о которых они и не подозревали.
Помимо этого, творческий подход поможет абсолютно на любой
работе. Если на досуге сотрудник позволит заняться себе своим хобби, будь
это после работы, то это сильно разгрузит его в эмоциональном плане и даст
заряд на будущий рабочий день. Хобби же позволяет приобретать все более
новые навыки, а значит, улучшает мышление в лучшую сторону.
Гибкость в мышлении вот еще одна особенность женщин, если
женщина постоянно приобретает новые навыки, умения и какие-либо
искусства, то это позволяет ей избавляться от ненужного, что копиться в ее
голове, а так же повышает ее значимость и собственное достоинство.
Напротив, считается, что к сверхурочному труду располагают к себе
женщины, которые находятся в трудном финансовом положении, это могут
быть и высокие расходы, обязательные ежемесячные платежи, а так же дети
и так далее. Женщинам, у которых есть дети, всегда обязателен наиболее
продолжительный отпуск и рабочая система в виде подходящего для них
графика. Если же рассматривать какие-либо факторы способствующие
карьерному росту, то тут важно отметить специфику работы, существуют
различные специальности и должности, которые подразумевают собой как
стремление развиваться и показывать свои лидерские качества, как и те
рабочие единицы для которых это не обязательно, обычно, такая работа
более связана с теми женщинами, которые идут на нее только из-за
17
стабильности и определенной направленности, такие сотрудницы, более
остальных ценят свой оклад и не требуют высокую премиальную часть. На
работе женщина имеет целевые установки по льготам, рассчитанным на
семью.
На различных предприятиях работодатели акцентируют свое внимание
на психологические аспекты и обстановку на рабочих местах, предоставляют
вполне успешные кадровые решения, способствующие комфортной среде в
женском коллективе, это подразумевает собой медицинское страхование для
семьи, услуги корпоративных нянь, подарки по случаю праздников.
На данный момент существует ряд компаний и предприятий, которые
направляют спектр выбора в счет нестандартного рабочего дня,
формированию специальных графиков, которые позволяют подстраивать
свое личное время под рабочее.
Так как современный предприниматель грамотно оценивает, что
современной женщине требуется мотивация на работе, чтобы происходило
качественное слияние семейной и рабочей жизнедеятельности. Если
рассматривать гибкость рабочей недели, то это подразумевает собой
наиболее эффективную производительность и успешную выработку бизнес-
процессов.
Из этого учитываем, что зачастую при подборе женского коллектива
работодатель вынужден прибегать к непростым решениям и поиску, так как
от этого зависит высокий спрос к предприятию. Женщины проявляют
повышенные запросы на корпоративные скидки, компенсации различного
рода увлечения и досуг, а так же внеочередные оплачиваемые отгулы и
дополнительное профессиональное образование.
От руководителя в любом предприятии в отношении с женским
коллективом требуется наиболее высшая степень навыков как управленца,
так как сама внутренняя инфраструктура требует повышенную регуляцию
социальных отношений.
18
Женщины более требовательны к комфортабельной среде в коллективе,
они более ценят дружную атмосферу и корпоративный дух. Поэтому
опытные руководители пытаются выстроить качественную схему по
управлению персоналом в женском коллективе, обеспечивая женский
процент корпоративными праздниками, совместным времяпрепровождением
не связанным с работой, такая политика, чаще всего, выстраивает хорошие
взаимоотношения не только в женском коллективе, но и в целом коллективе
не смотря на различие гендерной принадлежности.
Не рабочие мероприятия позволяют женщинам показать себя с
настоящей жизненной позицией, т.е. с другой стороны, и все то, что в
обычной рабочей среде незаметно для сотрудников. Женщина может
продемонстрировать себя появившись на корпоративном отдыхе в
эффектном наряде, проявляя творческие навыки и умения и подчеркивая себя
с неожиданной положительной стороны, раскрывая свою личность,
производя впечатление на руководства и коллег.
В основном разницы мужчины и женщины в роли руководителя нет, в
нынешнее время данные руководящие позиции занимают оба пола, так как с
помощью определенного уровня знаний и навыков, а так же связей и личных
лидерских качествах это стало возможно, невзирая на половую
принадлежность.
Следует отметить, что в женщинах-руководителях более преобладают
психологические черты взаимоотношений, которые включают в себя как
положительные стороны, так и отрицательные. В целом, если женщина
продвинулась по карьерной лестнице и достигла руководящей должности, то
это говорит о ней, что как сотрудник она научилась справляться с теми или
иными обязанностями в большей мере, выделилась коммуникативными
навыками, проявила себя как ответственного и гибкого сотрудника.
У женщин-руководителей наиболее развиты интуитивные навыки,
склонность безудержному достижению целей, наиболее грамотному подходу
к работе, самостоятельность и решительность в выборе и принятию важных
19
решений. Женщина-руководитель, обладающая коммуникативными
навыками, всегда более быстро выстраивает стратегию взаимоотношений в
коллективе, ищет индивидуальный подход к каждому сотруднику и деловому
партнеру, благодаря дипломатичному характеру она легко может
урегулировать конфликт и разногласия в том или ином отделе вверенного ей
участка. Женщина легко приспосабливается под ситуацию, идет на уступки ,
в тот момент как мужчина расценивает «уступки» как упущение. Женщина
благодаря чуткости и внимательности, всегда замечает мельчайшие детали
связанные с коллективом и постоянно анализирует внутреннее положение
дел на определенный период, именно это позволяет ей решать конфликтные
ситуации, с которыми мужчина-руководитель справится не всегда в силах.
Так как женщина в целом от природы наиболее эмоциональна, чем
мужчина, то не всегда руководствуется одним лишь трезвым рассудком,
зачастую собственными переживаниями. Именно поэтому женщине не всегда
просто даются решения, отсюда выходит, что ей необходимо в большей мере
времени для того чтобы вынести свой выбор. Помимо данного, женщина в
меньшей мере способна рисковать, потому часто руководствуется своим
опытом и надежным методом для получения результата.
Но следует отметить, что ситуация риска порождает некую
тревожность, которая направляет женщину прийти к интуитивному выбору в
решении проблемы, поэтому четкого определения, с помощью которого
женщина принимает управленческого решения, нельзя выявить. Все зависит
от опыта, возраста, должности и характера женщины.
Несмотря на разное восприятие женщин и мужчин на управление
коллективом, обоим гендерам присуще одинаковые стили управления.
Наиболее популярными стилями руководства (по Левину 1938г)*,
являются:
1
1
http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/rukovodstvo.html
20
авторитарный стиль лидерства — характеризуется жесткостью,
требовательностью, единоначалием, превалированием властных функций,
строгим контролем и дисциплиной, ориентацией на результат,
игнорированием социально-психологических факторов;
демократический стиль лидерства — опирается на коллегиальность,
доверие, информирование подчиненных, инициативу, творчество,
самодисциплину, сознательность, ответственность, поощрение, гласность,
ориентацию не только на результаты, но и на способы их достижения;
либеральный стиль лидерства — отличается низкой требовательностью,
попустительством, отсутствием дисциплины и требовательности,
пассивностью руководителя и потерей контроля над подчиненными,
предоставлением им полной свободы действий.
Руководство является формальным фактором, по сравнению с лидерской
позицией, где должность руководителя прописана в документах.
Лидерство представляет собой в больше части неформальный эквивалент,
с помощью которого, не смотря на формальные документы, в которых
человек может не являться руководителем, он может повести за собой
коллектив. То есть, лидер - человек, который может повлиять на группу
людей, представляя ее интересы, но чья должность может быть не
руководящей.
Таким образом, несмотря на неформальные отношения в группе, в
которой руководитель может не являться лидером, должен поддерживать
хорошие и даже дружеские отношения с неформальным лидером, потому
что, влияя на него, можно управлять целым коллективом, группой.
Руководитель – это человек, который, прежде всего, занят процессом
работы и следит за ее выполнением, а лидер – тот, кто ведет за собой. При
этом руководитель и лидер могут быть одним человек, но и разными людьми.
Поэтому работая в тендеме, лидер и руководитель, могут направить
коллектив или группу, в нужном направлении, то есть быть сплоченными и
выполнять свою основную работу.
21
Из этого следует, что управленческие роли применяются в различных
ситуациях в зависимости от цели, поскольку роль руководителя, как человека
следящего за процессом выполнения работы, не требует вовлечения целого
коллектива, которого нужно уметь заинтересовать, так как в должностных -
обязанностях прописана работа человека.
Роль лидера нужна в случае поправок обязанностей или внедрения
новых инноваций, когда понадобится убедить людей, в полезности этих
поправок и необходимости принятии новых правил. Цель определяет
управленческую роль.
В роли руководителя, женщина принимает решения, не опираясь на
свои эмоции, а больше полагается на холодный разум и логические действия.
К принятию управленческих решений, женщины, как и мужчины, применяют
определенные способы, отражающие их личное мировоззрение. Из этого
следует, что у каждого руководителя свой собственный, индивидуальный
метод управления.
Взятый стиль управления руководителя, отражает его качество
деятельности, а так же сказывается на системе работы организации и
непосредственно на персонале. Способ принятия решений – это
определенное поведение индивида в той или иной ситуации.
Несмотря на гендерное различие, люди принимают решения
интуитивно, рационально и полагаясь на свой собственный опыт.
Рассмотрим каждый из них:
интуитивные решения основаны на ощущении того, что выбор будет
правильным. Интуиция предполагает за собой, сканирование окружающей
среды мозгом, с помощью чего люди делают определенные выводы,
исходя из своих предположений, которые сканирует их мозг и
сопоставляет с предыдущим опытом.
рациональные решения обосновываются с помощью строго расчета,
логических действий и рассуждений, путем анализа и выбора дальнейших
способов действовать.
22
управленческие решения, основанные на суждениях, — выбор,
обусловленный знаниями и накопленным опытом в прошлом.
Следует заметить, что интуитивные решения принимают больше
женщины, мужчины опираются в основном на опыт и знания.
1.2. Особенности и проблемы женского коллектива и специфика
управления им
Женский коллектив можно охарактеризовать как объединение не
слабых духом людей, так как при всей присущей хрупкости и доброте,
женщины, прежде всего, обладают очень повышенным эмоциональным
фоном и далеко не всегда мотивацией для женщин, служит
профессиональный мотив или лояльное отношение руководства.
Стереотипно мнение о том, что женский коллектив – это «змеиное
логово», так как в большинстве своем фундамент благоприятной атмосферы
и климата в таком коллективе ложится целиком и полностью на плечи
руководителя. Если охарактеризовать женский коллектив с точки зрения его
формирования, то нужно рассмотреть причины, в ходе которых
объединяются люди данной гендерной принадлежности вместе. В первую
очередь женщинам присуща большая доверчивость и непосредственное
отношение ко всем остальным, им свойственно сплочение по общим
интересам в плане быта и ведения каких-либо домашних забот, женщины в
большей степени отзывчивы и более склонны проявлять сочувствие к
окружающим.
У женского коллектива формирование на работе, в отличии от
мужского, заключается в большей мере в наиболее подвижном характере
общения, коммуникации друг с другом, при этом в склонности влияния
различных окружающих факторов, таких как отзывчивость на внимание,
вознаграждения, комплименты, сплетни, скандалы и так далее.
23
У женского коллектива можно отметить много преимуществ, во-первых,
это порядок и комфорт, конечно, стоит отметить исключения, но в
большинстве своем женщины пытаются достичь абсолютного порядка на
своих рабочих местах, делах, связанных с рабочими процессами, при всем
этом вновь пришедшему сотруднику более легко адаптироваться в таком
коллективе. Женщины в целом очень заботливы и наиболее чутко относятся
к делам других, во-вторых, на ранних этапах, найдется минимум одна
сотрудница, которая начальном уровне вступления в компанию предложит
свою помощь, расскажет внутреннюю «кухню», введет в курс дел и
поверхностно расскажет о взаимоотношениях в коллективе.
Стоит отметить, в таком коллективе, существует такое качество, как
женская взаимовыручка, так как в основе своей только женщина может
полностью проникнуться другому человеку.
Специфика формирования женского коллектива так же зависит от
характера работы той или иной организации или отдела в ней. Например:
большинство административных, кадровых, социальных сотрудников
являются женщины, потому что в таких должностях они преобладают
численно над мужчинами.
Женским, коллектив, можно назвать тогда, когда мужчины в нем
составляют около 20% , в таком коллективе существуют свои особенности.
Но если взять женский коллектив, который работает на протяжении долгих
лет вместе, то он имеет своего выбранного лидера, какие-либо традиции и в
целом историю. Любой новый сотрудник будет под пристальным вниманием
и для принятия в такой коллектив, сотрудник будет должен заслужить к себе
уважение и положительную оценку со стороны коллег, стоит рассмотреть
основные аспекты, которые преобладают в данном коллективе, обычно, это
прежде всего: доброжелательность, отзывчивость и помощь.
В отличии от женского коллектива мужской можно отметить как ту
сферу , в которой мужчине наладить отношения гораздо проще, внедрение и
приветствие в данном коллективе будет более дружественное, личные, а так
24
же деловые качества со стороны коллег будут расценены с уважением, при
этом конкуренция в рабочих процессах будет существовать среди равных,
ведь главное в таком коллективе – это профессиональная цель, хотя, также
как и в женском коллективе, в мужском тоже преобладает явный лидер,
которому трудно противостоять и конкурировать, так как он наделен
большим опытом работы в данном коллективе.
Мужчины в противоположность женщинам наиболее отходчивы, они
отдают определенную дань уважения к влиятельным соперникам, при
поражении и неудачах они способны признать чужую репутацию.
Наиболее оптимальный в данном соотношении к женскому и мужскому
коллективу является смешанный коллектив, он отличается тем, что в таком
объединении групп лиц компании имеет четкий баланс работающих в нем
мужчин и женщин, в таком коллективе отношения наиболее уважительное и
понимающее. При всем этом как те, так и другие имеют конкурентно-
способные шансы себя проявить в большей или меньшей степени, разные
гендеры имеют вероятность достичь успеха.
Здоровую атмосферу разбавляют качества обоих полов, каждый по
своей сути так или иначе пытается выглядеть как можно лучше в подобном
коллективе, поэтому в таком союзе меньше всего конфликтных ситуаций,
недопонимании и травли.
В женской среде в отличии от смешанного коллектива, присутствует
более не здоровое соперничество между друг другом, так как за
определенное время коллектив имеет уже сформировавшиеся ячейки,
состоящие из отстающих, фаворитов и своих изгоев, в женской среде
доказывать, что ты работаешь на должном уровне придется намного дольше,
чем в мужском или смешанном коллективе.
Рассмотрим основные проблемы в женском коллективе со стороны
определенных сотрудниц и их взаимоотношений между собой. Зачастую в
женском коллективе появляются не совсем существенные конфликтные
проблемы не связанные с рабочим процессом. Такие конфликтные ситуации
25
являются довольно частыми случаями в женскими коллективами и
значительно преобладают над мужскими по своей частоте и степени
важности. Данные проблемы появляются к коллективах у женщин в
основном тогда, когда появляется одна или несколько сотрудниц, которые
ввиду сплетен или введения интриг вокруг происходящего коллектива
подрывают взаимоотношения в нем, вкладывая тем самым разлад в
коллективе.
Классифицировать данное девиантное поведение со стороны одной или
нескольких сотрудниц можно несколькими причинами. В основном как
показывает практика, в данном вопросе говорит нам о том, что у сотрудниц,
которые вносят в коллектив разобщение, связано с количеством свободного
времени, потому как в той или иной организации или отделе, где сотрудник
максимально загружен рабочим процессом, времени на нерабочие разговоры
практически нет.
Таким образом, руководителю следует вносить в коллектив различные
«настройки» рабочего процесса. В целом нет ничего плохого в том, чтобы
здоровым образом отвлекаться от работы ненадолго, в перерыве имеет место
быть разговорам о политике, новинках в кино, премьерах в театре и музыке.
Но практика показывает, что людям, которые склонны вносить какие-либо
расколы в коллективе, наиболее предпочитают обсуждения других
сотрудников.
Из этого следует, что после ведения такими сотрудниками, не
связанных с работой разговоров и действий, ситуация приводит к тому, что
постепенно сотрудникам, которые были по другую сторону, начинают точно
так же участвовать в сплетнях и ввиду всеобщего любопытства подвергаются
влиянию тех, кто начал методично привносить в коллектив совершенно
необязательные разговоры.
После этого, в коллективе возникают конфликтные ситуации, споры и
недопонимания, основанные на почве слухов, сплетен, и как правило те
сотрудницы, кто начал подобные проблемы в коллективе руководствуются