33
Исследование структуры активов за период с 2020 по 2022 годы выявило
тенденцию роста оборотных активов на 2,3%, в то время как внеоборотные
активы показали снижение на такой же процент. Это изменение в оборотных
активах можно объяснить особенностями деятельности компании в сфере
оказания услуг. Проведенный анализ пассива баланса ООО «Основа¬ за 2020-
2022 г., представлен в виде таблицы, см. ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Анализируя пассивы компании ООО "Основа", заметно, что в 2022 году
произошло существенное уменьшение собственного капитала на 69%, что
обусловлено уменьшением объема нераспределенной прибыли. Кроме того,
следует подчеркнуть, что краткосрочные обязательства компании возросли на
26% в том же году, что соответствует общему увеличению объема
кредиторской задолженности.
Динамика изменения удельного веса пассива баланса за 2020-2022г.
наглядно представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 - Динамика изменения удельного веса пассива баланса за
2020-2022 г. %
Изучив пассивы, замечаем, что в 2022 году доля уставного капитала
компании увеличилась на 15,4%, восстановившись после уменьшения в два
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Капитал и резервы
Долгосрочные
обязательства
Краткосрочные
обязательства
35
,
01
0
65
41
0
59
15
,
7
0,015
84
2
,
2020
2021
2022
34
раза в 2021 году; тогда как доля нераспределенной прибыли упала на 64,2%. В
том же году произошло увеличение краткосрочных кредиторских
обязательств. Основной индикатор успеха любой коммерческой организации –
это её способность приносить доход, который в бухгалтерском учете
отражается как финансовый результат. Проведенный горизонтальный анализ
финансового результата ООО «Основа¬ за период с 2020 по 2022 годы
представлен в виде таблицы, см. ПРИЛОЖЕНИЕ 3.
Исходя из данных таблицы, заметно, что в 2022 году в сравнении с 2020
годом произошло значительное увеличение валовой прибыли на 141%, при
этом выручка выросла на 78%, а себестоимость увеличилась на 43%; почти
все ключевые показатели демонстрируют рост. Однако, в сравнении с 2021
годом, финансовые показатели компании снизились на 30%, что было вызвано
увеличением расходов на ведение бизнеса.
Также проведем SWOT-анализ магазина ООО «Основа¬ таблица 1.
Таблица 1
SWOT-анализ магазина ООО «Основа¬
Сильные стороны
Слабые стороны
1.Продукты питания сертифицированы и
соответствуют требованиям России и Европы
2.Расположение
3.Качество обслуживания
4.Наработанная надежная клиентская база
5.Имидж
1.Консервативная структура управления
2.Слабое использование интернет-ресурса,
маркетинга и рекламы
3.Компания не проводит программы
лояльности для покупателей в отличие от
конкурентов
4.Довольно высокие цены
5.Отсутствие четкой стратегии развития
Возможности
Угрозы
1.Появление новых технологий
обслуживания
2.Появление новых потребностей целевой
аудитории
3.Свободные ниши региональных рынков
4.Мода на все экологически чистое
5.Интернет-среда и компьютеризация
1.Появление значительного количества
конкурентов в этом же ценовом сегменте
2.Изменение требований на
законодательном уровне
3.Частые изменения потребительских
настроений
4.Снижение покупательской способности
населения
5.Текучка кадров
35
Заслуживает внимания конкурентоспособность рассматриваемого
магазина. В качестве стратегии развития, ООО "Основа" стремится
проникнуть на рынок, ориентируясь на разнообразные сегменты населения.
Кроме того, компания планирует расширяться на региональные рынки,
предлагая свои услуги по более доступным ценам без ущерба для качества.
Описание типичного клиента, составленное на основе опроса, проведенного
автором вместе с работниками магазина ООО "Основа", представлено на
иллюстрации 3.
Рисунок 3 - Портрет клиента магазина ООО «Основа¬
Согласно исследованию и опросу клиентов, проведенному автором с
участием 100 покупателей ООО "Основа", в 2022 году наибольшую
популярность среди товаров компании завоевали продукты питания. За ними
следуют бытовые товары и косметика, что демонстрируется на графике 4.
КЛИЕНТ
Пол - любой
«Средний класс¬
Вежливый
культурный
Совершает
повторные
покупки
Житель
г.
Владивосток
Возраст
18-65 лет
36
Рисунок 4 - Структура продаж магазина ООО «Основа¬ по видам
товаров в 2022 г. %
При этом основными факторами выбора магазина являются те, что
показаны на рисунке 5.
Рисунок 5 - Структура основных факторов выбора магазина в 2022г. %
Обычно клиенты (31%) отдают предпочтение торговым сетям, с
которыми они уже знакомы благодаря личному опыту или рекламе. Также в
2023 году заметен рост важности цены товаров по сравнению с их качеством.
Важно отметить, что для 31% покупателей цена является ключевым фактором
при выборе продукции. Это может быть связано с понижением покупательской
77
7
5
3
2
6
продукты питания
хозяйственные товары
косметические средства
одежда
игрушки
другое
28
31
18
12
качество товара
стоимость товара
расположение
персонал
37
способности населения и ориентацией на так называемый эконом-сегмент
потребителей. Частота покупок продуктов питания влияет на продажи, что
отражено в тенденции частоты продаж, представленной на рисунке 6.
Рисунок 6 - Структура клиентов ООО «Основа¬ по частоте продаж в
2022 г.
Можно утверждать, что ассортимент магазина в основном состоит из
товаров повседневного спроса, поскольку 74% покупателей делают покупки 2-
3 раза в неделю. Таким образом, деятельность магазина ООО "Основа" в
период с 2020 по 2022 годы была прибыльной, несмотря на сложности
экономического кризиса. Стоит выделить высокую конкурентоспособность
данной компании. Развитие ООО "Основа" направлено на проникновение в
различные сегменты рынка. В следующем разделе проведем анализ кадрового
потенциала, который является ключевым фактором эффективного управления
торговым предприятием и стратегического планирования.
2.2 Анализ кадрового менеджмента
Организационная структура управления магазина ООО «Основа¬
относится к линейно-функциональной (штабной) структуре.
Организационная структура показана на рисунке 7.
74
18
8
2
-
3
раза в неделю
1
раз в неделю
не реже 1 раза в месяц
38
Рисунок 7 - Организационная структура магазина ООО «Основа¬
В такой управленческой системе весь объем управленческих
полномочий концентрируется в руках линейного руководителя, например,
директора, который руководит конкретным коллективом.
Специалисты, занимающиеся продажами и управлением персоналом,
являются частью организационной структуры всей сети в городе Владивосток
и базируются в главном офисе торговой сети.
Информация о динамике численности и структуре персонала
представлена в таблице 2. Набор специалистов осуществляется на конкурсной
основе, что способствует привлечению высококвалифицированных кадров.
Распределение отпусков происходит в соответствии с заранее утвержденным
графиком.
ДИРЕКТОР
Зам.директора
Хозяйственный отдел
Бухгалтер
Администраторы
Работники зала
Кассиры
Охранники
Сторожа
Водители
Кладовщики
39
Таблица 2
Анализ численности и структуры персонала магазина ООО
«Основа¬
Категория
персонала
2020
Чел.
Структура,
%
2021
Чел.
Структура,
%
2022
Чел.
Структура,
%
2022 в
% к
2020
Всего
78
100,0
82
100,0
87
100,0
111,5
В т.ч.
руководство
2
2,5
2
2,4
2
2,3
100,0
Начальники
структурных
подразделений
(отделов),
специалисты
7
3,5
8
9,8
8
9,2
114,3
Торговый
персонал
51
65,4
52
63,4
56
64,4
109,8
Обслуживающий
персонал
18
23,1
20
24,4
21
24,1
116,7
Из анализа данных видно, что в 2022 году по сравнению с 2020 годом
численность сотрудников увеличилась на 11,5%.
Структура персонала за период с 2020 по 2022 год осталась практически
неизменной, с 64% долей торгового персонала.
Уровень квалификации работников определяется различными
факторами, включая образование, возраст, опыт работы, пол и другие.
Анализ, проведенный на конец 2022 года, показывает отсутствие
значительных изменений в количестве и структуре сотрудников за последние
три года.
В таблице 3 представлены данные о квалификации персонала по уровню
образования. Из этой таблицы можно сделать вывод, что в магазине ООО
"Основа" 46 сотрудников (52,3%) имеют высшее образование.
Среди них 24 сотрудника (27,6%) обладают специализацией в области
"управление персоналом", "торговое дело" или смежных дисциплин.
40
Таблица 3
Сведения о персонале магазина по уровню образования.чел.
Категория
персонала
Числен
ность
Из них
Имеют образование
Обучаются
Высшее
В т.ч. по
профилю
работы
Среднее,
среднее
профессион
альное
В т.ч. по
профилю
работы
В вузах
В средних
профессио
нальных
Всего
87
46
24
39
17
8
0
В т.ч.
руководство
2
2
2
0
0
0
0
Начальники
структурных
подразделений
(отделов),
специалисты
8
6
3
2
1
1
0
Торговый персонал
56
34
19
22
12
5
0
Обслуживающий
персонал
21
4
0
15
4
2
0
Кроме того, значительная часть сотрудников (8 человек или 11%) в
настоящее время проходит обучение в высших образовательных учреждениях
для приобретения специализированной профессиональной квалификации.
Анализ образовательного уровня сотрудников компании показывает, что
большинство специалистов имеют высшее образование, в то время как еще 8
человек находятся в процессе его получения, что указывает на средний
уровень образования в целом.
Также следует рассмотреть возрастной состав персонала магазина.
Важность этого аспекта заключается в том, что несоответствие в возрастной
структуре может привести к нарушению социально-психологического
баланса внутри организации и создать сложности в подборе кадров. Поэтому
всесторонний анализ возрастной структуры персонала является критически
важным, как подтверждается данными в таблице 4.
41
Таблица 4
Структура персонала магазина ООО «Основа¬ по возрасту чел.
Численность персонала
Численность
Из них по возрасту
До 30 лет
От 30 до 50
лет
От 50 до 60
лет
Старше
60 лет
Всего
87
20
41
21
5
В т.ч. руководство
2
0
2
0
0
Начальники
Структурных
подразделений
(отделов),
специалисты
8
1
7
1
0
Торговый персонал
56
17
25
11
3
Обслуживающий
персонал
21
2
7
10
2
Согласно представленной таблице, к концу 2022 года большинство
сотрудников организации находятся в самом продуктивном возрасте от 30 до
50 лет, составляя 51,4%, а также значительная часть персонала – молодые и
перспективные работники до 30 лет, составляющие 25%. Помимо этого, в
компании трудятся 26 опытных сотрудников старше 50 лет, передающих свой
накопленный опыт.
Наличие такого опытного персонала может как свидетельствовать о
успешности выбранной политики управления персоналом, так и указывать на
проблемы в стабилизации кадрового состава и уменьшении текучести кадров.
Таким образом, структура рабочего стажа должна быть сбалансирована – ни
слишком "молодой", ни слишком "старой", что отражает стратегию компании
в найме сотрудников с соответствующим образованием и навыками.
В таблице 5 проанализирована структура по стажу работы персонала в
компании.
42
Таблица 5
Структура персонала магазина ООО «Основа¬ по стажу работы в
организации.чел./%.
Стаж
Количество, чел
Уд.вес, %
менее года
12
13,8
от 1 до 3 лет
15
17,2
от 3 до 5 лет
41
47,1
от 5 до 10 лет
14
16,1
более 10 лет
5
5,7
Итого
87
100,0
Из анализа данных видно, что большая часть персонала имеет стаж
работы от 3 до 5 лет – 41 человек (42,6%), а также значительная доля
сотрудников со стажем от 5 до 10 лет – 14 человека (35,3%). Это
свидетельствует о том, что компания удерживает опытных работников,
одновременно освежая кадровый состав.
Исследование структуры персонала с учетом гендерного аспекта
позволяет выявить его характерные черты и, в случае наличия проблем в
гендерной политике, принять соответствующие корректирующие меры. Для
детального анализа см. таблицу 6.
Таблица 6
Структура персонала магазина ООО «Основа¬ по гендерному
признаку
Категория персонала
Численность 2022 г.
Из них мужчины, чел.
Всего
87
44
В т.ч. руководство
2
2
Начальники структурных
подразделений (отделов),
специалисты
8
5
Торговый персонал
56
23
Обслуживающий персонал
21
14
Из представленной таблицы следует, что в компании поддерживается
относительное гендерное равенство: мужчины составляют 50,5% от общего