● Пользовательские требования. Формируется на основании
пользовательских историй и вариантов использования и описывает
задачи, который пользователь сможет выполнять при разработке данной
технической задачи.
● Бизнес - правила. Описываются особенности, ограничения и другие
правила которые относятся к бизнес-процессам.
● Атрибуты качества. Определяют и описывают ключевые понятия и
факторы качества на данном предприятии. Это как правило свойство
продукта, которые не связаны с функциональностью, но в данном случае
играют важную роль для достижения определенных целей создания
продукта.
● Функциональные требования. В основном описывают поведение самой
системы, то как она будет работать, это различные проверки обработки.
Данный вид требований влияет на дизайн форму системы.
● Нефункциональные требования. Здесь же наоборот данные требования
описывают уже свойства системы. Это и удобство пользователя и
расширяемость системы, ее надежность и безопасность. Здесь атрибуты
качества более детальны.
● Ограничения. Ограничивающие факторы, которые лимитируют набор
средств и выбора способов.
● Требования к интерфейсам. Особенности при работе с другими системами
и операционной средой.
● Требования к данным. Описывает сами данные и структуру данных. Здесь
будет описание базы данных.
● Спецификация требований. Это объемный документ, который описывает
все требования всех типов и уровней.
На втором этапе формируется техническое задание, которое дает
возможность для старта написания программного кода, также в работу вступает
системный администратор.
27
На третьем этапе необходимо тестирование текущей реализации для
устранения ошибок кода и возможной доработки до начала внедрения.
На четвертом этапе начинается внедрения кода в текущий сайт и
повторное тестирование на совместимость.
Тестирование можно классифицировать следующим образом.
Таблица № 2.
Классификация тестирования
Классификация тестирования программного обеспечения
1. По запуску кода на исполнение
Статическое
Динамическое
2. По уровню детализации приложения
Модульное
Интеграционное
Системное
3. По доступу к коду и архитектуре приложения
Метод белого ящика
Метод серого ящика
Метод черного ящика
4. По степени важности тестируемых функций
Дымовое
Критического пути
Расширенное
5. По степени автоматизации
Ручное
Автоматизированное
6. По принципам работы с приложением
Позитивное
Негативное
В данном случае можно применить ручное тестирование с методом
черный ящик по уровню детализации модульное, интеграционное и системное.
Последний этап подразумевает сдачу проекта и его описание для
дальнейшей эксплуатации пользователями.
28
1.2.3. Обоснование необходимости использования
вычислительной техники для решения задачи
Для того чтобы обосновать экономическую целесообразность и сформулировать
общие цели использования вычислительной техники для рассматриваемой
задачи приведем схему документооборота.
29
Рис 8. Схема документооборота.
На данном этапе работы предприятие уже имеет и использует вычислительную
технику. Этих средств достаточно для разработки данного проекта.
Необходимые технические средства описаны в таблице ниже.
30
Таблица № 3.
Необходимые технические средства
Этап
Программные и технические средства
А1
Пользовательский пк, почтовый ящик клиента
А2, А3, А4
Почтовый сервер, сервер приложений, БД
А5
ПК на предприятии
А6
ПК руководителя, ПО бухгалтера
На данный момент для привлечения клиентов используются сайт с подробной
информацией, билборды, реклама на радио. Рассмотрим показатели и
соотношение затрат на текущей момент и в случае проработки проекта.
Таблица № 4.
Показатели и соотношение затрат
Показатели
На данный
момент
После внедрения
Количество потерянных клиентов за месяц,
вследствие недозвона или обращения в
нерабочие часы
30-40 шт
0 шт
Общее количество потенциальных клиентов
в месяц, которые требуют доработки
0 шт
30-40 шт
Количество собранной информации по
клиентской базе, для дальнейшего
исследования
0 шт
30-40 шт в месяц
с каждого
клиента
Таким образом, мы видим, что при наличии уже существующих способов
привлечения клиентов есть еще действующие возможности, которые стоит
применить для дальнейшего развития и роста компании.
В дальнейшем из этого можно развить более широкое направление, с
внедрением более мощных crm-систем для сбора данных и проработки каждого
клиента.
31
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной
безопасности и защиты информации
На данный момент защиты информации как таковой нет на предприятии,
кроме локально установленных антивирусных систем и единичной установки
логин-пароля на систему.
Необходимо разработать план по защите информации и выбрать
программные продукты в соответствии с потребностями и экономически
удовлетворяющие руководство.
В каждой компании должна существовать рабочая система обеспечения
информационной безопасности.
В минимальный пакет входит установка логин-пароля на систему каждого
сотрудника, установка единой системы проверки и поддержания системы
информационной безопасности или антивирусная системы. Также необходимо
разработать систему должностных инструкций.
Хранение документов в одном месте с разным доступом для всех
участников бизнес процесса документооборота компании, а также резервация
массивов данных с возможным последующим извлечением данных.
Для надежной защиты важен серьезный подход к выбору антивирусной
программы. Для правильной работы антивируса требуется его правильная
настройка, а также правильный выбор опций.
Рассмотрим основные антивирусные программы на данный момент.
32
Рис 9. Лучший коммерческий антивирус за 2018 год. [1]
33
Чтобы работа антивируса была эффективна рекомендуется своевременно
обновлять данное программное обеспечение. Чаще всего патчи устанавливаются
автоматически если в настройках выбрать режим по умолчанию.
Для дополнительной защиты рекомендуется правильно настроить
брандмауэр. Встроенный в уже существующую систему он отлично справляется
с защитой и блокировкой ненужной информации.
Универсальные настройки только часть защиты и возможностей
брандмауэра. При грамотных настройках защита его значительно увеличивается.
Существует также бесплатная утилита которая поможет раскрыть больше
функций и называется она Windows Firewall Control.
Так какую функцию выполняет брандмауэр?
1. Все данные которые транслируются из сети интернет
2. От настроек зависит пропустит он их на компьютер или
заблокирует
3. Отлавливает различные хакерские программы, в тч различные
вредоносные атаки, вирусы и червей
При выборе брандмауэра стоит обратить внимание на такие факторы:
● возможность обновлений
● возможность блокировки и удаления, резервации и лечения вредоносного
ПО
● дополнительные функции
● родительский контроль
● блокировка баннеров рекламы
● удобный интерфейс
● отслеживание трафика
Для того чтобы брандмауэр контролировал также и исходящий трафик
необходимо запустить утилиту в меню Profiles. Правила можно изменять и
посмотреть.
Настройки могут быть расширены за счет:
1) Программ которые можно выбирать или удалять
34
2) Выбор сетей, которые будут контролироваться экраном
3) Ведение журнала, его сохранение и просмотр в дальнейшем
4) Установка различных утилит
5) Дополнительные настройки
Существуют и другие способы настройки защиты. Например, утилита
EMET, которую также можно установить на автоматическую работу, единожды
настроив меры защиты.
Для защиты данных с помощью шифрования существует встроенная
утилита BITLocker, которую можно настроить с помощью панели управления.
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации
задачи
Информационная система - это такая совокупность методов, средств и
персонала, которая используется для обработки, хранения и выдачи
информации, которая используется для целей управления. На данный момент
для обработки информации используются компьютеры. Сейчас чаще
преобразуются данные, чем информация, поэтому большинство
информационных систем называют системами обработки данных.
35
Рис 10. Системы обработки данных по степени механизации.
Существуют важные принципы при построении информационных систем
обработки данных:
Рис 11. Принципы построения ИС.
Также информационные системы классифицируют следующим образом:
1) По функциональному назначению
36