2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 4
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ..................................................................................... 6
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» ..... 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ......................................... 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием .............................. 8
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ....................... 10
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И
ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ........................... 16
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ...................................................................................................... 16
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач .................. 18
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ......................................................................................................... 22
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .............................................................................................................. 23
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ
АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» .................................................... 25
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ................. 25
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............................. 30
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач ........................................................................................................ 32
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ ................................................. 35
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению .. 35
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ......... 36
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ........... 39
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ .............................................................................................. 40
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ............................................ 40
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ...................................... 40
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................. 43
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................ 46
3
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ ...................................... 47
2.2.1 Информационная модель и ее описание ....................................................... 47
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .............................................................................................................. 48
2.2.3 Характеристика результатной информации ................................................. 52
2.3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ ................................................ 55
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ......................... 55
2.3.2 Характеристика базы данных ........................................................................ 56
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) .......... 59
2.3.4 Описание программных модулей .................................................................. 60
2.4 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО
ОПИСАНИЕ ............................................................................................................. 61
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ........ 65
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ................................................................................................ 65
3.2 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА ................................................................................................................. 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................... 76
ПРИЛОЖЕНИЕ. ЛИСТИНГ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ ................................ 79
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что
автоматизация работы экономиста позволит ускорить процесс планирования
затрат и тем самым повысить качество принимаемых управленческих решений
для развития деятельности.
Разработка программного продукта предусматривает выбор языка
программирования и системы управления базами данных для хранения
постоянно используемой информации. От качества разработки программного
продукта зависит эффективность работы экономиста и возможности его
масштабирования в дальнейшем.
Для реализации проекта по разработке программного обеспечения
важными этапами являются выбор модели жизненного цикла, оценка рисков и
выбор мероприятий для их предупреждения, проектирование пользовательского
интерфейса и базы данных.
Следовательно, разработка автоматизированного рабочего места
экономиста обосновывает выбор темы выпускной квалификационной работы.
Предметом исследования является разработка автоматизированного
рабочего места экономиста. Объектом исследования является общество с
ограниченной ответственностью «Бизнес-консультант».
Целью работы является разработка автоматизированного рабочего места
экономиста ООО «Бизнес-консультант».
Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие
задачи:
- рассмотреть технико-экономическую характеристику предметной
области и предприятия и выполнить анализ «КАК ЕСТЬ»;
- привести характеристику комплекса задач и обосновать необходимость
автоматизации;
- выполнить анализ существующих разработок и выбрать стратегию
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» и обосновать проектные решения;
- разработать IT-проект, учитывающий текущие потребности бизнеса;
- выполнить оценку эффективности предложенных мероприятий.
5
Методология исследования основана на методах логического наблюдения
и сбора фактов, анализа и сравнения, обобщения, аналогии, постановки, методы
решения проблем, систематизации и классификации.
Практической значимостью работы является то, что автоматизация
рабочего места экономиста, позволит повысить уровень автоматизации ООО
«Бизнес-консультант».
Вопросы автоматизации системы управления продажами постоянно
обсуждаются многими отечественными и зарубежными специалистами, среди
которых следует отметить работы Баженовой И. Ю., Бурняшова Б. А., Гагариной
Грекула В. И., Журавлевой Т. Ю., Косиненко Н. С. и других.
6
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес-консультант»
специализируется в области проведения научных исследований и разработок по
естественным и техническим наукам. Юридический адрес предприятия: 119017,
г. Москва, ул. Ордынка Б, 54 [18].
К основным направлениям деятельности ООО «Бизнес-консультант»
относится:
- проведение фундаментальных научных исследований, включающих
экспериментальную и теоретическую деятельность, связанную с получением
новых знаний о текущих закономерностях изменения природной среды,
человека и общественных процессов;
- осуществление прикладных научных исследований, связанных с
изучением изменений, происходящих в природной среде, здоровье человека;
- сопровождение фундаментальных исследований в области технических и
естественных наук;
- проведение консультаций по экспериментальным исследованиям в
области изучения естественных и технических наук;
- осуществление прочих видов экспериментальных исследований, в том
числе по техническим, медицинским наукам и в области сельского хозяйства;
- участие в научных исследованиях, посвященных нанотехнологиям и
защите информации и связанных с созданием и воссозданием объектов
культурного наследия и археологии.
По результатам выполненных научно-исследовательских работ,
специалисты ООО «Бизнес-консультант» подготавливают аналитические обзоры
для органов государственной статистики, корпораций, научно-
исследовательских центров и учебных заведений.
7
На основании данных, полученных в бухгалтерии ООО «Бизнес-
консультант» был выполнен анализ основных технико-экономических
показателей за 2016-2018 гг. приведенный в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Динамика изменения основных технико-экономических показателей ООО
«Бизнес-консультант» за 2016-2018 гг.
Показатель
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Темпы изменения, %
2018 г. к
2016 г.
2017 г.
Выручка от оказания
услуг, тыс. руб.
343520
345800
402800
117,26
116,48
Себестоимость
оказания услуг, тыс.
руб.
145700
146300
150200
103,09
102,67
Прибыль от оказания
услуг, тыс. руб.
142118
143200
144500
101,68
100,91
Чистая прибыль, тыс.
руб.
1542
1680
1740
112,84
103,57
Среднесписочная
численность
работников, чел.
56
57
59
105,36
103,51
Производительность
труда, тыс. руб./чел.
6134,29
6066,67
6827,12
111,29
112,53
Чистая
рентабельность, %
0,45
0,49
0,43
-
-
Как видно из таблицы 1.1, за 2016-2018 гг. ООО «Бизнес-консультант»
наращивает свои доходы, на что указывает увеличение выручки от реализации
на 17,46%, прибыли от продаж на 1,68% и чистой прибыли на 12,84%.
Однако наблюдается рост себестоимости оказания услуг на 3,09% за 2016-
2018 гг. на 3,09% и на 2,67% за 2017-2018 гг., что привело к снижению чистой
рентабельности за 2016-2018 гг. с 0,45% до 0,43% и за 2017-2018 гг. с 0,49% до
0,43%.
Расширение штата специалистов на 5,36% за 2016-2018 гг. позволило
ООО «Бизнес-консультант» увеличить производительность труда на 11,29%, а за
2017-2018 гг. на 3,51% привело к росту производительности на 12,53%.
8
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления ООО «Бизнес-консультант»
приведена на рис. 1.1.
Рис. 1.1. Организационная структура управления ООО «Бизнес-консультант»
Как видно из рисунка 1.1, контроль и управление деятельностью научно-
исследовательского центра ведет генеральный директор, в подчинении у
которого находится главный бухгалтер, заместитель генерального директора по
общим вопросам, заместитель генерального директора по научно-техническим
разработкам, начальник IT-отдела, начальник отдела кадров, начальник службы
безопасности.
Главный бухгалтер контролирует работу бухгалтера, экономиста и
кассира. К основным функциям бухгалтерии относится организация и ведение
бухгалтерского и налогового учета, разработка и совершенствование
финансовой и инвестиционной политики предприятия с целью привлечения
инвесторов для проведения научно-исследовательских разработок и создания
резервов для поддержки своего состояния в стабильном положении.
Экономист ООО «Бизнес-консультант» отвечает за формирование
калькуляций, отображающих основные статьи затрат на проведение различных
Генеральный
директор
Главный
бухгалтер
Бухгалтер
Экономист
Кассир
Заместитель
генерального
директора по
общим вопросам
Начальник
коммерческого
отдела
Начальник
административно-
хозяйственного
отдела
Начальник
редакционно-
хозяйственного
отдела
Начальник отдела
связи с СМИ
Заместитель
генерального
директора по научно-
техническим
разработкам
Группа экспертов
по естественным
вопросам
Группа экспертов
по техническим
направлениям
Группа экспертов
по проведению
эксперементальны
х работ
Группа экспертов
по
сопутствующим
направлениям
Начальник отдела
кадров
Начальник
службы
безопасности
Начальник IT-
отдела
Администратор
компьютерной
сети
Веб-программист
Администратор
защиты данных
9
научно-исследовательских работ и ведение управленческого учета, который
используется для распределения затрат и принятия решений по их оптимизации.
Заместитель директора по общим вопросам контролирует работу
коммерческого, административно-хозяйственного, редакционно-издательского
отдела, а также отдела связи со средствами массовой информации и другими
партнерами. К основным задачам службы по общим вопросам относится
подготовка плана по проведению научно-исследовательских работ по заявкам
заказчиков, публикаций и аналитических обзоров по проведенным
исследованиям, их продвижение на территории Московской и Ленинградской
областях, а также в сети Интернет.
Заместитель генерального директора по научно-техническим разработкам
контролирует работу группы экспертов по естественным вопросам, группы
экспертов по техническим направлениям, группы экспертов по проведению
экспериментальных работ и группы экспертов по сопутствующим направлениям
научных исследований.
Служба научно-исследовательских разработок представлена ведущими
научными исследователями, представителями высших учебных заведений,
имеющих научные звания и должности, экспертами по различным
исследованиям технических и естественных вопросов, имеющих патенты,
зарегистрированные в научно-исследовательских центрах.
Начальник IT-отдела отвечает за автоматизацию деятельности ООО
«Бизнес-консультант» и обеспечению защиты при передаче данных через сеть
Интернет государственным органам и другим партнерам.
В непосредственном подчинении у начальника IT-отдела находится
администратор компьютерной сети, веб-программист, администратор защиты
данных.
IT-отдел ООО «Бизнес-консультант» отвечает за работоспособность
технического и программного обеспечения информационной системы
предприятия и к его задачам относятся:
- модернизация сетевого оборудования, серверов, рабочих станций
информационной системы предприятия;
10
- обновление программного обеспечения с целью обеспечения его
работоспособности и защиты данных;
- подготовка технических заданий на внедрение нового программного
обеспечения, позволяющего повысить уровень автоматизации;
- проектирование пользовательских интерфейсов, разработка баз данных.
К основным задачам начальника отдела кадров ООО «Бизнес-
консультант» относится организация кадрового учета на предприятии,
подготовка графиков повышения квалификации работников, организация
обучения, а также подготовка программ по материальной и нематериальной
мотивации, направленных на повышение производительности труда и
позволяющих сохранить благоприятный социально-психологический климат в
коллективе.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
В настоящее время в программной архитектуре ИС ООО «Бизнес-
консультант» используется серверная операционная система Windows Server
2019, которая позволяет объединить локальную среду и облачной платформы
Azure [19].
Использование серверной операционной системы Windows Server 2019
позволяет специалистам ООО «Бизнес-консультант» повысить безопасность
данных.
К основным функциям серверной операционной системы Windows Server
2019 относятся:
- предоставление технологий по миграции хранилищ с настройкой
конфигурации и безопасности;
- синхронизация файловой среды в облачной платформе Azure с оценкой
гибкости и производительности данных;
- осуществление системной аналитики за счет использования различных
сценариев прогнозирования, моделей машинного обучения и средств для
подготовки высокоточных прогнозов;
11
- проверка подлинности данных пользователей по сценариям Azure Active
Directory (Azure ID), в которых личная запись сотрудников используется для
аутентификации в облачной среде.
Использование серверной системы Windows Server 2019 позволяет создать
удобства для администрирования данных за счет использования средств
удаленного управления HCI и web-интерфейса, включающего инструменты для
конфигурирования и анализа программно-определяемых сетей.
Серверная операционная система поддерживает механизмы зеркального
ускорения, что позволяет специалистам ООО «Бизнес-консультант»
обрабатывать данные с высокой скоростью и последующим контролем.
Кроме этого, серверная операционная система Windows Server 2019
поддерживает технологии качества обслуживания хранилищ QoS, средства
дедупликации данных для экономии до 90% места за счет использования
логических указателей и меток.
Для автоматизации процесса управления IT-инфраструктурой в состав
серверной операционной системы входит сетевой контроллер, позволяющий
устранять возникающие неполадки при работе в облачной среде, а также
собственная виртуальная сеть VLAN.
Для работы с виртуальными сетями администратор компьютерной сети
ООО «Бизнес-консультант» использует программный балансировщик нагрузки,
гибридные шлюзы SDN, средства для оценки трафика Ethernet и инструменты
для координации передаваемых данных.
Серверная операционная система Windows Server 2019 имеет
расширенные возможности безопасности, которые обеспечиваются
технологиями Advanced Threat Protection (АТР), реализованными в Защитнике
Windows, возможностью перехода в автономный режим при работе с
виртуальными машинами.
Для защиты данных в состав серверной операционной системы входят
технологии Device Guard, позволяющие обеспечить целостность кода в
исполняемых файлах, технологии динамического контроля доступа для
ограничения управления доступом на основе заданных правил, а также
технологии AppLocker и BitLocker.