11
Департамент развития Сети:
определяет стратегию развития ООО «My-shop»;
управляет работой Сети ООО «My-shop», организует взаимодей-
ствие с партнерами Сети ООО «My-shop»;
взаимодействует с федеральными органами государственной власти
и управления, судебными органами;
совершенствует положения единого стандарта качества сервисного
обслуживания.
Учебный центр был создан в 2001 г. с целью обучения сотрудников.
Работа Учебного центра является составной частью общей Программы обуче-
ния сотрудников.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Архитектура ИС ООО «My-shop» тесно связана с физическим располо-
жением подразделений ООО «My-shop».
Рассмотрим техническую и программную архитектуру.
1. Техническая архитектура ИС.
Координационный центр ООО «My-shop», в связи со спецификой дея-
тельности, хорошо оснащен вычислительной техникой . Локальная вычисли-
тельная сеть (далее по тексту – ЛВС) на 1200 портов построена на основе
структурированной кабельной системы (далее по тексту – СКС) категории 5е.
Структурированная кабельная система (СКС) - это универсальная ка-
бельная система здания, группы зданий, предназначенная для использования
достаточно длительный период времени без реструктуризации, СКС подразу-
мевает замену собой всей кабельной системы и систем здания / зданий..
Универсальность СКС подразумевает использование ее для различных
систем:
компьютерная сеть;
телефонная сеть;
охранная система;
12
пожарная сигнализация
прочие.
Такая кабельная система независима от оконечного оборудования, что
позволяет создать гибкую коммуникационную инфраструктуру предприятия.
Структурированная кабельная система (СКС) на современном предприя-
тии часто рассматривается, как мы отметили выше, как важнейший фактор эф-
фективности производства и конкурентоспособности бизнеса. Специфика СКС
Основной признак СКС - иерархическая структура входящих в нее подсистем.
В ней могут присутствовать кабели различного назначения, выполненные из
разных материалов - коаксиальные, медные, оптоволоконные и т. д. Также в
структуре СКС могут присутствовать различные вспомогательные компоненты
- гнезда, розетки, разъемы. Так или иначе, все они входят в единую систему[3
c. 112]..
СКС ООО «My-shop» представляет собой иерархическую кабельную си-
стему здания, разделенную на структурные подсистемы. Она состоит из набора
медных и оптических кабелей, кросс -панелей, соединительных шнуров , ка-
бельных разъемов, модульных гнезд, информационных розеток и вспомога-
тельного оборудования.
ЛВС объединяет 830 рабочих мест, 18 серверов, 50 прочих сетевых
устройств (принтеры, многофункциональные устройства (МФУ) (рисунок 3).
Сеть построена на основе коммутаторов Cisco.
В качестве коммутатора уровня распределения используется маршрути-
зирующий коммутатор Cisco Catalyst 5000. В сети функционирует 5 таких
устройств. Catalyst 5000 - это наиболее титулованное универсальное семейство
многоцелевых коммутаторов компании Cisco Systems. В коммутирующем кон-
центраторе Catalyst 5000 фирма Cisco реализовала новые концепции и некото-
рые свои протоколы, задача которых — обеспечить поддержку виртуальных
ЛВС в рамках одного коммутирующего концентратора. Такие термины, как си-
стема распознавания зашифрованного адреса (Encoded Address Recognition
13
Logic), протокол обнаружения (Сisco Discovery Protocol — CDP) и межкомму-
таторные каналы (Inter-Switch Links), составляют часть словаря пользователей
продукции фирмы Cisco.
В качестве коммутаторов уровня доступа используются устройства Cisco
Catalyst WS-C3550-24PWR-SMI, которые имеют 24 порта Ethernet 10/100 Мбит
/сек с поддержкой Inline Power для питания IP телефонов. Количество коммута-
торов этой модели в ЛВС – 50.
Доступ ЛВС к корпоративной сети осуществлен отказоустойчивым спо-
собом через двух провайдеров связи, не зависящих друг от друга с точки зрения
организации последней мили и опорного оборудования доступа. Каналы связи
от каждого из операторов связи опираются на отдельный маршрутизатор серии
Cisco 2651XM.
В локальной сети используется разграничение доступа на уровне вирту-
альных сетей (VLAN). Для разграничения доступа пользователей к различным
приложениям, виртуальным сетям, внешней сети, а также непосредственно к
сетевым устройствам ЛВС применены списки доступа (Access Control Lists),
содержащие списки IP -адресов, правил и ограничений доступа для сетевых
устройств с данными адресами[5 c. 67]..
Удаленные подразделения – склад и учебный центр – подключаются к
ЛВС при помощи маршрутизаторов D-Link DFL-800. Для соединения исполь-
зуется технология VPN, благодаря чему пользователи удаленных подразделе-
ний имеют доступ к ресурсам ЛВС.
Цель VPN-технологий состоит в максимальной степени обособления по-
токов данных одного предприятия от потоков данных всех других пользовате-
лей публичной сети. Обособленность должна быть обеспечена в отношении па-
раметров пропускной способности потоков и в конфиденциальности передава-
емых данных.
В качестве среды для создания виртуальных частных сетей выступают се-
ти пакетной коммутации: X.25, FR, ATM, IP (Internet). Наиболее популярны
технологии VPN, рассчитанные на использование в среде Internet.
Рисунок 3. Техническая архитектура ИС предприятия
15
В ООО «My-shop» принят корпоративный стандарт на вычислительную
технику, согласно которому закупается только техника Hewlett Packard. В каж-
дом из отделов компании используются ПК различных моделей, характеристи-
ки которых приведены в таблице 2.
Таблица 2
Характеристики персональных компьютеров
Модель компьютера
Характеристики
HP Pro 3120
Процессор Intel® Core™2 Duo E7500 (2,93 ГГц, 3 МБ
кэш-памяти L2, FSB 1066 МГц)
ОЗУ 2 Гб 1333 МГц DDR3 SDRAM
Жесткий диск SATA (7200 об./мин) 750 Гб
Пишущий DVD-привод SATA SuperMulti LightScribe
Видеокарта NVIDIA GeForce GT320 (1 ГБ)
HP Pro 3120
Процессор Intel® Core™2 Quad Q9500 (2,83 ГГц, 12 МБ
кэш-памяти L2, FSB 1333 МГц)
ОЗУ 4 Гб, 1333 МГц DDR3 SDRAM
Жесткий диск SATA (7200 об./мин) 750 Гб
Пишущий DVD-привод SATA SuperMulti LightScribe
Видеокарта NVIDIA GeForce GT320 (1 ГБ)
HP Compaq 6000 Pro
Процессор двухъядерный процессор Intel® Celeron®
E3300 (2,50 ГГц, 1 МБ кэш-памяти L2, FSB 800 МГц),
ОЗУ 4 ГБ DDR3-Synch DRAM
Жесткий диск SATA (7 200 об./мин) 1 Тб
DVD-привод SATA DVD+/-RW SuperMulti LightScribe
видеокарта ATI Radeon HD 4650 1 ГБ DH PCIe x16
HP 500B
Процессор Intel® Core™2 Duo E7500 (2,93 ГГц, 3 МБ
кэш-памяти L2, FSB 1066 МГц)
ОЗУ 1 Гб 1333 МГц DDR3 SDRAM
Жесткий диск SATA (7200 об./мин) 320 ГБ
Пишущий DVD-привод SATA SuperMulti LightScribe
видеокарта NVIDIA GeForce G210 HDMI (512 MБ)
Для обеспечения работы серверов используются источники бесперебой-
ного питания (ИБП) APC Smart-UPS 1500VA USB & Serial RM 2U 230V. Время
их работы при полной нагрузке 9.1 мин, при половинной нагрузке 31.6 мин, ко-
личество выходных разъемов питания - 4 (из них с питанием от батарей - 4),
время зарядки - 3 часа[16 c. 223]..
Для печати документов используются принтеры моделей, перечисленных
в таблице 3.
16
Таблица 3
Характеристики серверов
Назначение
сервера
Модель сервера
Характеристики сервера
Web-сервер
ftp-сервер
HP ProLiant DL160
G6 (AV340A)
Процессор Intel® Xeon® E5504 (2,00
ГГц, кэш-память L3 4 Мб, 80 В)
ОЗУ 2 x 2ГБ DDR3 RDIMM
Блок питания 460Вт с возможностью го-
рячей замены
Контроллер SATA RAID(1+0/1/0)
Жесткие диски 2 х 250 Гб
Сервер СКУД
Сервер видеона-
блюдения
Прокси-сервер
Сервер HP ProLiant
DL180 G6-
2U(487506-421)
Процессор Intel® Xeon® E5540 (2,53
ГГц, 8 МБ кэш-памяти L3, 80 Вт)
ОЗУ 3 x 2ГБ DDR3 RDIMM
Блок питания 460Вт с возможностью го-
рячей замены
Контроллер RAID HP Smart Array P410
/512MB Controller (RAID 0/1/1+0/5/5+0)
Жесткие диски 2 x 160GB
Сервер бухгалте-
рии
Сервер ИС отдела
сбыта
Сервер ИС отдела
снабжения
Сервер ИС отдела
маркетинга
HP ProLiant DL385
G7 (573089-421)
Процессор Intel® Xeon® E5540 (2,53
ГГц, 8 МБ кэш-памяти L3, 80 Вт)
ОЗУ 2 x 2ГБ DDR3 RDIMM
Блок питания 460Вт с возможностью го-
рячей замены
Контроллер хранилища Smart Array
P410i/ZM SAS RAID
Жесткие диски 2 х 500 Гб
Тестовый сервер
«Консультант-
Плюс»
HP ProLiant DL385
(585335-421)
Процессор AMD Opteron™ 6136 (8
ядер, 2.4 ГГц, 12 МБ L3, 80 Вт)
ОЗУ 4 x 2ГБ DDR3 RDIMM
Блок питания 460Вт с возможностью го-
рячей замены
Контроллер хранилища Smart Array
P400i/256МБ SAS RAID
Жесткие диски 2 х 500 Гб
Файловый сервер
Сервер информа-
ционных банков
HP ProLiant DL980
(AM445A)
Процессор Intel® Xeon® E6540 (6-
ядерный, 2,0 ГГц, 18 МБ, 105 Вт)
ОЗУ 4 x 2ГБ DDR3 RDIMM
2 резервных блока питания, 1200 Вт, с
возможностью горячей замены
контроллер Smart Array P410i с под-
держкой RAID
Жесткие диски 4 х 1 Тб
17
Таблица 4
Характеристики принтеров ЛВС
Модель принтера
Характеристики принтера
HP LaserJet M3035 MFP
принтер/сканер/копир, A4, печать лазерная черно-
белая, двусторонняя, 33 стр/мин ч/б, 1200x1200 dpi,
подача: 600 лист., вывод: 250 лист., Post Script, па-
мять: 256 Мб, 40 Гб HDD, Ethernet RJ-45, USB, ЖК-
панель, устройство автоподачи оригиналов
HP LaserJet P4015dn
принтер, A4, печать лазерная черно-белая, двусторон-
няя, 52 стр/мин ч/б, 1200x1200 dpi, подача: 600 лист.,
вывод: 600 лист., Post Script, память: 128 Мб, Ethernet
RJ-45, USB, ЖК-панель
HP LaserJet Enterprise
P3015d
принтер, A4, печать лазерная черно-белая, двусторон-
няя, 40 стр/мин ч/б, 1200x1200 dpi, подача: 600 лист.,
вывод: 250 лист., Post Script, память: 128 Мб, USB,
ЖК-панель
HP Officejet Pro 8000
(CB047A)
принтер, A4, печать термическая струйная цветная,
двусторонняя, 4-цветная, 35 стр/мин ч/б, 34 стр/мин
цветн., 4800x1200 dpi, подача: 250 лист., вывод: 150
лист., память: 32 Мб, Ethernet RJ-45, USB, Wi-Fi, пе-
чать фотографий
2. Программная архитектура
Операционная система на всех компьютерах ООО «My-shop» - Windows
7, Windows Vista или Windows XP Professional. На серверах установлена ОС
Windows Server 2008.
На каждом рабочем месте установлен пакет Microsoft Office 2010 или
Microsot Office 2007. Практически на каждом рабочем месте сотрудников уста-
новлена полная версия СПС[4 c. 67]..
В разных отделах используется различное специальное ПО для решения
профессиональных задач (рисунок 4).
19
Рисунок 4. Архитектура программного обеспечения в ООО «My-shop»
20
Для разработки ПО применяется Microsoft C++ Builder и Delphi. Для сов-
местной разработки приложений используется клиент-серверная система кон-
троля версий SVN.
СУБД для СПС и протокол для работы с ней являются оригинальными
разработками ООО «My-shop». Дело в том, что стандартные СУБД плохо при-
способлены к хранению больших текстов правовых документов и полнотексто-
вому поиску, поэтому их использование в СПС оказалось невозможным.
Вспомогательные программы для обеспечения работы с СПС, такие как
Робот автоматического обновления, Редактор информационной базы, Утилита
формирования файлов-обновлений информационной базы и прочие – тоже яв-
ляются уникальными разработками компании. Обновления распространяются
через ftp. Клиенты подключаются к ftp-серверу компании (используется Titan
ftp сервер) и скачивают файлы обновлений информационной базы[9 c. 125]..
В некоторых отделах компании используются программы, разработанные
силами специалистов ООО «My-shop»:
информационная система отдела снабжения, выполняющая функ-
ции: регистрации поставщиков и договоров с ними, отслеживание исполнений
договоров, анализ взаимоотношений с поставщиками и т.п.
информационная система отдела сбыта, выполняющая функции
учета заказов клиентов компании, отгрузок и планирования сбыта продукции.
Для планирования работ применяется Microsoft Project 2007.
Она позволяет решать следующие задачи:
Возможность пошаговой разработки проекта (Create Your First Project и
Cue Cards) и интеллектуальной подсказки (Answer Wizard)
Создание задач, присвоение ресурсов, указание сроков выполнения с
получением модели, максимально приближенной к реальности
Возможность присвоения иерархических кодов структур для задач и
ресурсов
Указание связи отдельных задач (сетевая диаграмма проекта) и их при-