16
представлены в табл. 1
Таблица 1
Разделы бизнес-плана и их отображение в резюме
Разделы бизнес-плана
Параметры, которые необходимо отразить в
резюме
Описание продукции, характер
бизнеса
Ключевые преимущества организации и ее
продукции
Анализ рынка, оценка кон-
курентов
Перспективность рынка, его количественные
характеристики (емкость рынка, доля рынка)
План маркетинга
Основные предлагаемые мероприятия,
перечень затрат на маркетинг, объем продаж
Производственный план
Планируемый объем производства,
преимущества, которые есть у организации в
связи с используемой технологией
(оборудованием)
Финансовый план
Характеристики проекта, такие как прибыль,
срок окупаемости, чистый дисконтированный
доход и т. д.; необходимый объем
инвестиций по проекту
Очень важными являются требования к стилю и языку. Язык резюме
должен быть кратким, понятным любому потенциальному читателю. В
резюме следует избегать обилия специальных терминов, поскольку это
затрудняет понимание текста. Стиль резюме должен соответствовать
характеру проекта. Обоснованность резюме означает, что все цифры и
факты, приводимые в резюме, должны исходить из содержания бизнес-
плана.
2) анализ рынка, оценка конкурентов. Является первым разделом
бизнес-плана, который следует за резюме, является раздел «Анализ рынка,
оценка конкурентов». В данном разделе, как правило, приводят описание
продукта, емкости рынка продукта, а также существующие тенденции
развития рынка. В данном блоке также указываются основные конкуренты,
их объемы и ценовой сегмент,
В условиях постоянно меняющейся внешней среды организации
17
крайне важно, чтобы принятые как руководителем, так и инвесторами
решения относительно проекта базировались на полной и достоверной
информации о внешнем окружении организации, рынке и ситуации на нем,
конкурентной среде.
Кроме того, далеко не всегда инвесторы и партнеры имеют до-
статочно полное представление о сфере деятельности организации и ее
рынке. Раздел «Анализ рынка, оценка конкурентов» позволяет решить и эту
задачу.
Основная цель составления раздела — дать представление читателям
бизнес-плана о целевом рынке организации, его основных характеристиках,
особенностях, перспективности и конкурентной ситуации.
Алгоритм составления данного раздела можно представить
следующим образом:
1. Сбор и анализ информации о рынке.
2. Оценка перспективности рынка и целесообразности осу-
ществления бизнес-проекта на данном рынке.
3. Определение особенностей потенциальных потребителей.
4. Проведение процедуры сегментирования рынка, выбор целевого
сегмента на рынке и позиционирование товара.
5. Оценка емкости рынка.
6. Выявление основных конкурентов организации, оценка
конкурентной ситуации на рынке и положения организации.
7. Определение конкурентных преимуществ организации.
Раздел бизнес-плана «Анализ рынка, оценка конкурентов» включает:
-описание и анализ состояния рынка и его основных сегментов;
-оценку емкости рынка, определение доли рынка;
-определение конкурентной ситуации на рынке и оценку основных
конкурентов.
Выбор источников информации для составления раздела «Анализ
18
рынка, оценка конкурентов» — крайне важная задача. От того, насколько
достоверной будет собранная информация, зависит достоверность всех
дальнейших расчетов и выводов в последующих разделах бизнес-плана.
Для того, чтобы составить раздел «Анализ рынка, оценка кон-
курентов», необходимо не просто воспользоваться уже имеющейся у
организации информацией, а провести полноценное маркетинговое
исследование. Маркетинговое исследование целесообразно особенно в том
случае, когда организация планирует выходить на новый рынок или
выводить на рынок новый товар.
3) план маркетинга. В этом разделе разрабатывается стратегия
продвижения продукции на рынок, формируется план продаж.
План маркетинга предназначен для потенциальных инвесторов и
партнеров, а также для работников организации, формирующих товарную
политику в соответствии с потребностями рынка и обеспечивающих
продвижение товаров (работ, услуг).
В результате составления плана маркетинга определяются основные
показатели: планируемый объем продаж, выручка от продаж; доля рынка,
освоенная данной организацией; коэффициент сезонности сбыта; цены по
каждому виду продукции (работ, услуг); затраты на маркетинг; прибыль
маркетинга.
4) производственный план. В данном разделе дается характеристика
производственному процессу, осуществляется расчет производственных
затрат и разрабатывается план производства. Организационный план.
Организационный план должен содержать обоснование необходимого
количества специалистов, затраты на персонал и организационную
структуру бизнеса.
5) риски и гарантии. Определяются предпринимательские риски и
методы реагирования на них.
Это наиболее сложный, непредсказуемый и интригующий раздел
19
бизнес-плана. Современный бизнес невозможен без риска. Цель разработки
плана риска — предоставить потенциальному инвестору надежную
информацию о возможных угрозах и вызовах внешней и внутренней среды,
препятствующих реализации намеченных организацией целей, задач и
результатов.
6) финансовый план. В этом разделе формируются план при-
былей/убытков, план движения денежных средств, разрабатывается график
финансирования, осуществляется расчет показателей эффективности
проекта.
Финансовый план — заключительный раздел бизнес-плана.
Профессионально составленный финансовый план является важнейшим
документом, дающим представление о реальной оценке инвестиционной
привлекательности данного бизнеса, его рентабельности. Это один из
ключевых разделов бизнес-плана. Под финансами понимают совокупность
денежных средств организации, систему формирования и распределения
этих средств.
Финансовый план, как правило, включает следующие документы:
-план прибылей и убытков;
-план денежных потоков организации;
-прогнозный баланс.
Достаточно часто финансовый план включает расчеты, подтвер-
ждающие эффективность проекта. С этой целью проводятся:
-анализ безубыточности;
-оценка и анализ экономической эффективности проекта; анализ
чувствительности
-график прибыльности.
В план также могут быть включены текущий баланс организации (для
действующего объекта), основные финансовые показатели организации за
несколько предыдущих лет, данные о безубыточности, результаты
20
диагностики финансового состояния организации, а также анализ и оценка
показателей экономической эффективности проекта.
1.3 Особенности бизнес-планов в сфере услуг
Ни одна организация не должна стоять на месте в процессе своего
развития, деятельность любой организации должна меняться и
совершенствоваться исходя из внутренних факторов и внешних условий
развития. И наступает такой момент, когда возникает необходимость в
диверсификации производства, расширении ассортимента, то есть в
создании нового продукта. Для того чтобы это осуществить, нужен
реальный, а главное, выгодный бизнес-проект создания такого продукта. В
научной литературе нет общепринятого понимания, что такое бизнес-
проект, как он соотносится с инвестиционным проектом, какую роль во
всем этот играет бизнес- план. Именно поэтому, необходимо научное
исследование.
В первую очередь необходимо исследовать понятие «проект».
Приведем некоторые подходы. По мнению И.И. Мазура, В.Д. Шапиро, Н.Г.
Ольдерогге «проект - это некоторая задача, имеющая исходные данные и
требуемые результатами и цели, обуславливающие способ ее решения»
5
. По
мнению Ю.И. Попова «проект - это некоторое предприятие с
установленными целями, достижение которых, определяет завершение
проекта»
6
.
А.В. Анцев под проектом понимает «совокупность документов,
содержащих принципиальное или окончательное решение, дающее полное
представление об объекте, дающее последующие данные для разработки
5
Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе /
Р.Л. Кричевский. - 2-е изд., доп. и пере раб. - М.: Дело, 2018. - 384 с.
6
Глухов, В.В. Менеджмент: учебник [Текст]/В. В. Глухов; СПб.: Спец. Лит., 2015. - 700с.
21
документации»
7
.
Е.А. Яковлев под проектом понимает «систему взаимоувязанных
целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-
исследовательских, опытно-конструкторских,
производственных,организационных, финансовых, коммерческих и других
мероприятий, соответствующим образом организованных»
8
.
Как видно, все представленные определения свидетельствую о том,
что проект - это очень широкое понятие. Бизнес-проект - по сути то же
самое, что проект, но по реализации какой-то бизнес-идеи. К понятию
бизнес-проект создания нового продукта более всего подходят понятия А.В.
Анцева и Е.А. Яковлева, так как создание нового продукта - это цель,
достижение которой осуществляется путем составления программы,
реализацию ряда мероприятий, и все это должно быть оформлено
документально.
Далее необходимо понять, как бизнес-проект создания нового
продукта соотносится с инвестиционным проектом. Как отмечает Т.Г.
Касьяненко «инвестиционный проект - это осуществление вложений
способствующих воплощению в жизнь инвестиционной идеи. Такие
инвестиции должны быть экономически обоснованными и
целесообразными, иметь определенный срок и заранее установленные
объѐмы. Инвестиционный проект - это своего рода регламент,
направленный на получение максимальных результатов от инвестиций»
9
.
Итак, инвестиционный проект - это своего рода вложение средств в
реализацию той или иной идеи, а бизнес-проект создания нового продукта
практически всегда влечет за собой инвестирование в это средств. Поэтому
7
Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы: теория и практика: учебное пособие - М.
: ИНФРА -М, 2015. - 192 с.
8
Яковлев Е.А. Управление взаимодействием субъектов инновационного проекта / Е.А. Яковлев // Вестник
ЧГУ. - 2016. - №1. - С. 499 – 501.
9
Касьяненко Т.Г. Экономическая оценка инвестиций: учебник и практикум / Т.Г. Касьяненко, Г.А.
Маховикова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 559 c.
22
можно с уверенностью заключить, что бизнес-проект создания нового
продукта или услуги - это инвестиционный проект.
На основании всего вышеизложенного можно дать следующее
определение бизнес-проекту создания нового продукта или услуги - это
синтез идеи и оформленного документально набора действий по еѐ
реализации, требующих инвестиционных вложений, в результате которых
появляется новый продукт или услуга.
В литературе отмечается, что «от традиционного менеджмента
проектные технологии частично отличаются основным содержанием,
частично - управленческими практиками. До недавнего времени ответ на
вопрос, что такое бизнес-проектирование, сводился к описанию комплекта
чертежей и сопутствующей им документации. В настоящее время понятие
расширилось и теперь включает:
- постановку конкретной цели;
- определение времени начала и окончания работ;
- кадровые, финансовые и другие ресурсные ограничения;
- формулирование уникальности торгового предложения для рынка;
- уточнение особых потребностей по затратам, качеству, времени
работ;
- осуществление специфического проектного управления с
привлечением экспертов и специалистов»
10
В управлении бизнес-проектами принято выделять семь
специфических характеристик менеджмента:
- ориентированность на решение проблем потребителей;
- профессионализм как обязательность профессиональной
компетенции;
- отношение к проекту как к запланированному будущему и,
10
Шапиро В.Д. Управление проектами: учебное пособие для студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г.
Ольдерогге; под общ.ред. И.И. Мазур. - М.: Омега- Л, 2017. - 960 c.
23
вследствие этого - тщательное планирование результата;
- ориентированность на расширение круга общения с привнесением
междисциплинарного характера;
- оценка эффективности проекта по его результатам;
- уникальность проекта и его результатов;
- отношение к командной работе, которая делается людьми для
людей
11
.
Логика развития процесса проста и предсказуема:
- сначала зарождается идея о создании нового продукта, услуг - чего-
то потенциально востребованного, отсутствующего на рынке в достаточном
количестве или совсем;
- затем эта идея проверяется на жизнеспособность, что предполагает
более детальное изучение текущего состояния рынка и его перспектив с
учѐтом рисков и возможностей;
- для этого привлекаются эксперты, применяются методы анализа.
Для того чтобы участники проекта и заинтересованные стороны понимали,
что именно должно подвергаться проверке, всегда формулируется цель
проекта. Чѐткая цель содержит информацию о времени, издержках и
качестве. Это значит, что в результате реализации проекта должны быть
соблюдены стандарты качества, не превышены запланированные расходы и
не нарушены сроки завершения;
- вся информация о проекте заносится в план, по которому потом
сверяется бизнес-процесс и составляется отчѐтность.
В итоге формируется структура проекта с разделами, которая
представляет собой бизнес-план проекта. То есть, бизнес-план - это, по
сути, план по реализации бизнес-проекта. Бизнес-план - это детально
проработанная программа деятельности организации по реализации той или
11
Шапиро В.Д. Управление проектами: учебное пособие для студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г.
Ольдерогге; под общ.ред. И.И. Мазур. - М.: Омега- Л, 2017. - 960 c.
24
иной идеи. Таким образом, для реализации бизнес-проекта создания нового
продукта или услуги любая организация должна составить бизнес-план с
разделами, описывающими историю предприятия и его место на рынке,
сущность проекта, анализ положения в отрасли, сильные и слабые стороны
конкурентов, маркетинговый, финансовый, производственный,
организационный планы, раздел, посвящѐнный проектным рискам. Однако
абсолютно одинаковых бизнес-планов не бывает, поскольку всегда
существуют какие-то уникальные факторы, отличающие один проект от
другого.
Одной из важнейших составляющих бизнес-проекта создания нового
продукта или услуги является оценка его эффективности. Речь, как правило,
идет об оценке эффективности вложенных в проект инвестиций.
Эффективность инвестиций определяется, в отличие от банковских
вкладов, не только финансовыми показателями. Инвестиции - рисковая
деятельность,следовательно, учету и оценке подлежат различные параметры
проектов: окупаемости, трудоемкость, риски и т.д.
Вложение денег в инвестиционное начинание предполагает не только
получение прибыли, но и достижение целей, поставленных бизнесменом
(или несколькими партнерами) в своих интересах. Оценка эффективности
инвестиционного проекта поможет предпринимателю или финансисту
понять, не потеряет ли он свои деньги в результате инвестиций, и способна
ли ожидаемая прибыль компенсировать ему отказ от других возможных
вариантов вложений.
Проведение оценки эффективности инвестиционного проекта может
занимать от нескольких дней до нескольких лет, в зависимости от масштаба
и сложности начинания. Ее целесообразно проводить не только при
определении потенциала предложения, но и для осознанного выбора между
несколькими конкурентными вариантами, а также для ранжирования и
установления плана очередности исполнения нескольких инициатив в
25
зависимости от ожидаемого экономического эффекта.
Основные принципы оценки эффективности инвестиционных
проектов состоят в следующем:
- оценивание и анализ осуществляется на протяжении всего
расчетного периода, т.е. существования инициативы;
- денежные потоки (отток и приток средств) также моделируются с
учетом полного жизненного цикла начинания;
- при сравнении нескольких инициатив они приводятся в
сопоставимые условия для объективности результата;
- эффект от внедрения проекта должен быть положительным (при
рассмотрении одного предложения) и максимально положительным (при
много вариантности выбора);
- учитывается временной фактор (возможные изменения изначально
заложенных параметров, разрывы между проведением оплаты и получением
комплектующих или сырья и т.д.);
- учитываются лишь предстоящие затраты и поступления, ресурсы,
созданные ранее, не относятся к затратам, поскольку оценивается
альтернативная стоимость;
- просчитываются все возможные последствия начинания
(экономические, экологические, социальные и др.);
- принимается во внимание состав участников, возможное
несовпадение их бизнес интересов, различная оценка стоимости капитала,
вычисленная по персонально установленной норме дисконтирования;
- учет инфляционных процессов и возможных рисков;
- многоэтапность процесса, на каждой стадии инициатива
оценивается заново, более глубоко, при этом принимаются во внимание
новые параметры
12
.
12
Романова М.В. Бизнес-планирование: учебное пособие / М.В. Романова. - М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М,
2015. - 240 c.