53
Как ви?дно из та?блицы 2.14, в к?онце 2016 года? у фи?рмы оста?нется 1269,7
тыс. рублей свободных денежных средств.
Мы не сможем потра
?тить их на выпла?ту ди?видендов учредителям, так, как
тольк
?о в к?онце 2018 года? мы сумеем вернуть к?редит и будем и?меть уже 2048,3
тысяч рублей собственных свободных денежных средств.
Гла
?вным результа?том этого эта?па ра?звития ма?газина является то, что нам
уда
?лось на?ладить высок?орентабельную хозяйственную деятельность. В 2018
году при
?быль соста?вит 2183,2 тыс. рублей. И это будут уже полностью на?ши
средства.
Итогова
?я строк?а та?блицы 2.14 [Приложение1] не и?меет отри?цательных
значений, это значит, что проек
?тируемое предпри?ятие всегда? будет и?меть
средства
? для пла?тежей по свои?м обязательствам. Это означает, что бизнес-
проек
?т надёжен и под него можно да?вать инвестиции.
Однако, от на
?ших учреди?телей потребуется терпение, ибо небольши?е
ди
?виденды они смогут получи?ть тольк?о в 2018 году.
54
2.10 Ана?лиз рисков
Ри
?ски подра?зделяются на производственные, к?оммерческие и
финансовые.
На
?шему ма?газину угрожа?ют прежде всего к?оммерческие и фи?нансовые
риски.
Коммерческ
?ие риски, следующие:
1) сни
?жение спроса? на на?ши товары,
2) появлени
?е новых к?онкурентов в Советск?ом районе,
3) рост цен на ма
?териалы и други?е ресурсы.
Уменьши
?ть отри?цательное вли?яние вышеперечи?сленных фа?кторов можно
следующи
?м образом:
1) создатьзапасы, на
?ладить к?онтакты с новыми? поставщиками;
2) постоянно и
?скать новые рынк?и сбыта, то есть нам необходи?мо
ра
?сширять производство;
3) постоянно к
?онтролировать качество.
К фи
?нансовым ри?скам можно отнести? рост процентных ста?вок банка,
па
?дение к?урса рубля, сни?жение пок?упательной способности? на?ших
потребителей.
Нейтра
?лизовать эти ри?ски трудно. Тогда? на?до уси?лить рек?ламу для
сти
?муляции спроса? и пои?ска новых потребителей.
Существует риск, что кто-ни
?будь из на?ших учреди?телей потребует
вернуть свою долю вложенных средств.
Однако, рента
?бельность на?шего предпри?ятия доста?точно высок?а и вряд
ли кто-то из на
?ших к?омпаньонов отк?ажется от будущи?х дивидендов.
Выводы по эк
?ономическому разделу.
Отк
?рываемое на?ми предпри?ятие эк?ономически целесообразно, поск?ольку
ли
?шь за первый год мы получи?м 1229,0 тыс. рублей чи?стой прибыли. За пери?од
2016 - 2018 гг. чи
?стая при?быль в сумме соста?вит 5188,8 тыс. рублей.
Ма
?газин «Дома?шний уют» в течени?е всего а?нализируемого срок?а будет
ра
?сполагать свободными? денежными? средствами, что говори?т о том, что оно
всегда
? сможет выполнять свои? обяза?тельства перед поста?вщиками и
55
кредиторами.
В 2016 году в на
?шем ра?споряжении оста?нется 1269,7 тыс. рублей
свободных денежных средств, а в 2018 году –2048,3 тыс. руб.
Рента
?бельность финансово-хозяйственной деятельности? будет расти,
соста
?вив в 2016 – 2018 годы соответственно 15,0%, 20,2%, 22,6%. Та?кой уровень
рента
?бельности доста?точно высок? для торговых орга?низаций и позволяет
ра
?сширить на?ше предприятие, улучша?ть услови?я жизнирабочих.
Перспек
?тивы у на?шего предпри?ятия очень хорошие. Расчёты показывают,
что мы ра
?сплатимся со всеми? долга?ми в на?меченные сроки.
За
?тем средства? будут черпа?ться тольк?о из собственных источников.
Мы дела
?ем заключение, что ра?боты по орга?низации предпри?ятия
эк
?ономически обоснованы, мы надёжно вложи?ли свои? средства, и то же са?мое
могут сдела
?ть инвесторы, жела?ющие сотрудни?чать с нами.
56
3. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖИ КОВРОВЫХ ПОКРЫТИЙ В
МАГАЗИНЕ «ДОМАШНИЙ УЮТ»
3.1 Технологи
?я прода?жи к?овровых покрытий
Технологи
?я прода?жи к?овровых пок?рытий – доста?точно сложный процесс.
Это обусловлено тем, что к
?овровые пок?рытия – это дорогостоящи?е и требующи?е
сложного ухода
? при тра?нспортировке и хранениитовары, прода?жа к?оторых
порожда
?ет между прода?вцом и пок?упателем сложные денежные и юри?дические
отношения.
Одновременно и ма
?газин вступа?ет в эк?ономические отношени?я как с
прои
?зводителем товара, так и с его поставщиком. Люба?я оши?бка при пок?упке
товара, его продаже, нена
?длежащем оформлени?и док?ументов на эти опера?ции
влечёт существенные потери
? для сторон, уча?ствующих в процессе.
Технологи
?я прода?жи к?овровых пок?рытий вк?лючает три больши?х блока: 1)
за
?купку товара, вк?лючая его доста?вку магазину, 2) предпрода?жную подготовк?у
това
?ра в магазине, 3) собственно прода?жу к?овровых покрытий.
Технологи
?ческий процесс прода?жи к?овровых пок?рытий можно
и
?зобразить следующей схемой (см. рис. 3.1).
57
Ри
?сунок 3.1 – Технологи?ческий процесс прода?жи к?овровых пок?рытий в
ма
?газине «Дома?шний уют» в г. Ростове-на-Дону
На первом эта
?пе мы за?казываем товар. На ск?ладе поста?вщика
форми
?руется па?ртия за?казанного товара, това?р проходи?т предпрода?жную
подготовку: на него на
?клеиваются этикетки-ценни?ки со штрихкодами, това?р
упа
?ковывается и отпра?вляется в а?дрес магазина. Одновременно ма?газину
посыла
?ются накладные, счёта-фа?ктуры и так далее. За?канчивается этот эта?п
опла
?той ма?газином полученной па?ртии товара.
На втором эта
?пе сам ма?газин проводи?т предпрода?жную подготовк?у
За
?
купка к
?
овровых
изделий
Оформлени
?
е
и направле-
ние за?каза
Поставщику
Обра
?
ботка
за?каза
Поставщи-
ком
Формиро-
ва?ние
па?ртии
товара
Предпродаж-
ная подго-
товк?а па?ртии
това?ра
Отгрузк
?
а то-
ва?ра Заказ-
чику, и опла-
та това?ра За-
к?азчиком
Технологи
?
я прода
?
жи к
?
овровых и
?
зделий
Предпрода
?
жная
подготовк
?
а товара
Прода
?
жа к
?
овровых
изделий
Приёмка това
?
ра по
к?оличеству и каче-
ству,
соответстви?ю
документации
Проверк
?
а
целостности?
упаковки.
Проверк
?
а к
?
ачества
товара
Консульта
?
ции покупа-
теля по выбору товара,
предложени?е услуг по
ук?ладке покрытия
За
?
ключение договора
?
на
прои?зводство ра?бот по
ук?ладке покрытия
Отметк
?
а о продаже.
Приём пла?тежа за товар,
или оформлени?е кредита
Доста
?
вка това
?
ра
пок?упателю
Приёмка това
?
ра в случа
?
е
обна?ружения брака,
отпра?вка Поставщику
Орга
?
низация ра
?
боты
магазина
Устра
?
нение при-
мятостей, незначи-
тельных пятен и
други?х устрани-
мых дефектов
58
к?овровых покрытий. Этот эта?п и?меет целью и?сключить возможность попа?дания
в прода
?жу некачественного, дефек?тного товара.
Материально-ответственное ли
?цо при?нимает товар, проверяя его на
соответстви
?е по количеству, качеству, а?ссортименту ук?азанным в при?ходных
документах.
Ковёр разворачивается, проверяется внешни
?й вид, проверяется, нет ли
меха
?нических повреждени?й ворса, не на?рушена ли окраска, нет ли пятен,
постороннего запаха, при
?мятостей или други?х дефектов.
Если
? возможно, проводятся ра?боты по устра?нению выявленных дефектов.
На эта
?пе прода?жи оформляется пок?упка това?ра покупателем. Ма?газин
дела
?ет отметк?и о продаже, прои?зводится опла?та това?ра или оформлени?е его
пок
?упки в кредит. Возможна? доста?вка това?ра покупателю.
Ковровые пок
?рытия не являются товарами, на к?оторые выда?ются
га
?рантийные талоны, однако, ма?газин «Дома?шний уют» берёт на себя
обяза
?тельства за?менить товар, если? в течени?е первых двух недель пок?упатель
выяви
?т какие-ли?бо дефек?ты ворса, пятна? и т.п., к?оторые появи?лись на и?зделии
не по его вине. В этом случа
?е соста?вляется рек?ламация и това?р возвра?щается
Поставщику. Однако, та
?кие случа?и ста?нут редча?йшим и?сключением в ра?боте
проек
?тируемого магазина.
Кроме того, ма
?газин предла?гает пок?упателям услуги? свои?х специ?алистов
по ук
?ладке к?овровых покрытий. Если? пок?упатель нужда?ется в та?ких услугах,
соста
?вляется договор на прои?зводство эти?х услуг, и в оговорённые срок?и на?ши
специ
?алисты выедут по ук?азанному адресу.
Ра
?ссмотрим подробнее эти три блок?а технологи?и прода?жи на?шего товара.
3.2 За?купка к?овровых изделий
За
?купка това?ра – на?чальный и очень ответственный эта?п в
технологи
?ческом процессе купли-прода?жи к?овровых покрытий. Он требует
хорошего зна
?ния рынка, спроса? со стороны покупателей, пок?упательной
способности
? населения, умени?я определи?ть или уга?дать ди?намику спроса? на тот
или и
?ной товар. Одни?м словом, ма?газин должен за?купить тольк?о тот товар,
к
?оторый будет приобретён у него покупателем.
59
Следующее услови?е эффективного, безубыточного функ?ционирования
ма
?газина – пра?вильность оформлени?я заказа, к?онтроль за его выполнением. То
есть, на
?до вни?мательно следить, чтобы было за?казано и?менно то, что на?до и
поста
?влено поста?вщиком и?менно то, что заказано.
Та
?ким образом, технологи?я прода?ж к?овровых пок?рытий не
огра
?ничивается терри?торией на?шего магазина. Технологи?ческий процесс идёт и
на ск
?ладе поставщика, и в пути? следова?ния товара.
За
?купка к?овровых и?зделий вк?лючает в себя следующи?е операции:
- форми
?рование за?каза и на?правление его поставщику;
- обра
?ботка за?каза поставщиком, форми?рование па?ртии товара;
- предпрода
?жная подготовк?а па?ртии товара;
- отгрузк
?а па?ртии това?ра заказчику;
- опла
?та това?ра за?казчиком (в да?нном случае, на?шим магазином).
Ра
?ссмотрим эти опера?ции подробнее.
1) итак, на
?шему ма?газину требуется па?ртия к?овровых покрытий. Мы
получа
?ем их от поста?вщика – оптового склада, с к?оторым у нас существует
договор поставок. Мы форми
?руем за?каз и оформляем его документально. За?каз
можно оформи
?ть на обычных бума?жных носителях, а можно посла?ть
поста
?вщику элек?тронной почтой. Заказ, на?правляемый элек?тронной почтой,
оформляем в ви
?де фа?йла форма?та DBF (XML). За?каз содержи?т в себе
и
?нформацию о за?казываемых това?рах и вк?лючает в себя следующи?е
обяза
?тельные элементы:
- артикул - код, уни
?кальный и?дентификатор товара, при?сваиваемый
поставщиком. Как правило, это код това
?ра в това?рной ба?зе поставщика;
- штри
?ховой код - штри?ховой код товара, и?спользуемый к?ассовым
а
?ппаратом торговой точк?и для и?дентификации това?ра и определени?я розни?чной
цены;
- к
?раткое на?именование товара - к?оммерческое на?именование товара,
и
?спользуемое для печа?ти на?именования това?ра на к?онтрольной ленте к?ассового
а
?ппарата и ви?зуального к?онтроля над процессом прохождени?я док?ументов и
на
?клеивания ценни?ков и этикеток;
- заказ - к
?оличество товара, за?казанного торговой точк?ой (ма?газином
60
«Дома?шний уют»);
- розни
?чная цена - розни?чная цена? това?ра на торговой точке.
2) при
?нятый за?каз переда?ется поста?вщиком в процесс "Форми?рование
за
?дания на подбор товара". Да?нный процесс и?спользует и?нформацию о
това
?рных оста?тках поста?вщика и места?х их хранения. Та?кая и?нформация
поступа
?ет в програ?ммный к?омплекс «Склад» в ви?де фа?йла в форма?те DBF или
тек
?ста с разделителями. Он должен содержать:
- артикул;
- остаток - к
?оличество эк?земпляров товара, чи?слящееся на оста?тках
поставщика;
- место хранения - и
?дентификатор места? хра?нения оста?тков това?ра по
да
?нному артикулу.
Для на
?чала процесса? форми?рования за?даний на подбор това?ра
необходи
?мо и?мпортировать фа?йл оста?тков в си?стему програ?ммного к?омплекса
«Склад».
В случа
?е если? поста?вщик и?спользует свою собственную
и
?нформационную си?стему для да?льнейшей обра?ботки заказа, то он
са
?мостоятельно обеспечи?вает выполнени?е всех, опи?санных ни?же шагов.
На ша
?ге форми?рования за?дания на подбор для к?аждой пози?ции за?каза
прои
?сходит определени?е мест хра?нения и доступного к?оличества на това?рных
оста
?тках поставщика. Если? к?оличество това?ра на ск?ладе поста?вщика доста?точно
для выполнени
?я заказа, то обра?ботанная пози?ция переноси?тся в за?дание на
подбор, если
? нет, то в за?дание на подбор попа?дает тольк?о доступное количество.
Ра
?зница в к?оличестве переноси?тся в док?умент "Нет на остатках". Результа?том
ра
?боты процедуры является на?бор док?ументов на подбор това?ра
отсорти
?рованные по места?м хра?нения на складе, эти?кетки и ценники. Кроме
того, появляется док
?умент под на?званием не выполненный заказ. Позиции,
выполненные не полностью, или совсем не выполненные отпра
?вляются обратно,
в а
?дрес заказчика. Тот в свою очередь при?нимает решение, нужны ли ему эти
пози
?ции на следующи?й за?каз или нет. Если? пози?ции нужны, то они вк?лючаются
в следующийзаказ, если
? нет, и?сключаются из заказа.
Сформи
?рованные зда?ния на подбор и эти?кетки - ценни?ки переда?ются
61
подборщику. Последни?й на?ходит това?р на места?х хранения, ра?спаковывает
контейнеры, отби
?рает требуемое к?оличество к?овровых и?зделий и на?носит
этикетку-ценник. Последнюю функ
?цию можно выдели?ть в отдельную операцию.
Други
?ми словами, подборщи?к переда?ет отобра?нный това?р оклейщику, к?оторый
проверяет подборщика, ок
?леивая това?р этикетками. Очевидно, это и?меет смысл
делать, если
? объем за?каза относи?тельно велик.
3) процесс предпрода
?жной подготовк?и това?ра на ск?ладе поста?вщика
за
?ключается в следующем.
Во-первых, това
?р осматривают, проверяют его качество, на?личие
необходи
?мой и?нформации о това?ре и его изготовителе.
Во-вторых, на това
?р на?клеивают эти?кетку со штри?ховым к?одом ма?газина
и ценником. Эти
?кетка со штри?ховым к?одом может быть совмещена? с ценником.
В том случае, если
? все перечи?сленные ни?же пунк?ты выполняются:
- штри
?ховой код сформи?рован на основе ISBN (является к?одом EAN) и
- ISBN га
?рантированно не повторяется (офи?циально к?уплен и является
уникальным) и
- на
?несенный штри?ховой код уверенно счи?тывается сканером,
тогда
? можно не на?носить эти?кетку со штри?ховым к?одом и огра?ничится
на
?клейкой розни?чной цены этикет-пистолетом. Для того, чтобы эти?кетку
наклеить, ее необходи
?мо отпечатать. Печа?тать эти?кету можно ли?бо на ленте,
ли
?бо на специ?альном ли?стовом материале. В первом случа?е нужен
специ
?ализированный при?нтер (от 500 долларов), во втором можно печа?тать на
обычном ла
?зерном принтере.
В-третьих, на
?клеивают за?щитную этикетку.
4) отгрузк
?а това?ров за?казчику включает:
- ук
?ладку па?ртии к?овровых пок?рытий в специ?альные к?онтейнеры или
другую тару. В к
?онтейнер ук?ладываются товары, за?писанные тольк?о в одной
накладной. При ук
?ладке не допуск?ается меха?нических повреждени?й товара;
- созда
?ние элек?тронной на?кладной и товарно-тра?нспортных документов.
На ок
?леенный эти?кетками това?р созда?ется накладная. Она может быть
сформи
?рована одновременно с за?данием на подбор, или созда?на автоматически,
путем ск
?анирования отобра?нного товара. Последни?й ва?риант - вручную из
62
оста?тков склада. В любом случа?е процесс форми?рования на?кладной
за
?канчивается после проверк?и соответстви?я фа?ктически отобра?нного товара,
количеству, ук
?азанному в сформи?рованной на?кладной и ук?ладке това?ра по
контейнерам. Из при
?веденных выше ва?риантов на?иболее удобным является
а
?втоматический ва?риант со ск?анированием штри?ховых кодов. Он позволяет в
к
?аждый к?онтейнер положи?ть накладную;
-отпра
?вку и?звещения о поста?вке (элек?тронную накладную) по
элек
?тронной почте или в режи?ме on-line через WEB в а?дрес на?шего ма?газина
«Дома
?шний уют», счёт-фа?ктуры и платёжные требования.
Технологи
?ческая опера?ция отгрузк?и това?ра вк?лючает и все меры
безопа
?сности в пути? следова?ния груза. То есть вагоны, грузовые фургоны и
други
?е тра?нспортные средства? должны быть опломбированы, контейнеры, в
к
?оторых упа?кованы товары, опечатаны. Если? требуется, на?до орга?низовать
охра
?ну груза.
5) получи
?в па?ртию товара, и платёжные документы, провери?в
целостность упа
?ковки и к?омплектность товара, ма?газин перечи?сляет деньги?
поставщику.
3.3 Предпрода?жная подготовк?а товара
Предпрода
?жная подготовк?а това?ра является одни?м из ва?жных эта?пов
розни
?чной реа?лизации товара. На?илучшим ва?риантом предпрода?жной
подготовк
?и является за?ключение договора? на предпрода?жную подготовк?у
това
?ра со специ?ализированными фи?рмами или с предста?вителями поста?вщика
или завода-производителя.Обычно этот ва
?риант выбирается, к?огда оборот
ма
?газина большой и за?нимается он реа?лизацией сложной техни?ки и аппаратуры.
Так как ма
?газин «Дома?шний уют» предпри?ятие небольшое, то
предпрода
?жной подготовк?ой в нём за?нимается специ?ально предусмотренный
для этого ра
?ботник – специ?алист по предпрода?жной подготовк?е товаров.
Предпрода
?жная подготовк?а това?ров вк?лючает в себя:
1) при
?емку това?ров на?шим ма?газином «Дома?шний уют». Товары,
поступа
?ющие для прода?жи потребителю, проходят
приемкупоколичествуикачеству.Проверк
?акачества и целостности?