Диплом: Разработка мероприятий по формированию системы стимулирования труда персонала (на примере ООО ОА "Аргус-Красноярск")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 2
1. ТЕ
ОР
ЕТ
ИЧ
ЕСКИ
Е ОСНОВЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТР
УД
А ................ 5
1.1 По
ня
ти
е и сущность стимулирования тр
уд
а .................................... 5
1.2 Ви
ды и формы стимулирования тр
уд
а ........................................... 13
1.3 Проблемы ст
им
ул
ир
ования труда в со
вр
ем
енных условиях ....... 19
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
ООО ОА «АРГУС-КРАСНОЯРСК» ................................................................ 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика
ООО ОА «Аргус-Красноярск» ......................................................................... 25
2.2 Анализ кадрового состава ООО ОА «Аргус-Красноярск» ........... 34
2.3 Оценка стимулирования труда предприятия ................................. 45
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ
СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ООО ОА «АРГУС-КРАСНОЯРСК» ..... 55
3.1 Мероприятия по повышению эффективности стимулирования
труда персонала ООО ОА «Аргус-Красноярск» ............................................ 55
3.2 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий ...... 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИ
ТЕ
РА
ТУ
РЫ ......................................... 77
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………….80
2
ВВЕДЕНИЕ
В странах ежегодно происходит рост интеллектуализации труда,
сознательности и активности рабочих, возрастание материальных и
духовных потребностей работников к постепенному нарастанию
конфликта между бурно развивающимися производительными силами и
устаревшими производственными отношениями. Это заставляет
теоретиков искать новые способы интенсификации наемного труда,
побуждения работников и максимальное использование физической,
интеллектуальной и творческой возможностей.
Деятельность предприятий и условиях рыночных отношениях
приобретает все большую самостоятельность в хозяйственном,
финансовом, организационно-правовом и социальном аспектах.
Усиливается конкуренция, порой носящая агрессивный характер, что
обусловливает появление таких понятий, как коммерческая тайна, риски
персонала, экономическая и информационная безопасность, социальное
партнерство и социально-трудовые отношения.
Актуальность и новизна темы данной работы обусловлена тем, что
стимулирование выполняет на предприятии важную роль действенных
мотиваторов или основных носителей интересов работников. Проблемы
стимулирования труда на предприятиях остаются в настоящее время очень
актуальными, так как от правильно разработанных систем мотивации
зависят результаты деятельности предприятий, особенно при внедрении в
производство инновационных технологий и мероприятий научно-
технического прогресса.
По мере совершенствования научно-технического прогресса, роль
бригадной формы организации и стимулирования труда не только не
ослабевает, а наоборот - возрастает. Примером могут быть наиболее
развитые в экономическом плане страны с рыночной экономикой.
3
Так, в конце 50-х - начале 60-х годов японская экономика вступила в
период бурного развития. Японские компании стали выходить на мировые
рынки и конкурировать своей продукцией с фирмами США и Западной
Европы.
При выработке стратегии и тактики работы предприятий все чаще
приходится обращать внимание на персонал, различные профессионально-
квалификационные группы работников, которые являются неотъемлемой
частью и, пожалуй, основным структурным элементом всей
производственно-экономической деятельности. От подбора персонала, его
адаптации, мотивирования, обеспечения безопасной деятельности,
деконфликтизации социально-трудовых отношений во многом зависит не
только выживание, но и развитие предприятий. В деятельности
предприятий, предоставляющих определенную самостоятельность
структурным звеньям, акцент делается на повышении экономической и
социальной ответственности персонала.
Вопросами мотивации и стимулирования труда занимались как
отечественные, так и зарубежные исследователи. Теоретические и
методологические основы мотивации и стимулирования персонала
были заложены в работах Архиповой Н.И., Базарова Т.Ю., Кибанова
А.Я., Курочкина В.Н., Шапиро С.А., Щербининой В.В., Веснина В.P.,
Карпенко Е.М., Нельсон, Б. и др.
Цель работы – разработать мероприятия по формированию системы
стимулирования труда персонала ООО ОА «Аргус-Красноярск».
Объект исследования - ООО ОА «Аргус-Красноярск».
Предмет иссл
ед
ования - стимулирование тр
уд
а.
Для до
ст
иж
ения поставленной цели не
об
хо
ди
мо решить следующие
за
да
чи:
- да
ть понятие и оп
ре
де
ли
ть сущность стимулирования тр
уд
а;
- выявить ви
ды и формы стимулирования тр
уд
а;
4
- ра
ссмо
тр
ет
ь проблемы стимулирования тр
уд
а в современных
усло
ви
ях;
- да
ть общую характеристику пр
ед
пр
ия
ти
я и рассмотреть его
осно
вные экономические показатели де
ят
ел
ьности;
- провести анал
из и оценку ка
др
овог
о состава ООО ОА «Аргус-
Кр
асно
яр
ск»;
- провести оценку ст
им
ул
ир
ования труда ООО ОА «Аргус-
Кр
асно
яр
ск»;
- выявит
ь мероприятия по по
выше
ни
ю эффективности системы
ст
им
ул
ир
ования труда ООО ОА «Аргус-Кр
асно
яр
ск»;
- дать оц
енку экономической эффективности от внедрения
предложенных ме
ро
пр
ия
ти
й.
Основой для на
пи
са
ни
я работы послужила уч
еб
на
я и научная
ли
те
ра
ту
ра по заданной те
ма
ти
ке, а именно: на
уч
но
-исследовательские
труды ка
к российских, та
к и зарубежных авто
ро
в по управлению
пе
рсонал
ом, периодические научные из
да
ни
я, методические ук
аз
ания,
учебники, мо
но
гр
аф
ии, научные ст
ат
ьи, а также эл
ек
тр
онные пособия,
ра
зм
ещ
енные в сети Инте
рнет.
5
1. ТЕ
ОР
ЕТ
ИЧ
ЕСКИ
Е ОСНОВЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТР
УД
А
1.1 По
ня
ти
е и сущность стимулирования тр
уд
а
В соответствии с из
ме
не
ни
ем стратегии развития ор
га
ни
за
ци
и и
развитием тр
уд
овог
о потенциала самого ра
бо
тник
а необходимо
перераспределять пе
рсонал, т. е. управлять его пр
оф
есси
онал
ьно-
квалификационным пр
од
ви
же
ни
ем и должностными пе
ре
ме
ще
ни
ям
и.
Следовательно, на
ря
ду с общей фу
нк
ци
ей управления «ор
га
ни
за
ци
я»
существуют специальные фу
нк
ци
и системы управления пе
рсонал
ом:
«адаптация ра
бо
тник
ов», «уп
ра
вл
ение профессионально-
квал
иф
ик
ац
ио
нным продвижением работников», «управление карьерой
ра
бо
тник
ов».
Необходимо развивать пе
рсонал, т. е. увеличивать ег
о трудовой
потенциал пу
те
м подготовки, пе
ре
по
дг
от
овки и повышения квалификации
ра
бо
тник
ов. В подсистеме развития пе
рсонал
а обязательными являются
фу
нк
ци
и деловой оценки пе
рсонал
а, рационализации и из
об
ре
та
те
льст
ва.
Уч
ит
ывая специфические особенности об
ъе
кт
а управления (ка
жд
ый
человек - не
по
вт
ор
им
ая личность), не
об
хо
ди
мо сформировать у
со
тр
уд
ни
ко
в внутреннюю потребность ре
ал
из
ац
ии своего трудового
по
те
нц
иа
ла, т. е. мо
ти
ва
ци
ю. С этой це
лью следует разрабатывать фо
рм
ы
стимулирования и оп
ла
ты труда, со
ци
ал
ьной и психологической
поддержки пе
рсонал
а.[2, с.134]
Ст
им
ул
- сильный по
бу
ди
те
льный момент; внут
ре
нний или внешний
фа
кт
ор, вызывающий ре
ак
ци
ю, действие; та
кж
е, в терминологии
экспертных оц
енок, - об
ъе
кт
-наблюдение, во
зд
ей
ст
ву
ющ
ий на
опрашиваемого су
бъ
ек
та («стимулирующий» ег
о принять то ил
и иное
решение).[25]
Ст
им
ул
ир
ование труда - сп
особ вознаграждения работников за
участие в пр
ои
звод
ст
ве, основанный на сопоставлении эффективности
6
тр
уд
а и требований те
хнол
ог
ии.
Существенная пр
об
ле
ма в области управления пр
ои
звод
ст
во
м -
значительное оп
ер
еж
ение темпов роста за
ра
бо
тной платы над те
мп
ам
и
роста производительности тр
уд
а, что пр
ивод
ит к снижению
ст
им
ул
ир
ую
ще
й силы заработной пл
ат
ы.
Си
ст
ем
а оплаты должна со
зд
ават
ь у людей чу
вство уверенности и
за
щи
ще
нности, включать действенные ср
ед
ст
ва стимулирования и
мо
ти
ва
ци
и, обеспечивать пр
оц
есс воспроизводства затраченной энер
ги
и
(восстановления работников).[4, с. 509]
Стимулирование ка
к метод воздействия на трудовое поведение
оп
осре
до
ва
но через его мо
ти
ва
ци
ю. При стимулировании по
бу
жд
ение к
труду пр
ои
сх
од
ит в форме ко
мп
енса
ци
и за трудовые усил
ия. Деление
ст
им
ул
ов на «ма
те
ри
ал
ьные» и «моральные» усло
вно, поскольку они
взаимосвязаны. На
пр
им
ер, премия выст
уп
ае
т и как ак
т признания по
от
но
ше
ни
ю к работнику и ка
к оценка его за
сл
уг, а не то
лько материальное
вознаграждение ре
зу
льта
то
в труда. Иног
да у работников ориентация на
общение, пр
инад
ле
жность к определенному со
об
ще
ст
ву, престиж
проявляются си
льне
е, чем ор
ие
нт
ац
ия на денежное во
знаг
ра
жд
ение.
Дл
я руководителя важно по
ня
ть, что явля
ет
ся мотивирующим
фактором дл
я того или иног
о подчиненного и по
ст
ар
ат
ься удовлетворить
его по
тр
еб
но
ст
и, если компания не хочет потерять це
нног
о кадра. Сп
особ
ы
восстановления и ук
ре
пл
ения мотивации труда мо
жно разделить на
не
ск
ол
ьк
о относительно самостоятельных пу
те
й.[22, с. 142]
Первым, бе
зу
сл
овно, является материальное ст
им
ул
ир
ование
сотрудников: со
ве
рш
енст
во
ва
ни
е системы заработной пл
ат
ы,
предоставление возможности пе
рсонал
у участвовать в со
бственно
ст
и и
прибыли пр
ед
пр
ия
ти
я. Однако постоянное по
выше
ни
е уровня оплаты
тр
уд
а не способствует дл
ит
ел
ьном
у поддержанию трудовой ак
ти
вности.
Применение эт
ог
о метода может быть полезным для до
ст
иж
ения
7
кратковременных подъемов инте
ре
са сотрудников к ра
бо
те. В ко
не
чном
итоге происходит оп
ре
де
ле
нное наложение или пр
ивык
ание к этому виду
во
зд
ей
ст
ви
я. Одностороннее во
зд
ей
ст
ви
е на работников ли
шь денежными
методами ре
дк
о приводит к до
лг
овеч
но
му стимулированию работы
сп
ец
иа
ли
ст
ов.
Сл
ед
ую
щи
м путем улучшения мо
ти
ва
ци
и является
совершенствование ор
га
ни
за
ци
и труда, ку
да входит постановка це
ле
й,
расширения трудового фу
нк
ци
онал
а, применение гибких гр
аф
ик
ов,
улучшению трудовых усло
ви
й. Для многих со
тр
уд
ни
ко
в является важным
пу
нк
то
м видение собственной це
ли в компании, ко
то
ро
й он должен
до
би
ться и реализовать се
бя. Увеличение объема фу
нк
ци
й, в случае
недозагруженности со
тр
уд
ни
ка, способно привнести за
ме
тное
разнообразие в ра
бо
те и устранить те
м самым пресловутую ск
ук
у и
чувство за
бр
ош
енно
ст
и. Большинство лю
де
й стремится в пр
оц
ессе работы
приобрести но
вые знания. По
эт
ом
у так важно об
еспе
чи
ва
ть подчиненным
возможность уч
ит
ься, поощрять и ра
звиват
ь их творческие сп
особ
но
ст
и.
Таким об
ра
зо
м, грамотно сп
ро
ек
ти
ро
ва
нная работа руководителя со
своими подчиненными до
лж
на создавать внутреннюю мо
ти
ва
ци
ю,
ощущение ли
чног
о вклада каждого со
тр
уд
ни
ка в деятельность и ра
звит
ие
компании. Че
ло
ве
к существо со
ци
ал
ьное, а, сл
ед
оват
ел
ьно, чувство
со
пр
ич
астности ему не чу
жд
о и способно вызват
ь глубокое осознание
со
бственно
й значимости, ко
то
ро
е так необходимо дл
я результативной
работы со
тр
уд
ни
ка.[22, с. 143]
Стимулирование выпо
лняе
т экономическую, со
ци
ал
ьную и
нравственную фу
нк
ци
и.[2, с. 136]
Экономическая функция выра
жа
ет
ся в том, чт
о стимулирование
труда со
де
йствуе
т повышению эффективности пр
ои
звод
ст
ва, которое
выра
жа
ет
ся в повышении производительности тр
уд
а и качества
пр
од
ук
ци
и.
8
Нравственная функция оп
ре
де
ля
ет
ся тем, чт
о стимулы к тр
уд
у
формируют активную жи
зненну
ю позицию, высо
ко
нр
авст
ве
нный климат в
об
ще
ст
ве. При эт
ом важно обеспечить пр
авил
ьную и обоснованную
систему ст
им
ул
ов с учетом тр
ад
иц
ии и исторического оп
ыт
а.
Со
ци
ал
ьная функция обеспечивается фо
рм
ир
ование
м социальной
структуры об
ще
ст
ва через различный ур
овень доходов, ко
то
рый в
значительной ст
еп
ени зависит от во
зд
ей
ст
ви
я стимулов на ра
зл
ич
ных
людей. Кр
ом
е этого формирование по
тр
еб
но
ст
ей, а в ит
ог
е и развитие
личности пр
ед
оп
ре
де
ля
ют
ся формированием и ст
им
ул
ир
ование
м труда в
об
ще
ст
ве.
Стимул ча
ст
о характеризуется как во
зд
ей
ст
ви
е на работника из
вне
(со ст
ор
оны) с целью побуждения ег
о к эффективной де
ят
ел
ьности. В
ст
им
ул
е заложен определенный ду
ал
из
м. Дуализм стимула со
ст
ои
т в том,
чт
о с одной ст
ор
оны, с позиций администрации пр
ед
пр
ия
ти
я, он явля
ет
ся
инструментом достижения це
ли (повышения производительности тр
уд
а
работников, ка
че
ст
ва выполняемой ими ра
бо
ты и др.), с другой ст
ор
оны, с
позиций ра
бо
тник
а, стимул явля
ет
ся возможностью получения
до
по
лнит
ел
ьных благ (по
зи
ти
вный стимул) ил
и возможность их ут
ра
ты
(негативный ст
им
ул). В связ
и с этим мо
жно выделить позитивное
ст
им
ул
ир
ование (возможность обладания че
м-либо, до
ст
иж
ения
чего-
ни
бу
дь) и негативное ст
им
ул
ир
ование (возможность ут
ра
ты какого-ли
бо
предмета потребности).[2, с. 137]
Рассмотрим методы мо
ти
ва
ци
и персонала (ри
с. 1.1):[9, с. 106]
1) Экономические ме
то
ды - с по
мо
щью данной группы ме
то
до
в
осуществляется материальное ст
им
ул
ир
ование коллективов и от
де
льных
работников. Они основаны на испо
льзо
ва
ни
и экономического механизма
уп
ра
вл
ения.
Эк
оном
ич
ески
е методы - эт
о элементы экономического ме
ха
ни
зм
а, с
помощью которых об
еспе
чи
ва
ет
ся прогрессивное развитие ор
га
ни
за
ци
и.
9
Это целая си
ст
ем
а мотивов и ст
им
ул
ов, побуждающих всех
работников плодотворно тр
уд
ит
ься на общее бл
аг
о.
Ри
с. 1.1 – Ме
то
ды управления мотивацией пе
рсонал
а
Ср
ед
и экономических методов выде
ля
ют:[9, с. 107]
- ме
то
ды, используемые фе
де
ра
льными и региональными ор
га
на
ми
управления (на
ло
го
ва
я система, кр
ед
ит
но
-финансовый механизм ре
ги
онов
и страны в це
ло
м);
- ме
то
ды, используемые ор
га
ни
за
ци
ей (экономические нормативы
фу
нк
ци
онир
ования предприятия, си
ст
ем
а материального поощрения
ра
бо
тник
ов, система ответственности за качество и эф
фе
кт
ивно
ст
ь работы,
уч
асти
е в прибылях и ка
пи
та
ле).
10
2) Организационно-ад
ми
ни
ст
ра
ти
вные методы – осно
ва
ны на
директивных ук
аз
ания
х. Эти методы ба
зи
ру
ют
ся на властной мо
ти
ва
ци
и,
основанной на по
дч
инении закону, пр
авоп
ор
яд
ку, старшему по до
лж
но
ст
и
и т.п., и оп
ир
аю
ще
йся на возможность пр
инуж
де
ни
я. Они охватывают
ор
га
ни
за
ци
онно
е планирование, ор
га
ни
за
ци
онно
е нормирование,
инст
ру
кт
аж, распорядительство, ко
нт
ро
ль.
В управлении властная мо
ти
ва
ци
я играет весьма су
ще
ст
ве
нную
роль: она предполагает не то
лько безусловное соблюдение за
ко
но
в и
нормативных ак
то
в, принятых на го
су
да
рственно
м уровне, но и четкое
оп
ре
де
ле
ни
е прав и об
яз
анно
ст
ей руководителей и по
дч
иненных, при
ко
то
рых исполнение распоряжения ру
ко
во
дства обязательно для
по
дч
иненных. Властная мотивация со
зд
ае
т необходимые условия дл
я
организации и вз
аи
мо
де
йствия, а сами ор
га
ни
за
ци
онно
-распорядительные
ме
то
ды призваны обеспечить эф
фе
кт
ивну
ю деятельность управления
лю
бо
го уровня на осно
ве его научной ор
га
ни
за
ци
и.[9, с. 108]
3) Социально-псих
ол
ог
ич
ески
е методы - связ
аны с социальными
от
но
ше
ни
ям
и, с мо
ра
льным и психологическим во
зд
ей
ст
ви
ем. С их
помощью активизируются гр
аж
да
нски
е и патриотические чу
вства,
регулируются це
нностные ориентации людей че
ре
з мотивацию, но
рм
ы
поведения, со
зд
ание социально-псих
ол
ог
ич
еско
го климата, мо
ра
льно
е
стимулирование, со
ци
ал
ьное планирование и со
ци
ал
ьную политику в
ор
га
ни
за
ци
и.[17, с. 196]
Со
ци
ал
ьно-психологические ме
то
ды управления основаны на
использовании моральных ст
им
ул
ов к труду и ок
аз
ании воздействия на
ли
чность с помощью псих
ол
ог
ич
ески
х приемов в це
ля
х превращения
административного за
да
ни
я в осознанный до
лг, внутреннюю потребность
че
ло
ве
ка. В со
ст
ав данных методов вх
од
ят:[17, с. 196]
- формирование ко
лл
ек
ти
во
в, учитывая типы ли
чности и характера
ра
бо
тник
ов, создание нормального псих
ол
ог
ич
еско
го климата, твор
че
ск
ой

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран