4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ И
УСЛУГ
1.1. Роль планирования в условиях рыночной экономики
1.2. Основные понятия планирования производства и реализации товаров и
услуг
1.3. Содержание и методы разработки плана производства и реализации
услуг
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ НА
ПРЕДПРИЯТИИ АДВОКАТСКОГО БЮРО «S&K ВЕРТИКАЛЬ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика Адвокатского бюро
«S&K Вертикаль»
2.2. Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности
2.3. Анализ особенности организации планирования
2.4. Оценка текущего состояния и совершенствование планирования для
повышения эффективности деятельности Адвокатского бюро «S&K
Вертикаль»
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПЛАНИРОВАНИЯ
ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ АДВОКАТСКОГО БЮРО
«S&K ВЕРТИКАЛЬ»
3.1. Меры по реализации намеченных мероприятий
3.2. Прогноз функционирования предприятия после внедрения нововведения
3.3. Расчет экономической эффективности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
5
Приложение 1 - Учетная политика компании
ВВЕДЕНИЕ
Становление и дальнейшее развитие рыночных отношений в нашей
стране тесно связано с повышением эффективности предпринимательской
деятельности субъектов хозяйствования. Однако большинству компаний в
России приходится сталкиваться с серьезными трудностями, возникающими
в результате экономических кризисных явлений, административного
давления, изменчивой нормативно-правовой базы. Под влиянием этих
факторов усложняется планирование деятельности на уровне компаний
любого масштаба бизнеса и отраслевой специфики.
Данные обстоятельства вызывают повышенный интерес к
исследованию сущности и принципов планирования, к методам и
инструментам, которые могут быть использованы в этом процессе.
Несмотря на то, что проблемы различных аспектов методологических
основ менеджмента уже длительное время являются предметом
повышенного внимания экономистов, управленцев, сложный и
противоречивый процесс экономического развития бизнеса в мире и России
требует углубления исследований по различным аспектам его
функционирования и, прежде всего, возможностей развития бизнеса за счет
оптимизации процесса планирования, разработки планов разработки и
реализации продукции и услуг в любой отрасли и сфере экономики, в том
числе в сфере юридических услуг.
Право каждого гражданина на получение квалифицированной
юридической помощи гарантируется ч. 1 ст. 48 Конституции Российской
Федерации, причем в случаях, предусмотренных законом, юридическая
помощь оказывается бесплатно. Юридическое бюро обеспечивает
качественной защитой внешних и внутренних клиентов.
Планирование в юридическом бюро не отличается сильно от общего
понятия планирования предприятием. В любой компании с юридическим
6
профилем работы так же составляются свои бизнес-планы, которые
направлены на достижение двух важных целей: получение максимальной
прибыли и привлечение больше клиентов. Так же планирование базируется
на принципах единства, непрерывности и гибкости.
Актуальность данной работы заключается в том, что многие
адвокатские бюро не включают в систему планирования регулятор рынка
рекламу, хотя она имеет огромную роль в деятельности. Так же некоторые
адвокатские бюро работают по старой схеме и без новшеств в программном
обеспечение. Планирование деятельности адвокатского бюро должно всегда
быть в ногу со временем и с новыми информационными системами.
Целью данной работы является проанализировать и разработать план
для эффективной реализации юридических услуг в адвокатском бюро «S&K
Вертикаль».
Задачами данной работы являются:
изучить и проанализировать теоретико-методологические
аспекты процесса планирования производства и реализации товаров и услуг,
как одной из важнейших функций менеджмента;
определить ключевые аспекты процесса разработки планов
производства и реализации продукции и услуг;
провести анализ практики планирования в деятельности
конкретной компании – адвокатского бюро «S&K Вертикаль»;
определить сильные и слабые стороны процесса планирования в
адвокатском бюро «S&K Вертикаль»;
оценить перспективы повышения эффективности деятельности
адвокатского бюро «S&K Вертикаль»;
разработать комплекс мероприятий, направленных на повышение
результативности планирования в адвокатском бюро «S&K Вертикаль».
Объектом исследования данной работы является адвокатское бюро
«S&K Вертикаль». Предметом исследования является комплекс
взаимосвязанных элементов, формирующих основу деятельности
7
адвокатского бюро «S&K Вертикаль»: система планирования,
информационная система и рекламная кампания.
Методологической базой и теоретической основой проведения
исследования послужили концептуальные положения, разработки и
рекомендации классиков экономической науки, труды ученых по проблемам
общего менеджмента и управления бизнесом. В работе использованы
публикации по исследуемой тематике.
Основу исследования в рамках работы составили диалектико-
материалистический метод, методы индукции и дедукции, которые позволят
объективно уяснить суть и содержание исследуемой темы.
Актуальность и многоаспектность темы исследования обусловили
применение системного подхода, который дал возможность выявить
содержание различных подходов к разработке планов производства и
реализации продукции и услуг, их сущностные признаки.
Функциональный анализ позволит определить основополагающую
роль, приемы планирования и степень важности процесса планирования в
управлении современной компанией.
Кроме того, в работе применялись конкретные методы прикладного
характера: метод расчета финансовых показателей, метод исследования
программ на рынке информационных систем, метод оценки эффективности
рекламных кампаний и расчета затрат.
Структура работы соответствует логике и последовательности
поставленных задач и включает, помимо введения, три части (главы),
заключение, список использованной литературы и приложения.
Во введении обоснована актуальность темы работы, обозначены объект
и предмет исследования, сформулированы цель и задачи.
В первой части описаны теоретические аспекты планирования, которые
включают в себя: Роль планирования в условиях рыночной экономики,
Основные понятия планирования производства и реализации товаров и услуг,
содержание и методы разработки плана производства и реализации услуг,
8
методы оценки эффективности планирования в юридической сфере
предоставления услуг.
Во второй части представлен анализ адвокатского бюро «S&K
Вертикаль», в которой описаны организационно-экономическая
характеристика Адвокатского бюро "S&K Вертикаль", основные показатели
финансово-хозяйственной деятельности компании и проведена оценка
текущего состояния и совершенствование планирования для повышения
эффективности деятельности Адвокатского бюро "S&K Вертикаль".
В третьей части работы представлены мероприятия и возможные
варианты решения эффективного планирования в компании.
В заключении сформулированы основные выводы по теоретическим и
практическим аспектам работы, раскрывающим аспекты исследуемой
проблематики и основные финансово-экономические показатели,
характеризующие экономическую целесообразность реализации
предложенных мероприятий.
Список использованной литературы включил перечень источников
информации, на основе которых была написана данная работа.
В приложения вошли материалы, актуализирующие и
аргументирующие положения работы.
9
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ
ТОВАРОВ И УСЛУГ
1.1 Роль планирования в условиях рыночной экономики
Сущность и роль планирования в рыночной экономике могут быть
определены на основе уточнения ряда ключевых понятий: понятие
планирования, планирование на уровне экономики и на предприятии,
объективная необходимость планирования, планирование как часть процесса
управления; задачи, решаемые с помощью планирования.
Планирование — один из экономических методов управления,
выступающий как основное средство использования экономических законов
в процессе хозяйствования.
При переходе в России к рыночным отношениям планирование
оказалось практически полузабытым. Это произошло вследствие
Поверхностного восприятия рыночной экономики, непонимания возникших
с ее утверждением проблем и путей их решения, из-за преобладания
простейших зарубежных штампов над сложным, многогранным
отечественным опытом и забвения национальных экономических традиций.
Выявившие несостоятельность подобного подхода экономические
трудности заставили вспомнить, что планирование является одной из
важнейших функций управления любым производством. Именно с
планирования и начинается как создание, так и функционирование
коммерческой организации. Преуспевающие руководители хорошо знают,
что все великие битвы сначала выигрываются на бумаге, после тщательно
разработанного плана, и только потом — на практике.
Опыт советской экономики, благодаря которому в России утвердилось
планирование, безусловно, содержал немало архаичного, отвергнутого самой
жизнью. Это, прежде всего влияние государства на процесс планирования
работы предприятия, излишняя централизованность и директивность, отрыв
10
планирования от требований рынка и др. Вместе с тем в нем было и немало
ценного: прогнозирование социально-экономических процессов, научное
нормирование использования ресурсов, внутрифирменное планирование —
все это должно быть востребовано современной экономикой.
Если рассматривать отечественный и зарубежный опыт планирования,
то можно с уверенностью сказать, что недооценённое планирование
деятельности предприятия приводит к экономическим потерям. Если
игнорировать планирование или сводить его к минимуму, или даже
некомпетентное его составление в современных рыночных условиях, может
привести даже к банкротству предприятия. Экономическая политика
предприятия должна использовать планирование, как стратегический объект
и проводить его регулярно, дополняя и обновляя. Это касается планирования
и на государственном уровне, и на отраслевом, и на уровне отдельного
предприятия. Заметим, что планирование на государственном и отраслевом
уровнях в условиях рыночной экономики носит большей частью
рекомендательный характер, в то время как план, разработанный
предприятием, — это обязательство, подлежащее выполнению.
Спланировать деятельность предприятия — значит составить план его
функционирования и развития и в дальнейшем контролировать выполнение
этого плана. Планирование деятельности предприятия заключается в
обработке информации по обоснованию предстоящих действий и в
определении наилучших способов достижения намеченных предприятием
целей. Назначение планирования можно выразить словами Огюста Конта:
«Знать, чтобы предвидеть; предвидеть, чтобы управлять».
Известный современный специалист в области планирования
предпринимательской деятельности Дитгер Хан различает планирование в
широком и узком смысле (рис. 1.1). В широком смысле планирование
представляет собой принятие управленческих решений, связанных с
будущими событиями. С этой точки зрения планирование охватывает
процесс составления и принятия планов. В узком смысле планирование есть
11
выявление будущих событий. На этой основе разрабатывается стратегия
предприятия. Планирование означает систематическую подготовку к
формированию будущего предприятия.
Рисунок 1.1 – Содержание и роль планирования
Д. Хан определяет планирование как предвосхищение будущих
событий путем целенаправленного поиска, оценки и отбора альтернатив,
которое основывается на определенных гипотезах о состоянии ключевых
элементов внешней среды (непосредственного и дальнего окружения
компании).
Следует отметить, что в современных экономических условиях
планирование деятельности предприятия в практике большинства
хозяйствующих субъектов непосредственно связано с маркетингом. Можно
сказать, что планирование предпринимательской деятельности — это
техническая сторона маркетинга (или же маркетинг представляет собой
содержательную сторону планирования).
Кроме того, в практике и деятельности небольших предприятиях
функции планирования и маркетинга часто совмещаются. В этом есть
12
закономерность, поскольку исследование рынка, будучи функцией
маркетинга, является отправной точкой плановой деятельности. Если прежде
плановая система рассматривалась в качестве альтернативы рынку, то
сегодня она — составная часть рыночной экономики.
Совокупность тенденций развития рыночной экономики в России,
усиления конкурентной борьбы, роста динамизма изменений внешней среды
обуславливают необходимость бизнес-планирования, применение которого
характерно практически для любой компании. Целью и задачами бизнес-
планирования выступает выстраивание процессов таким образом, чтобы
обеспечивалась ориентация как на будущий результат, так и на оперативный
результат.
Основной целью бизнес-планирования является планирование
хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в
соответствии с потребностями рынка и возможностями получения
необходимых ресурсов.
К другим целям бизнес-планирования можно отнести следующие:
социальные - повышение статуса предпринимателя
специальные цели и задачи – развитие контактов, зарубежные
поездки, вхождение в ассоциации.
Для успешной реализации проекта и получения денежных средств
необходима информационная база, которой, по сути, и является бизнес-план.
В процессе сбора исходной информации и подготовки бизнес-плана
специалисты компании ориентируются на решение конкретных задач,
которые для большинства проектов заключаются в следующем:
сбор исходной информации о реализуемом проекте;
технико-экономические расчёты;
анализ положения дел в отрасли по рассматриваемому
направлению;
маркетинговые исследования;
оценка финансовых перспектив проекта.
13
Нередко встречаются проекты, в которых ещё на этапе финансовых
расчётов становятся видны наиболее проблемные участки бизнеса и его
дальнейшего развития.
Основная задача бизнес-планирования заключается в том, чтобы дать
картину перспектив развития фирмы, то есть ответить на самый важный для
бизнесмена вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело, принесет ли оно
доходы, которые окупят все затраты и силы средств.
Задачи бизнес-планирования:
определить конкретные направления деятельности фирмы,
целевые рынки и место фирмы на этих рынках
сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы,
стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, ответственных за
реализацию стратегии
выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые
будут предложены фирмой потребителям. Оценить производственные и
торговые издержки по их созданию и реализации
выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий
мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения
поставленных целей;
определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по
изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию,
каналам сбыта и др.
оценить финансовое положение фирмы и соответствие
имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям
достижения поставленных целей
предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут
помешать практическому выполнению бизнес-плана.
Функции бизнес-планирования: