13
создания новшества
11
. У них жизненный цикл инновационного проекта
включает четыре фазы:
1. Фаза концепции.
2. Фаза разработки.
3. Фаза реализации.
4. Фаза завершения.
Однако это видение требует уточнения.
Проект должен реализовать жизненный цикл новшества, все его четыре
стадии (зарождение, создание, распространение и потребление), и его
программа действий должна быть направлена на поиск идеи новшества,
создание новшества, его распространение и поддержку у потребителя.
Создание новшества объединяет в себе и разработку документации,
совместно с созданием опытного образца, и промышленное производство.
Поскольку это разные виды деятельности, то с точки зрения организации
управления проектом в жизненном цикле проекта это должны быть разные
стадии. Проект должен иметь явное начало, его необходимо инициировать, и
он должен иметь соответствующее завершение. Поэтому, мы выделяем 5
стадий инновационного проекта
12
.
1. Инициация — Идея: инициация проекта при возникновении и отборе
идеи, научно-исследовательская работа — НИР, макет, концепция
новшества.
2. Разработка — Модель: разработка новшества (ОКР, разработка
технологии, метода), документальное оформление новшества, создание
опытных образцов и проведение испытаний, правовая защита новых
решений.
3. Реализация — Производство: реализация идеи и создание
(производство) новшества.
11
Павлов А. Управление проектами на основе стандарта PMI РМВОК. Изложение методологии и опыт
применения. – М.: Бином, 2014. – с.97
12
Управление проектами: фундаментальный курс: Учебник / Под ред. В.М. Аньшина, О.Н. Ильиной. – М.:
Изд. дом Высшей школы экономики, 2013. – с.367
14
4. Распространение — Продвижение: диффузия, распространение и
распределение новшества — маркетинговая логистика новшества.
5. Потребление — Завершение: потребление новшества, развитие
продукта и технологии, завершение проекта.
1.3. Порядок разработки, согласования и утверждения концепции
проекта
В самом общем виде методология проектного менеджмента
определяет и формализует процедуры, методы и инструменты реализации
пяти групп управленческих процессов (согласно стандарту PMBOK Guide):
инициации проекта; планирования; организации исполнения; контроля
исполнения; завершения проекта.
Рисунок 3 – Группы процессов управления проектами
(согласно стандарту PMBOK Guide 3-d Edition)
13
Инициация проекта – процесс управления проектом, результатом
которого является авторизация и санкционирование начала проекта или
очередной фазы его жизненного цикла.
Инициация проекта может включать следующие процедуры:
разработка концепции проекта;
анализ проблемы и потребности в проекте;
сбор исходных данных;
определение целей и задач проекта;
13
Руководство к своду знаний по управлению проектами (PMBOK-4). 4-е изд. - М.: 2011
15
рассмотрение альтернативных вариантов проекта;
рассмотрение и утверждение концепции;
принятие решения о начале проекта;
определение и назначение менеджера проекта;
принятие решения об обеспечении ресурсами выполнения
первой фазы проекта.
Планирование проекта – непрерывный процесс, направленный на
определение и согласование наилучшего способа действий для достижения
поставленных целей проекта с учетом всех факторов его реализации.
Основным результатом этого этапа является План проекта. Однако,
процесс планирования не завершается разработкой и утверждением
первоначального плана проекта. В ходе осуществления проекта могут
происходить изменения как внутри проекта, так и во внешнем окружении,
которые требуют уточнения планов, а часто значительного
перепланирования
14
. Поэтому процессы планирования могут осуществляться
на протяжении всего жизненного цикла проекта, начиная с предварительного
укрупненного плана в составе концепции проекта, и заканчивая детальным
планом работ завершающей фазы проекта.
Планирование – комплексная, многокритериальная функция,
предполагающая рассмотрение, анализ и прогнозирование нескольких
функциональных областей проекта. Планирование проекта может включать
следующие процедуры
15
:
планирование целей и содержания проекта;
календарное планирование работ проекта;
планирование затрат и финансирования проекта;
планирование качества;
организационное планирование;
14
Искусство финансирования бизнеса. Выбор оптимальных схем / А.С. Волков. – М.: Вершина, 2014. – с.
98
15
Современное управление проектами: Сборник материалов международной конференции Москва,
Аланс, 2013.
16
планирование коммуникаций;
планирование управления рисками;
планирование контрактов;
разработку сводного плана проекта.
При этом очень важно не забывать, что по ходу реализации проекта,
происходит уточнение и более четкая детализация планов, а также возможно
перепланирование проекта.
Сетевой график – это динамическая модель проекта, которая отражает
последовательность и зависимость работ, необходимых для успешного
завершения проекта. Сетевой график — это граф, на котором события
(состояния работ или объектов в определенный момент времени)
представлены в виде вершин, а работы проекта представлены в виде дуг,
соединяющих вершины графа. Сетевой график, представленный в таком
виде, изначально является частью метода PERT (Program Evaluation and
Review Technique)
16
(Рисунок 4).
Рисунок 4 – Сетевой график PERT
17
На практике же чаще используется другой вариант сетевого графика,
когда вершинами графа являются работы, а дуги обозначают взаимосвязь
между ними. Такой вид сетевого графика является частью метода
критического пути (англ., CPM — Critical Path Method) (рисунок 5)
18
.
16
Современное управление проектами: Сборник материалов международной конференции Москва,
Аланс, 2013. – С. 68
17
Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2011. – С.308
18
Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. - Управление проектами-М.: Омега-Л, Москва, 2014. – С.164
17
Рисунок 5 – Сетевой график CPM
19
Организация исполнения проекта – процесс обеспечения реализации
плана проекта путем организации выполнения включенных в него работ и
координации исполнителей.
Организация исполнения проекта может включать следующие
процедуры
20
:
распределение функциональных обязанностей и ответственности;
постановку системы отчетности;
организацию контроля выполнения расписания проекта;
организацию контроля затрат по проекту;
организацию контроля качества;
оперативное управление мерами по снижению и предотвращению
рисков;
управление командой проекта;
распределение информации в проекте;
подготовку и заключение контрактов;
управление изменениями в проекте.
В руководстве PMBOK (пятое издание) матрица ответственности
имеет также иные обозначения: «матричные диаграммы», «матрица RAСI». В
отечественной практике этот инструмент часто звучит как матрица
19
Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. – 5-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Издательско –торговая корпорация «Дашков и К°», 2014 – С. 318
20
Стоун Ф. Бизнес-план: Перевод с английского. – М.: ГИППО (HIPPO), 2014, 111 с.
18
распределения ответственности. Под матрицей распределения
ответственности в PMI-руководстве понимается некая таблица, в которой
показаны ресурсы, назначенные для каждого пакета работ. В ней
отображаются связи между членами команды и этапами работ
21
.
Для заполнения матрицы распределения ответственности
традиционно применяется методика RAСI. Это аббревиатурное название,
сформированное по первым буквам слов: «Исполнитель» (Responsible),
«Ответственный» (Accountable), «Консультант» (Consult before doing),
«Наблюдатель» (Inform after doing)
22
.
На рисунке 6 представлена Матрица распределения ответственности
по стандарту PMBOK.
Рисунок 6 – Пример матрицы RACI из Руководства PMBOK
23
В ходе процессов организации исполнения менеджеру проекта сильно
потребуются лидерские навыки, умение решать проблемы и разрешать
конфликты.
Организационная структура команды проекта раскрывает
взаимоотношения участников проекта внутри команды (Рисунок 7).
21
Руководство к своду знаний по управлению проектами (PMBOK-4). 4-е изд. - М.: 2011 – С.68
22
Современное управление проектами: Сборник материалов международной конференции Москва,
Аланс, 2013. – С. 93
23
A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMI Standards Committee 1996/ Ed. Duncan W.R.
19
Рисунок 7 – Пример организационной структуры команды
проекта
24
Контроль исполнения проекта - процесс сравнения показателей
плановых и фактических показателей выполнения проекта, анализ
отклонений и их причин, оценка возможных альтернатив и принятие, в
случае необходимости, решений о корректирующих действиях для
ликвидации нежелательных отклонений.
Контроль проекта может включать следующие процедуры:
сбор отчетности о ходе работ по проекту;
анализ текущего состояния проекта относительно основных
базовых показателей (результаты, стоимость, время);
прогнозирование достижения целей проекта;
подготовку и анализ последствий корректирующих
воздействий;
принятие решений о воздействиях и изменениях;
Завершение проекта – процесс формального окончания работ и
закрытия всего проекта.
Завершение проекта может включать следующие процедуры:
сдача результатов проекта Заказчику;
24
Шапиро В.Д. и др, Управление проектами Санкт-Петербург, ДваТри, 2013. – С.311
20
заключительная оценка финансовой ситуации (постпроектный
отчет);
заключительный отчет по проекту и проектная документация;
список открытых вопросов и заключительных работ;
разрешение всех спорных вопросов;
роспуск команды проекта;
документирование и анализ опыта выполнения данного проекта.
В рамках данных процессов производится архивация основных
управленческих и содержательных проектных документов для последующего
использования при реализации других проектов.
Пример построения плана по вехам дан на Рис. 8.
Рисунок 8 – План проекта по вехам.
25
После построения иерархической структуры работ и структурной
схемы организации проекта появляется возможность проставить и
согласовать с заказчиком основные этапы проекта (вехи). Именно по этим
этапам заказчик будет контролировать ход исполнения
проекта.Таким образом, на этом этапе определяются основные опорные
точки, т.е. те результаты и сроки, которые жестко контролируются
руководством и которые менеджер проекта менять не имеет права без
25
Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и
маркетинга, 2010 – С.85
21
согласования с заказчиком. Наглядному представлению этапов реализации
проекта способствует использование Диаграммы Ганта (Рисунок 9).
Рисунок 9 – Пример диаграммы Ганта
26
График Ганта (Gantt chart) был разработан Генри Гантом, как способ
визуального отображения графика выполнения проекта.
27
Они позволяют нам
визуализировать конец и начало проекта во времени наряду с каждым
элементом или задачей, которые должны быть выполнены. Так как многие
задачи проекта зависят от предыдущих, диаграммы также позволяют нам
увидеть эти зависимости и планировать, принимая их во внимание.
Рассмотрим основные стандарты в области управления проектами.
В настоящее время Институт управления проектами PMI (США)
пошел по пути специализации и расширил стандарт управления проектами
PMBOK, выделив в нем следующие области: управление проектами со
стороны правительств – Government extension to PMBOK, управление
проектами в строительстве - Construction extension to PMBOK, управление
стоимостью – Practice Standard for Earned Value Management, построение
иерархических структур работ - Practice Standard for Work Breakdown
Structures и др
28
.
26
Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. – 5-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Издательско –торговая корпорация «Дашков и К°», 2014 – С.165
27
Современное управление проектами: Сборник материалов международной конференции Москва,
Аланс, 2013. –С. 95
28
Разу М.А. Управление проектом. Основы проектного управления. - М.: КНОРУС, 2013, с. 327
22
В группе стандартов по управлению программами и портфелями
заслуживает внимания готовящийся к официальному выпуску PMI драфт –
Portfolio management, основанный на PMBOK и Модели организационной
зрелости управления проектами - OPM3. PMBoK является единственным
стандартом в области Project Management, который соответствует ISO 9001
ISO 10006 (Guidelines to Quality in Project Management) Менеджмент
качества. Руководство качеством при управлении проектами, 1997 г.
Руководство нацелено на обеспечение заданного уровня качества проекта как
на уровне процессов, так и на уровне продуктов.
В большой мере по содержанию основано на PMBOK 1996, совпадение
вплоть до названий областей знаний управления проектами.
Первый стандарт ISO серии 9000, в котором применен процессный подход
29
.
Рассмотрим инструменты управления проектами.
Таким
данные
образом,
данные
в
данные
настоящий
данные
момент
данные
разработано
данные
достаточно
данные
много
данные
стандартов
данные
управления
данные
проектами,
данные
носящих
данные
как
данные
национальный,
данные
так
данные
и
данные
корпоративный
данные
характер.
данные
Стандартизированность
данные
методов
данные
управления
данные
проектами
данные
облегчает
данные
задачу
данные
внедрения
данные
проектного
данные
менеджмента
данные
на
данные
предприятия
данные
различных
данные
отраслей.
данные
Подведем
данные
итог
данные
проведенного
данные
теоретического
данные
анализа.
данные
данные
Одним
данные
из
данные
наиболее
данные
важных
данные
и
данные
распространенных
данные
показателей
данные
для
данные
оценки
данные
эффективности
данные
предпринимательского
данные
проекта
данные
является
данные
показатель
данные
внутренней
данные
нормы
данные
доходности
данные
(рентабельности),
данные
наиболее
данные
полно
данные
отражающий
данные
абсолютную
данные
оценку
данные
доходности
данные
конкретного
данные
предпринимательского
данные
проекта.
данные
Его
данные
суть
данные
заключается
данные
в
данные
том,
данные
что
данные
данные
внутренняя
данные
норма
данные
доходности
данные
характеризует
данные
величину
данные
чистой
данные
прибыли
данные
(чистого
данные
валового
данные
дохода),
данные
приходящуюся
данные
на
данные
единицу
данные
инвестиционных
данные
вложений,
данные
получаемой
данные
инвестором
данные
в
данные
каждом
данные
временном
данные
интервале
данные
жизненного
данные
цикла
данные
проекта
30
.
29
Разу М.А. Управление проектом. Основы проектного управления. - М.: КНОРУС, 2013, с. - 341
30
Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом – М.: Финансы и
статистика, 2011. – С.96