46
1. Компьютеры, оснащенные специализированными программными
средствами, являются технической базой и инструментом для информационных
систем. Однако технический директор ЗАО «СПБ Образцовая типография»
говорит о потребности в новых компьютерах и оргтехнике. Это обоснованно
тем, что техника организации давно не менялась, большинство
автоматизированных процессов проходит дольше, чем должно быть по причине
определенных техническим проблем.
2. Технический директор ЗАО «СПБ Образцовая типография» отметил,
что часто не хватает оперативного сервисного обслуживании техники и
сопровождении программного обеспечения.
Проведя анализ информационных технологий в корпоративном
управлении организации ЗАО «СПБ Образцовая типография» , были выявлены
недостатки, которые необходимо исправить для повышения эффективности
деятельности организации.
2.3. Обоснование необходимости и внедрения информационных технологий
корпоративного управления в ЗАО «СПБ Образцовая типография»
На сегодняшний день исполнение инвестиционных затрат на инновации
информационных технологий является крайне важным условием улучшения
качества менеджмента на предприятиях. В этой ситуации разумность выбора и
внедрения информационных технологий должна базироваться на точном
выявлении целей и ожидаемых результатов этого внедрения. Применение таких
известных экономических показателей, как коэффициенты эффективности и
окупаемости, годовой прирост прибыли от внедрения автоматизированной
информационной системы, экономия затрат в реальности чаще всего приводит
к затруднениям [33].
В этой связи для определения бюджета предприятия нередко
применяются критерии достаточности размера затрат на информационные
технологии. Наиболее важные из них: показатель затрат на информационные
47
технологии как доли от оборота предприятия и показатель доли ИТ-затрат на
одного сотрудника. Таким образом, сравнение своих затрат на
информационную систему со средними значениями по отрасли, с учетом
жесткости конкуренции, является обоснованием для внедрения программных
продуктов 1С. С другой стороны, любые затраты, осуществляемые на
предприятии, должны быть экономически оправданы. А потому рассмотрение
затрат на систему автоматизации, как инвестиционного проекта с
экономическим обоснованием требуемых затрат и оценки эффективности
предполагаемых инвестиций является альтернативным решением данной
задачи.
Чтобы сделать ситуацию ведения проекта управляемой, используется
группировка действий в иерархическом порядке, чтобы представлять их с
древовидной структурой, в которой промежуточные узлы являются
макропроцессами, значимыми для категорий рассматриваемых проектов [9].
1. Управленческая деятельность. Это типичные действия, выполняемые:
клиентом и менеджером проекта со стороны клиента, а со стороны поставщика
- менеджером по продажам, руководителем и руководитель проекта. Можно
перечислить (не менее) восьми таких мероприятий.
а) Контрактное управление; он заключается в согласовании и завершении
контракта или соглашения между клиентом и поставщиком и в (возможно)
видах модификации и в целях обеспечения соблюдения всех положений.
б) Управление рисками; как уже отмечалось, он состоит в том, чтобы
предвидеть все риски, присущие проекту, и в мероприятиях, направленных на
их предотвращение или ограничение их последствий.
в) Управление пользователями; эта деятельность особенно важна в
крупных проектах, в которых часто контактируют с сотнями пользователей
системы, чье согласие и участие (активное) в проекте часто необходимо
получить.
г) Управление персоналом; основные проекты включают в себя несколько
десятков (или сотен) людей (среди аналитиков, разработчиков, экспертов и т.
48
д.): действия по координации их участия в проекте, следовательно, требуются,
как с точки зрения времени, так и от расходов.
д) Планирование; это деятельность по созданию первой части проектной
документации.
е) Проверка; являются мероприятиями по периодическому обзору
проекта, которые обычно касаются времени и издержек.
ж) Аудит; это мероприятия, которые должны быть предусмотрены в
более крупных проектах, в которых периодически третьей стороной,
аудитором, проверяется, что проект хорошо спланирован и соблюдаются
правила систем качества.
2. Разработка программного обеспечения. Этими мероприятиями наряду с
деятельностью следующих двух групп являются те, которые различаются по-
разному в соответствии с различными проектными моделями. По крайней мере,
пять видов деятельности этого типа могут быть перечислены.
а) Сбор спецификаций; в этой деятельности собираются требования
пользователя (в отношении функций реализуемой системы), а также
технологические требования; обе темы могут иметь отправную точку в
технико-экономическом обосновании. Особенно важно обеспечить изменение
этих требований в ходе проекта.
б) Макроанализ; эта деятельность направлена на определение основных
функциональных и технологических характеристик внедряемой системы и ее
подразделение на подсистемы или последовательные модули выпуска.
в) Управление конфигурацией; являются мероприятия, направленные на
отслеживание всех продуктов и их последующих версий.
г) Обеспечение качества; это действия, направленные на обеспечение
соблюдения официальных требований системы качества.
д) Реализация прототипа; эта деятельность заключается в углублении
технико-экономического обоснования и анализа путем создания прототипов с
той же технологией, что и система, которая будет использоваться, чтобы
обсудить с пользователем примеры и углубить спецификации.
49
3. Разработка и программирование. Эти мероприятия заключаются в
реализации всех IT-решений, предоставляемых системой; они включают четыре
типа.
а) Микроанализ; он состоит в подробном описании каждого модуля и
подмодуля системы; важно, чтобы выход этой деятельности состоял из
стандартных документов.
б) Кодирование; Она включает в себя подготовку программ, процедур и
спецификаций к базе данных различных модулей и вспомогательных модулей
системы.
в) Единичный тест; чтобы проверить, что каждый модуль или суб-модуль
системы входит в микроанализ.
г) Интеграция; это сложный вид деятельности, который служит, для
объединения системы, которая должна осуществляться, взаимодействуя с
окружающей средой (технологической), они могут быть идентифицированы по
крайней мере, как три подтипа:
1) интерфейсы (с операционной системой, с сетью и с другими
прикладными системами);
2) доступ, т.е. мероприятие, направленное на обеспечение безопасности и
разрешений для доступа к системе;
3) поддержка, деятельность относительно резервного копирования,
восстановления, создания, загрузки и реорганизации базы данных.
4. Тестирование и оценка. Эти мероприятия предназначены для проверки
работоспособности системы и обмена оценки с пользователем. Включает по
крайней мере три вида деятельности.
а) Системный тест; в этот тип деятельности входит тестирование для
проверки общего функционирования системы и (особенно) для создания и
повышения производительности.
б) Приемочный или испытательный тест; строго говоря, они
представляют собой два отдельных мероприятия: первый направлены на
оценку степени принятия пользователей и, таким образом, имеют в качестве
50
объекта функциональных характеристик и производительность; второй, в
основном административного назначения, используется для управления того
что, система соответствует формальным требованиям, установленным в
контракте.
в) Поддержка тестирования; включает в себя все действия, которые
делают возможным испытания, в частности, генерация тестов, моделирование
нагрузки системы, и т.д.
5. Документация. Эта деятельность делится на две нити.
а) Стандартная документация; независимо от цели проекта его
деятельности производят объекты и различные документы (и почти всегда в
больших количествах); важно следить и документировать различные ресурсы,
вовлеченные постепенно производить во всех версиях.
б) Специальная документация; в дополнении к поддержанию и сбору
стандартной документации заказчик должен производить руководства,
направленные на различные категории пользователей (конечных
пользователей, справочники пользователей, клиентов и т.д.), различные
функции управления (техническую документацию для установки, резервное
копирование восстановления, перезагрузка и т.д.) и для технического
обслуживания.
6. Развертывание. Эта группа мероприятий направлена на сопровождение
в управлении проектными продуктами. В IT-проектах эти продукты
представляют собой программы и приложения. Эта группа активов часто
является наиболее важной и поглощает значительную часть ресурсов. Есть три
направления деятельности:
а) Поддержка установки; Она включает в себя монтажные работы
программного продукта, подготовка базы данных и их первоначальное
заполнение, настройка процедур рестарта, резервного копирования,
восстановления и т. д.
б) Обучение; заключается в подготовке различных категорий
пользователей и менеджеров.
51
в) Помощь при запуске; независимо от обучения, в течение периода от
нескольких дней до нескольких недель с момента начала операции, заказчик
должен предоставить специальную помощь для пользователей и, возможно, для
вовлеченных менеджеров.
7. Внешние события. Различные действия проекта должны быть
синхронизированы с событиями, которые являются внешними.
Можно выделить три категории.
а) Технические события; они могут быть классифицированы как: наличие
среды разработки, наличие тестовых сред, наличие производственных сред,
наличие инфраструктур, наличие специального оборудования, наличие
компонентов, уже находящихся на рынке.
б) Логистические события; например, перемещение людей, наличие
помещений и т.д.
в) Административные мероприятия; например, подписание контрактов,
присуждение тендеров и т.д.
8. Закрытие. Поскольку нелегко установить, когда деятельность можно
считать законченной, так что это деликатная задача установить, когда следует
считать, что проект завершен. В общем, проект должным образом
запланированный, должен содержать следующие действия в конце Гантта (все
или частично).
а) Подготовка окончательной документации (диаграммы Гантта и
сетевого графика).
б) Анализ продукта проекта в отношении спецификаций.
в) Анализ отклонений.
д) Обновление анализа затрат и выгод.
Примечательный факт, который ясно вытекает из наблюдаемого типа
СПП, заключается в том, что деятельность по разработке программного
обеспечения и, в целом, все, связанные с разработкой программ, составляют
меньшинство по сравнению с общей деятельностью, которая должна быть
выполнена; и их значимость уменьшается с увеличением размера проекта. Это
52
наблюдение не только справедливо для количества акций, но и для
экономической ценности. В частности, поэтому сложность программного
проекта очень часто не связана с написанием программ
Выводы по второй главе
Проведя анализ информационных технологий в корпоративном
управлении организации ЗАО «СПБ Образцовая типография», были выявлены
недостатки, которые необходимо исправить для повышения эффективности
деятельности организации. Для решения выявленных недостатков было
принято решение разработать проект совершенствования информационных
технологий корпоративного управления ЗАО «СПБ Образцовая типография».
По результатам всех произведенных расчетов делаем вывод о том, что
реализация проекта по совершенствованию информационных технологий
корпоративного управления ЗАО «СПБ Образцовая типография» принесет
данному предприятию несомненную выгоду и пользу.
53
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ В ЦЕЛЯХ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
ПРЕДПРИЯТИЕМ ЗАО «СПБ ОБРАЗЦОВАЯ ТИПОГРАФИЯ»
3.1. Резюме и сетевой график проекта
Разработка проекта велась согласно утвержденному техническому
заданию на:
I. Создание системы защиты персональных данных на предприятии ЗАО
«СПБ Образцовая типография» (Приложение В). Создание системы защиты
должно осуществляться с помощью организационных, инженерно-технических
и программно-аппаратных мер. На каждый конкретный этап работ должны
быть назначены ответственные лица с помощью матрицы ответственности.
Результатом работ должна стать система защиты персональных данных ЗАО
«СПБ Образцовая типография», соответствующая нормативно-правовым актам
в области защиты персональных данных.
Целями создания системы защиты персональных данных ЗАО «СПБ
Образцовая типография» являются:
- Предотвращение угроз, связанных с НСД;
- Предотвращение угроз преднамеренных действий внутренних
нарушителей;
- Предотвращение угроз несанкционированного доступа по каналам
связи;
- Осуществление защиты персональных данных в соответствии с
нормативно-правовыми актами.
Организационно-распорядительная документация на предприятии ЗАО
«СПБ Образцовая типография»:
- Техническое задание на создание системы защиты персональных
данных (Приложение В);
- Модель деятельности (Приложение Г).
54
В рамках реализации проекта по созданию системы защиты
персональных данных должны быть закуплены и установлены следующие
программно-аппаратные средства СЗИотНСД с функцией межсетевого
экранирования «SecretNetStudio».
В рамках реализации проекта по созданию системы защиты
персональных данных должно быть проведено обучение сотрудников порядку
работы с персональными данными, обучение основам работы с СЗИ от НСД и
межсетевым экраном.
II. Создание проекта по формированию единой автоматизированной
системы планирования и управления IT-программами на базе SAP BPC NW.
Для анализа продолжительности проекта в детерминированном виде, был
создан метод критического пути (CPM). Используя алгоритм CPM, можно
определить проект минимальной планируемой продолжительности, а для
индивидуальной проектной деятельности - как самый ранний старт, так и самое
последнее время окончания, чем рассчитывается. Поскольку условия проекта
меняются во время его исполнения, такие как отставка или болезнь члена
команды, некоторые методы управления проектами требуют ввода значений
данных для длительности отдельных задач в качестве случайных величин.
В качестве применяемых методов будет использоваться метод CPM и,
следовательно, Диаграмма Гантта для визуального представления хода работ. В
качестве методологии для построения последовательности операций
использовалась методология PMI, основанная на стандарте ГОСТ 19.102-77
[12].
Продолжительность проекта составляет 158 дней с 01.08.2020 по
08.03.2021. Сроки представлены в виде длительности событий и также
конкретных дат начала и окончания каждой операции. Двойная нумерация
использовалась для обозначения используемых номеров при использовании
метода CPM и очередности хода IT-проекта. Далее приведен список,
используемых операций в течение хода проекта в таблице 3.1.
55
Таблица 3.1 – Последовательность операций проекта (ИСР)
построения автоматизированной системы планирования и
управления IT-программами на базе SAP BPC NW
Номер
задачи
для
СРМ
Название задачи
Длительность
Начало
Окончание
1 Формирование требование к
АС
28
01.08.2020
07.09.2020
1
1.1 Подготовка тендерной
документации
11
01.08.2020
15.08.2020
2
1.2 Разработка устава
проекта (паспорта и ТКП)
11
01.08.2020
15.08.2020
3
1.3. Утверждение и
согласование устава проекта
17
16.08.2020
07.09.2020
2 Разработка концепции ИС
16
10.09.2020
01.10.2020
2.1 Разработка плана проекта
11
10.09.2020
24.09.2020
4
2.1.1 Интеграция результатов
планирования по другим обла-
стям знаний
11
10.09.2020
24.09.2020
5
2.1.2 Создание ИСР
5
17.09.2020
20.09.2020
6
2.1.3 Формирование команды
проекта
4
10.09.2020
14.09.2020
7
2.2 Согласование документации
по плану проекта
5
25.09.2020
01.10.2020
3 Техническое задание
17
02.10.2020
24.10.2020
3.1 Написание технического
задания
15
04.10.2020
24.10.2020
8
3.1.1 Формирование техниче-
ского задания
7
04.10.2020
12.10.2020
9
3.1.2 Согласование технического
задания: модели планирования,
планово-бюджетных форм,
схемы бизнес-процессов, описа-
ния шаблонов по загрузке
фактических данных, ролен и
полномочии
8
15.10.2020
24.10.2020
3.2 Разворачивание КТС
9
02.10.2020
12.10.2020
10
3.2.1 Разработка концепции по-
строения ландшафта и требова-
нии к КТС
2
02.10.2020
03.10.2020
11
3.2.2 Установка серверного обо-
рудования. подготовка аппарат-
ной части к инсталляции систем
3
04.10.2020
08.10.2020
12
3.2.3 Разворачивание
ландшафта SAP ВPC (разработка
и тестирование)
4
09.10.2020
12.10.2020
4 Эскизный и Технический
проекты системы
34
15.10.2020
29.11.2020
13
4.1 Разворачивание ландшафта
SAP ВРС (продуктивный
ландшафт)
2
15.10.2020
16.10.2020