Диплом: Разработка программы работы профессионального клуба с болельщиками ПФК ЦСКА

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
36
что именно кропотливая, безупречно выстроенная работа на зимних сборах
стала залогом дальнейших успехов.
Впрочем, до успехов было еще далеко. В первом же туре весеннего
отрезка чемпионата армейцы потерпели настоящее фиаско. В поединке с
«Динамо» к перерыву наша команда вела в счете — 2:0, однако потом
случилось необъяснимое: соперник отправил в ворота Игоря Акинфеева один
за другим четыре мяча.
Досадное поражение, казалось бы, делало практически невозможной
дальнейшую борьбу за титул: отрыв от «Локомотива», к этому моменту
выбившегося в лидеры, составлял 9 очков, от «Зенита» — 7. К тому же
следующую встречу красно—синим предстояло сыграть как раз с питерцами,
которых на протяжении всего сезона специалисты называли
основными претендентами на чемпионство.
Но именно матч с «Зенитом» стал отправной точкой для впечатляющего
рывка, который совершила команда Леонида Слуцкого. В тяжелейшем,
упорнейшем поединке армейцы добились столь нужной им победы 1:0, а
единственный гол великолепным ударом забил Георгий Миланов, который с
уходом Кейсуке Хонды в «Милан» стал еще более заметной фигурой в
армейской полузащите.
Дальнейшие результаты армейцев войдут в историю российских
чемпионатов как пример спортивного мужества и небывалой воли к победе.
Давайте же вспомним, как это было.
ПФК ЦСКА — «Зенит» — 1:0
«Анжи» — ПФК ЦСКА — 0:3
ПФК ЦСКА — «Волга» — 3:0
«Крылья Советов» — ПФК ЦСКА — 1:3
ПФК ЦСКА — «Урал» — 1:0
«Кубань» — ПФК ЦСКА — 0:4
ПФК ЦСКА — «Рубин» — 2:1
37
«Амкар» — ПФК ЦСКА — 1:3
ПФК ЦСКА — «Томь» — 2:0
Итак, к 30 туру чемпионата страны армейцы не только нагнали своих
конкурентов в битве за «золото», «Зенит» и «Локомотив», но и благодаря их
осечкам заняли первую строчку в турнирной таблице. Перед последним
игровым днем сложилась уникальнейшая ситуация: сразу три клуба
продолжали претендовать на титул, причем два из них встречались между
собой! Победа в матче с «Локомотивом» гарантировала армейцам медали
высшей пробы вне зависимости от исхода игры «Кубань» — «Зенит».
Ажиотаж вокруг «золотого» матча был поистине небывалым: задолго до
15 мая, когда состоялась эта встреча, все билеты были проданы. И вся страна
увидела потрясающий по накалу поединок, действительно достойный такого
чемпионата. Единственный гол забил на 47—й минуте сербский полузащитник
Зоран Тошич, воспользовавшийся ошибкой соперника в центре поля и точным
ударом пославший мяч в нижний угол ворот.
Оформив чемпионство в матче с «Локомотивом», ПФК ЦСКА получил
кубок победителя первенства на вечное хранение, поскольку эта вершина
покорилась красно—синим в пятый раз. Таким образом, наш клуб стал
единственным в стране, кому удалось собрать оригиналы всех главных
российских трофеев.
ПФК ЦСКА — «Локомотив» — 1:0
Гол: Тошич, 47.
ПФК ЦСКА: Акинфеев, В. Березуцкий, Игнашевич, Фернандес,
Щенников, Вернблум, Дзагоев (Муса, 79), Тошич, Цубер, Эльм, Думбия
(Базелюк, 90).
«Локомотив»: Гилерме, Денисов, Дюрица, Чорлука, Янбаев, Диарра, Ал.
Миранчук, Михалик (Буссуфа, 54), Самедов, Ткачев (Шишкин, 46),
Павлюченко (Н'Дойе, 56).
Предупреждения: Думбия, 86. Чорлука, 86. Самедов, 90. Акинфеев, 90.
Буссуфа, 90.
38
Судья: А. Николаев (Москва).
Новый сезон начался для них матчем за Суперкубок России. 26 июля
2014 года красно—синие в Краснодаре встречались с «Ростовом» и победили
— 3:1. Поначалу поединок складывался не слишком удачно: пропустив гол в
концовке первого тайма, наша команда ушла на перерыв, проигрывая — 0:1.
Однако за вторые 45 минут сумела трижды поразить ворота соперников.
Сравнял счет красивым ударом с лета Понтус Вернблум, после чего голы
Зорана Тошича и Сейду Думбия принесли ПФК ЦСКА уверенную победу, а с
ней – уже шестой по счету Суперкубок страны.
ПФК ЦСКА — «Ростов» — 3:1
Голы: Милич, 37 (0:1). Вернблум, 56 (1:1). Тошич, 74 (2:1). Думбия, 80
(3:1). ПФК ЦСКА: Акинфеев, Фернандес, В. Березуцкий, Игнашевич,
Набабкин, Вернблум, Миланов, Тошич (Ефремов, 85), Панченко (Витиньо, 66),
Муса (Цубер, 83), Думбия.
«Ростов»: Плетикоса, Абазов, Дьяков, Милич, Баштуш, Калачев,
Торбинский (Фатуллаев, 55), Канга, Гацкан, Бухаров (Г. Габулов, 65), Полоз.
Предупреждения: Калачев, 20. Вернблум, 45. Гацкан, 53. Канга, 62. Игнашевич,
87.
Удаления: Гацкан, 61. Канга, 63.
Судья: А. Николаев (Москва).
Чемпионат подопечные Леонида Слуцкого начали довольно удачно:
отрезок в первые десять туров команда прошла почти вровень со своим
основным конкурентом в борьбе за титул, санкт—петербургским «Зенитом».
Стоит отметить и две разгромных победы над все тем же «Ростовом» и
краснодарской «Кубанью» — до этого в истории российских первенств
красно—синие не забивали в ворота соперников по шесть безответных мячей.
Жребий, определивший соперников ПФК ЦСКА на групповой стадии
Лиги чемпионов, не был благосклонен к армейцам. Второй раз подряд нашей
команде достались европейские гранды — немецкая «Бавария» и английский
«Манчестер Сити», а из четвертой корзины выпала итальянская «Рома»,
39
которая на тот момент едва ли могла считаться слабее.
В этом красно—синим, увы, довелось убедиться на собственном опыте:
в первом же туре в Риме москвичи уступили с неприятным счетом 1:5.
Пожалуй, куда более печальным итогом той встречи стали санкции,
наложенные УЕФА на наш клуб в связи с поведением армейских болельщиков.
Согласно решению европейских чиновников, ПФК ЦСКА был наказан
проведением трех домашних матчей в еврокубках без зрителей, закрытием
гостевых секторов на двух выездных играх и внушительным штрафом.
После апелляции, поданной клубом, число матчей без зрителей
сократили до двух, но в нынешней кампании красно—синим это не помогло:
первую домашнюю игру в групповом этапе Лиги чемпионов—2014/15 (с
«Баварией» — 0:1) армейцы в любом случае вынуждены были проводить при
пустых трибунах. Это было связано с еще одним, более ранним наказанием,
полученным опять же за поведение болельщиков в предыдущем розыгрыше
турнира во время матча в Пльзене.
Оставшись без фанатской поддержки и потерпев два поражения подряд,
команда сумела не ударить в грязь лицом: две домашних ничьих с «Манчестер
Сити», «Ромой» и особенно эффектнейшая победа в Англии (2:1) привели к
тому, что перед началом заключительного, шестого тура армейцы имели шансы
продолжить борьбу в плей—офф Лиги чемпионов или попасть в Лигу Европы.
Увы, гостевое поражение от «Баварии» и победа «Манчестер Сити» в
Риме привели к тому, что по дополнительным показателями ПФК ЦСКА занял
в группе четвертое место и не смог попасть в весеннюю стадию ни одного из
евротурниров.
В чемпионате страны наша команда ушла на зимний перерыв, занимая
второе место. Во многом помогла в этом трехматчевая победная серия под
занавес первого отрезка сезона (повержены оказались «Уфа», «Амкар» и
«Кубань»), но отставание от «Зенита» было по—прежнему достаточно велико:
34 очка против 41.
Еще три победы подряд команда одержала сразу после возобновления
40
первенства (на сей раз – над «Тереком», «Мордовией» и тульским
«Арсеналом»), и к важнейшему поединку в Санкт-Петербурге ПФК ЦСКА
подошел, отставая от «Зенита» на пять очков. К сожалению, поражение от
питерцев (1:2), неудачи в последующих поединках с «Динамо» и «Амкаром» и
ничья с «Краснодаром» серьезным образом осложнили турнирное положение
красно-синих.
Впоследствии, подводя итоги сезона в интервью CSKATV, лидеры
команды и Леонид Слуцкий в один голос признали, что именно этот короткий
отрезок фактически перечеркнул шансы армейцев на третье «золото» подряд,
но вместе с тем послужил главным стимулом сделать все возможное и
невозможное, чтобы завоевать второе, лигочемпионское место.
Под занавес сезона команда выдала в чемпионате блестящую
шестиматчевую победную серию, которую чуть подпортило разве что
полуфинальное поражение в Кубке страны от «Кубани». Украшением концовки
первенства стал матч против московского «Спартака» — первое дерби в
истории нового домашнего стадиона красно—белых, «Открытие—Арены».
Продемонстрировав великолепный футбол, армейцы буквально смели с
газона своего принципиального соперника. Уже к перерыву ПФК ЦСКА
добился разгромного преимущества благодаря двум голам Романа Ерёменко и
мячу Зорана Тошича, а во втором тайме Ахмед Муса еще раз порадовал
поклонников красно—синих, установив окончательный счет – 4:0!
Перед началом последнего тура армейцы имели равное количество
очков со вторым претендентом на «серебро», «Краснодаром» — по 59. Однако
по количеству побед, что является первым критерием при разграничении
команд, ПФК ЦСКА был впереди – 19 против 17. Это гарантировало нашему
клубу второе место в том случае, если гостевой поединок с «Ростовом»
завершится с тем же исходом, что и матч краснодарцев в Москве против
«Динамо».
Ситуация осложнялась тем, что ростовчане были сверхмотивированы,
поскольку боролись за выживание в премьер—лиге. В первом тайме красно—
41
синие пропустили с пенальти, во втором организовали целую серию атак, но
время неумолимо таяло, а на табло стадиона «Олимп—2» по—прежнему горели
цифры 1:0. Сохранявшийся паритет в параллельной игре (1:1) выводил в Лигу
чемпионов «Краснодар», однако на 88-й минуте прекрасный навес Бибраса
Натхо точным ударом головой замкнул Понтус Вернблум – 1:1!
В момент, когда футболисты и тренеры после финального свистка прямо
на поле с волнением ожидали окончания встречи «Динамо» и «Краснодара»,
конечно, никто не думал о том, каким эффектным образом – опять голом
Вернблума «Ростову» — закольцевался сезон. Всех интересовал только счет в
Москве, и радостное известие наконец пришло: услышав, что поединок в
столице завершен, армейцы побежали праздновать «серебро» и попадание в
квалификацию Лиги чемпионов к своим болельщикам…
По словам зам. ген. директора по связям с общественностью ФК ЦСКА
отношения футбольных клубов в России складываются не так, как везде. "Мы
идем своим путем". Это так. "Везде телекомпании платят федерациям за право
показывать матчи национального чемпионата. В российских же традициях все
наоборот. Какие только комбинации ни изобретались!
Но во всех – денежные потоки шли в обратном направлении: от клубов к
телекомпаниям, то есть продавцом товара – эфирного времени являлось
телевидение, а его покупателем – футбольные команды. В долгой уже истории
этих отношений о зрителях, конечно же, вспоминали, но материальные
интересы были превыше всего".
И это происходит не оттого, что русские не смотрят футбол. Нет, просто
наши СМИ не имеют таких денег. Исключения составляют гиганты масс—
медиа – телеканалы СПОРТ, НТВ, ОРТ, РТР. И то, последние каналы
присоединились к каналу СПОРТ только тогда, когда поняли, что они смогут
окупить эти трансляции рекламным временем. Московские телеканалы
имеющие ПТС – передвижную телевизионную станцию, этого делать не хотят,
так как окупить эти деньги не удастся – реклама у нас тоже в зачаточном
состоянии.
42
Понятно, что быть в такой тени футбольному клубу нельзя. Поэтому
руководство идет на разные меры. Это и договоры, большей частью бартерные,
на аренду своих площадей на стадионе взамен изготовления баннеров,
листовок, атрибутики клуба.
Это и разделение рекламных пакетов на генерального спонсора и
информационного спонсора. Такие условия устраивают обе стороны – у клуба
появляются рекламные материалы, с которыми можно работать, а у
рекламодателя возможность показать себя, так как сейчас довольно насыщенно
снимают футбольные матчи.
На первом месте в работе пресс-атташе, конечно, работа со СМИ. Такая
работа интересна и важна. Много разнообразных СМИ хотят и получают
аккредитацию на показ матчей. Но только генеральные спонсоры всегда могут
получить прямиком из отдела по связям с общественностью "жареное". На
сегодняшний день генеральным информационным партнером ФК "ЦСКА"
является телеканал НТВ+.
В 2005 г. этим правом так называться пользовался телеканал РТР. Из
печатных СМИ в 2005 г. эксклюзивом обладала газета "Советский спорт", в
2006 г. – "Комсомольская правда". И с 2004 г. "ЦСКА" поддерживает Альфа—
радио. В этом году заключили договора: телеканалы "Авторадио" и "Авто—
ТВ", радио "Авторадио", "Наше радио", "Мотор", Общественное российское
радио, газеты "Московские новости" и " Business -класс".
Стадион принадлежащий клубу, будет является одним из самых
популярных в городе, благодаря команде, понятно. Даже в самые неудачные
матчи, когда результат либо неинтересен, либо понятен сразу, на стадионе
собираются до 13 тысяч человек. Подобные собрания на других стадионах
можно увидеть только по большим праздникам – в Новый год или День города.
Футбольный клуб "ЦСКА", несомненно, уникальный клуб. В его
администраторском составе всего 18 человек – ген. директор, коммерческий
директор, зам. ген. директора по связям с общественностью (он же пресс—
атташе), три бухгалтера, секретарь, юрист, спортивный директор, директор
43
стадиона, что, во—первых, сокращает расходы, а во—вторых, повышает
взаимозаменяемость работы.
Часто коммерческий директор может выполнить работу пресс—атташе,
и наоборот. И еще. Главный тренер с командой со дня ее основания. "Не было в
новейшей истории Российского футбола, команды, которая за 10 лет, постоянно
повышая свой класс, вышла в Элиту нашего футбольного Первенства.
Руководство и тренерский штаб не боятся коренных ломок в определенные
моменты, когда становиться ясно, что старый багаж начинает тянуть назад или
намечается застой. Так было в 2003 году, когда кардинально был омоложен
состав"
Сейчас любой структуре, а особенно спортивному клубу, зачастую
зависимому от спонсорских вложений, небезразлично, в каком виде она будет
представлена на страницах СМИ. В ряде случаев для облегчения
выстраиваемого положительного образа структуры сами создают СМИ,
рассчитанные как на внутреннюю (стенгазета), так и на внешнюю аудиторию.
Необходимо понимать и разделять Футбольный клуб и Футбольную команду.
У них свои расписания, свои правила. Из-за малой аудитории в клубе
издавать корпоративную или же хотя бы стенгазету смысла нет. В футбольном
команде ситуация похожа: немногочисленный состав и обслуживающий ее
персонал более менее постоянен (я не говорю про "продажи" или вновь
приходящих игроков – это случается крайне редко), все знают все друг про
друга.
2.2. Анализ PR-акций и работы с болельщиками клуба
Большинство людей, интересующихся футболом, этот вид спорта
привлекает, потому что это очень азартное и захватывающее зрелище,
вызывающее чувство переживания за свою команду.
Когда в конце 80-х годов по инициативе ЦК КПСС и ЦК ВЛКСМ
образовывались клубы болельщиков при футбольных командах,
44
командованием ЦСКА было принято решение — образовать комплексный клуб
любителей спорта ЦСКА.
Это было вызвано тем, что ЦСКА являлся комплексной спортивной
организацией, развивающей около тридцати видов спорта, по восьми из
которых клуб имел игровые команды. И в декабре 1987 года был образован
КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ СПОРТА ЦСКА (КЛС ЦСКА).
В конце 2003 года при поддержке ПФК ЦСКА начался процесс
реорганизации структуры КЛС и активизации его работы. На сегодняшний день
КЛС-это общественная организация, основные цели и задачи которой
заключаются в постоянном контакте и всесторонней помощи болельщикам
клуба, привлечении новых болельщиков, проведении яркой и красочной
поддержки команды на стадионах, организации встреч с игроками и тренерами
клуба, тесной взаимосвязи со школами и другими учебными заведениями,
расширении географии наших поклонников по всему миру. КЛС не делит
болельщиков по рангам и статусам, для нас дорог каждый человек, болеющий
за армейцев!
Со дня основания КЛС в члены клуба вступили более 17 тыс. человек, из
них около 2,5 тысяч иногородних армейских болельщиков. В планах клуба
оказание различной помощи в организации посещений матчей болельщиками
из других городов, информационная поддержка и общение с фан-движениями и
неофициальными клубами болельщиков по всему миру.
Клуб любителей спорта осуществляет связь болельщиков, прежде всего,
с футбольным клубом, но также мы не оставляем без внимания деятельность
хоккейного, баскетбольного и мини-футбольного клубов ЦСКА. На
протяжении всего года КЛС при поддержке ПФК ЦСКА организует и проводит
различные конкурсы, спортивные турниры, встречи с игроками и тренерами
команды. Клуб оказывает материальную помощь членам КЛС - инвалидам 1-й
и 2-й группы.
С 2005 года отменены членские и вступительные взносы, продолжается
прием в члены КЛС, обмен старых удостоверений и выдача именных
45
пластиковых карточек КЛС. По договоренности с руководством футбольного
клуба членам КЛС предоставляются различные скидки на сезонные
абонементы, матчи еврокубков, приобретение клубной атрибутики в
фирменном магазине ПФК ЦСКА. Руководство хоккейного и баскетбольного
клубов предоставляет скидки на разовые билеты.
Для осуществления намеченных целей, а также для планирования новых
программ и инициатив по работе с болельщиками, Клуб нуждается в вашем
активном участии и поддержке. Расширение и воспроизводство футбольной
аудитории невозможны без наличия какого–то числа людей, реально
«играющих» в футбол в спортивных школах, секциях, своих дворах и т.д.
Возможность играть в футбол формирует устойчивый интерес к
данному виду спорта. Именно по этой причине для развития футбола важно с
раннего спорта вовлекать мальчишек и девчонок в игру. Дело совсем не в том,
что «массовость рождает мастерство», а в том, что массовость рождает
аудиторию и рынок. По этой же причине необходимо поддерживать
«любительство» в футболе, представителей самых разных возрастов и
социальных групп.
Исследование позволило выявить, что каждый пятый опрошенный
интересуется печатной информацией о футбольной жизни. Таким образом,
можно предположить, что газеты, журналы, Интернет могут способствовать
передаче различной информации о субъектах футбола, т.е. футбольных клубах.
Часть опрошенных хотела бы, чтобы компания сотовый оператор присылала бы
им на мобильный телефон сообщения о забитых голах; сообщения о
результатах матчей, видео – сообщения с роликами интересных моментов.
Нести финансовые расходы (подписка на специализированные издания,
посещение клубных мероприятий, уплата членских взносов и т.д.) российские
болельщики готовы в меньшей степени. Однако, в таких регионах как Москва,
Санкт – Петербург, Московская область более половины официальных
потенциальных болельщиков (56% — 57 %) готовы понести дополнительные
финансовые затраты, связанные с вступлением в фан-клуб любимой команды:

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран