7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..
7
Глава 1. Методические подходы к разработке стратегии…………….
10
1.1. Понимание стратегии и их виды…………………………………….
10
1.2. Последовательность разработки стратегии…………………………
20
Глава 2. Комплексный анализ стратегической позиции ООО
«Никарус»……………………………………………………………………
29
2.1. Краткая характеристика фирмы………….…..…………………………
29
2.2. Анализ стратегической позиции предприятия ООО « Никарус»…….
39
2.3. Выявление причин несоответствия позиции предприятия
стратегическим целям…………………………………………………….
50
Глава 3. Разработка стратегии развития предприятия (на примере
ООО « Никарус»……………………………………………………………
59
3.1. Разработка миссии, целей и стратегии………………………………….
59
3.2. Оптимизация организационной структуры……………………………
66
3.3. План реализации стратегии……………………………………………..
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..
75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ….………………….
78
8
Введение
Разработка актуальных стратегических планов развития сегодня не
вызывает сомнения на всех уровнях управления в Российской Федерации.
Главным примером этого является долгосрочный план развития России или
«Стратегия 2020».
Долгий период контроля экономики со стороны системы
государственного планирования, в конце 80-х - начале 90-х годов отразился
на развитии рыночных отношений в современной России. И сейчас стоят
новые и более сложные, чем раньше задачи экономической политики, в том
числе модернизация существующих производств во всех сферах экономики,
а также развитие новых секторов конкурентоспособности, в том числе в
секторе малого бизнеса.
В настоящее время назрел актуальный вопрос об осуществлении
стратегического планирования во всех сферах экономической деятельности
нашей страны. В последнее время все большее число организаций,
специалисты менеджерского звена осознают необходимость развития
стратегической управленческой деятельности предприятий на основе
научной методологии предвидения развития ее направлений и форм, а также
адаптации к общим целям предприятия.
Административная косность может быть преодолена менеджерами,
ориентирующимися на управление по целям, сочетающими в себе
реализацию стратегии с поставленной целью. Менеджеры – это тот
социальный слой, который находится посередине между владельцами
капитала и рабочими. У менеджеров есть возможность влиять различными
способами на управленческие решения. Это общемировая тенденция –
становление менеджеров локомотивом развития.
Эту роль менеджеры могут сыграть, обеспечив системный контроль.
Внутрифирменное давление должно превосходить давление внешней среды,
9
это традиционно будет способствовать конкуренции, динамике, успеху.
Оптимизировать управление в организации не просто, тем более в
российской. Необходимо преодолевать рестрикционизм, приписки,
уравнительные тенденции. На любом предприятии систему управления
нельзя установить раз и навсегда, она представляет собой постоянно
эволюционирующий механизм, в зависимости от состояния: стабильно-
застойный или мобилизационно-аварийный период. В стабильном периоде
необходимо преодолевать рестрикционизм и приписки, в аварийном – авралы
и штурмовщину и в обоих случаях уравнительные тенденции. Управление –
скорее искусство, чем наука. «Необходимо разрабатывать «алгоритмы»
изменений, «учить» систему управления, как ей надо приближаться к
оптимуму в каждый конкретный момент» [21. с.198.].
Это и есть, по сути, стратегическое управление, которое представляет
собой процесс, определяющий последовательность действий организации по
разработке и реализации стратегии. Он включает постановку целей
выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание
взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации
добиваться поставленных задач, отвечающих вызову со стороны окружения и
позволяющих добиваться конкурентных преимуществ.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что от того,
насколько полно и качественно сформируется миссия, цели и, в конечном
итоге, стратегия, в немалой степени зависит экономическое процветание
любой организации.
Объектом исследования в данной работе явилось ООО «Никарус».
Предметом исследования явилась разработка реального подхода к
выработке стратегии ООО «Никарус».
Целью дипломной работы является разработка стратегии развития
предприятия ООО «Никарус».
Данная цель реализуется посредством постановки следующих задач:
10
1. Описания методического подхода к разработке стратегии.
2. Комплексного анализа стратегической позиции ООО «Никарус».
3. Разработки стратегии развития предприятия ООО «Никарус».
В основу написания работы положены труды российских и
зарубежных авторов в исследуемой области.
В первой главе работы описывается возникновение и становление
управления, прослеживается развитие стратегического менеджмента,
рассматриваются сущность, основные понятия и классификация стратегии.
Выявляется последовательность разработки стратегии в методическом
аспекте менеджмента.
Во второй главе исследования даётся краткая характеристика ООО
«Никарус», рассматривается целеполагание и проводится анализ
стратегической позиции предприятия. Выявляются причины несоответствия
позиции предприятия стратегическим целям. Кроме того для исследования
объекта предлагается разработка миссии, целей и стратегии предприятия.
В третей главе исследуются реальные подходы к выработке стратегии
ООО «Никарус».
Дипломная работа изложена на 78 страницах компьютерного текста,
состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы из 39
наименований первоисточников. В работу помещены 10 рисунков, 10 таблиц.
11
Глава 1. Методические подходы к разработке стратегии
1.1.Понимание стратегии и их виды
С середины XVIII века стали складываться школы управления,
которые сменяли друг друга или шли параллельно. Основателем научного
управления считается Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915), разработавший
системы «достигающего рабочего» и «достигающего управляющего». В
своей книге «Принципы научного менеджмента»(1911г.) он рассматривал
научное управление как действенное орудие сближения интересов всего
персонала, где первостепенное внимание отводилось производственным
процессам, которые строго регламентировались. Человек был уподоблен
винтику общего механизма – производства[32, с.25]. В 1916 году Анри
Файоль (1841-1925), один из основателей школы административного
управления, представил первую полную теорию менеджмента, его функции и
принципы[32,с.30]. Сподвижником Тейлора и Файоля был Макс Вебер –
сторонник бюрократической модели с жестко регламентированным
порядком. Эта школа оформилась в 20-30 годах и получила название
классическая.
В 1927-1932 годах знаменитыми хоторнскими эксперементами Элтон
Мэйо положил начало школе человеческих отношений. Большой вклад в неё
внесли Маргарет Фоллет и Абрахам Маслоу, а также представители
бихевиоризма – Герцберг, Мак Грегор, Лайкерт. Школа поведенческих
отношений сосредоточилась на методах налаживания межличностных
отношений.
Обе школы, классическая и школа человеческих отношений – это две
крайности. Одна игнорирует человека как личность, другая гипертрофирует
отношение к его роли.
12
Разброс воззрений делался всё больше, а предсказываемость будущего
всё меньше. Возрастал уровень нестабильности. Но на данном этапе хватало
реактивного управления, так как темп изменений был медленнее реакции
предприятий. Это была естественная адаптивная реакция, подразумевающая
управление на основе контроля над исполнением. В данном случае реакция
на изменения появляется после совершения событий. Это метод для 50-60
годов прошлого века, и он не применим в условиях нарастания темпов
изменений , когда цикличность прошлого уже не была столь выражена, но
сохранялась в виде тенденций [32, с.67]. Управление строилось на основе
экстраполяций тенденций прошлого. Это было долгосрочное планирование.
В 60-70 годы менеджмент опирался в основном на тактические, оперативные
приёмы.
Начиная с семидесятых годов прошлого века, управление строилось
на основе предвидения изменений. Это уже начало стратегического
планирования при ускоряющемся темпе неожиданных изменений, их, всё
таки, можно предусмотреть и выработать соответствующую стратегию. Так
было до восьмидесятых годов, когда стало ясно, что появление изменений
нельзя предусмотреть. Задачи возникают столь стремительно, что требуется
управление на основе гибких экстренных решений. Это и есть
стратегическое управление.
Наряду с хронологической классификацией истории менеджмента,
весьма интересно проанализировать его становление, развитие различных
школ и подходов к стратегическому управлению. Наибольший интерес
представляет классификация, представленная в книге Генри Минцберга,
Брюса Альстрэнда и Джозефа Лэмпела [29, с. 72]. Этими же учеными
определено десять основных научных школ и даны определения, в которых
рассматривается стратегическое управление, как процесс. Первые три школы
имеют предписывающий характер — их приверженцев скорее интересует то,
как должны формироваться стратегии, нежели то, как они в
13
действительности разрабатываются. Следующие шесть школ рассматривают
специфические аспекты процесса формулирования стратегии. Их сто-
ронников интересуют не столько предписания идеального стратегического
поведения, сколько описание реальных процессов разработки стратегий.
Последняя по данной классификации школа конфигурации вбирает в себя
все остальные подходы, собирая содержание стратегии, процесс ее
формирования, организационную структуру и ее окружение в
последовательные стадии, составляющие жизненный цикл организации
[28,с.13].
Рассмотрим школы стратегического управления, представленные в
приложении 1.
Перечислив школы стратегического управления, перейдём к
рассмотрению сущности, основным понятиям, классификации стратегии.
И. Ансофф в работе «Стратегическое управление» дал определение
содержания данного понятия: «Деятельность по стратегическому
управлению связана с постановкой целей и задач организации и с
поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением,
которые позволяют ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним
возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним
требованиям» [16, с.62].
Сущность стратегического управления состоит в формировании и
реализации стратегии развития организации на основе непрерывного
контроля и оценки происходящих изменений в её деятельности с целью
поддержания способности к выживанию.
Главная цель стратегического управления – развитие потенциала
и поддержание стратегической способности предприятия к выживанию и
эффективному функционированию. Главные функции стратегического
управления представлены на рисунке 1.
14
Рисунок 1 Функции стратегического управления
В функцию контроля входит также анализ внешней среды, например,
бенчмаркинг, PEST-анализ, SWOT- анализ.
Стратегия – главная линия поведения организации, это логическое
продолжение миссии и цели, план управления Фирмой, направленный на
укрепление её позиций, удовлетворение потребителей и достижение целей
организации. Стратегия включает в себя производство, снабжение,
финансирование, маркетинг, кадры, - всё это увязывают в общие бизнес-
решения. Стратегия меняется редко, так как правильность её подтверждается
годами.
Миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл
существования организации, путь по которому она будет развиваться. В ней
должны быть обозначены: цель, вера, возможность, способ. Миссия является
базой для установления целей организации.
Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик
организации, достижение которых является для нее желательным и на
достижение которых направлена ее деятельность. В зависимости от периода
времени, который требуется на достижение целей, цели делятся на
долгосрочные (свыше пяти лет), среднесрочные (1-5 лет), краткосрочные (в
Функции
стратегического
управления
Контроль над
процессом
выполнения
стратегии
Мотивация
на
достижение
стратегичес
ких
результатов
Координация
действий по
реализации
стратегическ
их задач
Организация
выполнения
стратегическ
их планов
Планирова
ние
стратегии
15
течении года). Для краткосрочных целей характерна конкретика, большая
чем в долгосрочных, и они являются этапами долгосрочных, которые задают
направление.
Чтобы достичь нужных результатов, цели должны учитывать макро- и
микросреду. Микросреда – это собственники организации и её сотрудники.
Макросреда – это деловые партнёры организации, местное сообщество,
общество в целом (в лице государственных институтов). Для этого
применяются анализы внешней и внутренней среды. В данной работе – это
PEST-анализ, для анализа тенденций изменения внешней среды. Данная
методика позволяет оценить влияние окружения на конкретную
организацию. PEST – это аббревиатура четырех английских слов: P – Policy –
политика, E - Economy – экономика, S – Society – общество (социум), T –
Technology – технология.
Использован в работе бенчмаркинг – сравнительный анализ
конкурентов.
Для диагностики деятельности предприятия использован SWOT-
анализ, который помогает в разработке стратегии предприятия.
Аббревиатура SWOT складывается из первых букв английских слов:
Strengths – сильные стороны; Weaknesses – слабости; Opportunities –
возможности; Threats – угрозы.
SWOT-анализ является универсальным аналитическим инструментом
стратегического анализа. Его сущность состоит в том, чтобы выявить
ключевые факторы внешней и внутренней среды организации и установить
взаимосвязи между факторами с целью последующего выбора стратегий
деятельности [12, с. 248].
Для разработки стратегии ключевым является стратегическое
планирование. Стратегическое планирование обеспечивает конкретизацию
стратегии и достижение выбранных целей путем использования имеющихся
преимуществ и создания новых [12, с.295].
16
Единой общей классификации стратегий не существует. Искусство
ведения бизнеса называли и называют на разные лады, питая склонность к
военному делу, или к психологии, или к политике. Наиболее
распространенные, проверенные на практике и описанные в литературе
стратегии развития называются эталонными. Они отражают четыре разных
подхода к развитию фирмы и связаны с изменением следующих факторов:
продукт, рынок, отрасль, положение фирмы, технология.
Первый подход эталонных стратегий – стратегии концентрированного
роста, когда изменяется продукт или рынок, или оба вместе.
К конкретным типам стратегий первой группы относят:
- стратегию усиления позиции на рынке, при которой фирма делает
все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции.
Для реализации этой стратегии требуются большие маркетинговые усилия.
- стратегию развития рынка, заключающуюся в поиске новых рынков
для уже производимого продукта;
- стратегию развития продукта, предполагающую решение задачи
роста за счет производства нового продукта и его реализации на уже
освоенном фирмой рынке.
Ко второй группе эталонных стратегий относят:
- стратегию интегрированного роста. Фирма может осуществлять
интегрированный рост, как путем приобретения собственности, так и путем
расширения изнутри. При этом в обоих случаях происходит изменение
положения фирмы внутри отрасли. Выделяются два основных типа стратегий
интегрированного роста:
- стратегию обратной вертикальной интеграции, направленную на
рост фирмы за счет приобретения либо же усиления контроля над
поставщиками, а также за счет создания дочерних структур,
осуществляющих снабжение.