23
1.3. Обзор задач автоматизации в области управления
технологическими процессами
Задачи управления технологическими процессами включают в себя
контроль состояния оборудования, выполненных работ с энергетическим
оборудованием, формирование печатных форм для первичных и
результатных документов.
Приведем анализ экономической сущности задач технолога отдела
оперативной эксплуатации. Всего задачи технолога можно разделить на три
группы:
• Работа с заявками операторов энергетических установок
• Анализ функционирования энергетических установок
• Обслуживание энергетических установок
Экономическая сущность задачи № 1.1. Регистрация заявки от
операторов энергетических установок. Смысл данной операции
заключается в формировании заявки операторов на проведение работ с
энергетическим оборудованием (перенастройка, техническое обслуживание
и т.д). В заявке указывается дата, время, срок исполнения, содержание и тип
энергетической установки.
Экономическая сущность задачи № 1.2. Определение характера работ.
Технолог оперативной эксплуатации, получив заявку¸ делает анализ
необходимых операций, определяет перечень задействованных ресурсов,
проводит оценку допустимых сроков исполнения работ по заявке,
определяет порядок отчетности в рамках процесса выполнения заявки как
со стороны, подавшей заявку на выполнение работ, так и со стороны
исполнителей.
Экономическая сущность задачи № 1.3. Оценка объемов работ.
Технолог определяет, какие работы необходимо провести для отработки
24
полученной заявки, а также специализацию исполнителей и
ориентировочное время исполнения по каждому из этапов работ.
Экономическая сущность задачи № 1.4. Назначение исполнителей.
Проводится поиск свободных специалистов, которых возможно направить
на выполнение работ с энергетическим оборудованием. Определяется
количество необходимых сотрудников. Далее проводится оформление
документа «Наряд на выполнение работ» с указанием исполнителя и
времени исполнения.
Экономическая сущность задачи № 2.1. Диагностика оборудования.
Назначенные исполнители проводит анализ функционирования
энергетических установки по параметрам, соответствующим поступившей
заявке. Также на месте проводится анализ соответствия поданной заявки
фактическому состоянию энергетического оборудования. При
необходимости заявка возвращается администратору для назначения
дополнительных бригад на выполнение работ по заявке. При
несоответствии заявки профилю работы направленных специалистов
администратору отправляется заявка на замену оперативной бригады.
Экономическая сущность задачи № 2.2. Исполнитель определяет
объем материалов, необходимых для выполнения заявки и отправляет
документ «Заявка на материалы» в отдел оперативной эксплуатации.
Экономическая сущность задачи № 2.3. Исполнитель выполняет
необходимые работы согласно заявке. Операторы энергетических
установок проверяют функциональность оборудования. Проводится
экспертиза функционирования энергетического оборудования на
соответствие штатным параметрам.
Экономическая сущность задачи № 2.4. Исполнитель оформляет
документ «Акт выполненных работ» и направляет в отдел оперативной
эксплуатации.
25
Экономическая сущность задачи № 3.1. Технолог отдела оперативной
эксплуатации ведет учет энергетических установок согласно утвержденной
номенклатуре.
Экономическая сущность задачи № 3.2. Технолог отдела оперативной
эксплуатации делает отметку в журнале учёта проведенных работ с
энергетическим оборудованием, в котором указывается: тип выполненных
работ, ФИО и должности специалистов, выполнивших работы, дата и время
проведения работ, ФИО специалистов, проводивших приемку работ. Также
оценивается время простоя оборудования.
Экономическая сущность задачи № 3.2. Технолог отдела оперативной
эксплуатации ведет анализ неисправностей по моделям оборудования,
передает информацию о неисправностях производителям.
Экономическая сущность задачи № 3.3. Технолог отдела оперативной
эксплуатации делает заключение о возможности эксплуатации
энергетического оборудования.
Разработка и внедрение в организации информационной системы -
трудоемкий процесс. Необходимо четко сформулировать
последовательность действий и разработать стратегию автоматизации.
Таблица 2 - Планирование работ по созданию проекта автоматизации
деятельности технолога оперативной эксплуатации
п/п
Название этапа
Содержание работ
Цель этапа
1
Анализ
организации
Произвести анализ деятельности,
рассмотреть схемы взаимодействия
сотрудников, изучить основные
информационные потоки,
специфику и методы использования
информационной системы
Получить четкое
представление о
деятельности
специалистов по
оперативной
эксплуатации
оборудования
2
Анализ задачи
Ознакомиться со спецификой
использования ИТ в технологии
работы технологов оперативной
эксплуатации, ознакомиться с
методами использования
информационных баз для
организации контроля заявок
технической поддержки,
Изучить предметную
область поставленной
задачи разработки/
внедрения ИС
26
рассмотреть варианты реализации
поставленной задачи
3
Формирование
общих
требований к
ИС
Определить основные свойства
создаваемой системы, спланировать
методы ее взаимодействия с
существующей ИС
Получить общее
представление о
масштабах проводимых
разработок
4
Выбор
стратегии
автоматизации
Определение и формулировка
этапов работы над разработкой и
внедрением ИС
Сформировать четкую
последовательность
действий по реализации
проекта
5
Формирование
комплексного
проекта ИС
Разработка технического задания,
технико-экономического
обоснования, определение
проектных решений по
аппаратному, программному и
информационному обеспечению
проектируемой ИС
Получить четкие
представления о
проектируемой ИС
6
Реализация
проекта
Разработка программного
обеспечения системы контроля
заявок технической поддержки
Разработать систему
контроля заявок
7
Внедрение ИС
Тестирование системы, установка и
апробация
Внедрить
разработанную систему
Существуют различные варианты подхода к приобретению
информационной системы, такие как покупка готовой ИС, покупка и
доработка существующих решений, разработка силами аутсорсинговых
компаний, самостоятельная разработка.
Как было рассмотрено выше, на рынке нет готовых решений,
полностью отвечающих требованиям, предъявляемым к разрабатываемой
системе. Доработка существующих решений либо невозможна ввиду
лицензионных обязательств конечного пользователя, либо экономически
нецелесообразна. Кроме того, существует риск, что «полуфабрикатное»
решение не будет обеспечено должным образом технической и справочной
документацией, позволяющей вести изменения самостоятельно, без
привлечения компании-разработчика.
Разработка силами аутсорсинг-компании выгодна лишь в тех случаях,
когда в организации нет своего штата ИТ-компетентных специалистов. У
аутсорсинга есть как свои преимущества, так и недостатки. Однако, как уже
27
упоминалось, особенности финансирования бюджетных организаций не
позволяют прибегать к услугам сторонних компаний с целью
сопровождения, создания и внедрения информационных систем.
Подход, при котором организация самостоятельно разрабатывает
новую систему под свои требования - самый дорогостоящий. Он
предполагает наличие в компании отдела информационных технологий.
Для разработки информационной системы контроля заявок необходимо
привлечь на постоянной основе квалифицированных специалистов,
знакомых со спецификой современного образовательного процесса, знать и
понимать параметры функционирования существующей информационной
системы организации.
Выбор в пользу такого подхода возможен по следующим причинам:
в организации уже есть ИТ-отдел со специалистами необходимой
квалификации;
организация не желает знакомить сторонние организации со
спецификой своей деятельности, передавать конфиденциальную
информацию сторонним разработчикам.
Из предложенных выше способов приобретения системы решено
разрабатывать новую систему самостоятельно, т.к. данный способ более
приемлем и удобен в плане финансово-экономической и административно-
управленческой политики функционирования, кроме того, в штате
сотрудников на постоянной основе работают квалифицированные ИТ-
специалисты, знакомые с разработкой информационных систем для нужд
службы контроля заявок технической поддержки.
Для работы системы необходимо наличие следующих
организационных единиц:
- Руководство;
- Администраторы системы, администраторы базы данных,
администраторы приложения;
28
- Пользователи.
При внедрении системы в промышленную эксплуатацию необходимо
издание документов:
- Приказ о вводе системы в промышленную эксплуатацию;
- Приказ о назначении администраторов системы, программы и
безопасности;
- Определение списка специалистов, допущенных к работе в
программе.
После издания нормативных актов вносятся изменения в
должностные инструкции специалистов, возможны варианты возложения
обязанностей на штатных специалистов, так и введение в штатное
расписание новых штатных единиц.
Разработка информационной системы технолога оперативной
эксплуатации энергетического оборудования включает этапы:
- анализ бизнес-процессов работы технологов оперативной
эксплуатации;
- определение перечня входных и выходных документов;
- анализ узких мест существующей технологии, определение задач
автоматизации;
- построение информационной модели в рамках поставленной задачи;
- выбор средств автоматизации, разработка информационной
системы;
- тестирование разработанной системы, доработка функционала при
обнаружении ошибок.
Выводы по главе
Специфика работы подразделений по поддержки функциональности
технической инфраструктуры предприятий предполагает необходимость
использования прикладных программных решений, позволяющих
29
оперативно получать и обрабатывать информацию о состоянии
оборудования.
Разработка и внедрение информационной системы технолога
оперативной эксплуатации позволит повысить эффективность работы
данной категории специалистов через снижение вероятности ошибочных
действий, снижение временных затрат на выполнение основных
технологических операций.
Существующие программные решения не в полной мере
соответствуют специфике работы технологов оперативной эксплуатации,
что предполагает необходимость либо доработки существующих решений,
либо самостоятельной разработки информационной системы.
30
Глава 2. Управление технологическими процессами в условиях
ООО «ТЭЦ-21»
2.1. Общая характеристика ООО «ТЭЦ-21»
Объектом исследования в рамках данной работы является ПАО
«Мосэнерго», рабочее место технолога оперативной эксплуатации.
ПАО «Мосэнерго» - одна из крупнейших территориальных
генерирующих компаний РФ, обладает значительными мощностями для
производства тепловой энергии. В состав компании входят
15 электростанций, имеющих установленную электрическую мощность
13 тыс. МВт. Также в состав «Мосэнерго» входят районные и квартальные
тепловые станции, районные станции теплоэлектроснабжения. Значение
установленной тепловой мощности составляет «Мосэнерго» — 45 тыс.
Гкал/ч. Генерирующие мощности, входящие в состав ПАО «Мосэнерго»,
вырабатывают свыше 65% электроэнергии, потребляемой в Московской
области. Компания занимает более 80% рынка тепловой энергетики Москвы
[4].
На сегодняшний день с ростом объемов выработки энергии возникает
необходимость рационального использования ресурсов компании с
использованием информационных технологий. В данной работе проведен
анализ технологии работы сотрудников, задействованных в эксплуатации
энергетического оборудования.
Проведем анализ организационной структуры ТЭЦ-21 ПАО
«Мосэнерго».
Организационная структура предприятия приведена на рисунке 4.
31
Генеральный директор
Зам.ген.директора
по производству
Исполнительный
директор
Зам.ген.директора
по экономике
Главный инженер
Инженер по ОТ,
ПБ и ООС
Лаборатория по
НК и Д
Отдел контроля
качества
Отдел расчета прочности и ресурса
ИТ-Отдел
Планово-экономический
отдел
Главный
бухгалтер
Кадровая
служба
Инженер по ИТ
АХО
ПТО
Технические директора
Рисунок 4 – Схема организационной структуры ООО «ТЭЦ-21»
Генеральный директор – руководитель предприятия. Деятельность
технологов, курирующих вопросы обеспечения функционирования
энергетического оборудования, курируется одним из заместителей
генерального директора.
Сотрудники планово-экономического отдела курируют вопросы
финансового обеспечения компании, ведения бухгалтерского и налогового
учёта, расчетов с контрагентами. Также специалисты данного
подразделения составляют финансовую отчетность в государственные
органы, взаимодействуют с контролирующими финансовыми органами,
проводят расчет тарифа на тепловую и электроэнергию, составляют
прогнозы развития организации.
Подразделение по обеспечению охраны труда и контроля качества
курирует вопросы оценки условий работы сотрудников предприятия на
32
соответствие стандартам техники безопасности. Взаимодействует с
контролирующими организациями в области обеспечения техники
безопасности и охраны труда. Лаборатория контроля качества продукции
проводит измерение выходных параметров пара по температуре и давлению
на соответствие нормативам оказания услуг.
Кадровая служба предприятия курирует вопросы работы с
персоналом, включая набор и подбор персонала, разработку приказов,
связанных с кадровым составом, определяет квалификационные требования
к работе сотрудников, разрабатывает аттестационные листы. При
необходимости – проводит организацию повышения квалификации
сотрудников. Также специалисты компании взаимодействуют с ПФР в
части учета льготного стажа сотрудников, работающих во вредных
условиях, проводят аттестацию рабочих мест на предмет соответствия
требованиям по учету льготного стажа.
Основной целью ПАО «Мосэнерго» является получение прибыли за
счет реализации услуг теплоснабжения и поставок электроэнергии, а также
обеспечение планомерного развития компании.
Перечень целей компании [4]:
1) Работа с электрическим оборудованием
2) Проектирование электрооборудования
3) Диагностика электрооборудования
4) Реализация электрооборудования
5) Обеспечение функционирования оборудования по выработке
тепловой энергии
6) Обеспечение качества оказываемых услуг, связанных с выработкой
тепловой и электрической энергии
7) Управление эффективной финансовой политикой
В рамках данной работы проведен анализ деятельности технолога
отдела оперативной эксплуатации ТЭЦ – 21 ПАО «Мосэнерго».