33
Структура ИТ-отдела компании включает:
- специалистов по обслуживанию технических средств и
телекоммуникационного оборудования;
- специалистов по администрированию ресурсов информационной
системы, а также локальной вычислительной сети;
- специалистов по обслуживанию систем видеонаблюдения;
- специалистов, работающих в сфере информационной безопасности;
- специалистов, обслуживающих АСУ ТП энергетического
оборудования, SCADA – системы.
ИТ-отдел находится в подчинении технического директора.
Специалисты отдела курируют вопросы определения политики развития
ИТ-инфраструктуры компании, составления документации на проведение
закупок компьютерного и программируемого оборудования, программного
обеспечения. Силами специалистов проводится разработка программных
продуктов, используемых в работе компании, включая системы управления
энергетическим оборудованием.
Также специалисты отдела курируют вопросы обеспечения
информационной безопасности, включая также защиту систем управления
энергетическими установками, защиту ресурсов локальной вычислительной
системы от утечек данных, от активности вредоносного ПО, сопровождают
функционирование систем охранной, пожарной сигнализации и систем
видеонаблюдения. Также в функции службы безопасности входят вопросы
обеспечения безопасности эксплуатации энергетического оборудования в
части обслуживания систем физической защиты, программного
обеспечения, с использованием которого проводится мониторинг
параметров работы энергетического оборудования на предмет соответствия
штатным показателям.
Основные направления работы технологов, эксплуатирующих
энергетическое оборудование, включают [4]:
34
- ведение технологической документации, учет нормативов расхода
материалов, актуализация журналов учета работы, проводимых с
энергетическим оборудованием;
- деятельность, связанную с разработкой и корректировкой
технологической документации, связанной с процессом эксплуатации
энергетического оборудования;
- контроль над исполнителями по соблюдению технологической
дисциплины.
- разработка, внедрение, актуализация технологических процессов;
- обеспечение бесперебойного функционирования энергетических
установок;
- мониторинг состояния энергетического оборудования с помощью
АСУ ТП, а также датчиков, установленных на водогрейных котлах ТЭЦ на
предмет анализа параметров давления и температуры пара;
- разработку технологических нормативов функционирования
энергетических установок;
- контроль технологической дисциплины при эксплуатации
энергетических установок;
- обеспечение работоспособности программной части энергетических
установок ПАО «Мосэнерго».
Результаты деятельности технолога включают: бесперебойное
функционирование энергетических установок, находящегося в
эксплуатации ПАО «Мосэнерго», организация процесса технического
обслуживания и устранения аварийных ситуаций на энергетических
установках.
Задача обработки обращений пользователей, связанных с работой
программных средств управления энергетическим оборудованием,
предполагает связь с другими задачами [16, c.47]:
- с задачей учета выполненных работ по оборудованию ТЭЦ;
35
- с задачей сопровождения ПО в части возможности ведения базы
данных учета выполненных работ отдела оперативной эксплуатации;
- с задачей разработки технических регламентов работы оборудования
в части анализа причин неисправности оборудования ТЭЦ.
Таким образом, автоматизируемая задача является важнейшей
компонентой технологии работы технолога отдела оперативной
эксплуатации ТЭЦ-21. Оперативное поступление информации о состоянии
энергетического оборудования позволяет своевременно устранять
проблемы, связанные с эксплуатацией энергетических установок, сократить
время технологических простоев.
В рамках работы над данной работой мной был проведен анализ
бизнес-процессов в деятельности технолога отдела оперативной
эксплуатации, определены задачи автоматизации.
Основными операциями, контроль которых осуществляется
технологами оперативной эксплуатации являются:
- ведение режима работы котлов различной модификации;
- эксплуатация агрегатов, их настройка, обеспечение надежности их
функционирования;
- запуск, остановка, переключение тепловых режимов работы
котельного оборудования;
- запуск, остановка, апробация тепловых режимов;
- подготовка котлов к проведению ремонтных работ;
- мониторинг показаний датчиков, ликвидация аварийных ситуаций.
Тип эксплуатируемых котлов ТЭЦ-16: ПТВМ 100, ПТВМ 180.
В таблице 3 приведены параметры котла ПТВМ-100
Таблица 3 - Параметры котла ПТВМ-100
Тепловая производительность
100 Гкал/ч (116,4 МДж/с)
Рабочее давление
до 25 кгс/см2 (2,5 МПа)
Максимальная температура воды на выходе из котла
150 °С
Номинальный расход воды при пиковом режиме
2140 т/ч (594 кг/с)
36
Минимальный расход
1500 т/ч (417 кг/с)
Машинист котла проводит мониторинг следующих показателей:
- объемы расхода газа;
- объемы расхода топлива;
- температура теплоносителя в прямой и обратной связи;
- давление воздуха;
- расход воздуха в вентиляторах;
- содержание кислорода.
За функционал системы, осуществляющей автоматическое
регулирование процесса выработки теплофикационной воды в настоящее
время в условиях ООО «ТЭЦ-21» отвечают устаревшие приборы.
2.2. Анализ бизнес-процессов управления технологическими
процессами в условиях ООО «ТЭЦ-21»
Проведем анализ деятельности технолога отдела оперативной
эксплуатации в методологии IDEF0. Контекстная диаграмма приведена на
рис.5. Как показано на рисунке 6, входящими информационными потоками
данные о поступлении заявок на работу с энергетическим оборудованием,
запросы отчетности. Результатом деятельности технолога отдела
оперативной эксплуатации является функционирующее оборудование ТЭЦ
и сформированные отчетные данные о состоянии инженерной
инфраструктуры.
Заявки на обслуживание и работы с оборудованием ТЭЦ могут
подаваться как специалистами предприятия, так и проводиться согласно
регламенту обслуживания соответствующих моделей оборудования.
Диаграмма декомпозиции нулевого уровня представлена на рисунке 6.
37
Рисунок 5 - Контекстная диаграмма
Как показано на рисунке 6, основными подпроцессами в деятельности
технолога оперативной эксплуатации являются:
- работа с заявками на проведение работ с оборудованием ТЭЦ;
- проведение ремонтных работ в соответствии с заявками;
- анализ функционирования энергетического оборудования;
- проведение анализа функционирования оборудования ТЭЦ;
- формирование сводной отчетной информации по результатам
деятельности специалистов.
Диаграмма декомпозиции процесса работы с заявками на выполнение
работ с энергетическим оборудованием приведена на рисунке 7.
38
Рисунок 6 - Диаграмма декомпозиции нулевого уровня
Как показано на рисунке 7, учет заявок на проведение работ с
энергетическим оборудованием включает этапы:
- регистрацию заявок на проведение работ;
- определение характера работ, которые необходимо провести
согласно поступившей заявке;
- оценку объемов необходимых работ;
- назначение сотрудников, ответственных за выполнение работ в
соответствии с поступившей заявкой.
Диаграмма декомпозиции проведения ремонтных работ приведена на
рисунке 8.
39
Рисунок 7 - Диаграмма декомпозиции процесса работы с заявками на
выполнение работ с энергетическим оборудованием
Рисунок 8 - Диаграмма декомпозиции проведения ремонтных работ
40
Как показано на рисунке 8, проведение работ с энергетическим
оборудованием по заявке, поданной в службу технологов оперативной
эксплуатации, включает:
- проведение диагностики оборудования;
- оценку ресурсов, необходимых для проведения работ;
- выполнение технологических операций в рамках проведения
ремонтных работ;
- закрытие заявки на проведение работ.
Диаграмма декомпозиции анализа функционирования оборудования
приведена на рисунке 9.
Рисунок 9 - Диаграмма декомпозиции анализа функционирования
оборудования
Как показано на рисунке 9, процесс анализа функционирования
энергетического оборудования в условиях ТЭЦ-21 предполагает ведение
картотеки энергетического оборудования, что предполагает учет котельных
41
установок в разрезе инвентарных, заводских номеров, мест установки,
продолжительности эксплуатации.
Анализ существующих бизнес-процессов технолога отдела
оперативной эксплуатации выявил наличие следующих недостатков:
- заявки на проведение работ с энергетическим оборудованием ТЭЦ
передаются по телефону, а также средствами электронной почты, в устной
форме или другими путями и при этом факт отправки и получения заявки
нигде не фиксируется, что не дает возможности оперативного реагирования
на возникающие инциденты с оборудованием. Также нет возможности
получения статистических данных о состоянии отработки заявок на работы
с энергетическим оборудованием;
- факт отработки заявок на проведение работ с оборудованием ТЭЦ
также нигде не отмечаются, что не дает возможности эффективно управлять
работой бригад, проводящих работы, нет возможности получения
статистических данных о возникновении проблем в разрезе моделей и видов
оборудования. Данная информация бывает необходима, например, при
проектировании модернизации оборудования ТЭЦ, при закупках нового
оборудования;
- отсутствуют возможности по анализу объемов нагрузки на
сотрудников, проводящих работы с оборудованием, нет возможности
предоставления данных для экономических служб по оценке требуемой
штатной численности;
- отсутствуют возможности по анализу объема проведенных работ по
оборудованию, что не позволяет определить перечень энергетического
оборудования, подлежащего списанию с баланса ТЭЦ;
- значительные временные затраты на составление актов
выполненных работ сотрудниками, проводящими работы с оборудованием,
большое количество ошибок в документации;
42
- отмечаются прецеденты, связанные с потерей информации о заявках
на проведение работ с оборудованием ТЭЦ, что приводит к увеличению
время простоя оборудования и, как следствие, росту нагрузки на
дублирующие мощности, что потенциально вызывает износ оборудования.
Внедрение информационной системы в деятельность технологов
отдела оперативной эксплуатации позволит решать задачи учета каждого из
экземпляров оборудования в электронных журналах, где фиксируется
перечень работ, когда-либо выполнявшихся с ним с указанием вида работы,
времени проведения и сотрудника, выполнявшего работы. Анализ вида
неисправности предполагает проведение учета когда-либо выявленных
нарушений в работе экземпляра оборудования. На основании полученной
информации проводится составление отчета, результатами которого
являются [32, c.136]:
- список объектов оборудования ТЭЦ, подлежащего списанию с
баланса предприятия;
- список проведенных ремонтных работ сотрудниками
(предоставляется в экономический отдел);
- анализ использования моделей оборудования в технологии работы
ТЭЦ, выявление моделей оборудования с лучшими характеристиками
надёжности.
На рисунке 10 показана диаграмма комплекса задач технолога отдела
оперативной эксплуатации. В системе должны быть автоматизированы
следующие документы: «Заявка на проведение работ», «Паспорт
энергетической установки», «Карточка специалиста», «Отчет о
невыполненных заявках», Выходной документ «Сводный отчет по видам
оборудования», Выходной документ «Сводный отчет по специалистам» [14,
c.29]. Автоматизация загрузки и ведения следующих справочников:
Справочник «Модели оборудования», Справочник «Оборудование»,