6
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 6
1 Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия
1.1 Понятие конкуренции и конкурентоспособности
предприятия в условиях рыночной экономики 10
1.2 Характеристика среды функционирования организации 16
1.3 Конкурентоспособность малого предприятия: проблемы
и пути их решения 26
2Анализ конкурентоспособности малого предприятия
на примере ООО «Макситорг»
2.1 Организационно-экономическая характеристика
ООО «Макситорг» 36
2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия 40
2.3 Оценка конкурентоспособности предприятия 63
3 Пути повышения конкурентоспособности предприятия
ООО «Макситорг»
3.1 Разработка мероприятий, направленных на повышение
конкурентоспособности предприятия 71
3.2 Социально-экономический эффект предлагаемых
мероприятий 82
Заключение 87
Список использованных источников 90
Приложения 93
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Знание рынка и рыночных
процессов изначально было заботой предпринимателей. Оно позволяет им
обоснованно принимать решения, заранее готовиться к борьбе с конкурентами,
снизить степень неизбежного риска, планировать на перспективу.
В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха
организации является конкурентоспособность.
В условиях рыночной экономики невозможно добиться стабильного
успеха в бизнесе, если не планировать его эффективное развитие, не
аккумулировать постоянно информацию о собственных возможностях и
перспективах, о состоянии целевых рынков, о положении на них конкурентов и
своей конкурентоспособности.
Проблема конкурентоспособности весьма актуальна, так как носит
универсальный и всемирный характер. Сегодня она затрагивает практически
всех товаропроизводителей и предприятий торговли, предприятий других сфер
деятельности. В условиях нарастающего воздействия на национальные
экономики научно-технической революции, интеграционных процессов,
распространения конкуренции на новые области общественно-полезной
деятельности и приобретения ею все более острого характера,
конкурентоспособность стала всемирным явлением.
Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся
степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной
потребности потребителей по сравнению с аналогичными объектами,
представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет
способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными
объектами на данном рынке.
Конкуренция является характерной чертой потребительского рынка,
носителями конкуренции, как участники рынка, выступают хозяйствующие
субъекты. Эффективность рынка зависит от активности конкуренции и
8
возможностей для ее проявления. Движущим мотивом конкуренции, прежде
всего, служит конкурентоспособность продукции с ориентацией на рыночную
среду.
Условием разработки стратегии организации является оценка и анализ ее
собственных возможностей, ее конкурентоспособности и внутреннего
потенциала. Фирма должна иметь возможности противостоять конкуренции со
стороны других предприятий, т.е. быть конкурентоспособной.
Конкурентоспособность организации определяется ее потенциалом,
достаточным, чтобы удержать или расширить занимаемую ею долю рынка в
условиях конкурентной борьбы. Без этого не может быть понятным, в
состоянии ли фирма выполнить те задачи, которые вытекают из глобальных
стратегических целей.
Процесс повышения конкурентоспособности предприятия достаточно
сложен, и дело еще более усложняется тем, что внешняя среда, на которую
ориентируется предприятие при производстве или реализации товаров, в
современных условиях развивается чрезвычайно быстрыми темпами. В
результате ни одно предприятие не застраховано от их резких изменений. И
поэтому для обеспечения устойчивого развития работы предприятия их
необходимо постоянно отслеживать и корректировать свои действия в
зависимости от динамики изменений условий внешней среды.
Проблемы конкурентного анализа и повышения конкурентоспособности
рассматривались самыми различными авторами на протяжении достаточно
длительного периода времени. Тем не менее, с развитием рынка, вопросы
конкурентного анализа и повышения конкурентоспособности предприятия
исследуются все интенсивнее. При их рассмотрении ученые позиционируются
все многообразнее, осуществляя все более полный анализ и предлагая все более
эффективные пути совершенствования конкурентоспособности.
Объектом исследования является предприятие малого бизнеса ООО
«Макситорг».
9
Объектом исследования является управление
конкурентоспособностьюмалого предприятия.
Предмет исследования – деятельность, направленная на повышение
конкурентоспособности малого предприятия ООО «Макситорг».
Цельвыпускной квалификационной работы – осуществить конкурентный
анализ на примере малого предприятия ООО «Макситорг» и разработать
рекомендации по повышению конкурентоспособности данного предприятия.
В соответствии с целью работы, поставленнымизадачамиявляются:
1) изучить теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности
предприятия;
2) провести анализ конкурентоспособности предприятия,
3) разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности
предприятия.
При написании работы были использованы следующие источники
информации:
- годовые отчетные документы торгового предприятия;
- статистические данные;
- отраслевые журналы;
- научная литература;
- методическая литература.
В процессе исследования использовалисьметодыанализа, синтеза,
аналогии, экспертных оценок, статистики, наблюдения и другие.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
разработанные мероприятия по повышению конкурентоспособностималого
предприятия могут быть использованы в практике работы ООО «Макситорг».
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, сформулированы
цель и задачи работы, описан объект, предмет и теоретическая база
исследования, охарактеризованаего практическая значимость.
10
В первой главе работы рассмотрены теоретические основы конкуренции
и конкурентоспособности предприятия в современных экономических
условиях.
Во второй главе работы проведен анализ конкурентоспособности малого
предприятияООО «Макситорг».
В третьей главе работы разработаны рекомендации по повышению
конкурентоспособности малого предприятия.
В заключении представлены основные положения выпускной
квалификационной работы и сформулированы общие выводы, сделано
заключение о степени выполнения задач и достижения поставленной цели.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие конкуренции и конкурентоспособности предприятия в
условиях рыночной экономики
Конкуренция (от лат. concurrere - сталкиваться) – представляет собой
механизм соперничества, борьбы рыночных структур за право найти своего
покупателя, за возможность продать свой товар на наиболее выгодных
условиях и, следовательно, получить максимальную прибыль.
1
Рыночная конкуренция - это борьба за ограниченный объем
платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им
сегментах рынка. С содержательной стороны это определение имеет ряд
важных моментов для понимания сущности конкуренции.
Во-первых, речь идет о рыночной конкуренции, т. е. о непосредственном
взаимодействии фирм на рынке. Дело в том, что в понятие конкуренции порой
включается слишком широкий круг явлений. Обсуждаемое определение
является предельно конкретным, так как оно касается только той борьбы,
которую ведут фирмы, продвигая на рынок свои товары и услуги.
Во-вторых, конкуренция ведется за ограниченный объем
платежеспособного спроса. Именно ограниченность спроса заставляет фирмы
враждовать друг с другом. Ведь если спрос удовлетворен товарами (услугами)
одной фирмы, то все остальные автоматически лишаются возможности
продавать свою продукцию.
В-третьих, рыночная конкуренция развивается только на доступных
сегментах рынка, поскольку одним из наиболее распространенных приемов
маркетинга, к которым прибегают фирмы, чтобы облегчить давление на себя
конкурентного пресса, состоит в уходе на недоступные для других фирм
сегменты рынка.
1
Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебное пособие. – М.: ФИППРЕСС, 2018, с. 112.
12
Предметом конкуренции является товар или услуга, посредством которых
фирмы-соперники стремятся завоевать признание и деньги потребителя. В
широком смысле это удовлетворение определенной потребности. Узкое
понимание предмета конкуренции ведет к выявлению конкурентов,
производящих и реализующих товары-аналоги, либо товары-заменители
(субституты). Широкое понимание приводит к увеличению числа конкурентов.
В данном случае действует все те, кто может удовлетворить данную
потребность то ли товаром, то ли услугой, то ли «перевести» ее в какую-то
иную потребность, то ли вообще исключить ее из жизнедеятельности
потребителя.
Объектом конкуренции является потребитель (покупатель), и в этом
качестве он имеет возможность сказать свое последнее и решающее слово на
рынке. Именно это разделение «предмета» и «объекта» показывает, что в
конкурентной борьбе не одна, а две сферы воздействия: товар (предмет), с
одной стороны, и потребитель (объект) – с другой, а значит, существуют
различные методы и приемы конкурентной борьбы и различное их влияние.
История человеческого общества - это и история конкурентной борьбы,
т.е. история изменения ее форм и методов сообразно меняющимся условиям
общественного бытия.
Конкуренция, как движущая сила, на современном этапе экономического
развития вынуждает фирмы постоянно искать новые пути повышения своей
конкурентоспособности.
2
Под конкурентоспособностью понимают характеристику продукции,
которая показывает ее отличие от товара-конкурента как по степени
соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее
удовлетворение.
2
ФасхиевХ.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия? // Маркетинг в России и за
рубежом. – 2015. - № 4. – с. 91.
13
Конкурентоспособность конкретного изделия определяется
совокупностью его свойств (параметров), представляющих интерес для
покупателя и обеспечивающих удовлетворение данной потребности.
3
Конкурентоспособность предприятия - это относительная
характеристика, которая выражает степень отличия данного предприятия от
конкурентов в сфере удовлетворения потребностей клиентов.
4
Понятие конкурентоспособности включает в себя большой комплекс
экономических характеристик, определяющих положение товара на рынке.
Этот комплекс может включать характеристики товара, определяемые сферой
производства, а также факторы, формирующие в целом экономические условия
производства и сбыта товаров фирмы.
5
На основании вышеизложенного, можно сформулировать следующее
определение: конкурентоспособность предприятия – это способность
предприятия бороться за рынок (увеличивать, уменьшать, либо сохранять
занимаемую долю рынка в зависимости от стратегии предприятия). Это
достигается на основе внедрения прогрессивной техники и технологии,
современных методов обслуживания потребителей.
6
В основе формирования конкурентоспособности предприятия лежит
система его конкурентных преимуществ.
Специалисты в области менеджмента и маркетинга по-разному трактуют
понятие «конкурентные преимущества». Рассмотрим лишь некоторые из
трактовок, наиболее часто встречающиеся в литературе (таблица 1).
Несмотря на различные трактовки, конкурентные преимущества - это
отличительные качества субъекта или их сочетание, позволяющие одерживать
победу над другими субъектами определенной системы в условиях
взаимодействия во времени.
3
Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. — М.: Альпина Паблишер,
2015, с. 67.
4
Емельяненко И. С. Повышение конкурентоспособности предприятий розничной торговли // Актуальные
вопросы экономических наук: материалы IIМеждунар. науч. конф. (г. Уфа, апрель 2017 г.). - 2017. - с. 72.
5
БагиевГ.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. – М.: Питер, 2017, с. 14.
6
Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: Эксмо, 2015, с. 74.
14
Таблица 1
Конкурентные преимущества с точки зрения различных
авторов
Определение
Автор
Рыночный подход
Л. Бранденбургер,
В. Нейлбафф
Конкурентные преимущества определяются степенью
соконкуренции
И З. Сафиуллин,
Л.Н.Сафиуллин
Конкурентные преимущества - это экономические
отношения субъекта хозяйствования, проявляющиеся в
превосходстве над конкурентами на конкурентном рынке
в реализовавшихся условиях воздействия окружающей
среды
М. Портер
Конкурентное преимущество выражается либо в более
низких, чему конкурентов, издержках, либо в способности
изменять и контролировать цену с надбавкой, которая
превышает дополнительную стоимость изменения цен.
Некоторые конкурентные преимущества являются
следствием различий в операционной эффективности, но
наиболее существенные преимущества выражаются в том.
что их носитель занимает уникальную конкурентную
позицию
Ресурсный подход
Г.Л. Азоев,
А.П. Челенков
Концентрированное проявление превосходства над
конкурентными в экономической, технической,
организационной сферах деятельности предприятия
которое можно измерить экономическими показателями
(дополнительная прибыль, более высокая
рентабельность, рыночная доля)
Н.Г. Агеева
Положение фирмы на рынке, позволяющее ей
преодолевать силы конкуренции и привлекать к себе
покупателей. Основой конкурентного преимущества
являются уникальные активы предприятия либо особая
компетентность в сферах бизнес
Р.А. Фатхутдинов
Какая-либо эксклюзивная ценность, которой обладает
фирма и которая дает ей превосходство перед
конкурентами. При этом под ценностью подразумевается
«нечто особенное, то, чем система владеет (содержит в
себе), стремится сохранить, либо иметь в будущем.
(Профессионализм, организованность, известная торговая
марка и др.)
П. Друкер.
Ф. Хайек
Основа конкурентного преимущества человеческий
фактор. Более конкурентоспособным предприятие может
стать при наличии в его штате эффективных
управляющих, при ориентации на знания
Ж. Ж. Ламбен
Характеристики, свойства товара или марки, которые
создают для фирмы определенное превосходство над
своими прямыми конкурентами. Эти атрибуты или
характеристики могут относиться как к самому товару
(базовой услуге), так и к дополнительным услугам,
сопровождающим базовую, к формам производства, сбыта
или продаж, специфичным для фирмы или товара.
В основе конкурентного преимущества лежит более
эффективное использование ресурсов
15
При этом, конкурентное преимущество:
- носит относительный характер;
- выражается в превосходстве фирмы в какой-либо области;
- включает превосходство фирмы над конкурентом;
- включает превосходство фирмы, очевидное для потребителя.
Ж.-Ж. Ламбен подразделяет конкурентные преимущества на внутренние
и внешние. Внешнее конкурентное преимущество в малой степени зависит от
предприятия, а внутреннее почти целиком определяется руководством
предприятия.
Определение конкурентоспособности предприятия - сложный процесс,
который подразумевает способность осуществлять свою деятельность в
условиях рыночных отношений и получать при этом прибыль, достаточную для
научно-технического совершенствования производства, стимулирования
работников и поддержания качества товаров на высоком уровне.
7
У разных авторов в определениях конкурентоспособности по значимости
лидируют качество, полезность, соотношение «цена - качество»,
привлекательность, способность к реализации, умение выдерживать
конкуренцию и т. д. Но, по мнению автора работы, конкурентоспособность -
комплексный показатель товара, результат работы всех элементов маркетинга,
обеспечивающий конкурентное преимущество на рынке.
При всем многообразии трактовок конкурентоспособности предприятия
можно выделить следующие характерные признаки:
- большинство авторов не всегда рассматривают понятие
«конкурентоспособность предприятия» с точки зрения занимаемой им доли
рынка и конкурентоспособности продукции;
- конкурентоспособность предприятия характеризует величину и
эффективность использования всех его ресурсов;
7
Емельяненко И. С. Повышение конкурентоспособности предприятий розничной торговли // Актуальные
вопросы экономических наук: материалы IIМеждунар. науч. конф. (г. Уфа, апрель 2017 г.). - 2017. - с. 72.