6
ВВЕДЕНИЕ ………………….……………..…………..…………………………..
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………………...……..
1.1 Понятие конкурентоспособности и конкурентного потенциала
предприятия……………………………………………………………………….
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия ………………..….
1.3 Пути повышения конкурентоспособности малого
предприятия…………..…………………………………………………………..
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ТЦ ЛВЗ
«ХАБАРОВСКИЙ»……………………………………………………………........
2.1 Общая характеристика деятельности ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»……..
Анализ внешней и внутренней среды ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»……
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»…………
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ООО ТЦ ЛВЗ «ХАБАРОВСКИЙ»….……………………………………………..
3.1 Разработка мероприятий, направленных на повышение
конкурентоспособности ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»………..……………….
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий .….…………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……..……………..………………………………………….……
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………………….
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….
ВВЕДЕНИЕ
7
В настоящее время происходит ужесточение конкурентной борьбы между
предприятиями различных сфер – и производственных, и торговых. От
результатов этой борьбы в значительной степени зависит коммерческий успех
предприятий.
Получение прибыли уже не может рассматриваться в качестве
единственной цели и критерия успешности функционирования организации. В
рыночных условиях фактором успеха деятельности организации выступает её
конкурентоспособность. Организация, поддерживающая на постоянной основе
более высокий относительно конкурентов уровень конкурентоспособности,
автоматически решает важную стратегическую задачу, связанную с
обеспечением устойчивого уровня прибыльности. В связи с этим одной из
актуальных задач организаций является обеспечение высокого уровня
конкурентоспособности.
Конкурентоспособность в рыночной экономике является основным
фактором коммерческого успеха предприятия. В свою очередь, зависит от
качества менеджмента и конкурентоспособности выпускаемой продукции, то
есть от того, насколько она лучше аналогов - продукции, выпускаемой
конкурирующими предприятиями. Рыночная конкуренция уже сейчас стала
механизмом отбраковки всех нежизненных форм производства и торговли, при
ней обречены все неэффективные формы и методы хозяйствования.
Повышение уровня конкурентоспособности предприятий любой формы
собственности, оптимизация их функционирования и элементарное выживание
в рыночной среде - фундаментальная проблема современной экономики. От ее
решения во многом зависит качество воспроизводственных процессов,
доходность предприятий, их адаптация к рыночным условиям и последующий
экономический рост.
Таким образом, изучение и применение методов конкурентной борьбы в
управлении предприятия все больше возрастает, и становиться актуальным.
8
Конечная цель всякой фирмы - победа в конкурентной борьбе. Достигается
она или нет - зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы и от
конкурентоспособности самого предприятия.
Вышесказанное определяет актуальность выбранной темы выпускной
квалификационной работы.
Целью работы стала разработка стратегий повышения
конкурентоспособности ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» на рынке реализации
алкогольной продукции г. Хабаровска.
Данная цель определила необходимость решения следующих задач:
- дать понятие, рассмотреть виды и уровни конкурентоспособности;
- изучить характеристики и этапы оценки и повышения
конкурентоспособности организации;
- дать экономическую характеристику основных показателей деятельности
ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»;
- провести анализ тенденций на рынке алкогольной продукции г.
Хабаровска;
- оценить уровень конкурентоспособности ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» и
его основных конкурентов;
- разработать направления повышения конкурентоспособности ООО ТЦ
ЛВЗ «Хабаровский» на рынке реализации алкогольной продукции г. Хабаровска.
Объектом исследования является торговая организация ООО ТЦ ЛВЗ
«Хабаровский». Предметом – уровень конкурентоспособности ООО ТЦ ЛВЗ
«Хабаровский» и возможности его повышения.
Теоретическую и информационную базу исследования составляют
нормативные, инструктивные материалы, периодическая печать, труды
отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и маркетинга,
таких, как Ансофф И., Альберт М., Мескон М. Х., Хежоури Ф., Котлер Ф.,
Голубков Е. П., Армстронг Г., Шонесси Дж. О и др.
9
Кроме того, в качестве информационной базы были использованы данные
Интернет ресурсов – сайтов Федеральной службы государственной статистики
РФ и Хабаровского края. В работе использовались финансовая отчетность ООО
ТЦ ЛВЗ «Хабаровский», нормативные документы, регламентирующие его
деятельность.
Методологической основой исследования являются диалектический,
системный, комплексный и ситуационный подходы.
В работе использованы методы логического, сравнительного,
статистического анализа, моделирования.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
10
1.1 Понятие конкурентоспособности и конкурентного потенциала
предприятия
Рыночные преобразования в экономике оказали существенное влияние на
формирование рынка услуг и развитие торговли. В современных условиях
торговля оказывает активное влияние на развитие экономики и рыночных
процессов, содействует удовлетворению спроса населения на товары и услуги,
улучшению качества жизни населения [3].
Вместе с тем, в настоящее время происходит ужесточение конкурентной
борьбы между организациями в сфере обращения. От результатов этой борьбы в
значительной степени зависит коммерческий успех компаний. В рыночной
системе хозяйствования категория конкурентоспособности является одной из
ключевых, ибо в ней концентрировано выражаются экономические, научно-
технические, производственные, организационно-управленческие,
маркетинговые и иные возможности как отдельной организации, так и
экономики страны в целом.
Конкурентоспособность - это свойство практически любых экономических
субъектов. Независимо от физической природы и выполняемых функций все
изделия, а также производственные системы их изготовляющие и
использующие, могут рассматриваться в контексте проблемы
конкурентоспособности, причем такой аспект анализа диктуется не
абстрактными соображениями, а сугубо практическими интересами конкретной
экономической деятельности. Безусловно, контекстный анализ использования
термина конкурентоспособность не в состоянии исчерпывающим образом
определить специфику и основные вопросы, связанные с указанной проблемой.
Применительно к экономической сфере конкурентоспособность в самом общем
виде есть обладание свойствами – конкурентными преимуществами,
обеспечивающими субъекту экономического соревнования возможность
выигрыша в конкурентной борьбе [12].
11
Однако, многие организации стремятся, в первую очередь, к достижению
эффективности своей деятельности и забывают о конкурентоспособности, что
приводит к потере ими рыночных позиций. Но, как отмечает профессор Р. А.
Фатхутдинов [48], конкурентоспособность первична, а эффективность вторична.
Любой показатель эффективности зависит от объемов продаж и добавленной
стоимости, а они, в свою очередь, прямо пропорционально зависимы от
конкурентоспособности товаров организации. Эффективность деятельности
организации определяется её конкурентоспособностью в данный момент
времени на данном рынке.
Таким образом, получение прибыли в современных условиях уже не может
рассматриваться в качестве единственной стратегической цели
функционирования организации торговли. Важнейшим фактором успеха и
обеспечения прибыльности деятельности компании в условиях рынка выступает
её конкурентоспособность.
Изучению данной категории уделяется достаточно внимания в научных
публикациях [3, 4, 20, 27, 34, 48]. Анализ данных трудов выявил, что
конкурентоспособность - это свойство практически любых экономических
субъектов. Независимо от физической природы и выполняемых функций все
изделия, а также производственные системы их изготовляющие и
использующие, могут рассматриваться в контексте проблемы
конкурентоспособности, причем такой аспект анализа диктуется не
абстрактными соображениями, а сугубо практическими интересами конкретной
экономической деятельности. Безусловно, контекстный анализ использования
термина конкурентоспособность не в состоянии исчерпывающим образом
определить специфику и основные вопросы, связанные с указанной проблемой.
Применительно к экономической сфере конкурентоспособность в самом общем
виде есть обладание свойствами – конкурентными преимуществами,
обеспечивающими субъекту экономического соревнования возможность
выигрыша в конкурентной борьбе.
12
Целесообразно согласиться с теми специалистами, которые утверждают, что
универсального определения конкурентоспособности нет и быть не может, а все
зависит от того, применительно к какому субъекту оно относится.
Конкурентоспособность как многосторонняя экономическая категория может
рассматриваться на различных уровнях, поскольку в качестве субъектов
конкурентной борьбы могут выступать различные по природе единицы: товары,
организации, корпорации, отрасли, отдельные страны и их группировки. Кроме
того, конкурентоспособность является категорией динамичной, причем её
динамика обусловлена, прежде всего, внешними условиями, часть которых
может рассматриваться как управляемые параметры внешней среды [3].
М. Портер предлагает все многообразие конкурентных отношений,
возникающих в сфере экономики, подразделить (разумеется с определенной
долей условности) на четыре уровня [45]:
- микроуровень (конкретные виды продукции, производства);
- миниуровень (организации);
- мезоуровень (отрасли, корпоративные объединения организаций);
- макроуровень (страны и их группировки).
Каждый последующий уровень конкурентных отношений базируется на
основании нижележащего и зависит от него. Помимо этого, каждый уровень
имеет свои собственные элементы и особенности, и служит основой, базой для
вышестоящего уровня. Уровни конкуренции представлены на рисунке 1 в виде
пирамиды.
Макро- и мезоуровни конкурентоспособности отражают позиции
национальной экономики и отраслей и их способность укреплять эти позиции —
наращивать темпы экономического роста, повышать уровень занятости
населения и увеличивать реальные доходы граждан.
Структурирование субъектов конкурентной борьбы позволяет более чётко
подойти к анализу этой сложной категории, выявлению имеющихся резервов и
формированию направлений повышения конкурентоспособности на каждом из
13
уровней. В соответствии с темой работы нас интересует миниуровень
представленной на рисунке пирамиды. Но будет справедливым начать анализ
конкурентоспособности с исследования микроконкурентоспособности, как
наиболее простого и конкретного типа оценки конкурентоспособности.
Рисунок 1 - Пирамида конкурентных отношений [45]
В силу многоаспектности категории «конкурентоспособность товара»,
существует множество её определений [3].
Одной из первых отечественных работ, весьма полных по охвату
различных аспектов конкурентоспособности товара, является монография Г.
Долинского и И. Соловьева. Названные авторы так формулируют понятие
конкурентоспособности товара: «Конкурентоспособность товара – это его
способность в заданном отрезке времени превосходить аналогичные товары по
показателям качества и потребительской стоимости» [27].
Миниуровень
(организация)
Мезоуровень
(отрасль)
Микроуровень (товар)
Макроуровень
(страна)
14
Наиболее полным, по нашему мнению, является определение
конкурентоспособности товара, данное М. Портером. Автор определяет
конкурентоспособность товара так: «Конкурентоспособность – свойство товара,
услуги обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде нового
качества товара, особых потребительских свойств, а предприятие - определенной
нормой прибыли» [45]. Таким образом, автор отмечает, что
конкурентоспособный товар обеспечивает интересы и потребителя, и
организации – покупателю обеспечивается уникальная и большая ценность, а
организация получает определенную норму прибыли.
Использование автором понятия «ценность» вместо понятия «качество»,
по нашему мнению, более полно отражает интересы покупателя, поскольку
покупателя, прежде всего, интересует эффективность потребления. А ценность
товара - это величина получаемой потребителем выгоды от использования,
приобретенного за определённую сумму денег товара. Конкурентоспособность
товара оценивается потребителями тем выше, чем больше доля неоплаченной,
полученной потребителем «даром» полезности или, другими словами, чем выше
ценность товара.
Но, в данном определении нет указания на то, что конкурентоспособность
зависит от того, на каком рынке она формируется.
Таким образом, анализируя разные подходы к трактовке понятия
«конкурентоспособность товара», можно сделать следующие выводы.
1. Конкурентоспособность любого товара определяется совокупностью тех
его свойств, которые представляют интерес для потребителя и обеспечивают
удовлетворение конкретной потребности. Можно утверждать, что потребителя
не интересуют условия проектирования, производства и транспортировки товара
до поступления его на рынок, а непосредственную ценность представляют лишь
потребительские свойства, каким бы они путем не были достигнуты.
2. Для потребителя высокое качество товара является обязательным, но
недостаточным условием для принятия решения о приобретении данного товара.
15
Другими словами, конкурентоспособность определяется не просто отличным
качеством товара, а его привлекательностью для клиента, нацеленного на
покупку, в этом заключается суверенитет потребителя: решающее слово
остается за ним. В связи с этим использование понятия «ценность» вместо
понятия «качество» более целесообразно при определении
конкурентоспособности товара, т.к. оно включает и качественные, и
стоимостные характеристики товара.
3. Для оценки конкурентоспособности товара необходимо сравнивать
параметры анализируемого товара и товара-конкурента с уровнем, заданным
запросами и предпочтениями определённого покупателя в определённый период
времени, а затем делать выводы о конкурентоспособности оцениваемых товаров.
Таким образом, на основе анализа существующих определений нами дано
следующее определение конкурентоспособности товара.
Конкурентоспособность товара – это свойство товара, услуги обеспечить
покупателя уникальной и большей по сравнению с конкурентами ценностью в
виде нового качества товара, особых потребительских свойств, а организацию -
определённой нормой прибыли на данном конкретном рынке в определённый
период времени.
Конкурентоспособность организации и товара – понятия взаимосвязанные.
Это определяется тем, что результаты деятельности компании формируются в
зависимости от реакции конечных потребителей на предлагаемый организацией
товар. Конкурентоспособность организации является достаточным условием
предложения конкурентоспособной продукции, в то время как
конкурентоспособность товара – необходимым условием формирования и
обеспечения конкурентоспособности организации (Рисунок 2).