46
более мелкими, либо предлагают очень узкий ассортимент товаров.
Для оценки реальных позиций ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» относительно
основных конкурентов была проведена экспертная оценка основных элементов
управления и комплекса маркетинга основных конкурирующих компаний.
В таблице 9 приведем сводные оценки основных показателей
конкурентоспособности, которые основаны на мнении 3 экспертов
(генерального директора ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский», коммерческого
директора ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» и менеджера по развитию сети).
На основании данных таблицы 9 приходим к выводу, что на рынке торговли
алкогольной продукцией среди конкурентов ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»
выглядит достойно, занимает лидирующую позицию на рынке, далее следует
«Дилан». ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» выглядит более привлекательно по
сравнению с ним по критерию «широта ассортимента товаров», «цена» и
«качество предлагаемых товаров».
По критерию «широта ассортимента товаров» ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»
получило максимально высокую оценку. ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» предлагает
продукцию, начиная с сегмента Sub-premium и ниже. При этом основной упор
делается на продукцию сегмента Sub-premium. Кроме этого ООО ТЦ ЛВЗ
«Хабаровский» продает другие ликероводочные изделия. Такие, как настойки,
бальзам, коньяк и сувенирную алкогольную продукцию.
Таблица 9
Экспертные оценки конкурентов ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» *
Компании
Элементы комплекса
маркетинга
ООО ТЦ ЛВЗ
«Хабаровский»
«Дилан»
«Винотека»
«Ст
-Мега»
«Бонус»
Качество реализуемых
5
4
3
4
3
47
товаров
Оснащенность спец.
оборудованием для
хранения алкогольной
продукции
4
3
4
4
3
Использование
коммуникаций с рынком
3
4
3
3
3
Уровень цен и ценовая
политика
5
4
5
3
5
Широта и насыщенность
ассортимента товаров
5
4
3
3
3
Мотивация продавцов ТТ
2
4
3
3
3
Физическое окружение
(внешний вид торговых
помещений, офиса
компании)
5
3
4
4
4
Сбытовая маркетинговая
политика, в том числе
логистика
2
5
4
3
4
Уровень оснащения
(основных фондов)
5
5
4
4
2
Уровень управления
компанией и его
эффективность
4
4
4
4
3
ИТОГО:
41
40
37
35
33
*Принятые экспертами значения оценок:
5 - отлично;
4 - хорошо;
3 - удовлетворительно;
2 – плохо.
Итак, по проведенному анализу способствуют поддержанию
конкурентоспособности ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» следующие
характеристики (в настоящее время – сильные стороны компании):
1) Ассортимент товаров ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» является сильной
стороной деятельности данной компании и может быть основой его
конкурентного преимущества на рынке.
2) Показатели безопасности алкогольных напитков, реализуемых ООО ТЦ
ЛВЗ «Хабаровский» подтверждаются отметками и документами о проведении
обязательной сертификации. Качество реализуемой продукции также является
сильной стороной анализируемой компании.
48
3) Уровень цен и ценовая политика компании ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»
отвечают требованиям рынка и являются сильной стороной данной компании.
В качестве вывода отметим, что для целей повышения
конкурентоспособности ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» необходимо
оптимизировать следующие стороны своей деятельности (в настоящее время –
слабые стороны):
1) В ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» применяется полу-автоматизированная
система складского учета. Данная система не всегда позволяет оперативно
снимать остатки товарно-материальных ценностей на любое время, и число
месяца. Выявлена проблема в складской логистике компании – существующая
система хранения товаров устаревает и не позволяет отслеживать все
перемещения продукции на складе. Необходимо проводить мероприятия по
оптимизации исходящей и входящей логистики.
2) Отмечена слабая система мотивации продавцов торговых точек, в
результате компания не может достичь того объема продаж, который
планируется.
3) Выявлена неразвитость коммуникативных связей с целевым рынком, в
частности – официальный сайт компании отсутствует, однако его можно было
бы использовать, применяя его в качестве канала продаж.
Из проведенного анализа деятельности ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»
видно, что организации в целях повышения уровня конкурентоспособности
необходимо устранить такие недостатки, как проблема в складской логистике
компании, слабая система мотивации продавцов (что позволит повысить
эффективность его работы). Также необходимо усилить коммуникации на
деловом рынке – применять такой канал коммуникации, как официальный сайт.
Совершенствование данных аспектов деятельности компании позволит ей
усилить конкурентные позиции на рынке реализации алкогольной продукции г.
Хабаровска и Хабаровского края.
49
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ТЦ ЛВЗ
«ХАБАРОВСКИЙ»
3.1 Разработка мероприятий, направленных на повышение
конкурентоспособности ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский»
Как показал анализ, в ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» применяется полу-
автоматизированная система складского учета. Данная система не всегда
позволяет оперативно снимать остатки товарно-материальных ценностей на
50
любое время, и число месяца. Выявлена проблема в складской логистике
компании – существующая система хранения товаров устаревает и не позволяет
отслеживать все перемещения продукции на складе. Необходимо проводить
мероприятия по оптимизации исходящей и входящей логистики.
В качестве мероприятия по оптимизации складской логистики компании
ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» предлагается внедрение системы RFID (англ. Radio
Frequency IDentification, радиочастотная идентификация) - это технология
бесконтактной (радиочастотной) идентификации, способ автоматической
идентификации объектов, в котором посредством радиосигналов считываются
или записываются данные, хранящиеся в так называемых транспондерах, или
RFID-метках.
Рассмотрим принцип работы данной системы при применении ее в
складской логистике.
Общий принцип работы любой RFID-системы достаточно прост. В системе
всегда есть три основных компонента: это считыватель (ридер), идентификатор
(карта, метка, брелок, тег) и компьютер. Считыватель излучает в окружающее
пространство электромагнитную энергию. Идентификатор принимает сигнал от
считывателя и формирует ответный сигнал, который принимается антенной
считывателя, обрабатывается его электронным блоком и по интерфейсу
направляется в компьютер, рисунок 8 [53].
51
Рисунок 8 - Принцип работы RFID-системы [53]
Ридер имеет: приемо-передающее устройство и антенну, которые
посылают сигнал к тегу и принимают ответный; микропроцессор, который
проверяет и декодирует данные; память, которая сохраняет данные для
последующей передачи, если это необходимо.
Микросхема RFID – это что-то вроде говорящего штрих-кода, передающего
информацию на устройство считывания или сканер. Печатные штрих-коды
обычно считываются лазерным сканером, которому для определения и
извлечения информации требуется прямая видимость. При использовании
технологии RFID сканер может считать закодированную информацию, даже
когда бирка скрыта – например, встроена в корпус изделия или вшита в одежду.
Крошечная бирка RFID может содержать намного больше информации, чем
штрих-код. Более того, в отличие от штрих-кодов, бирки RFID могут передавать
данные из различных упаковок, например, из тележки покупателя или из коробок
с товарами [53].
Интеграция RFID-систем в MES-системы позволяет проводить мероприятия
по оптимизации исходящей и входящей логистики.
Процедура приема товара с помощью RFID выглядит следующим образом
[53]:
1) Коробка с товаром поступает в магазин.
2) Коробка сканируется с помощью портативного или стационарного
считывателя, список содержимого появляется на дисплее. Если он совпадает со
списком в накладных документах, сотрудник магазина завершает процедуру
оформления поступившего товара.
3) Коробку можно распаковывать, товар размещать в торговом зале.
При использовании RFID процедура приема товара проходит просто и без
лишнего стресса для сотрудников магазина. Данные обо всех поступивших
товарах практически сразу же заносятся в единую базу данных информационной
52
системы магазина, и коробку для этого даже не надо вскрывать, открыть ее
можно будет в торговом зале для того, чтобы разложить товар по полкам.
Необходимое условие использования RFID – это то, что каждая
транспортная единица (коробка с товаром) должна быть оснащена RFID-меткой.
В зависимости от специфики магазина или цепочки поставок это может быть
сделано на производстве, в распределительном центре или подсобном
помещении склада. Если оснащение метками происходит непосредственно в
магазине, вам необходимо будет перенести данные штрих-кода каждой коробки
на метку. Этот процесс чрезвычайно прост:
1) Прикрепить RFID-метку на коробку с товаром (обычно это наклейка или
жесткая метка).
2) Считать данные штрих-кода с помощью RFID-считывателя и сканера
штрих-кодов.
3) Выбрать команду «перенести данные», или идентичную, которую
предлагает ваше устройство сбора данных, и считать данные RFID-метки.
Теперь все данные штрих-кода, включая данные кода продукции EAN
(Европейский товарный код) и вся связанная с ним информация, перенесена на
метку, помимо этого, товар получил свой уникальный идентификационный
номер. В случае необходимости можно добавить дополнительную информацию
о товаре в базу данных или серверную систему.
В период распродаж, если цена на товар снижена, внести изменения можно
непосредственно на метку следующим образом:
1) Считать данные метки.
2) Выбрать команду «изменить цену» (или идентичную ей).
3) Внести данные о новой цене.
4) Подтвердить изменения.
Таким образом, не будучи введенными в компьютер, данные о снижении
цены, тем не менее, автоматически поступят в серверную систему. Даже если в
магазине не беспроводная система, метка сама сообщит системе о снижении
53
цены в момент сканирования ее считывателем RFID на узле расчета. Многие
торговые центры время от времени сталкиваются с ситуациями, когда
покупатели мошенничают, переклеивая ценники со скидками с одного товара на
другой. Если компания использует RFID, такое не пройдет незамеченным.
ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» предлагается закупить оборудование для
внедрения RFID технологии в самом крупном Интернет-магазине,
предлагающем RFID технологии - store.rfidexpert.
С практической точки зрения RFID — это программно-аппаратный
комплекс, состоящий из:
1) Принтер. ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» рекомендуется приобрести
принтер Zebra ZD500R (рисунок 9). Он представляет собой компактное и
надежное решение для печати и кодирования радиочастотных меток. Печать и
кодировка могут осуществляться в одно касание, автокалибровка делает
решение идеальным для мест, в которых отсутствует постоянный технический
персонал, например, для маркировки одежды в магазине. Принтер поддерживает
как прямую термопечать, так и термоперенос и совместим с метками ведущих
производителей.
Стоимость принтера - 81 571,88 руб.
Рисунок 9 - Принтер Zebra ZD500R для печати и кодирования
радиочастотных меток
2) Антенна. Антенны серии AN700 (рисунок 10) предлагают весь набор
свойств, необходимый для непосредственной работы с товаром в процессе его
разгрузки-выгрузки на склад. Встроенные крепежные скобы предоставляют
возможность установки за считанные минуты.
54
Необходимо установить такие антенны в помещениях магазинов, входящих
в сеть ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский». В 2019 году таких магазинов будет - 62 ТТ.
Стоимость одной такой антенны - 11 670,72 руб. Общая стоимость оборудования
антеннами магазинов составит – 723,5 тыс. руб.
Рисунок 10 - Антенна серии AN700
3) Считыватель. Считыватель Impinj Speedway Revolution R220 (рисунок 11)
представляет собой уникальное решение для современных бизнес-задач,
благодаря ряду нововведений, таких как питание по сети (PoE), поддержка
сотового модема (Sierra Wireless) и функционал «Автопилот» (Autopilot).
Функционал Автопилот значительно упрощает установку и обслуживание
оборудования. Использование Автопилота позволяет всегда достигать
максимальной производительности. Режим автонастроек постоянно
оптимизирует настройки считывателя для достижения максимальной
производительности – все, с учетом интерференции и уровня шума.
Стоимость считывателя - 75 859,68 руб.
Рисунок 11 - Считыватель Impinj Speedway Revolution R220
55
4) Метки. Метка Trace Tech ID Solutions TE65 применяется для управления
цепочкой поставок (рисунок 12).
Стоимость одной метки - 8,16 руб.
Рисунок 12 - Метка Trace Tech ID Solutions TE65
Необходимо рассчитать стоимость изготовления меток. Метка будет
крепиться на каждую транспортную упаковку с товаром (обычно она содержит
20 бутылок с продукцией). В течение года со склада предприятия отгружается
для реализации в среднем 800 тыс. бутылок различной алкогольной продукции,
т. е. 40 тыс. единиц транспортных упаковок.
Таким образом, стоимость изготовления меток на указанный объем
продукции составит: 40 000 * 8,16 = 326,4 тыс. рублей.
Общие затраты компании ООО ТЦ ЛВЗ «Хабаровский» на приобретение
оборудования составят 880,9 тыс. рублей плюс 326,4 тыс. рублей – стоимость
изготовления меток для транспортных упаковок. Итого за первый год – 1 207,3
тыс. рублей.
По данным экспертов в среднем срок окупаемости RFID-системы в
логистике — около одного года. Он зависит от множества параметров, в том
числе от целей внедрения системы, от качества внедрения RFID и бизнес-модели,
от масштабности решаемых задач, от стоимости системы.
Экономические эффекты от использования RFID-систем, как и любых
других систем автоматизации, лежат в двух областях — сокращения расходов и
увеличения прибыли. При этом можно выделить прямые эффекты снижения
затрат (увеличение спроса, снижение издержек, сокращение товарного запаса,