52
преуспели в цифровых проектах, уделив достаточное внимание цифровой
культуре и лишь 17% организаций преуспели в них, не уделив ей внимания.
Обобщив эти выводы, факты и мнения, необходимо отметить, что
основными затруднениями выполнения проектов внедрения цифровых
технологий в ООО «УГМК-Холдинг» и организациях УГМК могут стать:
1. Отсутствие единой культуры применения цифровых технологий,
поддерживаемой централизованно.
2. Отсутствие единой платформы для выполнения типовых проектов
внедрения цифровых технологий.
3. Недостаточный уровень квалификации специалистов для оценки
эффективности внедрения цифровых технологий в операционные и
производственные процессы.
4. Недостаточный уровень квалификации ИТ-руководителей и
специалистов для внедрения цифровых технологий.
5. Отсутствие типовой процедуры и правил выполнения проектов
внедрения цифровых технологий.
6. Отсутствие критериев оценки эффективности проектов внедрения
цифровых технологий.
7. Недостаточный уровень информированности работников организаций
УГМК о том, какие цифровые технологии уже готовы к внедрению.
8. Отсутствие типового подхода к оценке рисков внедрения цифровых
технологий.
Именно ликвидация этих затруднений и должна лечь в основу при выборе
работ в области цифрового развития ООО «УГМК-Холдинг» и организаций
УГМК.
1.3.4. Методика выбора и оценки обоснованности применения цифровых
технологий
Внедрение цифровых технологий должно иметь своей целью, прежде
всего, бизнес-выгоды, а не решать очередную сложную техническую задачу. В
таком мнении сходятся все исследователи, ссылки на работы которых приведены
в настоящей МД, а также практики цифровизации в российских компаниях,
53
руководители и специалисты ООО «УГМК-Холдинг» и организаций УГМК,
которые отвечают за эту работу.
После изучения научных работ и аналитических материалов по вопросам
цифровизации, детального взаимодействия с руководителями и специалистами
ООО «УГМК-Холдинг» и организаций УГМК, а также опыта организации
проектов внедрения цифровых технологий в ООО «УГМК-Холдинг»
сформулированы выводы о том, что внедрение цифровых технологий
целесообразно в следующих ситуациях:
1. Все средства и методы в рамках традиционных подходов исчерпаны,
но решение проблемы не найдено.
2. Решение проблемы или задачи может лежать в плоскостях:
трудоемких сплошных наблюдений;
поиска неочевидных закономерностей и взаимосвязей событий,
либо влияющих факторов;
быстрых изменений параметров процесса или взаимодействия
машин, людей и оборудования, которые нуждаются в
корректировки параметров в зависимости от сложной
совокупности условий;
сложных вычислений, которые необходимо сделать в короткий
промежуток времени;
наблюдения за значительным количеством предметов или
участников событий.
3. Имеются достаточные основания полагать, что задачу или проблему
можно свести к типовой задаче, решаемой средствами цифровых
технологий, либо декомпозировать на задачи, решаемые средствами
цифровых технологий.
4. Выбранные или предлагаемые к внедрению цифровые технологии
понятны организации, которая собирается их использовать, то есть
организация располагает персоналом, имеющим достаточные
компетенции для их внедрения и/или последующей эксплуатации.
Вместе с тем, следует учесть, что процедура оценки целесообразности
внедрения цифровых технологий должна быть формализованной и согласованной
54
с действующими процедурами работы в УГМК. Недостаточно просто
определиться с тем, в каких ситуациях применение цифровых технологий
оправданно. Необходимо обеспечить одинаковое выполнение таких оценок во
всех организациях УГМК.
Также важно отметить, что внедрение цифровых технологий является
совместным проектом бизнес-подразделений и подразделений, отвечающих за их
внедрение (ИТ-подразделений в условиях УГМК). Они должны иметь единое
мнение по вопросу целесообразности внедрения цифровых технологий для
решений той или иной задачи или проблемы, чтобы такая команда работала в
направлении получения единых результатов.
Кроме того, важно обеспечить интеграцию цифровых технологий в
ежедневные процессы работы УГМК, как постоянного инструмента работы.
Поэтому отдавать оценку целесообразности их внедрения сторонним
организациям нецелесообразно.
На основе этих выводов целесообразным является применение
следующей методики выбора и оценки обоснованности применения цифровых
технологий:
1. Необходимо сформулировать задачу или проблему, которую
необходимо решить.
2. Необходимо определить лиц, принимающих решения о том, какими
средствами и методами будет решаться задача или проблема.
3. Необходимо определить, есть ли или могут ли быть собраны какие-
либо данные, описывающие процесс или ситуацию, в рамках которых
необходимо решить выявленную задачу или проблему.
4. Следует сформировать рабочую или инициативную группу из числа
бизнес-пользователей и сотрудников ИТ-подразделений, которые
заинтересованы в решении задачи или проблемы, либо которым
поручено ее решение.
5. Далее следует ответить на следующие типовые вопросы силами
собранной рабочей или инициативной группы.
Таблица 1.4.
Вопросы, на которые необходимо ответить при обосновании выбора и оценки обоснованности применения цифровых
технологий
№
п/п
Вопрос, на который необходимо
ответить
Тип вопроса/
Варианты ответа
Целесообразность внедрения цифровых технологий
1.
Почему проблема или задача не
были решены имеющимися
средствами или традиционными
методами?
Задача не имеет
решения
2 балла, если задача не имеет решения традиционными методами
Решение
неэффективно
1 балл, если традиционные методы
Требуется
обработка данных
2 балла, если необходима массовая обработка или анализ данных,
трудоемкие наблюдения
Традиционные
методы
проверены не
полностью
0 баллов, если не все методы были проверены, либо оценка того,
насколько на текущий момент задача решается эффективно, не
проводилась
56
Таблица 1.4. (продолжение)
№
п/п
Вопрос, на который необходимо
ответить
Тип вопроса/
Варианты ответа
Целесообразность внедрения цифровых технологий
2.
Есть ли известные примеры того,
что задача или проблема
решается средствами цифровых
технологий?
Да
2 балла, если такие примеры есть и есть подтверждение их применения в
проверенных источниках
1 балл, если есть непроверенная или противоречивая информация о
решении сходных проблем или задач средствами цифровых технологий
Нет или не
найдены
0 баллов, поскольку УГМК не занимается самостоятельной разработкой
цифровых технологий с высоким риском внедрения.
3.
Можно ли создать прототип,
либо иным образом
опробировать предлагаемые к
внедрению цифровые
технологии, чтобы убедиться,
что задача или проблема могут
быть решены при их внедрении?
Да
2 балла, если возможно создание прототипа и тестирование решения
задачи
Частично
1 балл, если тестирование возможно, но на таком примере, который
нельзя считать репрезентативным, либо доказывающим, что задача
будет решена при внедрении технологии
Нет
0 баллов, если создание прототипа или тестовое решение задачи
невозможны
57
Таблица 1.4. (продолжение)
№
п/п
Вопрос, на который необходимо
ответить
Тип вопроса/
Варианты ответа
Целесообразность внедрения цифровых технологий
4.
Можно ли считать, что решение
проблемы или задачи средствами
цифровых технологий дешевле,
чем имеющиеся варианты
решения?
Да
2 балла, если есть доказательства, либо расчета, подтверждающие, что
решение проблемы или задачи средствами цифровых технологий будет
дешевле, чем имеющимися инструментами
Оценка
ненадежна
1 балл, если оценка ненадежна, но она позитивна, нет
Нет, либо оценка
невозможна
0 баллов, если решение не будет более дешевым, либо оценку
невозможно провести
5.
Есть ли доступные УГМК
компетенции в виде собственных
или привлеченных ресурсов,
способные внедрить цифровые
технологии для решения
выбранной задачи?
Да
2 балла, если ресурсы собственные
1 балл, если ресурсы привлекаемые, но проверенные
Нет
0 баллов, если ресурсов с необходимыми компетенциями нет, либо они
есть у непроверенного партнера
58
Таблица 1.4. (продолжение)
№
п/п
Вопрос, на который необходимо
ответить
Тип вопроса/
Варианты ответа
Целесообразность внедрения цифровых технологий
6.
Предлагаемая к внедрению
цифровая технология включена в
перечень используемых в
УГМК?
Да
2 балла, если цифровая технология уже опробирована и включена в
реестр рекомендованных к применению цифровых технологий
Нет, но есть
проверяемый
опыт
1 балл, если технология не включена в перечень рекомендованных, но
есть проверяемые примеры ее внедрения в практику работы в
промышленности
Нет
0 баллов, если неизвестен опыт внедрения технологии
7.
Бизнес- или производственное
подразделение, для которых
внедряются выбранные
цифровые технологии имеет
достаточный опыт работы с ними
и сможет самостоятельно их
эксплуатировать?
Да
2 балла, если уже есть опыт использования предлагаемых технологий в
подразделении
Нет, но есть
схожий опыт
1 балл, если такого опыта нет в подразделении, но он есть в других
подразделениях, либо есть сотрудники, которые могут провести
необходимое обучение
Нет
0 баллов, если компетенций по эксплуатации решения нет и быстро
развить их не получится.
59
Таблица 1.4. (продолжение)
№
п/п
Вопрос, на который необходимо
ответить
Тип вопроса/
Варианты ответа
Целесообразность внедрения цифровых технологий
8.
Не создаст ли внедрение
цифровой технологии новых
угроз для информационной
безопасности, либо задач защиты
критической информационной
инфраструктуры?
Нет
2 балла, если новых проблем или задач защиты информации и
включения в перечень организации нового объекта КИИ не появится
Создаст, но с
возможностью
решения
1 балл, если новые проблемы или задачи в сфере информационной
безопасности, либо обеспечения защиты КИИ будут созданы, но
решаются в рамках имеющихся технологий, средств и методов
Да
0 баллов, если новые проблемы появятся. При значительном их уровне
рекомендуется перейти к п. 11
9.
Известно ли, как будет
выполняться интеграция с
имеющимися решениями в
области применения цифровых
и/ил информационных
технологий?
Да
2 балла, если известно, как обеспечить такую интеграцию, либо если
интеграция не требуется
Да, но не все
детали известны
1 балл, если подход к интеграции понятен, но не все детали пока удалось
выяснить
Нет
0 баллов, если неизвестно, как такую интеграцию обеспечить, либо для
определения того, как ее необходимо организовать, требуется
проведение дополнительной исследовательской работы.
60
Таблица 1.4. (окончание)
10.
Можно ли решить проблему
задачу, внедряя цифровые
технологии на одной из уже
известных УГМК или
имеющихся в распоряжении
компании платформ?
Да
2 балла, если такая платформа уже есть и ее можно применить для
решения выявленной проблемы или задачи
Нет
0 баллов, если такой платформы нет и может потребоваться ее
разработка
11.
Существуют ли значительные
риски внедрения цифровой
технологии?
Нет
2 балла, если таких рисков не выявлено, либо известно, что все риски
управляемы и не приведут к значительным отрицательным
последствиям
Риски неизвестны
0 баллов, если перечень рисков неизвестен и их необходимо выявлять
Да
Вне зависимости от количества баллов на предыдущих этапах,
дальнейшие оценки и проект необходимо прекратить
Исходя из целей внедрения только максимально эффективных технологий
и выполнения проектов с высокой вероятностью положительного
результативного завершения, необходимо решение о целесообразности внедрения
цифровых технологий для выбранных проблем или задач только в том случае,
если при оценке было набрано от 18 до 22 баллов.
Если при оценке набрано от 17 до 14 баллов, то необходимо провести
повторную оценку, либо рассмотреть целесообразность внедрения цифровые
технологий на совещании уполномоченных руководителей и специалистов.
В ситуации, когда набрано 13 баллов и менее, либо есть значимые риски
внедрения цифровых технологий, от их внедрения целесообразно отказаться.
Собрав все приведенные сведения и оценки, поставлена задача оценки
целесообразности и формы разработки регламента внедрения цифровых
технологий, результаты решения которой описаны в следующем разделе МД.
1.3.5. Оценка целесообразности разработки регламента организации
проектов внедрения цифровых технологий
Проделанная работа была основана на его практических знаниях в области
проектного управления в сфере информационных технологий, опыте
взаимодействия с подразделениями ООО «УГМК-Холдинг» и организациями
УГМК, аналитических работах, упомянутых в качестве источников в настоящей
МД и результатах обсуждений с руководителями и специалистами ООО «УГМК-
Холдинг».
Обобщив этот опыт, проведя изучение российского и мирового опыта
внедрения цифровых технологий при работе с научными и аналитическими
материалами, упомянутыми в настоящей МД и обсудив подходы к цифровизации
с лидерами этого рынка компаниями Цифра, КПМГ, SAP, ИндаСофт,
ИнфоСистемы Джет и другими, целесообразным является разработка отдельного
регламента внедрения цифровых технологий в силу следующих их особенностей:
1. Проекты внедрения цифровых технологий имеют значительные
особенности работы с ними в силу того, что они привносят в работу
организации новые методы организации и выполнения работы.
2. Отсутствие отдельного регламента может стать причиной: