43
сгруппированных товарные группы. (рис.2.8)
Рис. 2.8. Структура товарооборота «ГИПЕРГЛОБУС»
По представленным данным можно заметить, что за 2022 год
наибольший удельный вес в структуре товарооборота заняли такие товарные
группы, как:
кондитерские изделия (20,5%);
непродовольственные товары (10,9%);
хлеб и хлебобулочные изделия (11,5%);
прочие продовольственные товары (9,6%).
Наименьший удельный вес в структуре приходится на такие группы
товаров, как:
мороженое (3,5%);
пиццы (2,4%);
плоды, фрукты, ягоды (4,2%).
С помощью анализа товарооборота можно получить представление об
эффективности работы предприятия и оценить общее соответствие
имеющихся товаров потребительскому спросу для уточнения и принятия мер
44
по оптимизации структуры товарооборота, увеличению объема продаж,
постоянность и ритмичности продаж.
В компании внедрена система управления складами на базе SAP EWM и
in-memory базы данных SAP HANA. Система внедрена на всех площадках
компании в России, Германии и Чехии.
В «ГИПЕРГЛОБУС» разработан корпоративный BIM-стандарт
включая:
Требования к разработке информационных моделей для этапов
проектирования, строительства и эксплуатации.
Требования к оформлению документации.
Требования к контролю качества.
В качестве приложений к BIM-стандарту разработан полный пакет
регламентов и инструкций, необходимых для реализации проектов заказчика
с применением BIM-технологии, в том числе шаблоны приложений для
договоров генпроектирования и генподряда.
Система учета товаров микрофинансовых потоков Tiger и программное
обеспечение 1С для налогов имеют важное значение для поддержания
эффективности бизнеса [17].
Использование компании «ГИПЕРГЛОБУС» информационных
технологий позволяет сократить эти расходы на несколько процентов.
Система учета Tiger и программное обеспечение 1С предоставляют решения
для автоматизации учета товаров и финансовых потоков. Они позволяют
автоматически отслеживать движение товаров на складе, формировать
документы и отчеты, а также проводить анализ стоимости товаров. Благодаря
этим технологиям компания может значительно повысить эффективность
своих операций, сократить затраты на персонал и снизить вероятность
ошибок. Кроме того, IT-технологии предоставляют возможность вести
электронный учет товаров, что позволяет сократить использование бумажных
документов и упростить процесс обмена информацией между различными
участниками торгового процесса. Это способствует повышению прозрачности
45
и оперативности бизнес-процессов, а также снижает риск потери или
повреждения бумажных документов.
В таблице 2.3 проведен анализ конкурентов по важнейшим критериям,
используя 5-бальную шкалу, где 5 - наивысший балл. Этот анализ позволяет
оценить конкурентную среду и выявить преимущества и недостатки
собственной компании по сравнению с другими игроками на рынке.
Таблица 2.3
Конкурентная среда «ГИПЕРГЛОБУС»
Компания
Каналы сбыта
Ассортимент
Качество
Цены
Сумма
Гиперглобус
1
4
5
3
13
Metro Cash & Carry
5
2
3
1
11
О'кей
4
5
3
1
13
Лента
3
1
2
5
11
Анализируя представленную таблицу, можно сразу заметить, что
«ГИПЕРГЛОБУС» имеет ограниченное количество каналов сбыта по
сравнению с конкурентами. Они не используют популярные маркетплейсы,
такие как Мегамаркет, Яндекс.Маркет, АгроМП, а также не присутствуют на
социальных сетях, таких как Rutube и YouTube.
В своей будущей рекламной кампании рекомендуется
зарегистрироваться и разместить свою продукцию на различных
маркетплейсах, а также использовать платные инструменты продвижения на
этих платформах.
Компания уже обладает хорошим ассортиментом товаров, однако его
следует развивать, чтобы охватить большую долю рынка. Комбинирование
высокого качества товаров с разумной ценовой политикой является одним из
конкурентных преимуществ «ГИПЕРГЛОБУС». В ходе анализа цен на
идентичные товары у различных компаний можно сделать вывод о том, что
цены на продукцию «ГИПЕРГЛОБУС» являются конкурентоспособными.
Ассортимент товаров является важным показателем количества
доступных товаров для различных категорий гипермаркета.
46
«ГИПЕРГЛОБУС» имеет широкий ассортимент, что позволяет удовлетворить
потребности различных клиентов. Это также создает возможности для
привлечения новых клиентов и увеличения продаж.
Аббревиатура SWOT произошла от английских слов: strengths, weaknesses,
opportunities, threats.
Strengths – положительные стороны,
Weaknesses – негативные стороны;
Opportunities – потенциальные возможности;
Threats - потенциальные угрозы.
SWOT-анализ – это инструмент стратегического анализа и
планирования, применяемый для оценки явлений и факторов, оказывающих
влияние на компанию или проект.
Рассмотрим SWOT-анализ «ГИПЕРГЛОБУС» (табл.2.4).
Таблица 2.4
SWOT анализ «ГИПЕРГЛОБУС»
Наша Сила S
Наша слабость W
Сила и репутация бренда
Хороший ассортимент
Высшее качество товаров
Большие производственные
возможности
Невысокие цены
Собственный интернет-сайт
Опыт работы компании на рынке
России больше 10 лет
Бизнес модель сильно зависит от
человеческого фактора
Отсутствие рекламных компаний
в интернете
Маленькое количество каналов
сбыта
Зависимость от поставщика
сырья(пластика)
Возможности O
Угрозы T
Банкротство и уход с рынка
компаний-конкурентов в связи с
нестабильной экономической ситуацией и
финансовым кризисом.
Использование новых
рекламных технологий в продвижении услуг
компании
Оптимизация технологии
продаж, повышение квалификации кадров
Зависимость от человеческого
фактора
Рост давления со стороны
конкурентов
Рост иностранной валюты
Форс мажорные ситуации,
строго наказуемые на некоторых
маркетплейсах
47
На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед
компанией. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и
отрицательными факторами внутри компании «ГИПЕРГЛОБУС», а также
имеющимися внешними угрозами и возможностями.
Использование SWOT-анализа при построении отчетов помогает
увидеть полную картину: как тенденции, происходящие внутри компании, так
и ситуацию на рынке в целом (табл.2.5).
Анализ SWOT выявил несколько ключевых выводов. Преимуществами
компании «ГИПЕРГЛОБУС» являются разнообразный ассортимент и высокое
качество товаров, а также их доступная цена. Однако компания также
сталкивается с зависимостью от человеческого фактора, поэтому необходимо
обеспечивать строгий контроль над работниками.
Для дальнейшего роста и популяризации бренда «ГИПЕРГЛОБУС»
необходимо расширить каналы сбыта. Это поможет увеличить объемы продаж
и привлечь больше клиентов.
Таблица 2.5.
Результаты SWOT анализа
Диаграмма
SWOT
Сила S «ГИПЕРГЛОБУС»
Слабость W «ГИПЕРГЛОБУС»
Возможности O
Стратегия развития SO
За счет больщих производственных
мощностей, компания может
бесконечно расширять ассортимент,
что позволяет захватить большую
долю рынка.
За счет невысокой цены, репутации
компании, высоко качества
собственного производства
предприятие может занять
лидирующие места в B2C сегменте в
странах СНГ и международном
рынке.
Внутреннее преобразование
WO
Необходимо создание рекламных
кампаний и расширение каналов
сбыта для эффективного выхода
на
B2C рынок.
Иметь складские запасы сырья, и
нужен строгий контроль и
система штрафов для рабочих и
исполнителей, чтобы снизить
зависимость от человеческого
фактора.
Потенциальные преимущества ST
Ограничения развития WT
48
Угрозы T
Для успешного освоения
международного рынка, необходимо
строгое соблюдение сроков
поставки и установленных правил.
Из-за высокого человеческого
фактора и необходимости в
контроле исполнителей и рабочих
производства, с расширением
ассортимента и объемов
производства, будет расти и брак,
и появится нужда в еще большем
контроле сотрудников.
Компания также имеет большие возможности для расширения на
международном рынке. Это может быть достигнуто через активное
продвижение и установление партнерских отношений с зарубежными
компаниями.
Снижение зависимости от поставщика сырья является еще одной
важной задачей. Это можно сделать путем увеличения складских запасов или
поиска новых поставщиков. Такой подход поможет избежать проблем,
связанных с возможными задержками в поставках или изменением цен на
товары.
Таким образом, маркетинговый анализ деятельности «ГИПЕРГЛОБУС»
показал, что данная компания имеет все возможности и ресурсы для
преуспевающей деятельности на рынке, плавно реагируя на какие-либо
внешние тенденции и изменения. Правильная приемка товаров, их обработка
и подготовка к продаже — это ключевые моменты, которые помогают
гипермаркету успешно функционировать и привлекать довольных
покупателей. Анализируя показатели 2022 года, выявлено высокое увеличение
товарооборота на кондитерские изделия 20,5%, и самое низкое на реализацию
пиццы собственного производства на 2,4%.
2.3 Анализ рекламной деятельности торгового предприятия
При выборе средств распространения рекламы специалисты отдела
маркетинга «ГИПЕРГЛОБУС» учитывают то, что основной целевой
аудиторией организации являются и физические лица. Поэтому для
постоянных клиентов организация рассылает прайс-листы, которые содержат
49
информацию о товарной номенклатуре производимой продукции и ценах на
нее. Немаловажным фактором является достаточно не высокая стоимость
такого средства распространения рекламы.
Рекламные мероприятия «ГИПЕРГЛОБУС» также включают в себя:
1. имиджевая реклама. Организация «ГИПЕРГЛОБУС» на своем
официальном сайте размещает информацию о реализуемой продукции,
новинках, проводимых акциях;
2. дает возможность использования продукции собственного
производства сотрудникам компании;
3. использование фирменного логотипа на спецодежде;
4. заказывает выпуск ежедневников, календарей, канцтоваров и т.п.
с логотипом организации.
Для поддержания деловых контактов, привлечения и приобретения
постоянных клиентов применяются скидки и выставки.
По итогам выставок организация «ГИПЕРГЛОБУС» приобретает новых
партнеров и клиентов, а также повышает свой имидж и узнаваемость
организации. Выставки дают возможность организации демонстрировать свои
новые товары, устанавливать продолжительные деловые контакты и общение
с потребителями.
До 2020 года компания «ГИПЕРГЛОБУС» в основном занималась
продажами на рынке B2
B , осуществляя дропшиппинг и оптовые поставки
организациям. В связи с этим, рекламная кампания не была разработана, за
исключением контекстной рекламы в поисковой системе Яндекс. Однако,
анализ показателей этой рекламы выявил низкий показатель CTR (Click-
Through Rate) и высокую стоимость за клик (CPC).
Поскольку других каналов продвижения и рекламных компаний не
было, средний CTR контекстной рекламы колебался в диапазоне от 1% до
1.5%, что считается низким показателем эффективности.
Рассмотрим таблицу 2.6 с показателями рекламных кампаний
«ГИПЕРГЛОБУС» выгруженных с Яндекс Директ.
50
Таблица 2.6
Контекстная реклама «ГИПЕРГЛОБУС» в Яндекс директ
Дата объявлений
Статус
Показы
Клики
CTR
Стоимость
7.03.2021
Допущено
1980
29
1.46%
19 руб.
25.05.2021
Допущено
2830
47
1.66%
14 руб.
20.09.2021
Допущено
1600
28
1.75%
18 руб.
13.01.2022
Допущено
900
17
1.88%
16 руб.
23.02.2022
Допущено
1843
25
1.35%
14 руб.
25.03.2022
Допущено
2125
35
1.64%
18 руб.
CTR — это показатель кликабельности, который позволяет оценить
степень привлекательности рекламного объявления и интерес пользователей к
нему.
Формула CTR выглядит следующим образом:
CTR = (количество кликов по объявлению / количество показов
объявления) * 100%.
Если показатель CTR составляет менее 3%, это свидетельствует о низкой
эффективности рекламного объявления и может потребоваться его
корректировка или отключение. Например, если из тысячи пользователей,
увидевших объявление, только 30 человек кликнули по нему, то это говорит о
том, что объявление не вызывает интереса у аудитории.
Рассмотрим и рассчитаем рекламную кампанию «ГИПЕРГЛОБУС»,
проведенную 7 марта 2022 года. В этот день CTR составил 1.46%, что означает,
что из 1980 показов объявления только 29 человек кликнули по нему.
51
CPC – стоимость клика –цена, которую заплатит рекламодатель в
рекламном кабинете за клик по объявлению, сделанный потенциальным
покупателем.
CPC – стоимость 1 клика*кол-во переходов по объявлению.
Рассмотрим таблицу 2.7 со стоимостью объявления CPC компании
«ГИПЕРГЛОБУС».
Таблица 2.7
Стоимость объявления CPC
Дата объявления
Стоимость
Клики
CPC
7.03.2021
19 руб.
29
551 руб.
25.05.2021
14 руб.
47
658 руб.
20.09.2021
18 руб.
28
504 руб.
13.01.2022
16 руб.
17
272 руб.
23.02.2022
14 руб.
25
350 руб.
25.03.2022
18 руб.
35
630 руб.
Сумма
2965 руб.
Такой результат говорит о неэффективности рекламного объявления,
поскольку только незначительная часть аудитории проявила интерес к нему.
Очевидно, что компании «ГИПЕРГЛОБУС» требуется разработка и
реализация более эффективной рекламной стратегии.
Помимо контекстной рекламы, стоит рассмотреть и другие каналы
продвижения, такие как социальные сети, электронная почта или SEO-
оптимизация. Разнообразие рекламных кампаний позволит достичь большей
видимости и привлечь более широкую аудиторию. Также важно провести
анализ целевой аудитории и ее предпочтений, чтобы создать рекламные
объявления, которые будут вызывать больший интерес у потенциальных
клиентов. Использование привлекательных изображений, уникальных
предложений и ярких заголовков может помочь увеличить CTR и привлечь
больше кликов.
52
В целом, разработка эффективной рекламной стратегии для компании
«ГИПЕРГЛОБУС» является неотъемлемой частью ее развития и успеха на
рынке B2B. Это позволит увеличить видимость бренда, привлечь новых
клиентов и увеличить объемы продаж.
Из представленной таблицы видно, что в область контекстной рекламы
было вложено всего 2965 рублей. Для компании такого масштаба эта сумма
является незначительной и неспособной обеспечить эффективную онлайн-
торговлю.
Однако, помимо этого, важным показателем является CPA - стоимость
за определенное действие, такое как подписка, покупка или ответ на опрос.
Этот показатель рассчитывается по формуле.
CPA=затраты на рекламу/кол-во целевых действий
Данные о конверсиях через контекстную рекламу представлены в
таблице 2.8.
Таблица 2.8
Данные о конверсиях через контекстную рекламу
Дата объявления
Клики
CPC
Конверсия
(в данном случае
продажа)
CPA
7.03.2021
29
551 руб.
0
551 руб.
25.05.2021
47
658 руб.
0
658 руб.
20.09.2021
28
504 руб.
1
504 руб.
13.01.2022
17
272 руб.
0
272 руб.
23.02.2022
25
350 руб.
0
350 руб.
25.03.2022
35
630 руб.
0
630 руб.
Таким образом, из данных рекламных объявлений была совершена одна
продажа (чистая прибыль составила 1950 рублей), и стоимость этого целевого
действия составила 2965 рублей. Средства, вложенные в рекламу, не
окупились, что означает, что рекламная кампания была неэффективной.
Проведя полный анализ рекламных кампаний компании, можно
выделить несколько основных недостатков: