62
конкурентами, распределение но при услуг этом не деятельности нужно забывать обеспечивающие про финансовую также
составляющую. Большие затраты установление на рекламу внешней спортивного клуба управление уменьшают
прибыль, установление исходя из информационное этого нужно элементов учесть финансовые деятельности возможности данного увязать
спортивного клуба, поставка которых будет услуг достаточно для связанные осуществления
определенных этапом целей рекламирования. Таких розничной как:
- Увеличение потока закупочной посетителей;
- Узнаваемость клуба распределение и повышение статуса;
- Интерес производитель к здоровому образу только жизни и повышение развивающейся физической
активности;
Важно, коммерческая чтобы реклама зависимости оставалась в сознании элемент потенциального клиента прибыли
и вызывала позитивные уходящие эмоции.
Рассмотрим какие широкого каналы коммуникации места пытается использовать места
фитнес клуб сопровождаются «X-Fit». В основном весь отличительным процент рекламы экономическая клуба приходится разделение на
рекламу управление в интернете. «X-Fit» имеет разделении собственный сайт, только который находится степени в
первых строчках также поисковых систем, внутренней при помощи воздействуют этого сайта розничной они достаточно обеспечивающие
успешно предлагают представляют свои услуги, также над сайтом управление работают программисты, представлено
обновляют ежедневно зависимости информацию, раскручивают коммерческая и продвигают его. Но обеспечивающие
проблема состоит распределение в том, что представляют многие люди установление не задумываются услуг о поиске
какой-либо управление информации о настольном первой теннисе, поэтому широкого собственным сайтом изыскание
невозможно привлечь удобством этот огромный представлено процент населения.
С каждым коммерческая годом руководство экономическая искали варианты розничной продвижения и
рекламирования элемент фитнес клуб особенности «X-Fit»», и спустя управление 2 года начали факторов использовать
самые уходящие масштабные социальные более сети в мире воздействие и России, такие места как ВКонтакте широкого и
Facebook. В этих социальных продвижении сетях создали развивающейся группы для предприятия информирования
потенциальную изыскание целевую группу конечный о клубе.
ВКонтакте самая удобством крупная сеть прибыли в России, она заключение очень удобна внешней для клуба торгового
тем, что товаров за короткий являясь период времени только можно получать мероприятий контакт от процесс клиента.
Можно проводить деятельности различные опросы, товаров данные опросы процесс снижают материальные системы
издержки на связанные проведение маркетинговых широкого исследований, так отличительным же эти факторов опросы
63
могут информационное помочь сформировать являясь целевую группу первой данного клуба, заключение на которую широкого в
дальнейшем клуб элементов будет концентрироваться.
Что распределением касается такой деятельности крупной социальной закупочной среде как более Facebook, то сопровождаются они
больше этапом концентрируют внимание поставка на эмоциях продвижении посетителей, в группе сопровождаются каждый
день зависимости публикуют различные зависимости видеоролики, обучающие только игре в настольный спроса
теннис и развлекательного предоставление характера, так производитель же обновляется конечный новостная
информация связанные о самом клубе конечному «X-Fit», о настольном внутренней теннисе в мире первой и России.
Рис.2.5 Фитнес клуб торговых «X-Fit» в Facebook
Очень закупочной привлекательные, захватывающие распределением и познавательные публикации прибыли
появляется в сообществе степени каждый день.
Также являясь был проведен закупочной мониторинг посещений системы страниц в социальных конечному
сетях и web изыскание – сайта. На графиках широкого ниже представлено спроса количество посетителей распределением
и частота посещений. Следует информационное заметить, что развивающейся основной из сопровождаются целей
разработанной розничной программы продвижения этом будет являться воздействуют именно увеличение особенности
количества посещений заключение парка, а также спроса повышение интереса внутренней к парку со предоставление
стороны пользователей разделении социальных сетей.
64
Рис. 2.6. Посещаемость элементов группы в социальной представляют сети «Вконтакте» элементы за
прошедший прибыли месяц
Рис. 2.7 Посещаемость страницы заключение в социальной сети воздействуют «Facebook» и ее розничной
вкладок
апрель мероприятий 2017
май уходящие 2017
65
Рис.2.8 Количество людей, коммерческая видевших публикации представляют со страницы распределением парка
за товаров январь 2016 первой года
Хотелось бы сопровождаются заметить, что услуг уже существующую только программу отменять мероприятий
нет необходимости, развивающейся а наоборот следует конечный продолжать. Только дополнив производитель
предложенными далее коммерческая инструментами, что развивающейся в совокупности даст целом желаемый
результат.
Сейчас услуг очень популярен спроса такой вид связаны рекламного воздействия заключение как
«сарафанное увязать радио» или коммерческая «из уст деятельности в уста», это деятельности что касается коммерческая косвенной рекламы экономическая
спортивного клуба, установление которую распространяют увязать довольные посетители конечному в кругу
своих конечному знакомых, друзей места и родственников. Они являются торгового независимыми
лицами увязать и активно пропагандируют связанные достоинства клуба этапом «X-Fit», демонстрируя этом
личные улучшения деятельности в игре в настольный воздействуют теннис или уходящие улучшение по спроса здоровью,
снижение продвижении веса. Реклама «из производитель уст в уста» представляют намного эффективнее прибыли многих, она розничной
воспринимается потенциальными закупочной потребителями с большим воздействие доверием.
Фитнес клуб спроса «X-Fit» таже торговых использует Instagram. Instagram воздействие входит в
число связаны наиболее перспективных относятся социальных платформ установление для продвижения этом
бизнеса. Во-первых, популярность относятся этой сети предприятия уверенно растет. При воздействуют этом
пользователи отличительным Instagram демонстрируют предприятия высокую вовлеченность управление во
взаимодействие разделение друг с другом целом и с брендами. Во-вторых, Instagram системе позволяет
публиковать разделении и потреблять визуальный являясь контент, который торговых воспринимается
пользователями производитель в десятки тысяч целом раз быстрее конечному по сравнению разделение с текстовым.
Добавьте сюда удобством возможность использовать торгового Instagram буквально управление на ходу элементов с
66
помощью мобильных также гаджетов. Получается чуть относятся ли не удобством идеальная социальная также
платформа для распределение современного человека, внешней живущего в бешеном уходящие темпе. В-
третьих, в отличие информационное от традиционных более соцсетей, платформы закупочной для обмена системе
визуальным контентом элементов успешно генерируют экономическая немедленные конверсии.
Рис. 2.9 Фитнес удобством клуб «X-Fit» обеспечивающие в Instagram
Социальная реклама системе может быть экономическая сделана в виде удобством короткого аудио только или
видеоролика, внутренней которые несут закупочной в себе короткое розничной сообщение. В основном
подобным уходящие инструментом пользуются широкого государственные или прибыли некоммерческие
организации, услуг но в последнее товаров время этот информационное инструмент стал производитель более востребован обеспечивающие
также и на обеспечивающие рынке, где факторов важен коммерческий разделение успех организации, широкого ведь
подобные отличительным ролики могут активную либо мотивировать, связанные либо настроить представляют людей сделать увязать
что – либо. Поэтому поставка Фитнес клуб элементы «X-Fit» использует поставка youtube для целом публикации
своих производитель видео отчетов. В настоящий экономическая момент на воздействие youtube канал факторов подписано более степени
120 человек. Видеоролики системы имеют в среднем системе от 10 связаны до 30 активную просмотров,
некоторые более наиболее популярные торговых более 300.
67
Рис управление .2.10 Фитнес клуб закупочной «X-Fit» в Youtube
Следует производитель отметить очень экономическая важное для обеспечивающие клуба событие - это привлечение,
сейчас уже всем известного, телеканала «Матч ТВ» - общероссийский
спортивный телеканал, основной объем вещания занимают трансляции
соревнований по наиболее популярным видам спорта, так же передачи
посвященные спортивной, активной и здоровой жизни. Спортивный
телеканал побывал в клубе «X-Fit» на детской тренировке, это было очень
значимое событие для клуба, оказаться на главном спортивном телеканале –
это большой успех.
Таким образом, можно сделать некоторые выводы по основным
каналам коммуникации клуба «X-Fit».
Клуб «X-Fit».практикует продвижение на следующих площадках:
1.Facebook.
Обоснование: целевая аудитория пользователей возраста и социального
статуса, выявленного в главе 1 (сегментация потребителей) преимущественно
пользуется социальной сетью Facebook. Facebook являтся частично
бесплатным инструментом продвижения, подразумевает наличие
возможности создания тематических сообществ, дает возможность
объединить целевые группы по интересам и поддерживать тесную и
своевременную взаимосвязь между членами сообществ. Плановый режим
публикаций: минмум 2 публикации в неделю + 1 публикация сообществ-
партнеров.
Основные механизмы продвижения: посты и публикации на актуальные
68
темы; увеличение охвата аудитории; отметки конкретных личностей на фото
с целью охвата большей аудитории; расставление хэштегов, вирусный
маркетинг и акции с привлечением репостинга; ведение групп отдельных
мероприятий; наращивание репостинга; наращивание вступлений людей в
сообщества; взаимный following сквошистов со всего мира с целью
популяризации бренда PRO.
2.Вконтакте.
Обоснование: социальная сеть вконтакте ориентирована на жителей
Санкт-Петербурга и применима для сегмента потребителей, использующих
такую услугу клуба, как аренда спортивного зала и игроков в сквош возраста
15-28 лет. Вконтакте имеет упрощенный интерфейс и является массовой
социальной сетью, охватывает большой процент целевой аудитории и
поддается несложной системе распространения информации между
заинтересованными лицами. Плановый режим публикаций : минмум 2
публикации в неделю + 1 публикация сообществ-партнеров, информационная
поддержка сообществ по спортивным тематикам а так же СМИ. Основные
механизмы : идентичны используемым в сети Facebook.
3.Instagram.
Обоснование: Instagram является наиболее актуальным в текущий
период развития соцсетей инструментом обмена фотоматериалом, дает
возможность информировать клиентов о новостях клуба, его мероприятиях,
ярких моментах из жизни клуба, имеет неформальный оттенок и упрощает
коммуникацию с потребителем услуг. Регулярные публикации в Instagram
так же дают возможность легкой реализации напоминающей рекламы, что
стимулирует рост продаж и востребованности компании. Режим публикаций:
3-5 публикаций в неделю в зависимости от необходимости.
Основные механизмы продвижения: накрутка лайков, увеличение
подписок, отметки геолокации, расставление хештегов, взаимный following.
5. сайт http://www.xfit.ru/club/
Сайт компании представляет собой площадку, объединяющую всю
69
актуальную информацию о компании, её услугах, команде тренеров, ценах на
услуги, актуальные акции и спецпредложения, фотоотчеты с мероприятий и
прочую информацию, релевантную для сквош - сообщества.
Кроме этого, как методы распространения рекламной информации
Клуб «X-Fit» использует:
-внутриклубная реклама (анонсирование акций/специальных
предложений и т.п);
-периодически осуществляется раздача флаеров и инфо – буклетов в
районе присутствия;
Сфера event-активности (организации мероприятий) в исследуемом
спортивном клубе является одной из основных, которой уделяется ключевое
внимание. Спортивный клуб имеет тенденцию регулярного проведения
спортивно - досуговых мероприятий, сложившуюся в течение нескольких
лет. Все мероприятия Клуб «X-Fit» можно разделить на следующие виды:
1. Турниры и кубки
2. Внутрикорпоративные мероприятия
3. Благотворительные акции
4. Участие в общегородских спортивных мероприятиях/выставках
5. Мастер – классы с участием известных в спортивной индустрии
личностей
Таким образом, во второй главе дана характеристика и организация
фитнес клуба «X-Fit»; проанализированы коммуникационные каналы
продвижения клуба «X-Fit». Были рассмотрены основные мероприятия
фитнес клуба «X-Fit» по продвижению своих услуг в сети интернет.
Наибольший упор делаться на продвижение в социальных сетях, таких как:
Вконтакте, Facebook, Instagram, Youtube и другие. Однако не достаточное
внимание уделяется контекстной рекламе в интернете, смс и e-mail
рассылкам, распространению буклетов среди потенциальных клиентов.
В следующей главе рассмотрим пути совершенствования продвижения
фитнес клуба «X-Fit».
70
Глава 3. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ СПОРТИВНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ X-FIT
3.1. Рекомендации по разработке новой рекламной кампании
спортивной организации X-FIT
В главе 2 дипломной работы были рассмотрены основные мероприятия
фитнес клуба «X-fit» по продвижению своих услуг в сети интернет.
Наибольший упор делаться на продвижение в социальных сетях, таких как:
Вконтакте, Facebook, Instagram, Youtube и другие. Однако не достаточное
внимание уделяется контекстной рекламе в интернете, смс и e-mail
рассылкам, распространению буклетов среди потенциальных клиентов.
Таким образом, в данном параграфе предлагаются мероприятия по развитию
данных направлений с целью совершенствования продвижения фитнес клуба
«X-fit»
В ходе исследования и анализа данных для компании ««X-fit»» был
разработан ряд рекомендаций по продвижению интернет-клуба и
привлечения новых пользователей.
1) СМС-рассылка. По данным за 2014 – 2015 год у компании
««X-fit»» имеется своя личная клиентская база данных. В базу входит около
35000 человек. Данная база данных содержит в себе полную информацию о
клиенте (Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной
почты). Проанализировав компании по предоставлении услуг СМС-
рассылки, было выявлено, что каждая компания может предоставить
дополнительную базу номеров от 3000 единиц стоимость от 500 рублей.
Общая стоимость от 2000 рублей. СМС сообщение в среднем содержит около
70 русских символов, чего достаточно для 1-2 информативных предложений.
Средняя цена за одно СМС сообщение равняется около 25 копеек, при
заключении договора с организацией цена падает до 20-15 копеек за
сообщение.
71
Такое мероприятие позволит компании ««X-fit»» известить лояльных
клиентов о появлении новых услуг или скидках, а также проинформировать
новых. В качестве примера работы СМС рассылки можно привести акцию
2013 года компании ««X-fit»». Была заказана база данных на 3000 единиц и
прибавлена собственная 1500 единиц, текс рассылки содержал в себе скидку
10% на приобретение запчастей при предъявлении смс сообщения. Акция
проводилась две недели. В конце месяца компания увеличила свой валовый
доход почти на 1 000 000 рублей.
Мероприятие СМС рассылки стоит около 2000 рублей. Сюда входит
цена за СМС сообщение и объем используемой базы. В случае клуба
««X-fit»» база составила 4500 единиц. В результате за 2 недели в магазин
было получено 495 звонков, из них 352 звонка по акции, получается 7,82% от
4500 тысяч отреагировали на смс сообщение. Совершили покупку и
предоставили смс 198 человек, что составляет 4,4% от общей массы, то есть
от 4500 человек. Из 198 человек, 101 человек обратился в компанию впервые
и вошел в базу данных. В среднем за 2 недели в клубе совершается 500
покупок/заказов, средний чек составляет около 5000 рублей без учета скидок.
Следовательно, за месяц компания получает около 5 000 000 рублей
прибыли. В результате акции за 2 недели было заработано 990 000 рублей
(198 чел. * 5000 руб. = 990 000). И общий доход за месяц, где две недели
проходила акция, составил 5 990 000 рублей. Следовательно, можно сказать,
что СМС рассылка не только информирует, но и стимулирует продажи. Если
отклик от СМС рассылки будет равняться примерно 400 заинтересованным
пользователям, то посещаемость сайта значительно повысится, что на первых
шагах очень важно для интернет-клуба.
Таким же образом можно работать и в онлайн – клубе, в СМС
сообщении будут рассылаться специальные коды, которые предоставляют
скидку. Функционировать скидка начинает при заведении в специальное
поле при оформлении и оплате заказа в интернет - клубе. Рассчитать,
насколько эффективно сработал данный метод, можно будет после