54
Прежде всего, планирование бюджета на обучение должно
складываться без ограничения общей суммы, однако планирование обучение
не должно носить хаотичный характер. Так, каждой крупной цели обучения –
должна соответствовать статья бюджета на обучение.
Рисунок 17. Порядок планирования целевого бюджета
Затраты на мероприятия, связанные с обучением и развитием
персонала имеют довольно сложную структуру. В частности, затраты
подразделяются на прямые, косвенные и сопутствующие [12; с. 23]
Прямые затраты – оплата непосредственно обучения, например, оплата
труда преподавателей, расходы на приобретения учебных и раздаточных
материалов.
Сопутствующие затраты – затраты, также неразрывно связанные с
процессом обучения [29; с.61]. Примером сопутствующих затрат могут
выступать аренда помещения и оборудования для обучения.
Косвенные затраты – к данному типу затрат относится упущенная
выгода компании. Ввиду того, что косвенные затраты не входят в бюджет
обучения, в дальнейшем рассматриваться не будут.
Способы расчета затрат на обучение находятся в прямой зависимости
от формы организованных учебных мероприятий.
Цель работы с персоналом
Цели обучения персонала
Расстановка приоритетов
Статьи бюджета
Бюджет обучения
55
Таблица 12
Способы бюджетирования затрат
Вид учебного мероприятия
Способ бюджетирования
Семинары и конференции
Осуществление бюджетирования
осуществляется посредством
определения их объема.
Продолжительность равна умножению
человек дней на количество
участников. Далее осуществление
разбивки мероприятий на ценовые
группы.
Корпоративные учебные мероприятия
Учет постоянные и переменных затрат.
Постоянные затраты = прямым
затратам.
Однако, не менее важное значение приобретает контроль над
организацией и исполнением бюджета обучения. Является вполне
естественным, что в процессе организации обучения в компании, возможны
сбои, переносы и отмены учебных мероприятий. В связи с этим, отдел
персонала должен гибко изменять текущие планы обучения, таким образом,
чтобы данная перестройка не привела к перерасходу бюджета и было
соблюдено примерное соотношение статей принятого бюджета.
Контроль над исполнением бюджета необходимо осуществлять не реже
одного раза в квартал. Обусловлено это тем, что ежемесячный контроль не
всегда эффективен, так как учебные мероприятия могут проводится в
интервале, превышающим один месяц [3; с.17]. Контроль над исполнением
бюджета обучения возлагается на финансовый отдел на основании
платежной документации.
В случае сокращения расходов на обучение, для компании ООО «М
Видео менеджмент» предлагаются следующие мероприятия:
- сокращение численности сотрудников в дорогостоящих мероприятиях;
- повтор учебных модулей.
56
Таблица 13
Бюджет обучения для компании ООО «М Видео менеджмент»
Статья
бюджета
Категория
обучения
Число
сотрудник
ов
Стоимост
ь в
расчете
на 1
человека,
тыс. руб.
Сумма,
тыс.
руб.
Адаптация
Базовые тренинги
48
2300
110400
Наставничество
44
353
15532
Материально-
техническое
обеспечение
44
1000
44000
Внутреннее
обучение
Технические
тренинги
48
3200
153600
Отраслевые
тренинги
44
2500
110000
Нетехнические
тренинги
48
700
33600
Обучение для
руководителей
4
5000
20000
ИТОГО
487132
Таким образом, затраты на обучение и развитие персонала в
рассматриваемой компании составят 487132 тысячи в год.
Также, в рамках совершенствования обучения и развития молодых
специалистов компании необходима программа обучения молодых
специалистов компании. В частности, необходимо внедрение следующих
мер:
- увеличение количества обучения молодых специалистов;
- увеличение периода наставничества (в период адаптации);
- увеличение периодичности оценки и аттестации молодых
специалистов;
Также, необходимо уделить особое внимание нетехническому обучению
данной категории сотрудников. Данное обучение позволит ускорить процесс
адаптации молодых сотрудников.
57
Таблица 14
Обучение молодых специалистов в компании
Обучение
До принятых мер
совершенствования
После внедрения мер
совершенствования
Период
наставничества
12 месяцев
24 месяца
Профессиональная
оценка
Каждые 150 часов
Каждые 80 часов
Техническое обучение
(период адаптации)
120 часов
150 часов
Техническое обучение
18 часов/ квартал
25/квартал
Нетехническое
обучение (период
адаптации)
20
50
Нетехническое
обучение
10/ квартал
15/ квартал
Для молодых специалистов актуальными темами нетехнического
обучения могут стать:
¾ корпоративная культура компании;
¾ коммуникации в команде;
¾ конфликтология в различных формах межличностных коммуникаций.
Более частое проведение аттестации сотрудников, контактирующих
непосредственно с клиентами позволит более оперативно выявлять
недостатки в поведении сотрудников и эффективно устранять их.
При внедрении данной программы необходимо внесение
соответствующих изменений в Положение об обучении персонала и бюджет
обучения.
Рассмотрим еще одну проблему, с которой столкнулись сотрудники
компании при обучении. Согласно опросу, в 2016 году 48 % респондентов не
устраивает существенная потеря личного времени, которая имеет место как
при обучении вне организации, так и внутри нее.
Для решения данной проблемы, предлагается несколько занятий из
нетехнического обучения персонала посвятить теме тайм – менеджмента.
Данное занятие не сможет решить данную проблему полностью, однако,
может быть полезно большинству сотрудников.
58
Личное время – это один из самых ключевых ресурсов любого
индивида, который порой имеет более высокую значимость и стоимость,
нежели финансовые средства [5; с.21]. Причиной описанной высокой цены
является невосполнимый характер временных возможностей. То есть, время
не может быть накоплено или восстановлено. Исходя из этого, можно
сделать вывод, что умение наилучшим образом использовать личное время
представляет собой уникальный навык, необходимый каждому человеку. В
тот же момент, отметим, что довольно немногие люди могут похвастать тем,
что отлично справляются с управлением личным временным пространством.
Отсюда мы слышим множество «недовольных» выражений по типу: «не могу
успеть», «не складывается» или что хуже «дайте еще немного времени».
Многие люди забывают или не осознают, что причина нехватки ресурса
заключается в нерациональном использовании.
Успешный специалист по тайм-менеджменту, науке по управлению
временем, намного чаще достигает всех поставленных целей [1; с. 37]. При
этом делает это намного быстрее остальных. Он может достичь успеха
практически в любой сфере жизнедеятельности и основная причина такой
удачи, как вы уже усели догадаться, в основном кроется не в знании своих
временных возможностей, а в эффективном распределении ресурса. Также
освоив, на должном уровне технологии управления личным временным
ресурсом сотрудники компании смогут:
- Выделять гораздо больше времени на отдых;
- Составлять план на выполнение большого количества задач в
кротчайшие промежутки времени и справляться ним;
- Увеличить свои доходы и продемонстрируете колоссальный уровень
продуктивности на работе;
- Укрепить свое здоровье и избавитесь от ощущений постоянной
усталости;
- Исключить из своей жизни негатив и стрессы;
- Начать воспринимать мир в позитивных красках;
59
- Уделить больше времени самосовершенствованию и духовному
развитию;
- Начать создавать благоприятные условия для счастливого будущего.
Общим же результатом влияния навыков по тайм-менеджменту можно
считать абсолютные перемены во всех сферах жизнедеятельности индивида.
3.2 Оценка социально - экономической эффективности
совершенствования системы обучения и развития персонала
Социальная эффективность предлагаемых мероприятий выражается в
достижении положительного эффекта в результате их практического
применения, а также отсутствие отрицательной динамики в компании [2;
с.97].
Положительными социальными последствиями могут выступать:
1) формирование положительного имиджа организации;
2) повышение ее конкурентоспособности;
3) создание новых рабочих мест.
Более подробно положительные социальные последствия представлены
в таблице 15.
Таблица 15
Социальная эффективность предложенных мероприятий
Социальный эффект
Показатели
Увеличение общей содержательности
труда
Увеличение удельного веса
работников, повышающих свою
квалификацию
Развитие трудового потенциала
сотрудников
Увеличение удельного веса
работников, выражающих позитивное
отношение к внедрению новых
проектов
Повышение конкурентоспособности
сотрудников
Увеличение удельного веса
работников, предлагающих новые
идеи относительно рабочего процесса
Согласованность целей работников и
руководства относительно
управления карьерой
Уровень текучести кадров
Благоприятный имидж компании
Лояльность персонала к компании
Стабильная занятость
Число удовлетворенных клиентов
60
Экономическая эффективность – это результативность определенной
экономической системы, которая выражается в отношении полезных
конечных результатов ее внедрения к затраченным ресурсам [23; с. 15]
Экономическая эффективность в сфере управления достигается за счет
общего снижения трудоемкости выполнения управленческих функций,
достигающаяся посредством устранения выполнения излишних функций,
документации, затрат. Также для экономической эффективности в данной
сфере характерно снижение затрат в результате выбора наиболее
оптимального способа выполнения данных функций (экономически более
выгодного), а также за счет применения более совершенных методов
управления.
Произведем оценку экономической эффективности предложенных
мероприятий для компании ООО «М Видео менеджмент».
Коэффициент текучести кадров в 2015 году составил 4,1 %.
Реализация предложенных мероприятий позволит снизить текучесть кадров,
экономия средств в данном случае составит: [31; с.15]
(2)
(3)
где
- фактический и ожидаемый коэффициенты текучести, %;
З
д
– среднедневной заработок одного работника, руб.;
Ч
д
– количество человеко-дней не работы в связи с увольнением или
обучением;
К
с
– коэффициент, учитывающий размер единого социального налога;
К
д
– коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату.
Р
1
= 3000 * 120 * 7 * (1 – 2,5/4,6) = 1150 тыс. руб.
Т
Т
К
К
РР
1
2
1
1*
дсдд
ККЧЗР ***
ТТ
КК
21
,
61
Также, важным показателем при внедрении программы
совершенствования является повышение профессиональных навыков
специалистов компании, и как следствие, число допущенных ошибок.
Экономия средств в данном случае составит:
(4)
Д – количество документов (проектов) в год;
В
0
– Уменьшение количества ошибок, %
С
0
– стоимость исправления ошибок, руб.
Рассчитаем экономию при снижении числа ошибок на 10%:
Р
2
= 1050 * 10% * 10.000 / 100 = 1050 тыс. руб.
Суммарная годовая экономия средств (Р) составит:
Р = 11756 + 1150 + 1050 = 13956 тыс. руб.
Экономическая эффективность от дополнительного обучения молодых
специалистов:
Э
у1
= 13956 – 73500 = 13882.
Следовательно, предлагаемые меры являются экономически
эффективными.
Стоимость предполагаемого проектом обучения рассчитана в таблице
№ 16.
Таблица 16
Стоимость проектных мероприятий
Мероприятие
Число
сотрудников,
которым
необходимо
обучение, чел.
Средняя
стоимость в
расчете на 1
человека, руб.
Общая
стоимость
обучения,
руб.
Нетехническое
обучение
6
3250
19500
Техническое
6
9000
54000
Итого
-
-
73500
100
0
0
2
С
В
P
Д
62
Внедрение предлагаемых мероприятий также обеспечит:
- снижение текучести кадров и стабилизацию коллектива;
- повышение мотивации сотрудников к обучению;
- повышение благоприятного имиджа компании;
- общую экономию средств компании.
В целях совершенствования обучения и развития персонала в компании
ООО «М Видео менеджмент», необходим план – график внедрения новых
мероприятий.
Перед началом внедрения мероприятий необходимо разработать и
утвердить перечень нормативной документации, в разработке которой
активное участие должны принимать не только сотрудники отдела
персонала, но и линейные руководители.
Средний период разработки внутренней документации составляет 3
месяца.
Таблица 17
План-график реализации проектных мероприятий
Мероприятие
Сроки
выполнения
Ответственное
должностное лицо /
Исполнители
1
2
3
Разработка методики
по оплате обучения
сотрудников
1 месяц
Менеджер по персоналу/
Менеджер по персоналу
Согласование и
утверждение методики
обучения персонала за счет
организации.
1 неделя
Менеджер по персоналу/
Менеджер по персоналу
Подписание приказа
1 неделя
Директор
Представительства/
Менеджер по персоналу,
начальники отделов
Разработка новых
форм учета потребностей
персонала в обучении
1 неделя
Менеджер по персоналу/
Менеджер по персоналу
Внесение
соответствующих
исправлений в Положение
об обучении персонала
1 неделя
Менеджер по персоналу/
Менеджер по персоналу
63
Продолжение таблицы 17
Мероприятие
Сроки
выполнения
Ответственное
должностное лицо /
Исполнители
1
2
3
Выявление
потребностей в
нетехническом обучении
1 месяц
Директор
Представительства/
Менеджер по персоналу,
начальники отделов
Составление и
согласование плана
2 недели
Директор
Представительства/
Менеджер по персоналу,
начальники отделов
Утверждение плана по
обучению молодых
специалистов
3 рабочих дня
Директор
Представительства/
Менеджер по персоналу,
начальники отделов
Составление проекта
бюджета на год по
обучению
1 неделя
Менеджер по персоналу/
начальники отделов
Утверждение бюджета
по обучению
3 рабочих дня
Директор
Представительства/
Менеджер по персоналу,
начальники отделов
Контроль над
исполнением бюджета и
плана по обучению
постоянно
Менеджер по персоналу/
Менеджер по персоналу
Предложенные мероприятия предполагают планирования обучения и
развития сроком на один год. Конкретные сроки разработки первых планов
обучения находятся в зависимости от установления отчетной даты для
обучения (1 января либо 1 июля).