8
ВВЕДЕНИЕ
Происходящие в нашей стране сложные процессы реформирования
экономических отношений и развитие новых рыночных условий
хозяйствования требуют новых подходов к организации производственно-
хозяйственной деятельности, принципов и методов управления.
В ходе экономических реформ предприятия России претерпели
существенные изменения, как с точки зрения социально-экономической
природы собственности, так и с точки зрения качественных и количественных
характеристик своих возможностей.
Практика бизнеса показала, что не существует конкурентной стратегии,
единой для всех компаний, как и не существует единого универсального
стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс
выработки конкурентной стратегии для каждой фирмы уникален, так как он
зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала,
поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или
оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многого
другого. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые
позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах осуществления
стратегического управления. Конкурентное управление – это в первую
очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно
говорить и о некой теории такого управления, знание которой позволяет более
эффективно осуществлять управление организацией.
Формирование высокого уровня конкурентоспособности предприятия
зависит не только от его потенциальных возможностей, условий реализации
стратегических направлений развития и разрешения проблем оптимального
использования ресурсного обеспечения, но и от использования эффективных
концепций управления самой конкурентоспособностью. Поэтому
9
своевременным и необходимым является дальнейшее совершенствование
принципов, форм и методов разработки новых научных подходов, моделей и
практических рекомендаций относительно управления
конкурентоспособностью предприятия с целью ее повышения и упрочения в
конечном результате рыночных позиций предприятия. Это обуславливает
актуальность темы выпускной квалификационной работы и её практическую
значимость для дальнейшего развития управления предприятием.
Цель данной выпускной квалификационной работы - оценка
конкурентоспособности предприятия и разработка мероприятий, направленных
на повышение устойчивости функционирования предприятия торговли
автомобилями и запчастями к ним в современных условиях рыночной
конкуренции.
Исходя из цели, в работе поставлены следующие задачи:
- раскрыть содержание понятия и факторы конкурентоспособности
предприятия;
- обозначить методы оценки конкурентоспособности предприятия;
- дать оценку конкурентоспособности предприятия;
- разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности
предприятия;
- провести оценку экономической эффективности разработанных
мероприятий.
Предмет исследования - процессы, механизмы и методы оценки
конкурентоспособности предприятия ИП Алексашов М. П. и пути повышения
её уровня.
Объектом исследования настоящей выпускной квалификационной работы
является ИП Алексашов М П.
Теоретической и методологической основой для подготовки данной
выпускной квалификационной работы послужили научные труды
отечественных и зарубежных ученых по проблемам оценки и повышения
10
конкурентоспособности современных объектов предпринимательства.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1.Понятие конкурентоспособности предприятия
Для того чтобы более полно рассмотреть сущность
конкурентоспособности предприятия, необходимо дать как можно полное
представление о конкурентоспособности.
Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную
стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим
уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показате-
лями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными
характеристиками. В связи, с чем товар должен обладать определенной
конкурентоспособностью [10, с.67].
Конкурентоспособность товара - это такой уровень его экономических,
технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать
соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке [9,
с.127]. Кроме того, конкурентоспособность - сравнительная характеристика
товаров, содержащих комплексную оценку всей совокупности
производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей.
Рассмотрим отдельно все составляющие показатели конкурентоспособности
товара.
Технические показатели товара определяются оценкой соответствия его
технического уровня, качества и надежности современным требованиям,
которые выдвигаются потребителями на рынке. Эти требования наиболее полно
отражают их общественные и индивидуальные потребности при достигнутом
(прогнозируемом) уровне социально-экономического развития и научно-
технического прогресса как у нас в стране, так и за рубежом. Основные
требования потребителей к техническим показателям находят отражение в
11
национальных и международных стандартах. Документ, которым определяется
(нормируется), стандартизируемый предмет, называется стандартом [28, с.150].
Международные стандарты устраняют ограниченность, разнородность,
противоречивость национальных норм и правил различных стран.
Превышение норм, стандартов и правил (если только оно не вызвано
предстоящим повышением государственных и иных требований) не только не
улучшает конкурентоспособность изделия, но, напротив, нередко снижает её,
поскольку ведёт к росту цены, не увеличивая с точки зрения покупателя
потребительской ценности, в силу чего представляется ему бесполезным.
Коммерческие условия. К основным показателям, определяющим
коммерческие условия конкурентоспособности товаров, относятся [29, с.5]:
ценовые показатели;
показатели, характеризующие условия поставок и платежей за
поставляемые товары;
показатели, характеризующие особенности действующей на
рынке производителей и потребителей налоговой и таможенной системы;
показатели, отражающие степень ответственности продавцов за
выполнение обязательств и гарантий.
Уровень цены производства непосредственным образом определяет
ценовую конкурентоспособность товара. Понятно, что чем ниже этот уровень,
тем при прочих равных условиях выше конкурентоспособность производимой
продукции на рынке и, значит, предпочтительнее позиции ее изготовителя в
соперничестве с другими производителями аналогичной продукции. И
наоборот, более высокий уровень цены снижает ценовую
конкурентоспособность товаров, сводя ее нередко к нулю. С учетом данных
условий и формируется ценовая политика в борьбе за повышение
конкурентоспособности предприятия на рынке производимых товаров [6, стр.
75].
12
Также напрямую влияет на конкурентоспособность, принимаемые на себя
изготовителем товара гарантии и ответственность за выполнение обязательств
по поставкам в установленные сроки товаров высокого качества и надежности.
Организационные условия сбыта товара потребителям обеспечивают
реальное выполнение коммерческих показателей конкурентоспособности
предприятия. К ним относятся [17, с.31]:
обеспечение максимально возможного приближения продавцов
товара к покупателям, влияющего на снижение издержек обращения и, значит,
на уровень его цены;
доставка товара до мест потребления не только крупным оптом-
транзитом, но и мелкими партиями через складские предприятия. В основе
экономичной доставки товаров лежит умение грамотно пользоваться
транспортными уставами, кодексами, правилами перевозок, транспортными
тарифами и другими основополагающими документами в этой области;
расширение послепродажного сервиса, связанного с
гарантийным и послегарантийным обслуживанием товаров.
Трудовая этика. Конкурентоспособность во многом зависит от желания и
умения трудиться. Во многих развитых странах недостает чувства того, что
работа представляет собой нечто самоценное. Если речь идет о сопоставлении
конкурентоспособности, то только высокого уровня производительности труда
недостаточно.
Гибкость и готовность к самосовершенствованию. Безусловно,
приверженность традициям, выверенным вариантам решений и т.п. имеют свои
преимущества. Однако в борьбе с конкурентами, обладающими совершенно
иной ментальностью, готовые быстро отреагировать на любое желание клиента
и новые тенденции, эти преимущества сводятся на нет.
Готовность работать в сфере обслуживания. Нежелание этого может
оказаться фатальным для развития общества, особенно в случае, если это - одна
из важнейших отраслей экономики. Общество должно понять, что работа в
сфере обслуживания не означает унижения человеческого достоинства. Это
13
обычная работа, необходимая для конкурентоспособности экономики, в
которой клиент хочет и должен быть главным действующим лицом.
Уровень претензий. Население развитых стран привыкло рассматривать
свой высокий жизненный уровень как нечто само собой разумеющееся. Такая
позиция лишает общество всякой гибкости, снижает, в конечном счете,
конкурентоспособность экономики. Это делает неуправляемыми
государственный бюджет, систему социальных гарантий, уровень издержек на
рабочую силу.
Открытость внешнему миру. Препятствия доступу иностранных товаров
на внутренний рынок, возможности иностранным гражданам получить
контрольный пакет акций в предприятии, склонность к переоценке
собственных возможностей и достоинств, нежелание изучать мировой опыт и
т.п. негативно влияют на экономику.
Мобильность рабочей силы. Высокий уровень жизни, развитая система
социальных гарантий вызывают нежелание рабочей силы учиться, работать за
границей, постигать опыт других стран. Отставанию страны в этом отношений
способствует закрытость внутренних рынков рабочей силы от внешнего
воздействия и вмешательства.
Дух конкуренции. Конкурентоспособность компании формируется там,
где присутствует дух соревнования. Корпоративность является основой, так
называемых общественных договоров, благодаря которым в значительной мере
достигаются успехи в прошлом. Однако в настоящее время и на перспективу
складывается иная обстановка [12, стр. 315].
Конкуренция - необходимое явление при условии, что предложение
превышает спрос и, как правило, возникает между товарами, а не
производителями. Различают следующие виды конкуренции [21, с.42]:
Функциональная - может возникать из-за того, что одну и ту же
потребность можно удовлетворить по-разному.
Видовая - выпуск аналогичных товаров разными предприятиями или
одним предприятием, но разного оформления. Важно иметь образ предприятия.
14
Предметная - как правило, между аналогичными товарами разных
предприятий.
Ценовая - наиболее простой вид. Снижая цену, можно осуществить
захват рынка [4, с.134].
Нельзя забывать, что конкурентоспособность - это, прежде всего лишь
сравнительная, а значит, относительная оценка свойств товара. Если бы на
рынке не было конкурентов, с товарами которых потребитель сравнивает товар
производителя, то нельзя было бы говорить и о его конкурентоспособности.
В современной России явно проявляется тенденция к обострению
конкуренции между предприятиями, которые подвергаются нарастающему
совокупному воздействию конкурентных факторов. Тем не менее, на многих
предприятиях не проводится целенаправленная работа по анализу конкурентов,
отсутствуют систематизированные представления о том, что является
конкурентоспособностью предприятия, как ее создавать, поддерживать и как
грамотно реализовывать.
Отечественные и зарубежные ученые внесли существенный вклад в
разработку теории конкуренции и конкурентоспособности. Теория
конкуренции, впервые обобщенная А. Смитом, была впоследствии развита Д.
Риккардо, Ф. Эджоуртом, Э. Чемберлином, Г. Л. Азоевым, А. Ю. Юдановым и
другими. М. Портер, И. Ансофф, Р. Уотерман, А. Стрикленд, В. Д. Андрианов,
П. С. Завьялов, Р. А. Фатхутдинов исследовали не только природу конкуренции
и конкурентоспособности, но и проблемы обеспечения конкурентоспособности.
Для определения понятия «конкурентоспособность» следует рассмотреть
следующие вопросы:
- какие составляющие экономической системы имеют свойство
конкурентоспособности;
- каковы признаки, присущие конкурентоспособности как экономической
категории;
- какие задачи необходимо решить в процессе анализа конкурентоспособности
экономических объектов;
15
- какие методы целесообразно использовать при оценке конкурентоспособности
экономических объектов.
Сравнительно недавнее формирование и развитие теории
конкурентоспособности обусловило тот факт, что в настоящее время
общепринятого определения конкурентоспособности нет, и данное понятие
трактуется в зависимости от того, к какому объекту (предмету) оно относится.
Разнообразие методологических подходов авторов к исследованию
конкурентоспособности, а также изолированное рассмотрение того или иного
субъекта без учета места в иерархии понятий и выделения базового уровня
конкурентоспособности, определяющего все другие уровни, приводят к
невозможности:
- выработать систему типовых управленческих решений тактического и
стратегического характера социально-экономическими системами более
высокого уровня (отрасль, регион, государство) для повышения уровня и
наращивания потенциала конкурентоспособности предприятия, продукции;
- согласовать механизмы взаимодействия различных субъектов рынка при
формировании конкурентных преимуществ и усилении позиций на различных
видах рынков (региональных, межрегиональных, международных).
В соответствии с этим для согласования действий различных
производителей и различных уровней управления при разработке и принятия
управленческих решений по механизмам экономического роста должен быть
сформирован единый понятийный и методический аппарат, позволяющий
производить оценку конкурентоспособности каждого субъекта рынка, с одной
стороны, изолированно друг от друга, с другой – в системе иерархии уровней
управления. При этом параметры оценки уровня конкурентоспособности
низшего уровня должны входить как базовые переменные в параметры оценки
высшего уровня иерархии (предприятие, отрасль, регион, кластер, государство).
В настоящее время в экономической литературе существует достаточно
большое количество определений конкурентоспособности. В самом общем
смысле под конкурентоспособностью понимается способность опережать
16
других, используя свои преимущества в достижении поставленных целей.
Многообразие существующих подходов к понятию
конкурентоспособности в настоящее время в экономической литературе чаще
всего определяется:
- либо особенностями постановки задачи и цели исследования, что приводит
автора к необходимости акцентирования своего внимания на том или ином
аспекте конкурентоспособности, но не принимается в расчет последующими
исследователями;
- либо особенностями выбора предмета исследования (товар, услуга); субъекта
конкуренции (предприятия, отрасли, регионы, национальная экономика,
государство); объекта конкуренции (спрос, рынок, факторы производства:
природно-сырьевые ресурсы, рабочая сила, капитал, ценные бумаги,
информация, политическая власть); масштаба деятельности (товарные,
отраслевые, региональные, межрегиональные, мировые рынки).
Понятие конкурентоспособности применительно к организациям и
предприятиям связываются, в первую очередь, с понятием эффективности их
функционирования. Данная точка зрения разделяется как зарубежными, так и
отечественными авторами и сводится к способности предприятия производить
конкурентоспособный товар.
Однако, учитывая, что в настоящее время предприятия могут
производить различные виды продукции и одновременно работать на
различных товарных (отраслевых) рынках в рамках стратегии диверсификации,
на каждый данный момент времени уровень конкурентоспособности
предприятия и уровень конкурентоспособности продукции, производимой им,
не совпадают. Прежде всего, следует отметить, что в качестве базы для
сравнения уровня конкурентоспособности предприятия используются данные
по предприятиям-конкурентам, а не по производимым товарам. Вместе с тем
при сравнении данного предприятия с предприятиями-конкурентами
необходимо учитывать различные категории конкурентов: прямых конкурентов
(производящих такую же продукцию); косвенных конкурентов (производящих
17
товары-заменители); потенциальных конкурентов (производящих товары или
услуги, позволяющие удовлетворить данную потребность другим способом),
которые могут относится к различным отраслям или сферам деятельности.
Выбор тех или иных видов конкурентов для исследуемого предприятия зависит
от целей и задач исследователя, что, в свою очередь, приводит к использованию
в качестве базы для сравнения либо различных видов товаров (базовый товар;
товар-заменитель; услуга, позволяющая удовлетворить данную потребность
другим способом); либо различных отраслей, имеющих специфику развития
конкуренции и рыночных отношений.
На понятие «конкурентоспособность предприятия» оказывает влияние и
тот факт, что само предприятие может выступать как:
- товар, имеющий рыночную стоимость на фондовых рынках (курс акций,
рыночная стоимость бизнеса);
- товар, имеющий инвестиционную стоимость на рынке капиталов (стоимость
инвестиций в существующий бизнес и его диверсификацию).
Различие требований, предъявляемых к предприятию субъектами рынка:
потребителями, конкурентами, инвесторами, структурами управления более
высокого уровня (отрасль, регион, кластер, государство), меняет и перечень
показателей, используемых для оценки уровня конкурентоспособности, что
должно, в свою очередь, найти отражение в понятийном аппарате.
На современном этапе экономического развития конкуренция, как
движущая сила вынуждает производителей постоянно искать новые пути
повышения своей конкурентоспособности. Данное понятие является
относительно новым для российской действительности, поэтому с точки зрения
определения его экономической сущности необходимо внести уточнение
самого термина «конкурентоспособность предприятия».
Проведенное исследование показывает неоднозначность в толковании
понятий, связанных с конкурентоспособностью предприятия, наличие
различных трактовок в зависимости от освещения поставленных в них
вопросов. В общем случае термин «конкурентоспособность» определяется, как