65
После детальной проработки всех параметров приступают к разработке
календарного плана реализации мероприятий, в котором будет точно
отражено, когда и с помощью какого медианосителя должен состояться
контакт потребителя с рекламным материалом.
Наконец, специалистам компании необходимо определить показатели
эффективности рекламной кампании.
Среди основных направлений стратегии интернет-маркетинга для ООО
ТД «Премиум Табакко» можно выделить следующие направления,
представленные на рис.3.2.
Рисунок 3.2 Основные направления стратегии интернет-
маркетинга для ООО ТД «Премиум Табакко»
Выявив основные направления стратегии интернет-маркетинга для ООО
ТД «Премиум Табакко», перейдем к разработке мероприятий по реализации
стратегии.
Создание и продвижение сайта
компании
Продвижение с помощью
социальных сетей
Продвижение продукции с
помощью PR инструментов в
интернете
Проведение event-мероприятий
Основные
напрвления
стратегии
66
3.2 Мероприятия по реализации стратегии
В результате анализа маркетинговой деятельности было выявлено, что у
ООО Торговый дом «Премиум Табакко» не активен сайт. Для эффективной
стратегии интернет-маркетинга – необходимо реализовать следующие
мероприятия:
1) Разработка сайта;
2) SEO-продвижения сайта;
3) Создать страничку в социальных сетях;
4) Привлечь известных блогеров к обзору продукции «Премиум
Табакко»;
5) Провести ивент-мероприятие, с использованием SMS и email
рассылки.
Сайт является эффективным каналом коммуникации с потенциальным
потребителем. С помощью сайта можно использовать различные способы
донесения информации до потребителя (рис.3.3).
Рисунок 3.3. Преимущества создания сайта
Работа консультантов «Премиум Табакко» в трех видах коммуникаций
должна решать следующие задачи: регистрация на сайте, привлечение
• снятие временного ограничения по доступу к информации
компании
• привлечение широкой аудитории
• развитие клиентской базы компании
• возможность мгновенного обновления информации о
компании
• поддержка рекламных акций, проводимых вне сети интернет
• организация каталогов товаров с целью ознакомления с ними
широкой аудитории
67
потребителя к активности на сайте, получение обратной связи и немедленная
передача ее руководству, информирование о продукте.
Доступ на сайт возможен лишь не только при нажатии кнопки «Да, мне
исполнилось 18». Особое внимание должно быть уделено защите
несовершеннолетних от пропаганды табачной продукции.
После создания сайта и его наполнения, необходимо использовать СЕО-
оптимизаци. Главная цель SEO – это поднятие позиций в органической выдаче
по определенным ключевым фразам для увеличения трафика и дальнейшего
увеличения дохода. Однако важную роль играет оптимизация именно текстов,
а также правильная структура ресурса и, непосредственно, оптимизация
метатегов и заголовков. Также нельзя забывать о дизайне, который играет
немаловажную роль.
Также необходимо следить за уровнем конверсий и отказов, быть в курсе
различных изменений, учитывать поведенческие и социальные
характеристики. Можно использовать специальные системы статистики,
которые предлагают поисковые системы бесплатно – Яндекс Метрика,
которая позволяет следить за работой сайта и его результатами. Суть работы
– привлечение посетителей и повышение конверсии. Получить ясное
представление о качестве выбранной стратегии можно с помощью
мониторинга характеристик.
3. Продвижение в социальных сетях Успех любой SMM-стратегии в
социальных сетях состоит в определении реалистичных целей,
соответствующих тому, что компания хочет получить от присутствия в
социальных сетях (рис.3.4).
Поскольку Google, «ВКонтакте», Facebook не разрешают рекламировать
ничего, что связано с курением табака, то рекомендуется создать страницу в
Instagram.
Instagram очень популярный ресурс, а реклама в нем довольно
эффективная и недорогая. Данная социальная сеть насчитывает около 400
миллионов пользователей. Ежедневно в Instagram публикуют около 80
68
миллионов новых фотографий, а российская месячная аудитория,
просматривающая данную социальную сеть, составляет 18,5 миллионов
человек.
Рисунок 3.4 Основные цели SMM-стратегии
Основные преимущества продвижения в социальных сетях
представлены на рис.3.5.
Рисунок 3.5 Преимущества продвижения в социальных
сетях
Поскольку Google, «ВКонтакте», Facebook не разрешают рекламировать
ничего, что связано с курением табака, то рекомендуется создать страницу в
Instagram.
•целевые посетители (в социальных сетях огромное количество людей,
которые пребывают в соответствующих сообществах, поэтому интересы
аудитории разделены, что способствует более простому преподнесению
контента целевым пользователям, также преимущество заключается в
составлении портрета покупателя, так как можно определить пол, возраст,
регион и прочее
•малое капиталовложение и быстрый старт (является самым низкозатратным
способом продвижения, основной задачей становится создание сообщества,
привлечение к ней аудитории, поддержка интереса к проекту)
•вирусный маркетинг (информация по социальной сети может
распространяться очень быстро)
•масштабная аудитория
Основные цели SMM-стратегии в
социальных сетях
увеличение узнаваемости бренда среди
целевой аудитории;
формирование имиджа компании;
оптимизация социальных сетей для
аудитории;
увеличение потока потенциальных
69
Instagram очень популярный ресурс, а реклама в нем довольно
эффективная и недорогая. Данная социальная сеть насчитывает около 400
миллионов пользователей. Ежедневно в Instagram публикуют около 80
миллионов новых фотографий, а российская месячная аудитория,
просматривающая данную социальную сеть, составляет 18,5 миллионов
человек.
Предлагается использовать несколько вариантов продвижения:
первый вариант – создать специализированную страничку, на которую
разместить всю продукцию «Премиум Табакко»;
второй вариант – разместить рекламу в сообществах схожей тематики;
третий вариант – использовать таргетированную рекламу, суть которой
заключается в воспроизведении контента в зависимости от предпочтений
пользователей;
четвертый вариант – транслировать рекламу в известных группах.
Для продвижения компании «Премиум Табакко» была выбрана
таргетированная реклама в Instagram. Алгоритм создания таргетированной
рекламы в Instagram (рис.3.6).
Также рекомендуется привлекать известных блогеров к обзору
продукции «Премиум Табакко», среди которых:
1) Антон Гайворонский. Один из родоначальников блогосферы, и на
сегодняшний день, самый популярный блогер. Своеобразный первый канал в
кальянной индустрии. Его блог называется JohnCalliano.TV (103 тыс
подписчиков), основан он 2012 году (13 млн просмотров за всю историю).
Здесь нет прямой рекламы, но очень много скрытой.
2) Дима Густой (8,4 тыс подписчиков, 543 тыс просмотров, блог
основан в 2015 году). Продукты обозревает с точки зрения работы в заведении
с ними, потому что сам Дима – работает с кальянной продукцией. В 2016 году
запустил продажу франшизы сети кальянных заведений «Густой». В блоге
много рекламы.
70
3) Айк Лазарян. Название - Hookah Time (ведется с 2014 года, 14 млн
просмотров, 151 тыс подписчиков). Блог разделен на два этапа. Первый –
максимальное наполнение контентом, второй – коммерческие обзоры,
которые стоят очень дорого. Второй этап начался после успешного запуска
франшизы с одноименным названием Hookah Time. Рекламы в блоге нет, но
для того, чтобы продукция попала в выпуск, необходимо заплатить.
Рисунок 3.6 Алгоритм создания таргетированной рекламы в
Instagram
Также рекомендовано разработать схему event-мероприятия,
приуроченную ко Дню студента.
Задачи: устроить масштабное, яркое и запоминающееся мероприятие.
Добиться желания участников посещать каждое мероприятие «Премиум
зарегистрироваться в бизнес-менеджере Facebook
(business.facebook.com);
связать аккаунт Instagram с бизнес-менеджером
зайти в раздел «Способы оплаты» и привязать банковскую карту
создать компанию, назвать ее
задать ежедневный бюжет
задать параметры интересов
ввсети ссылку на сайт , куда будет осуществляться переход при
клике на наше объявление;
ввести текст описания для объявления и перейти к выбору
изображения
71
Табакко».
Цели: Повысить долю рынка, переключить курильщиков конкурентных
марок на продукцию «Премиум Табакко».
Определение целевой аудитории: Молодые люди 18 – 25 лет
(преимущественно студенты), курильщики, ценящие инновации и бренд.
Амбициозные, стремящиеся к успеху, не стоящие на месте. (На мероприятии
могут присутствовать и некурящие люди, но мы работаем именно с этой
целевой аудиторией).
Дата проведения мероприятия: 17 ноября.
Место проведения мероприятия: клуб «Пропаганда».
Освещение мероприятия: так как мероприятие в целом рассчитано на
студентов, необязательно на курильщиков, наружная реклама (естественно,
без логотипов брендов табачных изделий и алкоголя) будет размещена в самом
клубе, в студенческих общежитиях Москвы.
В интернет-порталах: афиша.ру. В социальных сетях: группа клуба
«Пропаганда» Вконтакте.
Вирусный маркетинг: подготовлен небольшой видеоотчет с
предыдущих мероприятий, посмотрев который, студентам непременно
захочется посетить вечеринку с друзьями.
PMI будет приглашать совершеннолетних курильщиков на мероприятие
на новом сайте, будет запущена SMS и email рассылка с приглашением на
мероприятие.
Консультанты таких каналов коммуникации, как horeca и retail будут
информировать совершеннолетних курильщиков о мероприятии при
регистрации.
Также на сайте будет запущен фотоконкурс, участники смогут
загружать свои фотоработы, победителям будут вручены бесплатные
пригласительные на двоих.
Подбор персонала: работать на мероприятии будут консультанты из
команд horeca и retail.
72
Продумывание организации пространства мероприятия: в клубе будут
рабочие зоны, в которых будет стоять подготовленный персонал.
Будет активно задействован бар, так как на нем будет осуществляться
продажа табака.
1 зона: фотозона. Стоит большая будка, в которой люди могут
сфотографироваться бесплатно на выбранном фоне. Фото можно сразу
переслать себе на почту или распечатать.
2 зона: фотозона с калейдоскопом. Желающий сфотографироваться
подходит к большому калейдоскопу, путем выстраивания фигур в конце
высвечивается слово «Премиум Табакко». В этот момент его фотографируют.
3 зона: очки виртуальной реальности. Желающий сфотографироваться
на выбор предлагают попробовать новый экстремальный вид спорта: серфинг,
сноуборд или горный велосипед.
4 зона: бар. В этой зоне ведется продажа табака.
Разработав мероприятия по реализации стратегии интернет-маркетинга
ООО ТД «Премиум Табакко», перейдем к оценке их эффективности.
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Основными ожидаемыми эффектами от реализации предлагаемых
мероприятий стратегии интернет-маркетинга:
формирования спроса на продукцию ООО ТД «Премиум Табакко;
стимулирование сбыта;
формирование конкурентных преимуществ.
С целью оценки эффективности предлагаемых мероприятий необходимо
произвести расчет экономических затрат для их внедрения.
Рассчитаем затраты на создание официального сайта компании.
Создание сайта предполагает следующие виды работ:
разработка веб-стратегии;
разработка дизайна сайта;
73
верстка и программирование;
размещение в интернете и регистрация домена;
наполнение контентом;
базовая работа по регистрации сайта.
Затраты на создание и поддержку сайта представлены в табл.15.
Таблица 15
Затраты на создание и поддержку сайта
Наименование статьи затрат
Стоимость, руб.
1
2
Разработка веб-стратегии
15000
Разработка дизайна сайта
15000
Верстка и программирование
20000
Размещение в интернете и
регистрация домена
4000
Наполнение контентом
15000
Базовая работа по регистрации
сайта
10000
Всего
79000
Таким образом, затраты на создание и продвижение сайта составят
79000 руб. в год. Также, предполагается ежегодное продвижение сайта,
стоимостью 60000 руб. в год.
Деятельность по SEO-продвижению сайта предполагает следующее:
внутренняя оптимизация: адаптация сайта под требования поисковиков
по показателям релевантности сайта поисковым запросам;
внешняя оптимизация: поднятие авторитета сайта у поисковых систем
по показателям ссылочного ранжирования.
работа над поведенческими факторами ранжирования: воздействие на
показатели, зависящие от поведения посетителей и влияющие на место сайта
в ТОП-10 поисковых выдач.
Предполагается, что работа по SEO-продвижению сайта ТД «Премиум
Табакко» будет проводится агентством, специализирующимся в данном виде
деятельности. Примером такого агентства является «Demis Group» - digital-
агентство №1 в России.
Стоимость SEO-продвижения с помощью выше предложенного
74
агентства составит 22000 руб.
Предполагается, что мероприятия по продвижения с помощью
социальных сетей, а именно Instagram, будет проводится специалистами
отдела маркетинга ООО ТД «Премиум Табакко». Таким, образом
дополнительных затрат на продвижение с помощью социальных сетей не
предусмотрено.
Предложение по продвижению ООО ТД «Премиум Табакко» и его
продукции с привлечением блогеров, предполагает заказ обзоров у таких
блогеров как Антон Гайворонский, Дима Густой и Айк Лазарян. Стоимость
эксклюзивного обзора на канале Димы Густого и Айка Лазаряна по 50000 руб.,
а у Антона Гайворонского 85000 руб. Таким образом, суммарные затраты по
продвижению с привлечением блогеров составят 185000 руб.
Разработка и реализация event-мероприятия предполагает следующие
виды затрат:
аренда помещения;
обеспечение материальной части;
привлечение аудитории;
заработная плата консультантов;
прочие организационные расходы.
Затраты на разработку и реализацию event-мероприятия представлены в
табл.16.
Таблица 16
Затраты на разработку и реализацию event-мероприятия
Наименование статьи затрат
Стоимость, руб.
1
2
Аренда помещения
400000
Обеспечение материальной части
95000
Привлечение аудитории
5000
Заработная плата консультантов
30000
Прочие организационные
расходы
53000
Всего
583000
Таким образом, общие затраты на разработку и реализацию event-
мероприятия составят 583000 руб.