54
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО Торговый дом «Премиум
Табакко»
Целевая аудитория ООО «ТД Премиум Табакко» – молодежь в возрасте
18 – 40 лет, амбициозные, нацеленные на успех. Не консерваторы, всегда
готовы пробовать новинки, интересуются новыми технологиями. Проявляют
внимание к деталям. Уверены в своем выборе, большое значение имеет бренд.
Оптимисты, наслаждающиеся жизнью.
В настоящее время, маркетинговые возможности производителей
табачной продукции подчинены законам «О рекламе» и «Об охране здоровья
граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий
потребления табака», в ноябре 2013 вступили в силу ограничения на рекламу
табачной продукции, ограничения по условиям продажи с 1 июня 2014 и
запрет на курение в общественных местах.
С запретом на наружную рекламу табачных изделий возникла проблема
поиска эффективного инструмента для привлечения внимания
совершеннолетних потребителей табачной продукции. Компания стала искать
способы законных стратегических коммуникаций с курильщиками, в
результате чего были поставлены следующие задачи: повышение лояльности,
увеличение доли рынка продукции компании.
Приоритетным условием для компании является получение обратной
связи и налаживание контакта с потребителями. Компания не может
использовать авторитарную или двустороннюю ассиметричную модель
коммуникации, так как не вправе использовать открытое или скрытое
давление на свою аудиторию. Совершеннолетие курильщики делают свой
выбор осознанно, а компания лишь ведет с ними диалог для выяснения
вкусовых предпочтений, определения своих ошибок, выявления желаний
целевой аудитории. Поэтому моделью коммуникации, которую использует
«Премиум Табакко», является двусторонняя симметричная модель.