Анализируя данные «Яндекс.Метрики» можно заметить, что большая
часть посетителей сайта пришла из соц. сети «Вконтакте», это связано
большей части с тем, что в данной соц. сети было размещено больше
рекламных постов в группах релевантных направленности онлайн курса
«Культура речи».
Еще одним из источников трафика является e-mail рассылка, в
продвижение онлайн курса «Культура речи» данный инструмент проявил себя
как самый эффективный из применяемых видов трафика. E-mail рассылка
письма с приглашением на онлайн курс «Культура речи» проводилась по базе
данных Высшей школы коммуникации «LOGOS ART» (400 эл. адресов) и по
базе данных известного спикера по воспитанию детей (база данных около
8.000 эл. адресов), это позволила без лишних затрат привлечь большую часть
участников курса.
В таблице 3.4 представлены данные по эффективности источников
трафика целевой страницы онлайн курса «Культура речи» [4], [58], [53].
Таблица 3.4
Эффективность источников трафика целевой страницы онлайн
курса «Культура речи»
Источники
трафика
Потрач
ено
Переход
ы
CPC Кол-во
проданн
ых
билетов
Выручка
от
проданн
ых
билетов
ROI
Таргеированная
реклама
«Вконтакте»
10 000 555 18,02 12 32 400 224,00%
Социальные сети:
«Вконтакте» 2 700 276 9,78 15 44 000 1 529,63%
«Facebook» 0 18 0 0 0 -
«Instagram» 0 172 0 4 11 300 -
E-mail рассылки 0 786 0 39 120 800 -
Итого: 12 700 1 807 7,03 70 208 500 1 541,73%
Результатом продвижения онлайн курса «Культура речи» как
56
самостоятельного продукта стало привлечение 70 клиентов на курс c общим
ROI 1 541,73% (инвестиции, вложенные в рекламную кампанию окупились в
15,42 раза), пополнение базы данных эл. адресов на 186 новых эл. адресов
потенциальных клиентов для CRM системы и получение дохода более 200
000 руб., что позволяет сделать вывод, что были выбраны эффективные
каналы продвижения.
Подводя итог разработки стратегия интернет-маркетинга ООО
«ЛОГОС АРТ» целью которой является продвижение бренда Высшей школы
коммуникации «LOGOS ART», как школы ораторского искусства, можно
сделать вывод, что для достижение поставленной цели стратегии необходимо
решить все поставленные задачи. Рассмотренный в данном параграфе
результат от реализация одной из поставленных задач показал эффективность
применяемых каналов онлайн продвижения на продвижение как отдельного
продукта онлайн курса «Культура речи», так и бренда Высшей школы
коммуникации «LOGOS ART» в целом. Далее рассмотрим рекомендации и
прогноз по решению пяти оставшихся задач стратегии интернет-маркетинга
ООО «ЛОГОС АРТ».
3.3. Рекомендации по внедрению стратегии интернет-маркетинга на
объекте исследования
В рамках данной дипломной работы в связи с ограниченным
временным ресурсом не было возможности осуществить и оценить
эффективность решения всех поставленных задач и достичь поставленной
цели стратегии интернет-маркетинга, поэтому ниже будут представлены
рекомендации и дан прогноз эффективности предлагаемого плана
мероприятий по продвижения бренда Высшей школы коммуникации
«LOGOS ART», как школы ораторского искусства, которые были
запланированы в рамках разработки стратегии интернет-маркетинга для
объекта исследования
57
Для достижения поставленной цели были сформулированы
следующие задачи:
1. Продвижение сайта Высшей школы коммуникации «LOGOS ART».
2. Продвижение курсов объекта исследования как самостоятельных
продуктов.
3. Повышение эффективности сообществ Высшей школы
коммуникации «LOGOS ART» в социальных сетях.
4. Повышение эффективности e-mail маркетинга объекта
исследования.
5. Составление медийного плана интернет-рекламы объекта
исследования.
Представленная выше задача, связанная продвижением курсов объекта
исследования как самостоятельных продуктов, решение которой было
представлено в главе 3.2 данной дипломной работы, показало, что создание
целевых страниц на каждый продукт в отделенности повышает
эффективность продвижения данного продукта. Поэтому можно с
уверенность рекомендовать руководству объекта исследования сделать
отдельные целевые страницы на каждый продукт.
Рассмотри следующую задачу стратегии интернет-маркетинга ООО
«ЛОГОС АРТ» - повышение эффективности сайта Высшей школы
коммуникации «LOGOS ART». Правильно оценить эффективность работы
веб-сайта можно лишь при условии понимания решаемых благодаря ему
задач. С помощью корпоративного веб-сайта решаются задачи
коммерческого, имиджевого, представительского свойства. Анализ
корпоративного сайта должен включать [1, с. 305]:
– проверку актуальности и достоверности той информации, которая
представлена на сайте;
– изучение скорости попадания пользователей на сайт и скорости
действия системы веб-сайта;
58
– изучение наличия информации о сайте в интернете и выявление
степени сложности ее нахождения по поисковым запросам и каталогам;
– исследование данных об уровне посещаемости вебсайта,
полученных различными способами и из различных систем (источников);
– изучение данных о посетителях, частоте посещения ими веб-сайта,
предпочтений пользователей;
– учет откликов посещающих сайт людей на форуме либо
посредством анкетирования;
– выявление динамики числа подписчиков на рассылку;
– определение как наименее, так и наиболее популярного контента на
сайте на основе посещаемости страниц;
– исследование эффективности баннеров.
Изучение эффективности сайта Высшей школы коммуникации
«LOGOS ART» с позиций его посещаемости представлены в таблице 3.5 [4].
Таблица 3.5
Показатели посещаемости сайта Высшей школы коммуникации
«LOGOS ART»
Наименование показателя Значение
показателя в
месяц
Входящий трафик (количество посетителей сайта) 1 000
Среднее время, проведенное посетителем на сайте 1 мин 38 сек
Страница, с которого пользователи уходят с сайта:
- со страницы заполнения формы
- со страницы оплаты
- с главной страницы
1 000
300
30
670
Количества пользователей, перешедших на сайт по рекламе 300
В результате анализа Показатели посещаемости сайта Высшей школы
коммуникации «LOGOS ART», а также удобства сайта для посетителей на
сновании данных Яндекс.Метрики [4], мы пришли к выводу , что для
повышение web-usability сайта Высшей школы коммуникации «LOGOS ART»
59
для его посетителей, можно рекомендовать добавить кнопки к действию
такие как «подписаться», «зарегистрироваться» или «подать заявку», что
позволит собирать информации о потенциальных клиентах и утеплять их с
помощью e-mail рассылки.
Также рекомендуем заменить лид-магнит на сайте с бесплатной 20
минутной скайп-консультации с экспертом «Разбор публичного выступления
(по видео)» на в видео вебинара «Культура речи».
Анализируя сайт в поисковой выдачи Яндекс и Google было выявлено,
что по бренд-запросам сайт и сообщества в соц сетях Высшей школы
коммуникации «LOGOS ART» находятся на первых позициях (рис 3.5 и 3.6)
[37], [38].
Рисунок 3.5. Поисковой выдачи Google по бренд-запросам
Высшая школа коммуникации «LOGOS ART»
60
Рисунок 3.6. Поисковой выдачи Яндекс по бренд-запросам
Высшая школа коммуникации «LOGOS ART»
В то время поисковой выдачи Яндекс и Google по запросам по
ключевым словам релевантным деятельности объекта исследования, такие
«ораторское мастерство», «ораторское мастерство», «курсы ораторскому
мастерству», «курсы ораторскому мастерству», «курсы ораторские», «курсы
риторики» и т.п., не показывает сайт Высшей школы коммуникации «LOGOS
ART». В процессе анализа сайта было выявлено, что на сайте отсутствуют
заголовок, описание, ключевые слова, что снижает эффективность
продвижение сайта в поисковых системах.
В связи с вышеизложенным рекомендуем руководству объекта
исследования провести поисковую оптимизацию и продвижения сайта в
поисковых системах с целью повышение позиций коммерческого сайта в
результатах выдачи поисковиков и последующее увеличение доходов. Для
этих целей используется поисковый маркетинг SEM (англ. Search Marketing
— маркетинг в поисковых системах).
Поисковый маркетинг SEM — это комплексные действия, связанные с
61
размещением данных о продукте или компании в поисковых системах
(«Яндекс», Google, Mail.ru и т.д.) для привлечения целевых посетителей [18,
с. 186].
Основные методы поискового маркетинга:
• анализ и аудит сайта;
• технические доработки;
• оптимизация контента;
• наращивание ссылочной базы — естественные и покупные ссылки.
Всю деятельность по поисковой оптимизации и продвижения сайта в
поисковых системах можно разделить на внутреннюю и внешнюю
оптимизацию сайта.
Внутренностную поисковую оптимизацию и продвижение сайта в
поисковых системах состоит из следующих этапов [18, с. 189]:
1. Составление списка продающих запросов (семантическое ядро)
2. Работа над текстами и страницами сайта
3. Работа над структурой сайта
4. Составление списка продающих запросов (семантическое ядро)
5. Добавление сайта в каталоги поисковых систем
Семантическое ядро – это совокупность слов и словосочетаний,
которые наиболее точно определяют вид бизнеса, товары, услуги или
размещенную на сайте информацию. [22, с. 49]
Алгоритм составления семантического ядра включает несколько
стадий:
1. Составление скелета (нулевой версии) семантического ядра. Для
реализации первого этапа выбираются термины, которые используются в
информационном контекнте сайта и в других рекламных материалах
компании. Для этого проводится выборка поисковых терминов, разделенных
на три группы [18, с. 190]:
• потребности пользователей;
62
• продукты или услуги;
• бренды (торговые марки производителей).
Ниже представлена выборка поисковых терминов для сайта Высшей
школы коммуникации «LOGOS ART» (табл. 3.6).
Таблица 3.6
Выборка поисковых терминов для сайта Высшей школы
коммуникации «LOGOS ART».
Группы поисковых терминов Термин для сайта Высшей школы
коммуникации «LOGOS ART»
Потребности пользователей Обучение
Продукты или услуги Курс ораторское искусство
Бренды (торговые марки
производителей)
Высшая школа коммуникации LOGOS ART
Поисковый термин Обучение ораторскому искусству Высшая
школа коммуникации LOGOS ART
2. К полученному семантическому «скелету» аналитиком на основе
производственной и коммерческой деятельности конкретного предприятия
добавляет синонимы и родственные слова, способствующие наиболее
полному охвату аудитории. Поисковый запрос «обучение ораторскому
искусству Высшая школа коммуникации LOGOS ART» добавляем
следующими синонимами и родственными словами:
• ораторское искусство;
• курсы ораторское искусство;
• обучение ораторскому искусству;
• ораторское мастерство;
• курсы ораторского мастерства;
• обучение ораторскому мастерству;
• Высшая школа коммуникации LOGOS ART;
• LOGOS ART;
• Высшая школа коммуникации ЛОГОС АРТ;
63
• ЛОГОС АРТ;
• культура речи;
• курс культура речи;
• публичные выступления.
3. На этом этапе полученный семантический «скелет» ядра
наращивается реально существующими запросами по той же тематике с
использованием онлайн-сервиса Яндекс Wordstat (приложение 5) [55].
4. Делаем частотный анализ. Для эффективности воздействия на на
целевых потребителей из полученного перечня необходимо оставить только
статистически значимые запросы (приложение 6) [55].
В результате исключения низкочастотных запросов из семантического
ядра, формируется окончательный перечень поисковых запросов, входящих в
семантическое ядро.
Далее необходимо провести работу над текстами и страницами сайта.
Оптимизация контента сайта — это и написание SEO-текстов (статьи в
которых определенным образом включена ключевые фразы) и наполнение
ими страниц. Поэтому необходимо написать SEO-тексты в учетом ключевых
слов сформированного семантического ядра. Оптимизация сайта должна
быть направлена на то, чтобы просматривая текст, потребитель захотел его
прочитать. SEO – контент выполняет две функции [18, с. 192,]:
• привлекает внимание поисковых машин, так как поисковики
распознают ключевые слова только в составе статьи;
• удержание посетителей на сайте, но только в том случае если статьи
интересные и полезные.
Не менее важна и работа над структурой сайта, на этом этапе
внутренней поисковой оптимизации и продвижения сайта создается
структура внутренних ссылок, которая начинается с определения смыслового
содержания и коммерческого предложения каждой их страниц сайта. Сайт
64
Высшей школы коммуникации «LOGOS ART» является одностраничником,
переходы с основной страницы есть только на формы регистрации по
каждому курсу и форме регистрации, для повышения эффективности и с
целью внутренней поисковой оптимизации сайта рекомендуем сделать на
каждый продукт отдельную страницу и вести ссылками в виде кнопки
«подробнее» с основного сайта на сайт отдельного продукта.
Заключительным этапом внутреннее поисковой оптимизации сайта
является добавление сайта в каталоги поисковых систем «Google» [14],
«Яндекс» [21], «Mail» [20].
Внешняя оптимизация и продвижения сайта состоит из 2 этапов [18,
с.194]:
1. Анализ ссылок продвигаемого сайта и разработка стратегии
ссылочного продвижение сайта. Для продвижения сайта в поисковых
системах используют оптимизацию сайта под поисковые запросы и
наращивания ссылочной массы. Естественно наращивать ссылочную массу
очень трудоемко, регистрация по каталогам, рейтингам, закладкам и прочему
не дает ощутимого эффекта. Поэтому покупка ссылок стала как никогда
актуальной, ведь намного проще и быстрее купить качественную ссылку и в
течение короткого срока увидеть ощутимый эффект. Ссылки можно купить на
биржах, постепенно наращивая ссылочную массу.
2. Мониторинг работоспособности ссылок может осуществляться при
помощи различных сервисов, воспользуемся одним из таких сервисов Sape.ru
– эта биржа ссылок которая уже давно занимает лидирующие позиции на
рынке купли-продажи ссылок.
Проведем прогноз эффективности внутренней и внешней
оптимизации и продвижения сайта по следующим показателям (таблица 3.7)
[4], [37], [38].
65