85
2. Во-вторых, для каждой кампании создать группы объявлений.
3. В каждую группу объявлений необходимо написать объявления.
Они должны быть с небольшим привлекательным заголовком и продающим
текстом с УТП компании.
4. Добавить список минус-слов, для отсеивания нерелевантых
поисковых запросов и уменьшения прокликивания объявлений, благодаря
минус-словам происходит значительная экономия бюджета. (см. Приложение 7)
5. Запустить рекламные кампании.
6. Отслеживать показатели качества: Показатель кликабельности CTR;
СРС; Качество целевой страницы.
Результаты контекстной рекламы за период июнь - сентябрь 2019 г.
Суммарно за отчётный период объявления были показаны 1008229 раз, а
количество кликов на рекламные материалы составило 2864. Средний CTR
составил 0.28 %. При пересчете по дням получается, что каждый день
объявления показывались в среднем 12295 раз, а среднее количество кликов в
сутки составило 35 раз. Общий расход по рекламным кампаниям
за указанный период составляет 80 300.92 тенге, и, соответственно, средняя цена
клика (CPC) равна – 28.04 тенге. Средний расход в сутки составляет 979.28 тенге
В целом, по результатам рекламных кампаний можно сказать, что они прошли
неплохо, но, скорее всего, можно добиться большей отдачи.
Все данные рекламных кампаний Яндекс.Директ в таблице. (см.
Приложение 10)
3.5. SMM стратегия. Таргетированная реклама в Facebook и Instagram
Основная цель SMM стратегии увеличить количество подписчиков до
10,000 за 3 месяца, привлечь трафик на сайт, повысить вовлеченность в
Instagram.
Задачи:
- Наладить контент – 1 пост в день + хештеги + сторис
- Создать индивидуальный дизайн
- Запустить таргет
86
- Массфолловинг/масслайкинг с помощь приложения PromoFlow
- Определить основые показатели эффективности продвижения в
инстаграм
- Период продвижения август – декабрь 2019 год
Прежде чем приступить к работе, для начала была изменена шапка
профиля в инстаграм – требовалось визуально оформить перечень услуг
компании. Заголовок «Дезинфекция в Алматы» является ключевым словом. (рис.
3.5.)
Рис. 3.5. Шапка профиля dezgarant_almaty в Instagram
Также установлена ссылка на сайт, чтобы отслеживать трафик с
социальной сети инстаграм.
Разработан индивидуальный дизайн:
Первичный дизайн выглядел ярко и броско для привлечения большего
внимания (рис. 3.6.)
87
Рис. 3.6. Дизайн для профиля dezgarant_almaty
На сегодняшний день разработан более современный дизайн близкий к
минималистичному, с единым шрифтом на всех шаблонах, всего разработано 5
шаблонов. (рис. 3.7.)
Рис. 3.7. Измененный дизайн для профиля dezgarant_almaty
На следующем этапе необходимо разработать контент-план.
Категории постов для контента:
• Информационный – 40%
88
Цель контента – улучшение имиджа, повышение осведомленности,
формирование интереса и потребности в вашем продукте
• Развлекательный - 40%
Цель – охват аудитории, привлечение новых подписчиков, повышение
лояльности
• Продающий - 20%
Цель – приводить клиентов, стимулировать к покупке
Примеры контента для компании ДезГарант.
Информационные посты:
Факты и цифры о бренде или продукте
Фото и информация о продукте
Ответы на часто задаваемы вопросы, обработка возражений
Публикации о жизни компании ( истории, корпоративная культура,
ценности, сотрудники, клиенты, мероприятия, новости)
Успехи, достижения, заслуженные призы
Обзоры продуктов, фишки, лайфхаки
Инфографика, подсказки, детальные разборы, рейтинги, статистика,
сравнение товаров, преимущества
Новости рынка, мнение экспертов, тренды, прогнозы на будущее
Развлекательный контент :
Посты с красивыми фото/видео/аудио, которые создают настроение
Забавные картинки, комиксы, цитаты, советы, поздравления
Онлайн игры или квесты
Stories
Продающий контент:
Акции, бонусы, скидки, распродажи, уникальные предложения, и
программы лояльности
Благодарности или фото с описанием продукта, отзыв от клиента
Фото или видео «до и после»
На август, сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь 2019 г. был разработан
контент-план, чать плана показана в приложении. (см. Приложение 9)
89
Результаты проведенной работы за период август - ноябрь 2019 г.:
Разработан контент план
Разработан индивидуальный дизайн
Регулярное создание контента: посты, видео, фото
Привлечение трафика на сайт с помощью продвижения
Продвижение постов в инстаграм и фейсбук
Реагирование на комментарии, личные сообщения в соц. сетях
Размещение рекламы в новостном портале kazpress
Проводится массфолловинг/масслайкинг с помощь приложения
PromoFlow для увеличения числа подписчиков
Статистика за период ведения инстаграм с 13 августа по 25 ноября:
+77 постов
За сентябрь: отметок нравится – 1790, комментариев -38,
сохранений – 85, охват – 19347
За октябрь: отметок нравится – 1311, комментариев – 57,
сохранений – 149, охват -19776
За ноябрь: отметок нравится – 313, комментариев – 24, сохранений
– 65, охват -11639, Количество постов – 21, Количество
подписчиков – 8605 (+ 2760 человека за месяц)
Прямых звонков с инстаграм: 25
Посещения профиля инстаграм: 3564 чел.
Переделан индивидуальный дизайн страницы
Настроена директ-рассылка подписчикам: коротко о том, что мы
предлагаем.
Таргетированная реклама. Фейсбук/инстаграм
С 10 сентября по 31 октября было запущено 14 рекламных кампаний.
Результаты охвата кампаний: 88 826 человек
Итог: Потраченная сумма на кампании 126 долларов
- Смонтированы и добавлены видео на ютуб
За ноябрь запущено 7 рекламных кампаний:
90
1. Трафик – дезинсекция: клики на ссылку – 26, охват – 2970, показы –
3253, потраченная сумма – 2,92 доллара;
2. Трафик – средства от грызунов: клики на ссылку – 145, охват – 12796,
показы – 18324, потраченная сумма – 17,91 долларов;
3. Трафик – пробрайт: клики на ссылку – 17, охват – 4495, показы – 4607,
потраченная сумма – 2,66 доллара;
4. Трафик – инсектициды: клики на ссылку – 2, охват – 366, показы – 367,
потраченная сумма – 0,32 доллара;
5. Трафик – отпугиватели: клики на ссылку – 44, охват 12405, показы –
14864, потраченная сумма – 10,67 долларов;
6. Вовлеченность – отпугиватели: клики на ссылку – 37, охват – 3537,
показы – 3767, потраченная сумма – 4 доллара;
7. Генерация лидов – уничтожение клопов: за 14 дней – 15 человек
заполнили и отправили лид форму, охват – 10692, показы – 12873, потраченная
сумма – 20,08 долларов.
Итог: 58,56 долларов (21,726 тг)
Результаты охвата кампаний: 42,711 человек
Таблица № 6
Основные показатели эффективности работы,
август – ноябрь 2019г.
Основные показатели статистики
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Показатели аналитики профиля
Instagram
Количество подписчиков:
2382
5845
8605
8556
Показы (общее количество
просмотров всех публикаций):
19347
20942
14008
5118
Охват (количество уникальных
пользователей, которые видели
публикации):
16500
15743
11639
3730
Переходы на сайт:
185
216
128
50
Клики на звонок
11
18
25
36
Посещения профиля:
1982
4268
3564
1561
Количество публикаций
19
33
21
12
Количество видео-публикаций
3
9
5
3
Количество просмотров видео:
6192
9179
2052
960
91
Показатели аналитики аудитории
Пол:
М - 32%;
Ж - 68%
М - 33%;
Ж - 67%
М - 33%;
Ж - 67%
Возраст:
25-34 -
43%
25-34 -
44%
25-34 -
45%
География:
Алматы -
35%
Астана -
5%
Шымкент -
5%
Алматы -
32%
Астана -
5%
Шымкент
- 5%
Атырау -
2%
Алматы -
33%
Астана -
7%
Шымкент -
5% Тараз -
2%
Метрики аналитики публикаций
Лайки:
1790
1311
313
164
Комментарии:
38
57
24
10
Сохранения:
85
149
65
13
Вовлеченность:
1913
1517
402
187
Поделились публикациями:
37
66
29
Показатели аналитики Stories
Количество сторис:
15
30
19
13
Показы:
643
1295
1183
607
Охват:
496
1074
899
475
По данным таблицы можно увидеть значительный рост показателей с
сентября до ноября месяца, в ноябре таргетированная реклама была
приостановлена, поэтому происходит спад по показателям в сравнении с
октябрем.
На сегодняшний день тарегтированное продвижение не запускается,
социальная сеть Инстаграм носит информативную цель. В аккаунт поступают
заявки, комментарии и др. и своевременно обрабатываются.
3.6. Определение основных показателей для мониторинга
эффективности работы инструментов интернет-маркетинга
Существует огромное количество простых способов, которые позволяют
оценить эффективность интернет-продвижения: это опросы, контент-анализ,
анектирование, счетчики сайта.
Главная задача интернет-маркетолога – отслеживать показатели,
конверсию и повышать эффективность продвижения.
92
В Приложение 11 представлена таблица для составления системной
работы по продвижению, она позволяет учитывать и планировать бюджет
реклманой кампании, а также отслеживать результаты.
Показатели, которые отслеживаются с января 2019 года по
работоспособности сайта и его продвижению (Приложение 12): общее
количество посетителей на сайт; количество оформивших заказ с сайта;
количество переходов по внешним ссылкам; прямые переходы; органические
переходы; переходы с контекстной рекламы; переходы из социальных сетей.
Данные показатели можно отслежить через Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Из таблицы видно, что с начала июня велись работы по seo-оптимизации: в июле
всего 3294 посетителей с органического поиска - это на 2359 посетителей
больше, чем в феврале – всего 935 посетителей.
Результаты контекстной рекламы Яндекс.Директ за период июнь -
сентябрь 2019 г.
Суммарно за отчётный период объявления были показаны 1008229 раз, а
количество кликов на рекламные материалы составило 2864. Средний CTR
составил 0.28 %. При пересчете по дням получается, что каждый день
объявления показывались в среднем 12295 раз, а среднее количество кликов в
сутки составило 35 раз. Общий расход по рекламным кампаниям
за указанный период составляет 80 300.92 тенге, и, соответственно, средняя цена
клика (CPC) равна – 28.04 тенге. Средний расход в сутки составляет 979.28 тенге
В целом, по результатам рекламных кампаний можно сказать, что они прошли
неплохо, но, скорее всего, можно добиться большей отдачи.
Все данные рекламных кампаний Яндекс.Директ в таблице (см.
Приложение 10).
93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках выпускной квалификационной работы была разработана
стратегия продвижения компании ДезГарант с помощью инструментов
интернет-маркетинга.
В заключении хотелось бы отметить реализованные задачи в ходе
исследования:
Обозначила понятие интернет-маркетинга, его историю становления и
состояние на современном этапе. Интернет маркетинг имеет решающее значение
для удовлетворения меняющихся потребностей потребителя и позволяет
оставаться конкурентоспособным в деловой среде.
Учитывая текущий объем интернет-маркетинга, трудно поверить
насколько молод интернет рынок. В то время как сроки развития интернет-
маркетинга совсем короткие, совокупные события, приведшие к тому, где мы
сейчас находимся повлияли на весь мир быстрее, чем любая маркетинговая
революция в истории. В 1994 году расходы на интернет-маркетинг составляли
почти ничего, но выросли до 300 млн. долларов в 1995 году. Чуть более десяти
лет спустя, расходы на маркетинг и бизнес интернет-маркетинга вырос почти до
200 млрд. долларов [5]. Сегодня трудно поверить что есть организация, которая
не имеет какого-либо присутствия в Интернете.
Когда Интернет был представлен впервые в начале 90-х годов, он не
считался рекламным инструментом. Интернет рассматриваля как инструмент
для обмена электронными письмами и цифровой информацией. Однако вскоре
маркетологи начали видеть потенциал развития для интернет-маркетинга, а
также начали появляться графически привлекательные рекламные баннеры.
Даже для самые скептические рекламодатели начали видеть ценность в
интернет-рынке. Компании начали создавать сайты и тратить большую часть
бюджета на привлечение трафика. Интернет-рынок стал глобальным рекламным
средством, который привел к одной из самых прибыльных возможностей
индивидуальных предпринимателей и небольшие стартапы. Кто знает куда
приведет революция интернет-маркетинга, но одно это точно: тот, кто понимает
94
принципы, на которых построен и основывается процветающий интернет-рынок,
имеет возможность добиться успеха и получать доход.
Рассмотрены преимущества и недостатки интернет-маркетинга.
Наиболее распространенной ошибкой является использование интернет
рекламы без учета стадий принятия решения о покупке товара или услуги.
Например, если контекстная реклама создаётся на товары с ключевыми
запросами «купить», «сколько стоит», «цена» и тд., мы привлекаем покупателя
на стадии, когда он уже созрел сделать покупку. В итоге получаем высокую
конверсию и ROI. Но все не так хорошо, как кажется. По статистике 20%
размышляют о покупке, 10% уверены что хотят купить, а остальным 70%
вообще ничего не нужно. Поэтому на эти 10% и нужно настраивать контекстную
рекламу, так как цена за клик высокая. Для остальных 90% существует
развлекательный SMМ, медийная реклама, SEO, контент-маркетинг, E-mail
маркетинг и др. Поэтому каждый инструмент интернет-маркетинга необходимо
распределить на свою стадию принятия решений.
Рассмотрены новые и существующие инструменты-интернет маркетинга и
их значимость в продвижении, такие как: веб-сайт, баннерная реклама, seo-
оптимизация, контекстная реклама, социальные сети, контент, e-mail маркетинг,
блогеры, краудфандинговые платформы.
Проанализирована эффективность работы инструментов интернет-
маркетинга.
Представлено описание компании ДезГарант, проанализирован сайт
компании, проанализированы конкуренты и целевая аудитория, разработан
SWOT-анализ.
Разработана стратегия продвижения в Интернете на период июнь-сентябрь
2019 г. Использованы следующие инструменты: веб-сайт, внутренняя и внешняя
seo-оптимизация, контекстная реклама, smm-стратегия. Определены показатели
для отслеживания эффективности работы инстуремнтов интернет-маркетинга.
SEO-стратегия является крупномасштабной программой для реализации
SEO целей компании. Для онлайн-магазина компании ДезГарант выделены
следующие особенности продвижения: