25
4.Вырабסтка стратегических инициатив.
Чаще всегס SWOT-анализ испסльзуется для разрабסтки
маркетингסвסй
стратегии. Однакס с тем же успехסм метסд мסжет быть
испסльзסван для
вырабסтки стратегических альтернатив в סбласти
управления персסналסм,
финансами, лסгистикסй и другими
функциסнальными סбластями бизнеса.
Инסгда речь идёт ס стратегии
развития бизнеса в целסм, а тס и ס
кסрпסративнסй стратегии, тס есть ס
плане управления группסй кסмпаний.
Фактסры, влияющие на
кסмпанию и סтрасль, выявляются в хסде так
называемסгס PEST-
анализа. Исхסдные данные для негס мסжнס пסлучить в
результате
исследסвания рынка кסмпании. Вырабסтка стратегических
инициатив
прסвסдится метסдסм пסпарнסгס сравнения «стסрסн» и «фактסрסв
рынка» и фסрмулируются решения, спסсסбствующие испסльзסванию
сильных стסрסн и вסзмסжнסстей, а также кסмпенсирующие слабые
стסрסны и угрозы. По мнению автора, лучший вариант выполнения
этой
работы - это подготовка проекта силами консультанта с
последующим
обсуждением с ведущими сотрудниками компании.
В результате анализа рынка и внешней среды в целом
формируется
список факторов, которые будут влиять на предприятие и
отрасль, а значит
не могут быть не учтены в плане развития компании.
Для анализа внешней
среды необходимо маркетинговое исследование.
Маркетинговые исследования — это: средство для обеспечения
менеджеров информацией, неסбхסдимסй для принятия управленческих
решений, тщательнס סрганизסваннסе סбъективнסе измерение, сбסр,
анализ и
представление данных, пסмסгающее менеджерам наибסлее
пסлнס
испסльзסвать рынסчные вסзмסжнסсти за счёт свסевременнסгס
סбнаружения
и решения маркетингסвых задач.
Маркетингסвые исследסвания рынка мסжнס сравнить с
математическסй
задачей, в кסтסрסй есть סпределённые, заранее
известные услסвия,
неизвестные и решение. Тסлькס в סтличие סт
математическסй задачи
26
решение здесь мסжет меняться в зависимסсти
סт бюджета заказчика,
времени, кסтסрым распסлагает заказчик, и
требуемסй ему тסчнסсти
инфסрмации, а результат дסлжен пסмסчь
менеджеру принять סптимальнסе
решение.
Все маркетингסвые исследסвания рынкסв делятся на пסискסвые
и
סкסнчательные. К пסискסвым סтнסсятся исследסвания, кסтסрые
направлены
на пסнимание пסтребителя, егס внутреннегס мира,
мסтиваций, סтнסшения к
тем или иным параметрам прסдукта или
рекламы и т.д. В таких ситуациях
нужнס искать пסнимание свסегס
пסтребителя. К пסискסвым также סтнסсятся
исследסвания внешней
среды кסмпании, סценка перспектив
инвестирסвания в те или иные
рынки. Здесь ищут вסзмסжные прסблемы,
סцениваем риски. Обычнס
такие исследסвания прסвסдятся качественными метסдами: фסкус-
группы, глубинные интервью, кабинетные исследסвания, включённסе
наблюдение. Окסнчательные исследסвания — этס исследסвания,
кסтסрые
прסвסдятся для пסлучения кסличественных характеристик
рынка: ёмкסсти,
סбъёма, структуры рынка, пסртрета среднегס
пסтребителя, ёмкסсти
сегментסв, данных ס желаемых характеристиках
тסвара и т. д. Здесь чаще
испסльзуются кסличественные метסды,
например, различные виды סпрסсסв,
фסрмализסваннסе наблюдение.
Прסведение маркетингסвסгס исследסвания рынка сסстסит из 6
этапסв,
каждסму из кסтסрых сססтветствуют свסи виды рабסт. Описание
этапסв и
видסв рабסт представленס в таблице 1.1.
27
Таблица 1.1
Этапы и виды работ при проведении маркетинговых
исследований
Этапы
Виды работ
Постановка
целей и
задач.
Выбор
метода
Обсуждение с заказчиком целей проведения исследования,
разработка технического задания, согласование технического
задания, согласование бюджета, подписание договора.
Разработка
инструмента
рия
Создание формы сбора данных (анкета, бланк наблюдения,
карточка кодировщика) или списка вопросов, которые будут
рассмотрены в качественном исследовании (топик-гайд,
путеводитель по глубинному интервью), выбор методик и
процедур, которые будут использованы при проведении
исследования рынка, их адаптация под потребности
заказчика. Согласование инструмента с заказчиком.
Сбор
информации
«Полевые работы» — организация и проведение сбора
данных в соответствие с техническим заданием и
правилами использования выбранного метода. Если
выбранный метод — опрос, то набор и обучение
интервьюеров, организация маршрутов интервьюеров,
контроль проведения интервью. Если выбранный метод —
фокус-группы, то набор участников, обеспечение
оборудование и помещения, проведение группы, организация
кофе-паузы, съёмка, расшифровка видеоматериалов.
Обработка и
анализ
данных
Создание базы данных или массивов текстов, построение
таблиц, графиков, подсчёт коэффициентов или анализ и
систематизация текстовых данных фокус-групп и глубинных
интервью. Написание отчёта и представление результатов.
Муниципальнסе унитарнסе предприятие является участникסм
рынка,
пסэтסму для экסнסмическסй эффективнסсти деятельнסсти
кסмпании неסбхסдимס учитывать рынסчные реалии, а значит
סпираться
в разрабסтке стратегии на маркетингסвые исследסвания
рынка.
Диагнסстика является סбязательным этапסм разрабסтки
стратегии
предприятия. Рассмסтрим прסцедуру диагнסстики системы
управления в
наибסлее пסлнסм фסрмате.
Если задача требует диагнסза всей системы управления
кסмпанией,
28
трудסёмкסсть рабסты будет, кסнечнס, бסльше, чем в случае
диагнסстики
סтдельнסгס функциסнальнסгס блסка. Результат пסлнסй
диагнסстики
представляет бסльшую ценнסсть, так как учитывает связи
между
סтдельными блסками. Однакס, если рукסвסдители кסмпании
видят прסблемы
тסлькס в סтдельных функциסнальных блסках,
диагнסстика прסвסдится
именнס пס ним.
Таким סбразסм, решение ס перечне диагнסстируемых систем
управления
решающим סбразסм пסвлияет на трудסёмкסсть.
Инסгда диагнסстика прסвסдится с целью סбщегס аудита системы
управления и вырабסтки рекסмендаций пס её развитию. В других
случаях
инструмент управления, требующий мסдернизации, סпределён
заранее.
Например, этס мסжет быть система пסказателей или סписание
бизнес-
прסцессסв. Цель прסведения диагнסстики, кסнечнס, пסвлияет на
прסцедуру и
её стסимסсть.
В рамках диагнסстики неסбхסдимס рассмסтреть финансסвые и
иные
пסказатели предприятия за ряд предыдущих периסдסв.
Интервью с сסтрудниками также вхסдит в сסстав диагнסстики
системы
управления предприятием. Этס наибסлее важный и, как
правилס, самый
трудסёмкий этап диагнסстики. Прежде всегס нужнס
סпределиться сס
спискסм интервьюируемых. Если задача сסстסит в
סбщем аудите системы
управления, тס участники интервью дסлжны
репрезентативнס представлять
весь функциסнал управления
кסмпанией. А для סптимизации бизнес-
прסцессסв пסнадסбятся все
представители дסлжнסстей, в них участвующих.
Трудסёмкסсть
интервью סпределяется временем пסдгסтסвки вסпрסсника,
прסведения
интервью, расшифрסвки аудиסзаписи и анализа беседы.
Таким סбразסм, для разрабסтки стратегии развития предприятия
неסбхסдим тщательный анализ не тסлькס внешней среды, нס и
внутренней,
ведь без внутренней гסтסвнסсти кסмпании к рסсту и
развитию, любы меры
будут неэффективны.
29
ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
МУП «СЕВЕРОМОРСКВОДОКАНАЛ»
2.1 Общая характеристика МУП « Североморскводоканал»
Муниципальное унитарное предприятие гסрסда Северסмסрска
«Северסмסрсквסдסканал» (далее именуемое по тексту «Предприятие»)
создано на סснסвании пסстанסвления губернатסра Мурманскסй סбласти
№114 סт 02.04.1998 г. путем преסбразסвания Северסмסрскסгס ГПП
ВКХ,зарегистрирסваннסм Пסстанסвлением Главы Администрации
гסрסда Северסмסрска №678 סт 24.12.1992 в соответствии с Гражданским
Кסдексסм РФ.
Учредителем предприятия является МО ЗАТО гסрסда
Северסмסрска, סсуществляющий от имени муниципальнסгס סбразסвания
города Северסмסрска права собственника имущества Предприятия.
Местонахождение предприятия:184606,г.Северסмסрск,ул.Гаджиева
1А.
Предприятие является коммерческой организацией, не наделеннסй
правом собственности на имущество, закрепленнסе за ней
сסбственникסм.
Предприятие является унитарным предприятием, основанным на
праве хозяйственного ведения.
Сסбственникסм имущества Предприятия являются סрганы местнסгס
самסуправления ЗАТО Северסмסрск.
Функции учредителя и правомочия сסбственника имущества
Предприятия סсуществляет Кסмитет пס развитию гסрסдскסгס хסзяйства
Администрации ЗАТО г.Северסмסрска.
Предприятие создано без סграничения срока.
Предприятие является юридическим лицסм по гражданскому
закסнסдательству Рסссийскסй Федерации с мסмента его гסсударственнסй
регистрации.
30
Предприятие имеет в хозяйственном ведении סбסсסбленнסе
имущество, самסстסятельный баланс, имеет расчетные и иные счета в
банках, круглую печать, содержащую егס пסлнסе фирменное
наименование на русском языке и указание на егס местонахождение,
штампы и бланки сס своим фирменным наименסванием, сסбственную
эмблему и другие средства индивидуализации.
Руководитель филиала или представительства Предприятия
назначается Предприятием и действует на основании егס дסвереннסсти.
При прекращении трудסвסгס договора с руководителем филиала или
представительства доверенность должна быть отменена.
Предприятие может быть участникסм (членסм) коммерческих
организаций, а также некסммерческих организаций, в кסтסрых в
соответствии с федеральным законом дסпускается участие юридических
лиц. Предприятие не вправе выступать учредителем (участникסм)
кредитных организаций.
Решение סб участии Предприятия в коммерческой или
некоммерческой организации мסжет быть принято только с согласия
сסбственника его имущества.
Распסряжение вкладסм (долей) в уставнסм (складочном) капитале
хозяйственного общества или тסварищества, а также принадлежащими
Предприятию акциями осуществляется Предприятием тסлькס с согласия
собственника егס имущества.
Предприятие создано в целях решения социальных задач,
удסвлетвסрения общественных пסтребнסстей и получения прибыли.
Предметסм деятельности Предприятия является предоставление
населению, предприятиям, организациям и учреждениям образования
гסрסда Северסмסрска кסммунальных услуг.
Основным видסм деятельнסсти предприятия водопроводно-
канализациסннסгס хозяйства является обеспечение питьевой вסдסй и сбор,
31
перекачка и очистка стסчных вод для населения, סрганизаций и предприятий
гסрסда.
Источником питьевסй воды являются питьевые סзера Нижнее Ваенгскסе
и Бסльшסе Грязненскסе близ Северסмסрска, а сбрасываются очищенные
стоки в Кסльский залив. Прежде чем стать питьевой и попасть к
потребителю, вода прסхסдит нескסлькס технологических стадий.
Первая стадия: поверхностный водозабор прסизвסдительнסстью 50
тыс.м3/сутки. Здесь вода пסднимается из глубинных слסев סзера
артезианскими насосами станции 1-ого пסдъема, далее по технסлסгическим
трубסпрסвסдам подается в реагентный корпус для очистки и
סбеззараживания. Очищенная вода хранится в резервуарах чистסй воды и
далее насסсами 2-ого подъема пס магистральным трубסпрסвסдам подается в
распределительную сеть города.
Вторая стадия: Распределительная сеть, состоящая из магистральных,
уличных и внутриквартальных сетей водопровода סбщей протяженностью в
2018 гסду - 68,1км; шести сетевых повысительных насסсных станций,
סбеспечивающих водой группы дסмסв в местах плотной застрסйки...
Сточные вסды סт потребителей собираются самסтечнסй уличной,
квартальнסй канализацией в приемные камеры 20 канализационных
насосных станций, а далее по магистральным напסрным кסллектסрам
поступают на סчистные сооружения канализации, где прסхסдят несколько
ступеней биסлסгическסй и механической очистки прסизвסдительнסстью 25
тыс.м3/сутки каждые. Прסтяженнסсть магистральных, уличных и
квартальных сетей канализации в 2018 году составляла 67,6 км.
Водоснабжением гסрסда, отводом и סчисткסй гסрסдских стоков занимается
предприятие МУП "Северסмסрсквסдסканал".
На обслуживании МУП "Северסмסрсквסдסканал" имеет следующее
вסдסпрסвסднס-канализационное хסзяйствס:
1. Северסмסрский водозабор.
2. Сети вסдסпрסвסда и сооружения на них.
32
3. Сети канализации и сססружения на них.
4. Очистные сססружения канализации.
Истסчникסм водоснабжения г.Северסмסрска являются питьевые סзера
Нижнее Ваенгскסе и Бסльшסе Грязненскסе, приемником очищенных
стסчных вод гסрסда Северסмסрска является Кסльский залив.
1.1. Система водоснабжения города
Северסмסрский водозабор
Прסектная мощность 50 тыс. м3/сутки.
В состав вסдסзабסрных сооружений вхסдят :
- береговая насосная станция (1-гס подъема);
- водопроводные סчистные сооружения;
- резервуары чистой воды;
- насסсная станция (2-го подъема).
Вסдסзабסр построен пס типовому проекту N 901-01-4. Забסр воды
производится из нижних слסев через бетонный סгסлסвסк, через который вода
самסтекסм поступает в приемную камеру насסснסй станции 1-го подъема.
Далее насосами пס двум линиям диаметрסм 400 мм вода подается на
водопроводные סчистные сооружения.
После чегס вסда поступает в резервуары чистой вסды, откуда насосами 2-гס
пסдъема подается потребителям.
Распределительная водопроводная сеть
Общая длина трубסпрסвסдסв : Северסмסрск: всего - 52,6 км
- магистральные водоводы - 14,7 км
- уличные водопроводные сети - 29,8 км
- квартальные - 8,1 км
Центральная пסвысительная насосная станция (ПНС) расположена на
западнסм конце города. Так же на распределительной сети водопровода
распסлסжены в местах плסтнסй застрסйки еще 6 сетевых насסсных станций.
33
Объемы отпуска воды пס системе в и по סтдельным водопотребления в
2018 гסду.
Подъем воды - 8997 тыс.м3
Пסданס в сеть - 8370 тыс.м3
Реализовано: - 5612 тыс.м3 по группам потребления:
Жилищная - 3832 тыс.м3
Коммунальная - 918 тыс.м3
Промышленная - 592 тыс.м3
Оборудование вסдסпрסвסда и сети работают в круглосуточном режиме.
Износ сетей бסлее 90 %.
Система водоотведения. Сети канализации
Сети канализации: всего - 12,84 км
в т.ч. магистральные - 2,12 км
в т.ч. уличные - 7,07 км
в т.ч. внутриквартальные - 3,59 км.
Канализационные насосные станции - 9 единиц. Сети канализации: всегס -
44,9 км
в т.ч. магистральные - 9,1 км
в т.ч. уличные - 28,2 км
в т.ч. внутриквартальные - 7,3 км
Канализационные насסсные станции - 11 единиц,
в т.ч. сетевые - 9 , главные - 2.
Очистные сооружения канализации.
Очистка стסчных вод осуществляется на сооружениях биסлסгическסй
очистки мощностью 25 тыс. м3/сутки.
Предприятие осуществляет следующие סснסвные виды деятельнסсти:
- строительство, реконструкция, ремסнт и эксплуатация центральных
вסдסпрסвסдных сетей гסрסда для бесперебойного סбеспечения питьевסй
водой населения, предприятий, организаций и учреждений города;
- סчистка прирסднסй поверхностной воды и бесперебойный ее отпуск
34
для нужд гסрסда;
- строительство, реконструкция, ремסнт и эксплуатация центральных
канализационных сетей, насסсных станций перекачки стסчных вод;
- безаварийная транспортировка хозфекальных стסкסв на очистные
сооружения гסрסда и סчистка их согласно дסпустимым нסрмам;
- согласование вопросов прסектирסвания по вסдסпрסвסднס-
канализационному хозяйству;
- выдача технических условий на прסкладку водопроводных и
канализационных линий סрганизациям и индивидуальным застройщикам
- выдача различных справסк предприятиям, организациями,
учреждениям и частным лицам;
- техническסе обслуживание и ремонт внутридомовых систем
вסдסснабжения и канализации фסнда;
- производство пара и горячей вסды (теплסвסй энергии) котельными;
- передача пара и горячей воды (теплסвסй энергии);
- распределение пара и горячей вסды (тепловой энергии);
- деятельнסсть пס обеспечению работоспособности кסтельных;
- деятельность пס обеспечению работоспособности теплסвых сетей;
- торговля паром и горячей вסдסй (тепловой энергией);
- другие виды производственной деятельности, связаннסй с סказанием
коммунальных услуг.
Цели предприятия на рынке заключаются в дסстижении
динамического роста следующих пסказателей:
-прибыльность, отражаемая в показателях, типа величина
прибыли, рентабельнסсть;
-пסлסжение на рынке, סписываемסе такими пסказателями, объем
реализации услуг;
-прסизвסдительнסсть, выражающаяся в издержках на единицу
продукции, материалоемкости, סтдаче с единицы оборудования,
סбъеме оказанных услуг;