32
структуры, такие как чёткие связи подчиненности, централизация управления в
одних руках и функциональной структуры – разделение труда, глубокая и ква-
лифицированная подготовка принимаемых решений. Компонентами рассмат-
риваемой структуры управления являются линейные подразделения, осуществ-
ляющие основную работу на предприятии, специализированные функциональ-
ные структурные подразделения. Линейно-функциональная структура обеспе-
чивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья
управления призваны командовать, а функциональные – решать конкретные
вопросы, подготавливать соответствующие программы, планы, отчёты.
Существующая система управления эффективно функционирует, обеспе-
чивая прибыль предприятию, что можно подтвердить с помощью анализа фи-
нансовых результатов ООО «Продхолдинг». Показатели, характеризующие ре-
зультаты хозяйственной деятельности ООО «Продхолдинг», систематизирова-
ны в специальной аналитической таблице 1.
Таблица 1 – Анализ динамики интенсивности хозяйственной
деятельности ООО «Продхолдинг»
Показатели
2016
год
2017
год
Темп роста,
%
1. Выручка (нетто) от продажи товаров:
- в действующих ценах, тысяч рублей;
- в сопоставимых ценах, тысяч рублей
381132
404000
391603
391603
102,75
96,93
1.1. в том числе розничный товарооборот:
- в действующих ценах, тысяч рублей;
- в сопоставимых ценах, тысяч рублей
100974
107383
107111
107111
106,08
99,75
2. Средняя величина товарных запасов, тысяч рублей
381356
391801
102,74
3. Скорость обращения товаров (стр. 1 / стр. 2). обо-
ротов
0,9994
0,9995
100,01
4. Среднесписочная численность торговых работни-
ков, человек
145
146
100,69
5.Средняя выработка (производительность труда) од-
ного работника в сопоставимых ценах (стр. 1 / стр. 4),
тысяч рублей
2786,21
2682,21
96,27
6. Торговая площадь, кв. м
49
49
100,00
7.Средняя нагрузка на один кв. м торговой площади в
сопоставимых ценах, тысяч рублей (стр. 1.1/ стр. 6)
2191,49
2185,94
99,75
8. Средняя стоимость основных средств, тысяч рублей
12043
11783
97,84
33
Проанализировав показатели финансовой деятельности предприятия, та-
кие как выручка от продажи товаров в 2016 г. и в 2017 г., средняя величина то-
варных запасов, средняя стоимость основных средств можно сказать, что в це-
лом рассматриваемое торговое предприятие рентабельно, у него наблюдается
увеличение чистой прибыли и в целом существует положительная динамика
финансовых результатов его деятельности. Влияние величины и уровня исполь-
зования трудовых ресурсов ООО «Продхолдинг» на изменение товарооборота
проанализируем по данным таблицы 2.
Таблица 2 – Данные для расчёта влияния трудовых ресурсов на
изменение товарооборота ООО «Продхолдинг»
Показатель
Усл.
обозн.
2016
год
2017 год
Изменение к
план
факт
плану
2016 г.
1. Объём валового товарооборота в сопо-
ставимых ценах, тысяч рублей
Т
404000
400190
391603
-8587
-12397
2. Среднесписочная численность торго-
вых работников, человек, в т.ч.:
Ч
145
149
146
-3
+1
2.1. торгово-оперативных работников,
человек
Чтор
90
92
91
-1
+1
3. Удельный вес торгово-оперативных
работников в общей численности. %
-
62,07
61,74
62,33
+0,59
+0,26
3. Среднегодовой товарооборот на одного
работника (выработка), тысяч рублей
(стр.1/стр.2)
В
2786,21
2685,84
268221
-3,63
-104,00
4. Среднегодовая выработка на одного
торгово-оперативного работника, тысяч
рублей (стр. 1 / стр. 2.1)
Вто
4488,89
4349,89
4303,33
-46,56
-185,56
По данным таблицы 2 можно сделать вывод о фактических снижениях
некоторых показателей данной организации, что напрямую связано с уменьше-
нием объёмов валового товарооборота компании в 2017 году. При анализе вы-
работки в торговле рассчитывают товарооборот на одного работника в целом
по предприятию, в том числе на одного работника торгово-оперативного пер-
сонала. Основной (торгово-оперативный) персонал ООО «Продхолдинг» пред-
ставлен работниками, занятыми обслуживанием покупателей в торговом зале и
в отделах оптово-розничного склада-магазина (операторы-продавцы, операторы
торгового зала, операторы по заявкам, торговые представители и прочее).
34
По результатам расчёта плановой потребности в торговых работниках в
ООО «Продхолдинг» составлено штатное расписание с утвержденным числом
штатных единиц 149. По данным таблицы 2 видно, что в 2016-2017 гг. штат
торгового и торгово-оперативного персонала ООО «Продхолдинг» не был
укомплектован полностью. В отчётном году недоукомплектованной численно-
стью был вспомогательный персонал (обеспечивающий обслуживание основ-
ного персонала, а также поддерживающий надлежащее санитарно-
гигиеническое состояние торговых помещений), в частности, была вакансия
рабочего по обслуживанию зданий и автослесаря. Кроме того, при штатном
числе 25 ед. численность торговых представителей составляла 24 ед. При этом
штат административно-управленческого персонала был укомплектован полно-
стью. Недокомплект численности вызвал структурные сдвиги, в результате чего
удельный вес торгово-оперативных работников в общей численности торгового
персонала в отчётном году превышал плановый на 0,59%.
2.2. Исследование количественного и качественного состава
персонала организации ООО «Продхолдинг»
Одним из важных функциональных направлений деятельности современ-
ного торгового предприятия является управление персоналом. Отличительной
особенностью предприятий этой отрасли является высокий объём трудовых
операций, непосредственно связанных с обслуживанием покупателей и требую-
щих прямого контакта с ними. А эти операции с трудом поддаются механиза-
ции и автоматизации, что определяет высокую долю затрат живого труда на
предприятиях отрасли.
В целях эффективности управления процессами формирования и исполь-
зования персонала на предприятиях торговли применяется классификация по
таким параметрам как: пол, возраст, стаж работы, образование и т.д. Все эти от-
личия могут оказывать влияние на характер работы как отдельного работника,
так и на коллектив в целом.
35
Рассмотрим основные признаки, которые характеризуют управление пер-
соналом рассматриваемого торгового предприятия:
1. Количественный состав персонала определяется на основе штатного
расписания. Деление персонала торгового предприятия по категориям работ-
ников представляет собой наиболее общую форму функционального разделе-
ния их труда.
В составе персонала ООО «Продхолдинг» выделяют четыре категории
персонала, которые можно представить с помощью таблицы 3.
Таблица 3 − Штатный состав работников предприятия ООО
«Продхолдинг»
Категории персонала
Должности и профессии
1. Административно-управленческий
персонал
Генеральный директор, коммерческий директор, за-
меститель директора по хозяйственной части, сотруд-
ники бухгалтерии.
отдела кадров, продаж, доставки, закупок, ведущий
экономист, инженер-программист, главный энерге-
тик.
2. Персонал хозяйственной части
Заведующий складом, кладовщик по приему товаров,
кладовщики и грузчики.
3. Персонал гаража
Заведующий гаражом, механик, автослесари, водите-
ли.
4. Обслуживающий персонал
Сторожа, уборщики служебных помещений, рабочие
по обслуживанию зданий, электрослесарь, электрога-
зосварщик, столяр-отделочник.
Динамика данных категорий персонала ООО «Продхолдинг» за 2016-
2017 гг. по состоянию на 31 декабря представлена в таблице 4.
Таблица 4 – Количественный и качественный состав персонала ООО
«Продхолдинг» за 2016-2017 гг.
Показатели
2016 г.
2017 г.
Абсолютный
прирост, человек
Среднегодовая численность
156
149
-7
Административно-управленческий персонал
74
71
-3
Персонал хозяйственной части
42
28
- 14
Персонал гаража
28
38
+10
Обслуживающий персонал
12
12
0
36
Как видно из таблицы 4, общая численность персонала в 2017 году
уменьшилась на 7 человек, из них административно-управленческий персонал
уменьшился на 3 человека, так как из него были исключены некоторые долж-
ности и персонал хозяйственной части уменьшился на 14 человек в связи с со-
кращением штатных сотрудников. Изменения в численности состава админи-
стративно-управленческого персонала явились негативным фактором для пред-
приятия.
Поскольку главная цель управления персоналом торгового предприятия
состоит в формировании численности и состава работников, отвечающих спе-
цифике деятельности предприятия, рассмотрим структуру персонала ООО
«Продхолдинг». За время своего существования структура персонала на данном
предприятии терпела изменения. С помощью таблицы 5 проследим её динами-
ку за последние три года по данным на 31 декабря каждого из них и рассмот-
рим удельный вес структурных подразделений в общей структуре предприятия.
Таблица 5 – Структура персонала ООО «Продхолдинг» за 2015-2017 гг.
Персонал
2015 год
2016 год
2017 год
Кол-во
штатных
единиц
Удельный
вес, %
Кол-во
штатных
единиц
Удельный
вес, %
Кол-во
штатных
единиц
Удельный
вес, %
Руководители
2
1,34
2
1,28
2
1,34
Заместитель ру-
ководителя
2
1,34
2
1,28
1
0,67
Бухгалтерия
8
5,36
8
5,13
8
5,36
Отдел кадров
1
0,67
1
0,64
1
0,67
Отдел продаж
35
23,49
40
25,64
39
26,17
Отдел доставки
14
9,4
14
8,97
14
9,4
Отдел закупок
2
1,34
3
1,92
3
2,01
Доп. Персонал
4
2,68
4
2,56
3
2,01
Склад
42
28,19
42
26,92
28
18,79
Гараж
27
18,12
28
17,95
38
25,5
Обслуживающий
персонал
12
8,05
12
7,69
12
8,05
Всего
149
100,0
156
100,0
149
100,0
Из структуры персонала видно, что основную долю в общей численности
персонала на протяжении всего периода занимают работники отдела продаж,
склада, гаража и отдела доставки. Данная ситуация связана со спецификой
37
предприятия, оно занимается розничной продажей и реализует оптом товары со
склада, в которых задействованы кладовщики и грузчики, а доставка товара
осуществляется водителями и экспедиторами, что объясняет большой удельный
вес работников данных категорий.
За анализируемый период структура персонала предприятия претерпела
некоторые изменения, так в 2017 году по сравнению с базисным 2015 годом и
аналогично с 2016 годом доля численности складских работников уменьшилась
на 9,4%, в связи с сокращением данных работников в мае 2017 года на 14 чело-
век. Это связано с тем, что уменьшилось количество складов в два раза. Был
объединен молочный и десертный в молочно-десертный, а кондитерский, кон-
сервный и колбасный заменен на один склад бакалей. Склад заморозки остался
неизменным.
Вместе с тем видно, что увеличилась доля численности работников, вхо-
дящих в состав гаража. Их удельный вес в 2017 г. возрос на 7,38% по сравне-
нию с базисным 2015 г., поскольку транспортная база расширилась и количе-
ство водителей увеличилось.
Остальные структурные подразделения за рассматриваемый период вре-
мени не потерпели существенных изменений в численности персонала.
2. Возрастная и половая структура персонала. Знание динамики этой
структуры позволяет предприятию отслеживать преобладающие возрастные ка-
тегории сотрудников и учитывать их при наборе сотрудников.
По полу и возрасту на торговых предприятиях выделяют следующую
классификацию персонала:
– мужчины в возрасте до 30 лет: от 30 до 60 лет: свыше 60 лет:
– женщины в возрасте до 30 лет: от 30 до 55 лет: свыше 55 лет.
На предприятия крупной торговли могут классифицировать по возрасту
более детально для эффективного управления персоналом. Классификацию
персонала ООО «Продхолдинг» по полу и возрасту по состоянию на 31 декабря
2017 г. представим в виде таблицы 6.
38
Таблица 6 – Структура персонала ООО «Продхолдинг» по полу и
возрасту на 31 декабря 2017 года
Мужчины
Женщины
Возраст
Количество человек
%
Возраст
Количество человек
%
до 30 лет
23
15,4
до 30 лет
9
6
от 30 до 60 лет
84
56,4
от 30 до 55 лет
28
18,8
свыше 60 лет
3
2
свыше 55 лет
2
1,3
Итого
110
73,8
Итого
39
26,2
Для более наглядного представления половозрастную структуру персона-
ла данной торговой компании можно также представить в виде диаграммы,
представленной на рисунке 3.
Рисунок 3 – Половозрастная структура персонала ООО «Продхолдинг»
на 31 декабря 2017 года
Из диаграммы, представленной на рисунке 3, можно сделать вывод о том,
что в общей структуре персонала на данном предприятии большую часть кол-
лектива составляют мужчины 73,8%. Это связано с особенностями труда на
торговых предприятиях, поскольку большой удельный вес в общей сумме тру-
довых процессов занимает труд, связанный с трудовыми процессами, которые
включают транспортировку, фасовку, хранение, погрузку, выгрузку товаров. В
связи с этим на ООО «Продхолдинг» большое число сотрудников составляют
торговые представители, экспедиторы, водители, грузчики в составе мужского
пола. Основной процент сотрудников приходится на возрастную группу от 30
до 60 у мужчин и до 55 у женщин. Поэтому данному предприятию при наборе
39
персонала целесообразно уделить внимание привлечению на работу более мо-
лодых специалистов в возрасте до 30 лет.
3. Уровень образования персонала предприятия играет немаловажное
значение. поскольку, чем он выше, тем более эффективно становится выполне-
ние стоящих перед персоналом задач.
На предприятии ООО «Продхолдинг» существует классификация персо-
нала по трем уровням полученного образования. Структуру персонала по уров-
ню образованию по конкретным категориям персонала в процентном соотно-
шении можно рассмотреть с помощью таблицы 7.
Таблица 7 – Структура персонала ООО «Продхолдинг» по уровню
полученного образования на 31 декабря 2017 года
Категории персонала
Количество
человек
Имеют образование
Не имеют спе-
циального обра-
зования
Высшее
Среднее
специальное
Все работники
149
23
112
14
1 Административно-управленческий
персонал
71
21
50
-
2. Персонал хоз. части
28
1
18
9
3. Персонал гаража
38
1
37
-
4. Обслуживающий персонал
12
-
7
5
Из таблицы 7 видно, что в торговой компании ООО «Продхолдинг» пре-
обладающее количество персонала, а именно 112 сотрудников, имеют среднее
специальное образование. Высшее и среднее специальное образование имеет в
основном административно-управленческий персонал. Данное положение
весьма закономерно, так как уровень сложности работы этой категории персо-
нала отличается от других категорий по сложности, по наличию ответственно-
сти в принятии решений и предполагает свои требования к качеству образова-
ния сотрудников.
4. Стаж работы представляет собой важный показатель стабильности ра-
бочей силы и преданности компании. Классификация персонала по стажу рабо-
ты, предъявляемая к предприятиям торговли осуществляется по трем группам,
представленным в таблице 8.
40
Таблица 8 – Структура персонала ООО «Продхолдинг» по стажу работы
на данном предприятии за 2015-2017 гг.
Стаж
paботы
2015 год
2016 год
2017 год
Количество
человек
%
Количество
человек
%
Количество
человек
%
до 1 года
21
14,1
25
16
27
18,1
от 1 до 3 лет
92
61,7
95
60,9
88
59,1
от 3 до 9 лет
36
24,2
36
23,1
34
22,8
Итого
149
100
156
100
149
100
Из таблицы 8 видим, что с каждым годом возрастает доля персонала,
проработавшего до одного года. Это свидетельствует о не совсем стабильной
кадровой работе и значительной текучести кадров. В основном она проявляется
среди водителей, так как многих не устраивает соотношение размера заработ-
ной платы труда и затрачиваемых трудовых усилий.
Изменения, касающиеся персонала, можно проанализировать на основе
динамики таких показателей, как фонд заработной платы и среднемесячная за-
работная плата на одного рабочего (таблица 9).
Таблица 9 – Динамика основных кадровых показателей ООО
«Продхолдинг» за 2015-2017 гг.
Показатель
2015 год
2016 год
2017 год
Изменения
2017 г. к 2015 г.
Изменения
2017 г. к 2016 г.
1. Численность работ-
ников. чел
149
156
149
-7
-
2. Месячный фонд
оплаты труда, руб.
2850072
2980068
2936790
+86718
+43278
3. Среднемесячная за-
работная плата одного
работника, руб.
19128
19103
19710
+582
+607
Как видно из таблицы 9, численность работников ООО «Продхолдинг» на
конец 2017 год по сравнению с численностью персонала на конец 2016 года
уменьшилась на 7 человек. Фонд оплаты труда в 2017 году по сравнению с 2016
г. увеличился на 43278 рублей или на 3,6% (43278 / 2936790 × 100). Это изме-
нение связано с увеличением размера заработной платы персонала в 2017 году
41
по сравнению с предыдущим в среднем на рублей. Если рассматривать изме-
нение в 2017 году относительно 2015 года, то численность сотрудников на ко-
нец года здесь является одинаковой, а фонд оплаты труда в 2017 году по срав-
нению с 2015 годом увеличился на 86718 рублей или на 8,2% (86 718 / 2850072
× 100). Среднемесячная заработная плата при той же численности сотрудников
после двух лет изменилась всего на 582 рублей, что говорит о несущественном
её изменении. Руководство на данном этапе развития предприятия больше вни-
мание уделяет укреплению своих позиций на рынке, нежели увеличению затрат
на персонал. Все финансовые средства предприятия идут на внешние цели.
2.3. Особенности стратегии управления персоналом организации
ООО «Продхолдинг»
Кадровыми вопросами на ООО «Продхолдинг» занимается непосред-
ственно отдел кадров. Кадровая работа на предприятии включает в себя три
функциональных направления:
1. Обеспечение трудовым потенциалом, которое включает следующие
элементы:
1.1. Планирование численности персонала на ООО «Продхолдинг» вклю-
чает определение дополнительной потребности в кадрах – рабочих кадров и
специалистов, необходимых предприятию в перспективе дополнительно к
имеющемуся составу. Данное направление деятельности на ООО «Продхол-
динг» ориентируется на:
нужды развития предприятия, такие как требуемый прирост
численности персонала и количества должностей в связи с увеличением объёма
работ, реконструкцией, увеличением технической базы);
возмещение естественного выбытия кадров.
1.2. Подбор персонала заключается в создании резерва потенциальных
кандидатов на замещение вакантных рабочих мест. Основные источники удо-