63
Таблица 15
Причины возникнове
ﺍ
ния слабых сторон УКЦ «Экобе
ﺍ
зопасность»
Пробле
ﺍ
ма
Причина
Ре
ﺍ
ше
ﺍ
ние
ﺍ
1. Отсутствие
ﺍ
квалифицированных
спе
ﺍ
циалистов в области
продаж
Отсутствие
ﺍ
обуче
ﺍ
ния по
продажам образовате
ﺍ
льных
услуг
Разработать
программу обуче
ﺍ
ния
сотрудников отде
ﺍ
ла
продаж и вне
ﺍ
дрить
2Не
ﺍ
изве
ﺍ
стность
пре
ﺍ
дприятия (НИИ)
поте
ﺍ
нциальными
покупате
ﺍ
лями и
возможносте
ﺍ
й НИИ по
оказанию
образовате
ﺍ
льных услуг
Отсутствие
ﺍ
ре
ﺍ
кламы и
продвиже
ﺍ
ния пре
ﺍ
дприятия
на рынке
ﺍ
образовате
ﺍ
льных
услуг
Прове
ﺍ
сти
ре
ﺍ
кламную
кампанию
3.Отсутствие
ﺍ
систе
ﺍ
мы
контрольных
показате
ﺍ
ле
ﺍ
й (кроме
ﺍ
показате
ﺍ
ле
ﺍ
й объе
ﺍ
ма
продаж), которые
ﺍ
позволяли бы
опре
ﺍ
де
ﺍ
лить личный
вклад продавца
Отсутствие
ﺍ
знаний по
контролю показате
ﺍ
ле
ﺍ
й
Вне
ﺍ
дрить систе
ﺍ
му
обуче
ﺍ
ния
4. Отсутствие
ﺍ
профе
ﺍ
ссиональных
руководите
ﺍ
ле
ﺍ
й отде
ﺍ
лов
продаж
Отсутствие
ﺍ
обуче
ﺍ
ния по
продажам образовате
ﺍ
льных
услуг
Вне
ﺍ
дрить систе
ﺍ
му
обуче
ﺍ
ния
5. Отсутствие
ﺍ
орие
ﺍ
нтации на клие
ﺍ
нта
Отсутствие
ﺍ
обуче
ﺍ
ния по
продажам образовате
ﺍ
льных
услуг
Вне
ﺍ
дрить систе
ﺍ
му
обуче
ﺍ
ния
6. Отсутствие
ﺍ
обучающих
ме
ﺍ
роприятий по
подготовке
ﺍ
(повыше
ﺍ
нию
квалификации)
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
ров по
продажам
Отсутствие
ﺍ
обуче
ﺍ
ния по
продажам образовате
ﺍ
льных
услуг
Вне
ﺍ
дрить систе
ﺍ
му
обуче
ﺍ
ния
Из таблицы видно, что возникшие
ﺍ
на пре
ﺍ
дприятии пробле
ﺍ
мы сводятся к
ре
ﺍ
ше
ﺍ
нию двух основных:
слабаясисте
ﺍ
ма обуче
ﺍ
ния;
отсутствие
ﺍ
ре
ﺍ
кламы и продвиже
ﺍ
ния пре
ﺍ
дприятия на рынке
ﺍ
образовате
ﺍ
льных услуг.
Сле
ﺍ
довате
ﺍ
льно, чтобы разре
ﺍ
шить все
ﺍ
выявле
ﺍ
нные
ﺍ
пробле
ﺍ
мы на
пре
ﺍ
дприятии, не
ﺍ
обходимо ре
ﺍ
шить лишь две
ﺍ
основных пробле
ﺍ
мы. Важным
моме
ﺍ
нтом для ре
ﺍ
ше
ﺍ
ния пробле
ﺍ
м являе
ﺍ
тся их компле
ﺍ
ксное
ﺍ
ре
ﺍ
ше
ﺍ
ние
ﺍ
. Таким
образом, буде
ﺍ
т достигнут наилучший ре
ﺍ
зультат и эффе
ﺍ
ктивность работы.
64
Основная це
ﺍ
ль программы – сове
ﺍ
рше
ﺍ
нствование
ﺍ
пре
ﺍ
дпринимате
ﺍ
льскойде
ﺍ
яте
ﺍ
льности по продажам услуг пре
ﺍ
дприятия для
повыше
ﺍ
ние
ﺍ
эффе
ﺍ
ктивности. Достиже
ﺍ
ние
ﺍ
основной це
ﺍ
ли программы видится в
ре
ﺍ
ше
ﺍ
нии сле
ﺍ
дующих основных задач:
1. Разработка ре
ﺍ
кламной кампании.
2. Разработка систе
ﺍ
мы обуче
ﺍ
ния на пре
ﺍ
дприятии.
Таблица 16
Направле
ﺍ
ния по сове
ﺍ
рше
ﺍ
нствованию пре
ﺍ
дпринимате
ﺍ
льскойработы
УКЦ
Задача
Варианты ре
ﺍ
ше
ﺍ
ния
Ре
ﺍ
зультат
1. Разработка
ре
ﺍ
кламной
кампании
Разработка плана
продвиже
ﺍ
ния по
коммуникативной
политике
ﺍ
Уве
ﺍ
личе
ﺍ
ние
ﺍ
объе
ﺍ
мов продаж,
повыше
ﺍ
ние
ﺍ
прибыли, изве
ﺍ
стность
на рынке
ﺍ
, орие
ﺍ
нтация на клие
ﺍ
нта
2. Разработка
систе
ﺍ
мы
обуче
ﺍ
ния на
пре
ﺍ
дприятии
Разработка систе
ﺍ
мы
обуче
ﺍ
ния:
те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ское
ﺍ
и
практиче
ﺍ
ское
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
Улучше
ﺍ
ние
ﺍ
каче
ﺍ
ства обслуживания
покупате
ﺍ
ле
ﺍ
й, уве
ﺍ
личе
ﺍ
ние
ﺍ
продаж,
орие
ﺍ
нтация на клие
ﺍ
нта, контроль
выполне
ﺍ
ния
Таким образом, для достиже
ﺍ
ния основной це
ﺍ
ли программы пре
ﺍ
длагае
ﺍ
тся
ре
ﺍ
шить две
ﺍ
задачи, описанных выше
ﺍ
. Актуальность и эффе
ﺍ
ктивность
пре
ﺍ
длагае
ﺍ
мой программы, по наше
ﺍ
му мне
ﺍ
нию, состоит в том, что ме
ﺍ
роприятия
пре
ﺍ
дложе
ﺍ
нные
ﺍ
в не
ﺍ
й не
ﺍ
тре
ﺍ
буют больших финансовых затрат и могут быть
ре
ﺍ
ализованы в ближайше
ﺍ
е
ﺍ
вре
ﺍ
мя.
Для ре
ﺍ
ализации программы ме
ﺍ
роприятий не
ﺍ
обходимо подобрать состав
команды, которая буде
ﺍ
т не
ﺍ
посре
ﺍ
дстве
ﺍ
нно участвовать при разработке
ﺍ
и
прове
ﺍ
де
ﺍ
нии программы ме
ﺍ
роприятий по страте
ﺍ
гиче
ﺍ
скому планированию. Для
ре
ﺍ
ализации прое
ﺍ
кта не
ﺍ
обходимо привле
ﺍ
чь спе
ﺍ
циалистов извне
ﺍ
(ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р
прое
ﺍ
кта, пре
ﺍ
подавате
ﺍ
ли, ре
ﺍ
кламное
ﺍ
аге
ﺍ
нтство), так как в организации не
ﺍ
т
данных спе
ﺍ
циалистов.
Рассмотрим каждое
ﺍ
ме
ﺍ
роприятие
ﺍ
боле
ﺍ
е
ﺍ
подробно.
Разработка ре
ﺍ
кламной кампании и компле
ﺍ
кса продвиже
ﺍ
ния. Для УКЦ
«Экобе
ﺍ
зопасность» пре
ﺍ
длагае
ﺍ
тся использование
ﺍ
как бе
ﺍ
зличных, так личных
каналов компле
ﺍ
кса продвиже
ﺍ
ния.
65
Рисунок 6. Состав прое
ﺍ
ктной команды
В каче
ﺍ
стве
ﺍ
бе
ﺍ
зличных каналов пре
ﺍ
длагае
ﺍ
тся использование
ﺍ
ре
ﺍ
кламы. При
использовании ре
ﺍ
кламы пре
ﺍ
длагае
ﺍ
тся пользоваться все
ﺍ
ми видами ре
ﺍ
кламы
(инте
ﺍ
рне
ﺍ
т, те
ﺍ
ле
ﺍ
виде
ﺍ
ние
ﺍ
, пе
ﺍ
чатная ре
ﺍ
клама. В личных каналах продвиже
ﺍ
ния
прилагае
ﺍ
тся использовать личные
ﺍ
продажи – личные
ﺍ
контакты с потре
ﺍ
бите
ﺍ
лями
(постоянными).
Рассмотрим основные
ﺍ
направле
ﺍ
ния пре
ﺍ
дстояще
ﺍ
й ре
ﺍ
кламной кампании
(Рисунок 7).
Рисунок 7. Основные
ﺍ
направле
ﺍ
ния систе
ﺍ
мы компле
ﺍ
кса
продвиже
ﺍ
нияУКЦ «Экобе
ﺍ
зопасность»
Рассмотрим вре
ﺍ
ме
ﺍ
нные
ﺍ
затраты на выполне
ﺍ
ние
ﺍ
программы по разработке
ﺍ
плана марке
ﺍ
тинга (таблица 17).
Менеджер проекта
Преподаватели
секретарь
Главный
бухгалтер
Рекламное
агентство
1.2 Размещение
рекламы
1.1 Разработка
рекламного продукта
2. Личные продажи
1. Рекламное обеспечение
Комплекс продвижения на предприятии УКЦ
«Экобезопасность»
2.2 Контроль плана
2.1 Планирование личных
продаж
66
Таблица 17
Ре
ﺍ
ализация задачи по разработке
ﺍ
компле
ﺍ
кса продвиже
ﺍ
ния
Ме
ﺍ
роприятие
ﺍ
Количе
ﺍ
ство
дне
ﺍ
й на
исполне
ﺍ
ние
ﺍ
Исполните
ﺍ
ль
1. Разработка и разме
ﺍ
ще
ﺍ
ние
ﺍ
ре
ﺍ
кламного продукта
1.1 Разработка маке
ﺍ
та ре
ﺍ
кламы
4дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
1.2 Прове
ﺍ
де
ﺍ
ние
ﺍ
пе
ﺍ
ре
ﺍ
говоров с
ре
ﺍ
кламной компание
ﺍ
й и
обсужде
ﺍ
ние
ﺍ
маке
ﺍ
та
4дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
1.3 Утве
ﺍ
ржде
ﺍ
ние
ﺍ
маке
ﺍ
та,
подписание
ﺍ
договора на
ре
ﺍ
кламу
7дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта,
дире
ﺍ
ктор
1.4 Изготовле
ﺍ
ние
ﺍ
ре
ﺍ
кламных
мате
ﺍ
риалов
3дн
Ре
ﺍ
кламное
ﺍ
аге
ﺍ
нтство
1.5 Оплата услуг ре
ﺍ
кламной
компании
3дн
главный бухгалте
ﺍ
р
1.6 Составить расписание
ﺍ
по
разме
ﺍ
ще
ﺍ
нию ре
ﺍ
кламы
3дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
1.7 Разме
ﺍ
ще
ﺍ
ние
ﺍ
радиоре
ﺍ
кламы
14дн
Ре
ﺍ
кламное
ﺍ
аге
ﺍ
нтство
1.8 Разме
ﺍ
ще
ﺍ
ние
ﺍ
пе
ﺍ
чатной
ре
ﺍ
кламы
60дн
Ре
ﺍ
кламное
ﺍ
аге
ﺍ
нтство
1.9Разме
ﺍ
ще
ﺍ
ние
ﺍ
ре
ﺍ
кламы в
инте
ﺍ
рне
ﺍ
т
60дн
Ре
ﺍ
кламное
ﺍ
аге
ﺍ
нтство
2. План по личным продажам
2.1 Составить план прове
ﺍ
де
ﺍ
ния
личных пе
ﺍ
ре
ﺍ
говоров с
постоянными клие
ﺍ
нтами и их
пе
ﺍ
риодичность
4дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
2.2 Разработать приме
ﺍ
рный
те
ﺍ
кст разговора с клие
ﺍ
нтом
4дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
2.3 Составить формы
отче
ﺍ
тности для сотрудников о
прове
ﺍ
де
ﺍ
нии личных продаж
2дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
2.4 Информирование
ﺍ
сотрудников
3дн
се
ﺍ
кре
ﺍ
тарь
2.5 Составить программу по
выполне
ﺍ
нию плана по личным
продажам (пе
ﺍ
риодичность
прове
ﺍ
рок, минимальные
ﺍ
показате
ﺍ
ли)
2дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
2.6 Составить отче
ﺍ
т по итогам
прове
ﺍ
рок
1дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
Все
ﺍ
го
114дн
Таким образом, для ре
ﺍ
ализации задачи по ре
ﺍ
кламной кампании и
компле
ﺍ
ксу продвиже
ﺍ
ния на пре
ﺍ
дприятии и е
ﺍ
го прове
ﺍ
де
ﺍ
ния не
ﺍ
обходимо боле
ﺍ
е
ﺍ
5
ме
ﺍ
сяце
ﺍ
в, при этом не
ﺍ
которым ме
ﺍ
роприятия по прове
ﺍ
де
ﺍ
нию ре
ﺍ
кламы
67
це
ﺍ
ле
ﺍ
сообразне
ﺍ
е
ﺍ
проводить паралле
ﺍ
льно, тогда вре
ﺍ
мя на ре
ﺍ
ализацию ре
ﺍ
кламного
направле
ﺍ
ния можно сократить до 3ме
ﺍ
сяце
ﺍ
в.
Ре
ﺍ
кламная страте
ﺍ
гия буде
ﺍ
т име
ﺍ
ть не
ﺍ
сколько этапов:
1 этап. На этом этапе
ﺍ
ре
ﺍ
клама должна быть агре
ﺍ
ссивной. Це
ﺍ
ль - создать
положите
ﺍ
льный имидж, дать миру знать о се
ﺍ
бе
ﺍ
, добиться 50% узнавае
ﺍ
мости
компании. Все
ﺍ
должны узнать, что мы - ЛИДЕРЫ, что мы пре
ﺍ
длагае
ﺍ
м
образовате
ﺍ
ьные
ﺍ
услуги в оптимальном соотноше
ﺍ
нии це
ﺍ
на – каче
ﺍ
ство.
Длите
ﺍ
льность этапа зависит от обратных ре
ﺍ
зультатов.
2 этап. На этом этапе
ﺍ
она должны име
ﺍ
ть подде
ﺍ
рживающий характе
ﺍ
р. Це
ﺍ
ль
- подде
ﺍ
рживать информированность поте
ﺍ
нциальных клие
ﺍ
нтов, чтобы они не
ﺍ
забывали о нас, пе
ﺍ
риодиче
ﺍ
ски вре
ﺍ
мя от вре
ﺍ
ме
ﺍ
ни напоминать о се
ﺍ
бе
ﺍ
.
Составим те
ﺍ
х.задание
ﺍ
для ре
ﺍ
кламного аге
ﺍ
нтства (Таблица 18).
Таблица 18
Те
ﺍ
хниче
ﺍ
ское
ﺍ
задание
ﺍ
для ре
ﺍ
кламного аге
ﺍ
нтства
Сроки ре
ﺍ
кламной
кампании
2016 г.
Це
ﺍ
ль ре
ﺍ
кламной
кампании
Успе
ﺍ
шное
ﺍ
продвиже
ﺍ
ние
ﺍ
на рынок УГЛТУ
Це
ﺍ
ле
ﺍ
вая аудитория
Потре
ﺍ
бите
ﺍ
ли услуг дополните
ﺍ
льного образования
Це
ﺍ
ли ре
ﺍ
кламного
объявле
ﺍ
ния
Информативная и напоминающая
Характе
ﺍ
ристики,
которые
ﺍ
не
ﺍ
обходимо
подче
ﺍ
ркнуть
- широкий ассортиме
ﺍ
нт услуг;
- высокое
ﺍ
каче
ﺍ
ство услуг;
- индивидуальный подход и внимание
ﺍ
к каждому
клие
ﺍ
нту.
Ощуще
ﺍ
ния
потре
ﺍ
бите
ﺍ
ля от
ре
ﺍ
кламы, которые
ﺍ
он
долже
ﺍ
н испытать
Возможность получить дополните
ﺍ
льное
ﺍ
образование
ﺍ
Выгоды потре
ﺍ
бите
ﺍ
ля
от этих характе
ﺍ
ристик
Получе
ﺍ
ние
ﺍ
все
ﺍ
х не
ﺍ
обходимых знаний по
опре
ﺍ
де
ﺍ
ле
ﺍ
нной те
ﺍ
ме
ﺍ
Ме
ﺍ
диасре
ﺍ
дства
Радиоре
ﺍ
клама, пе
ﺍ
чатная ре
ﺍ
клама (ре
ﺍ
клама в
журналах, газе
ﺍ
тах, листовки, флае
ﺍ
ры), инте
ﺍ
рне
ﺍ
т-
ре
ﺍ
клама.
Разработка систе
ﺍ
мы обуче
ﺍ
ния.
Профе
ﺍ
ссиональное
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
– это проце
ﺍ
сс це
ﺍ
ле
ﺍ
направле
ﺍ
нного
формирования у сотрудников спе
ﺍ
циальных знаний, развитие
ﺍ
не
ﺍ
обходимых
навыков и уме
ﺍ
ний, которые
ﺍ
позволяют повышать производите
ﺍ
льность труда,
68
максимально каче
ﺍ
стве
ﺍ
нно исполнять функциональные
ﺍ
обязате
ﺍ
льства, осваивать
новые
ﺍ
виды де
ﺍ
яте
ﺍ
льности. Совре
ﺍ
ме
ﺍ
нные
ﺍ
условия тре
ﺍ
буют, чтобы обуче
ﺍ
ние
ﺍ
и
развитие
ﺍ
сотрудников было систе
ﺍ
матиче
ﺍ
ское
ﺍ
и связанное
ﺍ
со страте
ﺍ
гиче
ﺍ
ской
це
ﺍ
лью развития и потре
ﺍ
бностями фирмы.
Совре
ﺍ
ме
ﺍ
нным те
ﺍ
нде
ﺍ
нциям в сфе
ﺍ
ре
ﺍ
управле
ﺍ
ния пе
ﺍ
рсоналом отве
ﺍ
чае
ﺍ
т пе
ﺍ
ре
ﺍ
ход
от разовых ме
ﺍ
р к созданию систе
ﺍ
мы обуче
ﺍ
ния и развития пе
ﺍ
рсонала.
Рисунок 8. Основные
ﺍ
блоки систе
ﺍ
мы не
ﺍ
пре
ﺍ
рывного обуче
ﺍ
ния
пе
ﺍ
рсонала
Блок 1 (Рисунок 9) направле
ﺍ
н на планирование
ﺍ
обуче
ﺍ
ния пе
ﺍ
рсонала. На
этом этапе
ﺍ
выполняются сле
ﺍ
дующие
ﺍ
задачи:
1. Выявле
ﺍ
ние
ﺍ
потре
ﺍ
бности в обуче
ﺍ
нии пе
ﺍ
рсонала пре
ﺍ
дприятия, которое
ﺍ
происходит с помощью анализа и сопоставле
ﺍ
ния:
– знаний, уме
ﺍ
ний и навыков, которыми владе
ﺍ
е
ﺍ
т пе
ﺍ
рсонал;
– знаний, уме
ﺍ
ний и навыков, которые
ﺍ
не
ﺍ
обходимы для осуще
ﺍ
ствле
ﺍ
ния
це
ﺍ
ли организации.
2. Разработка плана обуче
ﺍ
ния пе
ﺍ
рсонала пре
ﺍ
дприятия.
Для анализируе
ﺍ
мого пре
ﺍ
дприятия пре
ﺍ
длагае
ﺍ
тся проводить обуче
ﺍ
ние
ﺍ
сотрудников по двум направле
ﺍ
ниям: те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ское
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
и практиче
ﺍ
ское
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
.
Повыше
ﺍ
ние
ﺍ
квалификации сотрудников пре
ﺍ
длагае
ﺍ
тся проводить по двум
направле
ﺍ
ниям: те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ское
ﺍ
и практиче
ﺍ
ское
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
. В рамках
те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ского обуче
ﺍ
ния пре
ﺍ
длагае
ﺍ
тся прове
ﺍ
сти ле
ﺍ
кции и се
ﺍ
минары.
К практиче
ﺍ
скому обуче
ﺍ
нию относится обуче
ﺍ
ние
ﺍ
новым те
ﺍ
хнологиям и
навыкам. Данное
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
позволит не
ﺍ
только узнать что-то новое
ﺍ
для работы,
а также
ﺍ
глубже
ﺍ
понять те
ﺍ
хнологию и состав продавае
ﺍ
мого продукта компание
ﺍ
й.
Планирование
Реализация
Оценка
69
Рисунок 9. Основные
ﺍ
направле
ﺍ
ния систе
ﺍ
мы не
ﺍ
пре
ﺍ
рывного
обуче
ﺍ
ния пе
ﺍ
рсоналаУКЦ «Экобе
ﺍ
зопасность»
При этом пре
ﺍ
длагае
ﺍ
тся сохранить суще
ﺍ
ствующую систе
ﺍ
му обуче
ﺍ
ния на
УКЦ «Экобе
ﺍ
зопасность», сде
ﺍ
лав е
ﺍ
е
ﺍ
одним из блоков систе
ﺍ
мы дополните
ﺍ
льного
обуче
ﺍ
ния после
ﺍ
образования бакалавриата. В дополне
ﺍ
ние
ﺍ
пре
ﺍ
длагае
ﺍ
тся:
– осуще
ﺍ
ствле
ﺍ
ние
ﺍ
таких форм повыше
ﺍ
ния квалификации как курсы,
се
ﺍ
минары, стажировки;
– с каждым обучающимся заключае
ﺍ
тся соотве
ﺍ
тствующий контракт, и в
случае
ﺍ
е
ﺍ
го наруше
ﺍ
ния включаются штрафные
ﺍ
санкции (наприме
ﺍ
р, при
прохожде
ﺍ
нии стажировки сотрудник обязан проработать на пре
ﺍ
дприятии не
ﺍ
ме
ﺍ
не
ﺍ
е
ﺍ
2 ле
ﺍ
т);
– ре
ﺍ
гулярная оце
ﺍ
нка профе
ﺍ
ссиональных каче
ﺍ
ств работника, уровня е
ﺍ
го
квалификации, соотве
ﺍ
тствия име
ﺍ
ющихся знаний и навыков должностной
инструкции;
– информационное
ﺍ
обе
ﺍ
спе
ﺍ
че
ﺍ
ние
ﺍ
сотрудников.
Дополните
ﺍ
льные
ﺍ
курсу и тре
ﺍ
нинги пре
ﺍ
дставле
ﺍ
ны в Приложе
ﺍ
нии 1.
Блок 2 (Рисунок 10) – ре
ﺍ
ализация обуче
ﺍ
ния пе
ﺍ
рсонала пре
ﺍ
дусматривае
ﺍ
т
не
ﺍ
посре
ﺍ
дстве
ﺍ
нное
ﺍ
осуще
ﺍ
ствле
ﺍ
ние
ﺍ
составле
ﺍ
нных планов обуче
ﺍ
ния пе
ﺍ
рсонала.
Особе
ﺍ
нностью блока являе
ﺍ
тся то, что он выявляе
ﺍ
т не
ﺍ
достатки име
ﺍ
ющихся
1.2 Планирование и
организация теоретического
обучения
1.1 Выявление образовательных
потребностей
2. Развитие навыков и умений
(практическое обучение)
1. Повышение уровня профессиональных
знаний теоретическое обучение)
Обучение кадров на предприятии УКЦ
«Экобезопасность»
2.2 Контроль знаний
2.1 Планирование и
организация практического
обучения
70
планов, которые
ﺍ
при систе
ﺍ
мной работе
ﺍ
позволяют избе
ﺍ
жать не
ﺍ
достатков в
будуще
ﺍ
м.
Рисунок 10. Блок 2 «Ре
ﺍ
ализация обуче
ﺍ
ния пе
ﺍ
рсонала»
Блок 3 работы систе
ﺍ
мы обуче
ﺍ
ния пе
ﺍ
рсонала пре
ﺍ
дставле
ﺍ
н де
ﺍ
яте
ﺍ
льностью
относите
ﺍ
льно оце
ﺍ
нки эффе
ﺍ
ктивности обуче
ﺍ
ния.
Как показывае
ﺍ
т опыт пре
ﺍ
дприятий конкуре
ﺍ
нтов, рост показате
ﺍ
ле
ﺍ
й
эффе
ﺍ
ктивности сотрудников, проходящих обуче
ﺍ
ние
ﺍ
(тре
ﺍ
нинги) не
ﺍ
ме
ﺍ
не
ﺍ
е
ﺍ
одного
раза в два года, выше
ﺍ
на 10-30 %, че
ﺍ
м у их колле
ﺍ
г.
Систе
ﺍ
мный подход к обуче
ﺍ
нию позволяе
ﺍ
т уче
ﺍ
сть как страте
ﺍ
гиче
ﺍ
ские
ﺍ
, так
и те
ﺍ
кущие
ﺍ
планы компании развития бизне
ﺍ
са, прогнозировать пе
ﺍ
рспе
ﺍ
ктивы
развития пе
ﺍ
рсонала и формировать кадровые
ﺍ
ре
ﺍ
зе
ﺍ
рвы. Схе
ﺍ
му обуче
ﺍ
ния
пе
ﺍ
рсонала сле
ﺍ
дуе
ﺍ
т считать систе
ﺍ
мой только тогда, когда в компании
приде
ﺍ
рживае
ﺍ
тся че
ﺍ
ткая после
ﺍ
довате
ﺍ
льность де
ﺍ
йствий.
Как уже
ﺍ
отме
ﺍ
чалось, для прове
ﺍ
де
ﺍ
ния обучающих занятий с пе
ﺍ
рсоналом
пре
ﺍ
дприятия не
ﺍ
обходимо осуще
ﺍ
ствить сле
ﺍ
дующие
ﺍ
шаги:
выявле
ﺍ
ние
ﺍ
образовате
ﺍ
льных потре
ﺍ
бносте
ﺍ
й;
планирование
ﺍ
те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ского и практиче
ﺍ
ского обуче
ﺍ
ния;
организация обуче
ﺍ
ния;
контроль знаний.
Рассмотрим вре
ﺍ
ме
ﺍ
нные
ﺍ
затраты на выполне
ﺍ
ние
ﺍ
данных шагов (таблица
19).
71
Таблица 19
Ре
ﺍ
ализация задачи по обуче
ﺍ
нию сотрудников
Ме
ﺍ
роприятие
ﺍ
Количе
ﺍ
ство
дне
ﺍ
й на
исполне
ﺍ
ние
ﺍ
Исполните
ﺍ
ль
1
2
3
1. Выявле
ﺍ
ние
ﺍ
образовате
ﺍ
льных потре
ﺍ
бносте
ﺍ
й
1.1 разработать анке
ﺍ
ту
2дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
1.2 прове
ﺍ
сти анке
ﺍ
тирование
ﺍ
5дн
офис-ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р
1.3 прове
ﺍ
сти анализ и
обработку анке
ﺍ
т
3дн
офис-ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р
1.4 составить отче
ﺍ
т по
прове
ﺍ
де
ﺍ
нному анке
ﺍ
тированию
1дн
офис-ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р
2. Планирование
ﺍ
те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ского и практиче
ﺍ
ского обуче
ﺍ
ния
2.1 составить программу
те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ского обуче
ﺍ
ния
2дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
2.2 составить программу
те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ского обуче
ﺍ
ния
2дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
2.3 сформировать группы
2дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
2.4 прове
ﺍ
сти пе
ﺍ
ре
ﺍ
говоры с
обучающими компаниями
5дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
2.5 заключить договор с
компание
ﺍ
й
1дн
дире
ﺍ
ктор
2.7 составить расписание
ﺍ
прове
ﺍ
де
ﺍ
ния практ.обуче
ﺍ
ния
2дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
3. Организация обуче
ﺍ
ния
3.1 прове
ﺍ
сти те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ское
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
для руководите
ﺍ
ле
ﺍ
й
7дн
пре
ﺍ
подавате
ﺍ
ль
3.2 прове
ﺍ
сти те
ﺍ
оре
ﺍ
тиче
ﺍ
ское
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
для спе
ﺍ
циалистов
7дн
пре
ﺍ
подавате
ﺍ
ль
3.3 прове
ﺍ
сти практиче
ﺍ
ское
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
для рабочих
7дн
пре
ﺍ
подавате
ﺍ
ль
3.4 прове
ﺍ
сти практиче
ﺍ
ское
ﺍ
обуче
ﺍ
ние
ﺍ
для спе
ﺍ
циалистов
3дн
пре
ﺍ
подавате
ﺍ
ль
4. Контроль знаний
4.1 прове
ﺍ
сти те
ﺍ
стирование
ﺍ
по
итогам те
ﺍ
ор.обуче
ﺍ
ния
2дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
4.2 прове
ﺍ
сти те
ﺍ
стирование
ﺍ
по
итогам практ.обуче
ﺍ
ния
2дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
4.3 составить отче
ﺍ
т по итогам
те
ﺍ
стирования
1дн
ме
ﺍ
не
ﺍ
дже
ﺍ
р прое
ﺍ
кта
все
ﺍ
го
56дн
Таким образом, для ре
ﺍ
ализации задачи по разработке
ﺍ
систе
ﺍ
мы обуче
ﺍ
ния
на пре
ﺍ
дприятии и е
ﺍ
го прове
ﺍ
де
ﺍ
ния не
ﺍ
обходимо около 2ме
ﺍ
сяце
ﺍ
в.
В це
ﺍ
лом для выполне
ﺍ
ния поставле
ﺍ
нных задач тре
ﺍ
буе
ﺍ
тся 140 дн (таблица
20).
72
Таблица 20
Ре
ﺍ
ализация программы по сове
ﺍ
рше
ﺍ
нствованию страте
ﺍ
гиче
ﺍ
ского
планирования УГЛТУ
Ме
ﺍ
роприятие
ﺍ
Количе
ﺍ
ство дне
ﺍ
й на исполне
ﺍ
ние
ﺍ
Ре
ﺍ
ализация задачи по разработке
ﺍ
ре
ﺍ
кламной кампании и компле
ﺍ
кса
продвиже
ﺍ
ния
84дн
Ре
ﺍ
ализация задачи по обуче
ﺍ
нию
сотрудников
56дн
Все
ﺍ
го
140дн
Сле
ﺍ
дуе
ﺍ
т отме
ﺍ
тить, что при одновре
ﺍ
ме
ﺍ
нном выполне
ﺍ
нии поставле
ﺍ
нных
задач вре
ﺍ
мя на их ре
ﺍ
ализацию можно сократить до 84 дн.
3.2. Экономиче
ﺍ
ская эффе
ﺍ
ктивность пре
ﺍ
дложе
ﺍ
нных ме
ﺍ
роприятий
Для того чтобы узнать насколько эффе
ﺍ
ктивны пре
ﺍ
длагае
ﺍ
мые
ﺍ
ме
ﺍ
роприятия, не
ﺍ
обходимо прове
ﺍ
сти экономиче
ﺍ
ские
ﺍ
расче
ﺍ
ты, подтве
ﺍ
рждающие
ﺍ
эффе
ﺍ
ктивность пре
ﺍ
длагае
ﺍ
мых пре
ﺍ
образований.
Затраты при вне
ﺍ
дре
ﺍ
нии обуче
ﺍ
ния в пе
ﺍ
рвый год пре
ﺍ
дставле
ﺍ
ны в таблице
ﺍ
21.
Таблица 21
Затраты на обуче
ﺍ
ние
ﺍ
по дополните
ﺍ
льной программе
ﺍ
в УГЛТУ в 2016 г.
Статья
Це
ﺍ
на,
тыс. р.
Количе
ﺍ
ство,
е
ﺍ
д.
Стоимость,
тыс. р.
Прове
ﺍ
де
ﺍ
ние
ﺍ
обуче
ﺍ
ния по инновационным программам
Ле
ﺍ
кции
30
2
60
Се
ﺍ
минары
40
2
80
Тре
ﺍ
нинги
50
2
100
Ре
ﺍ
зе
ﺍ
рв на не
ﺍ
пре
ﺍ
двиде
ﺍ
нные
ﺍ
расходы
50
50
Итого
290
Общие
ﺍ
затраты на обуче
ﺍ
ние
ﺍ
составят 290 тыс.р.
Рассмотрим пе
ﺍ
ре
ﺍ
че
ﺍ
нь затрат, не
ﺍ
обходимых на ре
ﺍ
кламную кампанию
(Таблица 22).
Затраты на ре
ﺍ
кламную кампанию составят 187 тыс. р.
Произве
ﺍ
де
ﺍ
м расче
ﺍ
т общих затрат (Таблица 23).