53
12.1. Уважение рабочего времени коллег
13. Создание климата сотрудничества и поддержки
14. Поддержка корпоративного имиджа и фирменного стиля
16. Традиции
15. Применение Стандарта
Предлагается, в качестве традиции, ежегодно, к Дню создания ООО
«Приор Групп», 25 декабря, поощрять работников, добившихся высоких
показателей в работе с вознаграждением в размере до 50% от оклада.
3. Внедрение Корпоративного портала.
Внедрение Корпоративного портала необходимо для
совершенствования внутренних коммуникаций, электронного
документооборота и обмена опытом между сотрудниками. С помощью
Корпоративного портала будет создана благоприятная для творческого
развития атмосфера в коллективе, позитивное отношение к личным
достижениям со стороны руководителя и коллег. Обмен опытом между
сотрудниками компании будет способствовать формированию новых
ценностных ориентиров у работников, сближению их целей с целями
организации.
В ходе исследования проведен анализ программных продуктов на
основе нескольких платформ, предлагаемых различными web-агентствами и
web-интеграторами.
По мнению автора работы, ООО «Приор Групп» целесообразно
выбрать установку и внедрение совершенствованного корпоративного
портала «DeskWork». Сравнительная характеристика рассмотренных
вариантов корпоративных порталов представлена в Приложении 2.
«DeskWork» - корпоративный портал на базе Windows SharePoint
Services. Содеджит настраиваемый модуль документооборота, элементы
социальной сети, коммуникационный инструменты. Все модули в портале
можно настраивать визуально без помощи ИТ специалистов.
54
Актуальность внедрения данной информационной системы
обусловлена тем, что «DeskWork» объединяют данные из внутренних и
внешних источников и генерируют на их основе аналитическую
информацию, благодаря которой бизнес-пользователи могут принимать
решения быстрее и лучше.
Одной из причин непонимания между структурными подразделениями
ООО «Приор Групп» является отсутствие реального их взаимодействия.
Например, производственные службы и отдел кадров или экономические
службы зачастую работают совершенно изолированно, пересекаясь только на
корпоративных мероприятиях. Тогда как для успеха дела они должны
ежедневно общаться, проникаясь проблемами друг друга.
Преимущества внедрения:
1. Платформа мирового уровня
- портал построен на базе Microsoft SharePoint;
2. Оптимальная цена (160,0 тыс. руб.):
- включена бесплатная техподдержка и годовая подписка на все новые
версии;
3. Широкая функциональность:
- возможность формировать портал из необходимых бизнес-блоков;
4. Простота и удобство настройки, использования и наращивания
- установка решения за 4 часа*;
- предназначен для развертывания собственными силами заказчика;
- легко масштабируемый под растущие потребности компаний.
5. Постоянное развитие продукта:
- выход новой версии каждый квартал.
Рекомендуемый корпоративный портал будет являться
коммуникационным каналом с точки зрения развития коммуникаций и
возможности трансляции корпоративной культуры, а именно:
55
1. Рассылка сообщений между сотрудниками, связанных
функциональными связями, что ускорит обмен информации и
улучшит деловые взаимоотношения.
2. Наличие новостных и специализированных актуальных рубрик с
применением средств обратной связи, таких, как опросы или
вопрос-ответ.
Корпоративный портал является средством корпоративных
коммуникаций, которые будут регламентированы в стандарте корпоративной
культуры ООО «Приор Групп»
3.2. Оценка социально-экономической эффективности
Затраты на внедрение разработанных мероприятий представлены в
таблице 4.
Таблица 4 - Затраты на мероприятия по совершенствованию
корпоративной культуры
№
п/п
Наименование затрат
Стоимость, руб.
1.
Программный пакет DeskWork,
техническая поддержка в течение года
160,0
2.
Единовременная премия специалистам
отдела кадров за разработку Стандарта
корпоративной культуры
5*26,2=131,0
3.
Разработка документации по новому
конкурсу, премия специалистам отдела
кадров
55,0
4.
Вознаграждения по итогам конкурса (до
30% от оклада, из расчета среднего
оклада 28000 руб.)
100,0
5.
Поощрение работников к Дню
образования компании
300,0
Итого:
746,0
Итого, стоимость мероприятий согласно расчетам составила 746,0 тыс.
руб.
Для оценки экономической и социальной эффективности внедрения
данных проектных предложений используем методику, опубликованную в
учебном пособии А.Я. Кибанова «Оценка экономической и социальной
56
эффективности проекта совершенствования системы и технологии
управления персоналом организации». В данной методике определены
факторы, действие которых благоприятно влияет на эффективность
управления персоналом и работы компании в целом при совершенствовании
управления конфликтами.
Эффективность внедрения мероприятий по совершенствованию
процесса управления конфликтами является многофакторным показателем.
Здесь нужно отметить как социальную составляющую (улучшение морально-
психологического климата, снижение конфликтных ситуаций), так и
экономическую составляющую.
Экономическую эффективность целесообразно оценивать по
следующим показателям:
- чистый дисконтированный доход (интегральный экономический
эффект);
- срок окупаемости проекта.
Чистый дисконтированный доход (ЧДД), или интегральный
экономический эффект (Эинт), определяется как сумма текущих
экономических эффектов за весь период, приведенная к начальному шагу
(начальному году расчетного периода) или как превышение интегральных
экономических результатов над интегральными затратами. Его величина
вычисляется по формуле:
где:
1
у
Э
- экономический эффект в сфере управления;
2
у
Э
- экономический эффект в сфере производственной деятельности;
3у
Э
- экономический эффект в сфере эксплуатации продукции;
tу
К
1
- предпроизводственные затраты в t – м году расчетного периода.
t
– коэффициент дисконтирования
t
t
tt
tууууинт
k
н
КЭЭЭЭЧДД
1321
57
Рассмотрим, какие экономические эффекты планируется получить в
результате внедрения проекта.
Экономическую выгоду планируется получить:
1.1. От снижения трудоемкости разработки регламентирующей
документации при оптимизации системы внутренних коммуникаций.
Рассчитаем ее по формуле:
n
– число разрабатываемых регламентов (внутренние коммуникации,
адаптация, коучинг);
рр
ТТ
21
;
– трудоемкость разработки регламентирующей документации до и
после мероприятий, чел-дн;
Цу
– стоимость одного дня работы работника отдела кадров, руб.
(35,0/20=1,75 тыс. руб.)
Расчёт:
15
1у
Р
= 3*(4-2)*1,750 = 10,5 тыс.руб.
1. В результате внедрения проектных предложений произойдет повышение
качества осуществления функций управления. Рассчитаем экономический
эффект по формуле:
5
1у
Р
– экономический результат за счет сокращения численности
управленческих работников
пфупфу
КК
,
– коэффициент, характеризующий уровень качества функций
управления до и после мероприятий.
зсуу
КЗЧР **
5
1
Ч
– сокращение численности управленческих работников, чел.;
у
n
i
рр
у
ЦТТР *
1
21
15
1
кфу
кфу
уу
К
К
РР 1*
5
1
2
1
58
Кз – коэффициент роста средней заработной платы.
Зсу – среднегодовая зар.плата одного управленческого работника, руб.
Расчёт:
5
1у
Р
= 2*745,000*1 = 1490,0 тыс.руб. (рост средней ЗП не запланирован)
2
1у
Р
=1490,0*(1-0,7/0,8) = 186,25 тыс. руб. (Экспертным путем выявлено, что
на данный момент коэффициент, характеризующий уровень качества
функций управления равен 0,7. После внедрения проектных мероприятий
коэффициент увеличится и составит 0,8).
3. Совершенствование корпоративной культуры привносит такие
социальные выгоды как повышение лояльности сотрудников, что в свою
очередь снижает текучесть кадров в организации. Рассчитаем
экономическую выгоду по формулам:
дсдд
ККЧЗР ***
ТТ
КК
21
,
– фактический и ожидаемый коэффициенты текучести, %
(фактический процент текучести 8,65%, ожидаемый – 5%);
Зд
– среднедневной заработок одного работника, руб.;
Чд
– количество человеко-дней «неработы» в связи с увольнением или
обучением вновь принятого работника;
Кс
– коэффициент, учитывающий размер единого социального налога
(30%);
Кд
– коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату.
Расчёт:
Р
=2,5*20*1,3*1,15 = 74,750 тыс. руб.
7
1у
Р
=74,750*(1-5/8,65) = 31,542 тыс. руб.
Т
Т
у
К
К
РР
1
2
7
1
1*
59
4. В результате внедрения командного коучинга планируется
повышение уровня корпоративной культуры путем сплочения коллектива.
Рассчитаем экономический эффект по формуле:
3
1у
Р
– экономический результат за счет
Кк
– коэффициент, учитывающий долю экономического эффекта от
повышения корпоративной культуры: устранение потерь рабочего
времени в связи с конфликтными ситуациями, низким уровнем
трудовых отношений и т.п., - определяется экспертным путем.
2
2
2
1
1
3
1
* А
А
Р
А
Р
Р
уу
у
Ру1;Ру2 – расходы на управления до и после мероприятий, руб.;
А1;А2 – годовой объем реализуемой продукции до и после
мероприятий, руб.
3
1у
Р
=(23952/8542,8–23952/9288,8)*23952 = 5393,4 тыс. руб.
13
1у
Р
= 5393,4*0,6 = 3236,04 руб.
Таким образом, общий экономический эффект от внедрения проекта:
=10,5+186,25+31,542+3236,04= 3464,3 рублей
Результаты расчета экономической эффективности:
1. Экономические выгоды – 3464,3 тыс. руб.
2. Затраты на реализацию проекта – 746,0 тыс.руб.
3. Срок реализации – 1 год
4. Дисконт – 10%
ЧДД =3464,3-746 *0,909091 = 2786,1 тыс. руб.
Положительное значение ЧДД, является критерием экономической
эффективности проекта.
Срок окупаемости (Ток):
Ток = Э/К
куу
КРР *
3
1
13
1
60
Ток =1/(3464,3/746,0) = 0,22 года (3 месяца)
Так как показатели экономической эффективности положителен, а срок
окупаемости проекта 3 месяца, проект можно считать экономически
целесообразным.
Для оценки ситуации после внедрения разработанных мероприятий по
совершенствованию корпоративной культуры в течение первого месяца,
проведено тестирование 10 сотрудников – приглашены ведущие и без
категории специалисты из каждого подразделения, в том числе старшие
специалисты. Автором работы составлен ряд утверждений, характеризующих
состояние корпоративной культуры по 4 направлениям:
Р – организация работы
К – внутренние коммуникации
У – система управления
М - мотивация
Оценка проводилась по 10-балльной шкале по следующему принципу:
8,6-10 - всё отлично;
6-8,5 – хорошо, но можно и лучше;
4-5,9 – ситуация удовлетворительная, но нет желания работать в
полную силу;
1-3 – очень плохо.
Далее рассчитывался средний балл по направлениям:
Р – организация работы
К – внутренние коммуникации
У – система управления
М - мотивация
Уровень корпоративной культуры определяется по общей
сумме баллов. Наибольшее количество баллов - 180, наименьшее -
0. Полученный уровень корпоративной культуры:
161-180 - очень высокий;
61
125 - 160 - высокий;
90 - 125 – средний;
ниже 90 - имеющий тенденцию к деградации.
Проблемные места корпоративной культуры определяются по средним
величинам секций. Показатели в баллах по направлениям
свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:
8,6-10 - отличное
6-8,5 - удовлетворительное
4-5,9 – низкая производительность, нежелание работать в полную силу
1-3 – неблагоприятный психологический климат, пренебрежительное
отношение к работе
Показатель ниже 4 баллов по пункту свидетельствует о проблемах в
данном направлении.
Результаты оценки корпоративной культуры по 10-балльной шкале
респондентами представлены в Приложении 4.
В таблице 5 представлены результаты средних оценок корпоративной
культуры после внедрения разработанных мероприятий
Таблица 5 - Результаты оценки корпоративной культуры
после внедрения разработанных мероприятий
№
п/п
Утверждения
Секция
Средняя оценка
по 10-балльной
шкале
1.
В компании для внедрения идей
созданы благоприятные условия:
обратная связь с руководителей, есть
моральная поддержка
Р
7,5
2.
Деятельность компании хорошо
организована, легко решать
возникающие производственные
вопросы
У
6,3
3.
Система стимулирования труда
благоприятно сказывается на
повышении производительности
У
7,2
4.
Для желающих повысить
квалификацию, всегда есть
возможность
М
7,4
5.
Система внутренних коммуникаций
комфортна
К
8,3
6.
Поощряется инициатива рядовых
сотрудников
М
8,2
62
№
п/п
Утверждения
Секция
Средняя оценка
по 10-балльной
шкале
7.
Есть перспектива роста
М
6,9
8.
Все сотрудники подразделений
принимают участие в принятии
ответственных решений касательно
подразделений
У
6,8
9.
В коллективе хорошие межличностные
отношения
М
8,3
10.
Внутрифирменная информация
поступает своевременно
К
9,2
11.
Комфортные взаимоотношения
работников с руководством
У
7,9
12.
Проявляется внимание к
индивидуальным способностям
работников
У
6,8
13.
Организация работы комфортна
Р
8,9
14.
Оптимальная трудовая нагрузка
Р
8,1
15.
Для перспективных сотрудников
практикуется стажировка на более
высоких должностях
М
7,7
16.
В подразделениях практикуется
комфортные отношения в коллективе
М
9
17.
Специалисты постоянно нацелены на
нововведения
У
7,8
18.
Работники гордятся организацией
М
8,5
Итого:
140
Из данных, представленных в таблице можно сделать вывод, что после
внедрения разработанных мероприятий в первый месяц работы, состояние
корпоративной культуры оказалось на довольно высоком уровне (140 баллов
из 180). Дальнейшее внедрение и развитие разработанных мероприятий
должно привести к достижению очень высокого уровня корпоративной
культуры.
В таблице 6 представлен результат оценки состояния корпоративной
культуры по организации работы.
Таблица 6 - Результат оценки состояния корпоративной культуры
по организации работы
№
п/п
Утверждения
Секция
Средняя оценка
по 10-балльной
шкале
1.
В компании для внедрения идей
созданы благоприятные условия:
обратная связь с руководителей, есть
Р
7,5