6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТНЫХ
ПРЕИМУЩЕСТВ КОМПАНИИ ............................................................................. 11
1.1 Понятие конкурентных преимуществ компании ....................................... 11
1.2. Виды конкурентных преимуществ организации и процесс их
формирования ...................................................................................................... 14
1.3. Пути развития конкурентных преимуществ в малом бизнесе ................ 27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ БИЗНЕСА ИП
ТИХАНОВА Г.И. ...................................................................................................... 33
2.1. Общая характеристика деятельности ИП Тиханова Г.И. ........................ 33
2.2. Анализ внутренней и внешней среды ИП Тиханова Г.И. ........................ 48
2.3. Оценка конкурентоспособности ИП Тиханова Г.И. ................................ 54
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ
КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ИП ТИХАНОВА Г.И. ............................. 61
3.1. Направления повышения конкурентных преимуществ ........................... 61
3.2. Расчет эффективности от внедрения конкурентных преимуществ ........ 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ...................................................................................................... 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ...................................................................................................... 88
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ...................................................................................................... 89
7
ВВЕДЕНИЕ
В системе рыночных отношений конкурентные преимущества занимают
основополагающее и центральное место, так как, во-первых, их формирование и
развитие возможно только лишь в среде конкуренции, а, во-вторых, они явля-
ются целью конкурентной стратегии и выступают ключевыми факторами конку-
рентоспособности. Успех же в конкурентной борьбе достигается теми организа-
циями, которые имеют достаточную степень конкурентоспособности и гибко ре-
агируют на изменения внешней среды.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем,
что в рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха любого
предприятия является конкурентоспособность.
Российский рынок строительных материалов находится на стадии динамич-
ного роста, идет активное строительство частных домов и коммерческого сек-
тора. Данная стадия развития рынка сопровождается высокой конкуренцией,
снижением цен, расширением ассортимента товарных групп. Этот период, без-
условно, самый благоприятный для предпринимателей и интересен для изуче-
ния.
Объектом исследования выступает ИП Тиханова Г.И.
Предмет исследования – конкурентоспособность организации ИП Тиханова
Г.И. на рынке строительных материалов.
Целью представленной работы является исследование и разработка
мероприятий по повышению конкурентоспособности организации на рынке
строительных материалов.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
- раскрыть понятие конкурентных преимуществ компании ;
- определить виды конкурентных преимуществ организации и процесс их
формирования;
- раскрыть пути развития конкурентных преимуществ в малом бизнесе;
8
- дать общую характеристику деятельности ИП Тиханова Г.И.;
- провести анализ внутренней и внешней среды ИП Тиханова Г.И.;
- дать оценку конкурентоспособности ИП Тиханова Г.И.;
- разработать направления повышения конкурентных преимуществ;
- произвести расчет эффективности от внедрения конкурентных
преимуществ.
Теоретическую основу исследования составили фундаментальные труды
отечественных и зарубежных ученых в области конкуренции, маркетинга и
стратегического менеджмента, исследования в сфере маркетингового
управления предприятиями строительной отрасли, а также работы ведущих
ученых и специалистов по вопросам теории и практики управления
конкурентоспособностью компаний и товаров.
Анализ теоретических источников показал, что на данный момент
существует большое количество научной и специализированной литературы по
теме исследования как фундаментального, так и прикладного характера.
Одним из фундаментальных трудов, положенных в основу разработки
предложений в данном исследовании, является научный труд «Как обойти
конкурентов. Создаем сильный бренд» профессора Дэвида Аакера, одного из
ведущих специалистов в области менеджмента. Автор предлагает по-новому
взглянуть на процесс создания, развития и реализации бизнес-стратегии в
условиях конкурентной среды. В основе его подхода лежит ориентация
организации на потребителя и рыночную среду. При этом автор сумел связать в
единое целое анализ внешних и внутренних факторов; креативные процессы,
обеспечивающие выработку стратегий, направленных на создание
конкурентного преимущества; организационные компоненты, способствующие
исполнению стратегии. Книга дает возможность разработки современных
стратегий развития конкурентоспособности.
Еще одним фундаментальным трудом, положенным в основу данной
работы, является книга «Конкуренция» признанного во всем мире «гуру
маркетинга» Майкла Портера. В книге автор представил обобщенный опыт
9
компаний разного масштаба и сферы бизнеса, их успехи и неудачи в завоевании
своего места на современных рынках с жесткой конкурентной средой.
Богатый методологический материал был почерпнут в статье Волкова Д.В.
«Оценка конкурентоспособности предприятия: теоретико-методологические
подходы», в которой представлены основные подходы к оценке
конкурентоспособности предприятия. Автором предложена классификация
методов оценки конкурентоспособности предприятия, которая нашла свое
отражение в структуре изложенного материала в теоретической части нашего
исследования, показана их роль в достижении конкурентоспособности
предприятия.
Информационную базу исследования сформировали данные Госкомстата
Российской Федерации, материалы специальных периодических изданий и
Интернет-публикаций, а также справочные материалы, внутренние отчетные
документы компании Строительные технологии.
При решении поставленных задач применялся системный подход, приемы
сравнительного анализа и синтеза, математические методы обработки
статистических данных, метод экспертных оценок.
Работа состоит из трех глав, разбитых на параграфы, введения, заключения
и списка использованных источников.
В первой части рассмотрены теоретические аспекты управления
конкурентоспособностью предприятия, представлены методы исследования
конкурентоспособности организации и определены основные современные
подходы к повышению конкурентоспособности организации.
Во второй части исследования проведен анализ конкурентоспособности
предприятия ИП Тиханова Г.И., дана организационно-экономическая
характеристика и определены основные конкуренты и дана оценка их
конкурентного положения.
В третьей главе работы представлены мероприятия по повышению
конкурентоспособности ИП Тиханова Г.И., основанные на выявленных
10
недостатках в конкурентном положении, дана оценка их социально-
экономической эффективности.
В заключении сформулированы основные выводы по исследованию.
Теоретическая значимость исследования заключается в обобщении теории
формирования факторов конкурентоспособности и проработке специфики
развития конкурентоспособности в малом бизнесе.
Практическая значимость работы состоит в возможности использования ее
результатов предприятиями отрасли производства строительных материалов при
оценке конкурентоспособности и формировании эффективных конкурентных
стратегий для повышения прибыльности, и инвестиционной привлекательности
компаний.
11
Глава 1. Теоретические аспекты развития конкурентных
преимуществ компании
1.1 Понятие конкурентных преимуществ компании
В современных условиях бизнес постоянно усложняется, усиливается
конкуренция, возникают новые потребительские сегменты, растут требования
потребителей, появляются новые возможности для удовлетворения
потребностей клиентов. Поэтому сейчас для успеха организации недостаточно
просто убедить потребителя приобрести собственную продукцию, необходимо
заставить его делать это на постоянной основе. В этой связи особую значимость
и актуальность приобретают вопросы формирования конкурентных
преимуществ, которые бы обеспечили организации лучшее рыночное
позиционирование и рост числа лояльных потребителей.
Профессор Г. Л. Азоев дает следующее определение: «конкурентные
преимущества являются концентрированным проявлением превосходства над
конкурентами в экономической, технической, организационных сферах
деятельности предприятия, которое можно измерить экономическими пока-
зателями (дополнительная прибыль, более высокие рентабельность, рыночная
доля, объем продаж)»
1
. В этом определении, на наш взгляд, отражено наиболее
значимое свойство конкурентных преимуществ - они служат основой улучшения
стратегических и финансовых показателей организации.
Характерными чертами конкурентного преимущества как объекта
управления также являются: относительность (его можно оценить по отношению
к лидирующему на рынке конкуренту), конкретность (проявляется на
определенных географических рынках и в течение определенного периода),
зависимость от множества разнородных факторов организационной среды.
1
Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы [Текст] / Г. Л. Азоев, А. П. Челенков. - М. :
ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2017. - с.56.
12
Категория конкурентоспособности занимает одно из главных мест в ряду
основных экономических характеристик
2
.
Под конкурентоспособностью в самом общем виде понимается способность
различных субъектов рынка к успешному соревнованию со своими
конкурентами, которое не только более полно отражает требования рынка, но,
что особенно важно, ориентирует субъекты конкурентной борьбы на активные
действия по завоеванию рыночных позиций, их удержанию, укреплению и
расширению.
Конкуренция – процесс управления субъектом своими конкурентными
преимуществами для достижения победы или других целей в борьбе с
конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей
в рамках законодательства либо в естественных условиях
3
.
На современном этапе мирового развития конкуренция как движущая сила
вынуждает производителей товаров постоянно искать новые пути повышения их
качества, снижения цены, повышения качества сервиса. В связи с
дефицитностью ресурсов встаёт новая проблема – экономия ресурсов у
потребителей товаров за счёт упрощения конструкции и повышения качества
товаров и управления всеми процессами.
По степени интенсивности конкуренция может быть:
1) привлекательной, когда в данном сегменте субъект качественнее
удовлетворяет свои потребности или получает прибыли больше, чем в
предыдущем сегменте;
2) умеренной, когда действия субъекта конкуренции поддерживают
конкурентную среду в данном сегменте рынка;
3) ожесточённой для объекта конкуренции, когда субъект поглощает,
уничтожает либо вытесняет объект из данного сегмента;
2
Еленева, Ю.Я. Обеспечение конкурентоспособности предприятий [Текст]. - М.: «Янус-К»,
2016. - 296 с.
3
Головачев, А. С. Конкурентоспособность организации; Вышэйшая школа - Москва, 2016.
С.65.
13
4) ожесточённой для субъекта конкуренции, когда объект (конкурент)
поглощает, уничтожает либо изгоняет субъект из данного сегмента
4
.
Различают рынки: конкурентные и неконкурентные. На конкурентном
рынке экономическую (рыночную) конъюнктуру формирует вся совокупность
фирм, технологий, широчайшее разнообразие товаров и услуг и т.д., а,
следовательно, и само поведение фирмы. Цена товара или услуги на таком рынке
определяется только соотношением спроса и предложения. Чем больше рынок
отвечает этим двум требованиям, тем более конкурентным он является, и
наоборот
5
.
Управление конкурентными преимуществами должно основываться на
фундаментальных законах развития организации и современных теориях
конкурентных преимуществ. Состав и значимость рыночных ключевых
факторов успеха претерпевают существенные изменения, и, как следствие,
теряют свою актуальность существующие конкурентные преимущества
организации, необходим поиск и создание новых, которые бы обеспечили
организации сильные конкурентные позиции в изменившихся условиях. Ключом
к успеху в период революционного развития является раннее распознавание
новых тенденций и быстрая и эффективная перестройка организации.
Известно также, что развитие многих объектов и процессов описывается
кривой жизненного цикла. Применительно к конкурентному преимуществу,
жизненный цикл включает три стадии:
- создание конкурентного преимущества, которое предполагает затраты
различных видов ресурсов, в том числе временного ресурса;
- сохранение и использование конкурентного преимущества; конкурентное
преимущество на этой стадии позволяет организации усилить свою
конкурентную позицию на рынке и улучшить финансовые результаты ее
4
Григорян, Е.С. Управление конкурентоспособностью предприятия // XXI век: итоги прошлого
и проблемы настоящего плюс. 2017. Т. 3. № 6 (28). С. 310-319.
5
Котлер, Ф., Армстонг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга [Текст] : Пер. с англ. - 5-е
европ. изд. - Киев.: М.: СПб.: Вильяме, 2010. – с.45.
14
деятельности;
- разрушение конкурентного преимущества, которое происходит вследствие
копирования его конкурентом или по причине потери его актуальности и
значимости в изменившихся рыночных условиях
6
.
Таким образом, можно определить конкурентное преимущества можно
определить, как те характеристики и свойства товара, которые создают для
фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами.
Характерными чертами конкурентного преимущества как объекта управления
также являются: относительность (его можно оценить по отношению к
лидирующему на рынке конкуренту), конкретность (проявляется на
определенных географических рынках и в течение определенного периода),
зависимость от множества разнородных факторов организационной среды.
Категория конкурентоспособности занимает одно из главных мест в ряду
основных экономических характеристик.
1.2. Виды конкурентных преимуществ организации и процесс их
формирования
Единый подход к классификации конкурентных преимуществ в научной
литературе отсутствует.
Во-первых, конкурентные преимущества могут быть проявлением
лидерства в экономической, технической, организационной, научной сферах
деятельности предприятия.
Во- вторых, индикаторами преимуществ могут быть такие экономические
показатели, как объем реализации (в том числе экспорта), рентабельность
предприятия, стабильность финансового состояния, расширение рынков сбыта,
активизация инвестиционной деятельности и т. д.
6
Курова, Г.М. Систематизация детерминант конкурентоспособности [Текст] // Российское
предпринимательство. — 2016. — № 1 (199). — c. 38-44.
15
На современном этапе развития экономики традиционное деление
конкурентных преимуществ на более низкие расходы и увеличение товарной
группы является недостаточным, поскольку это не дает возможности в полной
мере постичь все разнообразие конкурентных преимуществ и ситуации, которая
сложилась на современных рынках.
Также не стоит забывать о влиянии факторов внешней и внутренней среды
компании, которые формируют видение покупателей конкурентного
преимущества, приемлемой для них в определенный момент времени, вообще
отношение покупателей к компании и ее продукции. Во время оценивания,
прогнозирования и управления конкурентоспособностью предприятия
необходимо учитывать всю совокупность внутренних и внешних факторов,
которые повлияли или потенциально могут повлиять на ее формирование.
Выделяют следующие критерии классификации конкурентных
преимуществ: по сроку действия (долгосрочные, среднесрочные и
краткосрочные), по характеру динамики (устойчивые и неустойчивые), по
уровнем иерархии (на уровне товара, на уровне фирмы, на уровне отрасли, на
уровне экономики), в отношении цены (ценовые и неценовые), с возможностью
имитации (уникальные и те, что имитируются), по сфере проявления (научно-
исследовательские разработки (НИР), производство, реализация, сервис и
эксплуатация), по источникам возникновения (внешние и внутренние),
последние были рассмотрены более подробно выше и др.
7
Осмысление указанных факторов с точки зрения их влияния на
деятельность российских и зарубежных предприятий позволяет указать самую
главную проблему: отечественные предприятия, не имея позитивного действия
внутренних факторов, вынуждены противодействовать еще и негативному
воздействию многих внешних. Тогда, когда предприятия в развитых странах,
кроме мощного внутренней среды, имеют благоприятное внешнюю среду.
7
Курова, Г.М. Систематизация детерминант конкурентоспособности [Текст] // Российское
предпринимательство. — 2016. — № 1 (199). — c. 38.